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1、降低XXXX不良率,QC小组活动,长城计算机深圳股份有限公司电源事业部,活动标题,小组活动简介,课题名称:降低XXXX不良率申请人：XXX（担任职务）申请日期：201X-XX-XX课题类型:问题解决型（等）,集体会议次数:XX次平均会议时间:XH圈名：XX口号：XXXX会议出勤率:XX%活动时间：X年X月到X年X月,组长 :（什么职务）,组员：（）,组员：(）,组员：(）,组员： (),组员：（）,XX圈团队介绍,职责描述:1.制定小组活动计划2.组织小组活动3.数据分析整理4.撰写成果报告,组员的姓名及职务,组员的分工及贡献度,小 组活动计划表(甘特图）,P阶段（0）制定计划,利用甘特表制订
2、有关解决问题各步骤的活动计划书,P阶段（1）选择课题,降 低 XXX 不 良 率,1.客户抱怨：,2.领导要求：,3.现场问题：,选题理由,课题选择是否合理？是否与上级方针目标相结合？或是本小组现场急需解决的问题？课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题,P阶段（2）现状调查,经统计，从2010年3月至6月共出货660509PCS线材，不良总数为2338PCS，平均不良率3540PPM.,现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在？现状为制定目标提供了依据？,P阶段（2）现状调查,小组通过柏拉图分析，线脱落占总上线不良的93.5%，因此线脱落问题是导致排线上线不良率高的主要原因，
3、为本课题的症结。,小组通过统计了2010年3月至2010年6月排线上线不良报表，结果见下表：,线脱落占所有不良的93.5%,用柏拉图分析症结问题,P阶段（3）设定目标,目标设定的依据:根据上级下达的考核指示及参考行业标杆水平：将XXXX不良率由XX%降到X%以内。,现状与目标对比图,目标值要量化和有一定依据，有一定挑战性,目标设定依据可参考如下：1、上级下达的考核指标（或标准的要求）必须达到2、顾客提出的需求，必须予以满足3、通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件等方 面都差不多的情况下，与同行业已达到先进水平的企业 进行比较，从而定出也能达到该水平的目标4、历史上曾经达到过的最好水平5
4、、通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出 能达到的水平,P阶段（3）设定目标,目标达成的可行性依据,1.只要解决此课题症结部分（XX%）其中X%的问题，我们的不良率就会降到:XX%-XX%*X%=X%，即可达成我们的目标。,2.本小组成员的工作经验丰富，均为各部门的主干，有较高的技术及管理水平，且有较强的团队精神，所以只要通 过大家的共同努力，一定能达成本小组的目标。,结论：目标可行!！,需有目标达成可行性分析,鱼骨图,P阶段（4）分析原因,线脱落,人,方法,材料,测量,机,端子压不紧线皮,端子打包不良漏检,分线毛边,线未放置正确的位置,线材PVC料不防后缩,端子打包不良未测出,未摇
5、摆测试,打包不良,定位不良,线序反,线没有排好,线脱落,端子及打包值未调好,鱼骨图需找出所有的末端因素，针对问题的症结分析原因，原因要分析透彻，一直分析到可直接下对策，也可用其它方法分析原因,P阶段（5）要因确认,由鱼骨图找出7个末端因素，以下分别对末端因素进行验证，进一步找出要因。,对所有末端因素进行列表确认，列计划表，为下一步找出要因,P阶段（5）要因确认,要因确认一：线材PVC料不防后缩,通过试验，在370的锡炉里放置34秒后，防后缩料后缩范围在11.5mm以内（属正常现象），而不防后缩料后缩范围在3.mm以上，有明显差别,1-1.5mm,验证结果,不防后缩料后缩长度都在3.0mm以上（
6、标准为11.5mm)，线材PVC料不防后缩是要因。,后缩11.5mm属于正常现象,用数据/图片/事实客观地证明是否为主因，对验证结果有交待,P阶段（5）要因确认,要因确认二：,验证结果,是否要因。,主因从末端原因提取，对所有末端因素都进行要因确认，并用数据/事实客观地证明是否为主因,P阶段（5）要因确定,因,通过以上逐条确认，我们找到了X个要因，如右图所示：,线材脱落,1、,2、,P阶段（6）制定对策, 针对要因，制定对策表如下（5W1H原则）：,按5W1H原则针对主因逐条制定对策,Descriptions,Descriptions,D阶段（7）对策实施,要因1,对策实施要因1的改善前后图片对
7、比及说明,通过对要因1的改善，收集改善前，改善中及改善后的数据如下：,结论：通过改善,XX不良率由改善前的2.65%下降到0.1%。,要因1,D阶段（7）对策实施,通过收集改善前，中，后的数据说明改善效果并总结,要因2,D阶段（7）对策实施,每个要因的改善及数据验证同上，需按对策表逐条实施，且实施后结果要有所交待,经过小组成员采取的一系列改善措施后，XX不良率各指标改善前，改善中及改善后数据如下:,C阶段（8）效果的确认,目标已达成哦！,与原状比较，确认其改进的有效性，是否已达到目标,C阶段（8）效果的确认,一.经济效益,二.无形效益,项目完成后所带来的经济效益及社会效益评估,雷达图,A阶段（
8、9）巩固措施及标准化,有效方法和措施是否有纳入有关标准，并按新标准实施, 效果跟踪, 通过小组成员推动相关人员对产品质量的持续改善措施后，XX不良率保持在目标范围内，改善前，改善后及巩固期的统计数据及不良率趋势图对比如下：,A阶段（9）巩固措施及标准化,巩固期效果基本维持在标准范围内！,改进后的效果是否能维持并巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据,一、 活动心得:1. 2.3.4.5.,二、下一步工作计划: 1. 2. 3. 4. 5.,A阶段（10）总结和下一步计划,确定下一个改善课题及工作计划,完成课题后的QC组长及各成员的收获，心得体会,演 示 结 束。多 谢 聆 听！敬 请 指 导！Thanks!,
