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1、功能涂层材料行业竞争格局分析一、保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时，还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻，不断创新，永不满足，掌握主动，在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱，持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻，至少也要加强防御，堵塞漏洞，不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守，哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失，将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性，或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强
2、度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线，根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略，并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式，是静态的防御，在许多情况下是有效的、必要的，但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场，而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品，成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅
3、助阵地以保卫自己的周边和前沿，并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食，在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食，推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御，公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳，以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻，有的公司在
4、竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻，如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动，压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样：可以运用游击战，这儿打击一个对手，那儿打击一个对手，使各个对手疲于奔命，忙于招架；可以展开全面进攻，如精工手表有2300个品种，覆盖各个细分市场；也可以持续性地打价格战，如格兰仕微波炉曾数次率先降价，使未取得规模效益的竞争者陷于困境；还可以开展心理战，警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机，可以迅速反击，也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未
5、造成本公司市场份额迅速下降，可采取延迟反击，弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击，不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施，迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动，市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额，但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势，于是对洗衣机大幅度降价，使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面
6、攻击和侧翼攻击。比如，竞争者对电冰箱削价竞销，则本公司不仅电冰箱降价，洗衣机也降价，同时还推出新产品，从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却，避免正面交锋的损失，待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻，收复市场，以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域，迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出，将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的
7、市场领域，并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候，可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量，增强竞争力。二、行业竞争格局从全球范围来看，在离型材料、保护材料、电子胶粘带、光学级硬化膜等功能性涂层复合材料领域，NIPPA.3M、德莎、日东电工、日本东丽、三菱、SKC等国际知名企业拥有较强的竞争力。这些企业历史悠久，基础材料研究水平高、技能创新能力强、产品种类齐全，品牌影响力深远，在消费电子领域中高端市场占据大部分市场份额。国内功能性涂层复合材料产业起步较晚且企业众多，多数规模较小，产品种类相对单一且中低端产品占比大，竞争较为充分。目前，中国已成为全球最大的消费电子市场，中国的智能手机、平
8、板电脑等消费电子出货量已在全球市场占据重要地位，这为国内功能性涂层复合材料产业带来了重大发展机遇。部分企业立足于技术创新和工艺积累，已在功能性涂层材料细分产业中取得竞争优势，实现了进口替代。三、市场规模1、功能性离型材料细分市场发展情况离型材料作为工业领域的重要基础原料，不仅广泛应用在胶粘薄膜制品等领域，还为电子类产品的制程与出货提供保护。根据中国胶粘剂和胶粘带工业协会的信息，2019年国内离型材料市场规模达到1,058亿元，同比增长8.12%,主要来自于消费电子、液晶显示等光学用以及MLCC用离型膜的增长。随着电子消费类产品的快速更新迭代和胶粘制品产业的稳定增长，预计2020-2023年，离
9、型材料市场规模年均复合增长率将达到7.38%左右，至2023年，国内离型材料产业市场规模将达1,407亿元，市场发展空间广阔。2、OCA光学胶用离型膜细分市场发展情况OCA光学胶是具有特定折射率、透光率以及雾度的将丙烯酸脂类压敏胶制成无基材的双面胶带，是上下面各贴合一层离型膜的光学透明特种粘着剂，主要用于手机、平板电脑、车载终端、液晶显示器、可穿戴设备等触摸面板模组的粘接，触摸屏和显示屏贴合。OCA光学胶的结构如下：OCA光学胶用离型膜包含生产用离型膜和模切用离型膜。生产用离型膜，由上下两层贴合，上层一般为轻离型膜、下层为重离型膜，由于生产用离型膜的质量直接影响OCA光学胶的平整度、洁净度、透
