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1、精益现场质量管理,现场质量管理,目录)质量管理理念发展质量改善的结构化方法质量改善的常用工具现场质量改善案例,质量管理发展史全面质量管理统计过程控制事后检验工业革标志人物:朱兰命前费根堡姆标志人物;休哈特/,特点:不能只注意个别部门的活统计过程控制特点:质呈在标志人物:泰勒(SPC)理论动,而需进行覆盖所有职能需要特点:检验活动部门的质呈活动与其他职能分离,应用统计技术对生策划。出现专职的检验可过棵讲行员和检验部门赖,什么是质量?所谓质量,通常包括两种含义。一种是狭义的质量,就是指产品质量;广义的质量,则包括产品质量、工程质量和工作质量。质量(广义)产品质量工程质量工作质量,什么是质量?到底是
2、什么样的产品才是有“品质”的产品质量是由顾客决定的消费者作主的时代来临了产品到顾客手中,无论标榜的是多么豪华的配备性能是多么卓越、包装是多么的精美,但是,并不是顾客所需要的,结果是淘汰一途。因此,制造商的立场与观念用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让顾客感到“最满意的质量,什么是全面质量管理(TQM)?全面质量管理定义为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系器器器,全面质量管理是“四全”的管理(1)对全面质量的管理:对广义的质量管理(2)对全过程的质量
3、管理:包括市场调查、预测、计划、设计、试制、制造、检验和销售(3)全员参加的管理:要求企业的党、政、工、团各级领导,到生产、后勤、服务等各类人员在自己的岗位上对产品质量负起责任;(4)全面采用科学的方法。,全面质量管理的基本观点1)“下道工序是顾客,用户第”的观点2)“产品质量是设计、制造出来的,不是检查出来的这就是预防为主的观点(3)“全面质量管理是每个员工的本职工作”的观点4)“一切用数据说话”的观点。,全面质量管理的真正内涵强烈地关注顾客坚持不断地改进全面质型改进组织中每项工作的质量精确地度量向员工授权,质量管理的现场基本原则不原则1:10:100:1000原则器器,谢谢！,21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。培根22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。韩愈23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。马克思24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。莎士比亚25、学习是劳动，是充满思想的劳动。乌申斯基,供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019),
