服务规范培训服务规范培训课件.ppt

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2、特有的风度浪超市策划管理陈素立,五、礼貌礼仪的基本原则(一)尊敬原则礼貌礼仪的核心是自尊和敬人。一切礼仪规则都是围绕敬重自己、敬重他人这个核心来确定的浪超市策划管理陈素立,(二)适中原则每一项礼仪都要求适中、和谐,礼仪的最终目的就是为了达到和谐的境界浪超市策划管理陈素立,(三)真诚原则真诚是礼仪的精髓,只有真诚的施礼,真诚的交往,才能感动对方,从而达到和谐统一。古人说得好“精诚所至、金石为开”浪超市策划管理陈素立,(四)自律原则礼仪,从本质上说,是社会道德的外在表现形式,反映的是社会人群共同的利益,需要每个成员自觉去遵守浪超市策划管理陈素立,谢谢,46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。卡耐基47、书到用时方恨少、事非经过不知难。陆游48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。史美尔斯49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。孙洙50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。莫扎特,

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