10、光性，其加工难度和细节管控也相对要求高。模切用离型膜用于OCA光学胶模切加工中的隔离与保护，一般用于替换上层的轻离型膜。消费电子类产品更新迭代速度和消费热点的快速转换促使OCA光学胶向高性能方向发展，高端离型膜需求成为行业发展趋势。智能手机、平板电脑等消费电子产品的创新与升级，为触控显示模组等组件的发展带来了广阔空间，进而推动了OCA光学胶以及配套的OCA光学胶用离型膜的快速增长，据IHSMarkit预测，随着未来经济复苏和自动驾驶汽车逐渐普及，2023年全球车载触控模组出货量将达到7700万套，同比增长7.8虬成为OCA光学胶及配套离型膜的新增长点。根据20XX-2026年中国OCA光学胶行
11、业市场供需格局及行业前景展望报告信息，随着汽车电子、智能家居等新型应用的普及，OCA光学胶需求将进入快速增长通道，预计2025年市场规模将提升至130亿元，作为OCA必备的原材料一0CA光学胶用离型膜市场容量亦将快速扩大。3、LCD背光模组用离型膜细分市场发展情况背光模块（组）是液晶显示面板的关键零组件之一，由于液晶本身不发光，需要借助背光源才能达到显示的功能，背光模组由光源、导光板、光学膜、框胶等组成，功能在于供应充足亮度与分布均匀的光源，使液晶显示面板能正常显示影像。背光模组最多时可包含八层不同规格的光学膜，在组装过程中需要使用框胶进行粘接和固定，LCD背光模组用离型膜用于框胶模切加工制程
12、中的隔离与保护。中国已成为全球最大的液晶面板生产国，液晶面板应用于智能电视、手机、平板电脑、车载终端等消费电子行业，大尺寸LCD的应用主要集中在智能电视、液晶显示器、平板电脑上，小尺寸LCD主要用在手机、车载终端等方面，其中智能电视消化八成液晶面板的产能。电视价格的下降和智能化推进，导致大尺寸电视面板出货量需求增长,根据Witsview数据，2018年全球大尺寸面板出货面积1.99亿平米，其中电视面板L59亿平米，占比80%。预计至2023年，全球液晶面板出货面积将超过2.50亿平米，按照1平方米液晶面板最低配套2平方米框胶用离型膜测算（上下两层），2023年液晶显示背光模组用离型膜需求量将超
13、过5.0亿平方米。随着液晶面板需求的快速提高，液晶显示背光模组用离型膜等配套用薄膜将迎来新一轮增长周期。四、面临的机遇1、国家政策扶持功能性涂层复合材料属于新材料范畴，我国新材料产业起步晚、底子薄、总体发展慢，仍处于培育发展阶段，装备水平相对落后，关键材料保障能力不足，产品性能稳定性亟待提高，创新能力薄弱，低端品种产能过剩，推广应用难等问题没有根本解决，仍然是制约制造强国建设的瓶颈，新材料行业已确立为国家层面战略性新兴产业，给予大力鼓励和政策扶持。新材料产业发展指南提出：“推进材料先行、产用结合，以满足传统产业转型升级、战略性新兴产业发展和重大技术装备急需为主攻方向，着力突破一批新材料品种、关
14、键工艺技术与专用装备，不断提升新材料产业国际竞争力。”除此之外，20XX年政府工作报告中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要等文件和政策也鼓励进一步发展壮大新材料产业，国家政策扶持为功能性涂层复合材料行业的快速发展提供了政策保障。2、下游应用领域广泛，市场需求旺盛功能性涂层复合材料除广泛应用于消费电子、光电显示、电子电器、胶粘薄膜制品等领域外，也适用于航空航天、半导体、集成电路、新能源车锂电池、光伏发电等行业，这些应用领域都是关乎国计民生的关键产业以及国家重点发展的战略新兴产业，终端应用领域的蓬勃发展将直接推动上游功能性涂层复合材料行业的快速增长。随着科技水平
15、的提高和消费者需求增长，以智能手机、平板电脑、可穿戴设备、智能电视为代表的消费电子产品更新迭代速度加快，产品朝着大屏幕/曲面屏、轻薄化、智能化发展，回暖中的万亿级消费电子市场给功能性涂层复合材料带来了新的增长契机。3、进口替代的迫切性催生新的发展机遇涂层复合材料发展源于美国、日本和韩国。在光学、半导体和集成电路用薄膜以及高端电子级胶粘材料等领域仍然被大型跨国企业控制。大型跨国企业从原材料、机器设备、专利技术等方面形成了一定的壁垒，导致销售价格居高不下，并对国内新材料产业的安全性以及下游终端应用领域的安全性构成威胁。近年来，在国家产业政策的扶持和企业自主创新下，国内企业逐渐在高端功能性涂层材料产
16、品实现突破，部分产品品质已经达到或接近国际先进水平，并凭借低成本和本地化优势打开下游市场，获得终端客户认可，与国外进口功能性涂层复合材料产品相比，国产产品在品质、性能差异不明显的情况下，具有显著的价格优势和快速供货优势，进口替代将为功能性涂层材料国内企业的发展提供较大的潜在市场空间。五、行业基本风险特征功能性涂层复合材料行业作为国家重点鼓励发展的新材料行业，近年来受下游消费电子行业推动，市场规模增长迅速，行业内现有竞争者投入增加、潜在竞争者数量增加，市场竞争加剧，除国内竞争者外，还面临大型跨国企业在技术实力、产品价格、质量稳定性、新品开发、服务能力等各方面的激烈竞争。市场竞争的加剧可能导致产品
17、供给过剩，进而使产品售价和毛利下降。如果不能紧跟行业步伐，加大研发投入、降低生产成本、提高产品质量和服务能力，则可能面临因市场加剧而导致收入增速放缓、利润水平下降的风险。六、面临的挑战1、基础研究与技术研发薄弱与日本、韩国、美国和中国台湾等功能性涂层材料发达地区相比,我国功能性涂层材料行业发展相对较晚，从向外企学习模仿到逐步实现自主研发，导致在研发资金投入、科研人员培养以及熟练专业技术工种的基础教育等环节尚存一定差距。基础研究的不足和技术研发实力的缺乏，导致行业发展更多处于追随或者追赶的状态，缺乏自主创新和行业引领的能力。2、高端原材料自给不足功能性涂层材料属于高分子材料学领域，最先由美国3M
18、、日本三菱等企业研发并推广应用。国内发展的时间短且基础理论研究不足，造成当前高端原材料被国外巨头垄断，缺乏议价能力。同时部分下游终端客户直接指定原材料生产厂商，从而使得功能性涂层材料生厂商亦缺乏下游定价能力，受到国外原材料供应商的掣肘。七、市场需求预测方法科学的营销决策，不仅要以市场营销调研为出发点，而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息，并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法，常用的主要有以下几种。（一）购买
19、者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的，这种意向会转化为购买行为，并且愿意向调查者透露，这种预测法特别有效。但是,潜在购买者数量很多，难以逐个调查，故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时，购买者意向会随着时间转移，故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多，如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如，采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向，可能会收到较好效果。（二）综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销
20、售人员最接近市场，比较了解顾客和竞争者的动向，熟悉所管辖地区的情况，能考虑到各种非定量因素的作用，较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多，往往因所处地位的局限性，对经济形势和企业营销总体规划不够了解，可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时，过高或过低的期望值可互相抵消，从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷，无须复杂的计算；缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。（三）专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种：一是小组讨论法。召集专家集体讨论，互相交换意见，取长补短，发挥集体智慧，做出预测。二是单独预测集中法。由每
