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2、,有三个员工没有上班;临近中午时又有两个单位要求中午给他们送去200份盒饭;偏巧快餐店的一台用于加工食品的微波炉又坏了;经理又打电话来说,他今天不到店里来了要李莉对所有员工的表现作个评价,然后向他汇报,这是李莉从来没有作过的事情。李莉以前从来没有作过管理工作,而且由于有三个人没有来上班,人手严重不足,所以李莉有点不知所措,WHAT MATTERS MOSTIS HOWYOU SEE YOURSELF角色认知,子女同事舞伴下属棋友上司人在社会中的角色客人同学邻居朋友父母夫妻,Wy,基层主管面临的挑战基层主管受到来自各个方面的挑战:员工、酒店、顾客和社会团体。这四个方面都是基层主管的“客人”。我们可称之为挑战,用公式表示如下:挑战=职工酒店顾客社会团体,c國基层管理,149,26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。卢梭27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。罗曼罗兰28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。孔子29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。达芬奇30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。叔本华,谢谢！,