21、位专家单独提出预测意见，再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序，采取不署名和反复进行的方式，先组成专家组，将调查提纲及背景资料提交专家，轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面，可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改，有时要经过四五轮，意见才能趋于一致，其结论比较切合实际。（四）市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时，选择较小范围的市场推出产品，观察消费者反应，预测销售量。该方法由于时间长、费用大，因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。（五）时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数
22、值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势，排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素，再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列（Y）,其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)o系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料，描绘出销售曲线，可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响，销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期，对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交
23、易习惯有关，如果具体到周、日，也可能与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)o包括自然灾害、战乱以及其他变故，这些偶发事件，一般无法预测，应从历史资料中剔除这些因素的影响，考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法，发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出，这些变量同销售量（因变量）之间的关系，不能用严格的数学公式表示，只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技术在寻找
24、最佳预测因素和方程的过程中，可以找到多个方程。用上述方程预测需求量，首先要预测平均温度和人均收入，并注意可能影响预测值的因素，如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。八、关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于对企业行为绩效的
25、感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同，只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚，忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的产品，而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传，有助于树立企业的良好形象。此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。九、品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查
26、分析结果表明，人们接收到的外界信息中，83%的印象通过眼睛，1遥借助听觉，3.5%依赖触摸，其余的源于味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名lucom和品牌形象，替代原有的IUfaX.com。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由更改为；而金融资产交易服务平台则维持uIfex不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用Iucom去替换,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且，这也
27、是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔BenZ（汽车发明人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有
28、的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌
29、超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。十、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中，在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论，而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了
30、以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、
31、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是，市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场
32、的基础上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本性的变革，在理论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来，企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源危机和整个资本主义
33、市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为，应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为
34、深刻，它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同的风俗习惯，不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互惠互利的交换关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。十一、企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，应分别采取不同的对策。对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及。对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，创造条件，争取突破性的发展。对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么是立即转移，摆脱无法扭转的困境。
