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1、1,ERP企业信息化的基础,2,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,3,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,4,从MRP到ERP,5,MRP - MRP II - ERP 功能扩展,MRP MRP II ERP,6,ERP到底是什么？,ERP不是软件产品 ERP不是IT技术,ERP是企业业务模式ERP是企业运作管理流程ERP是组织结构和岗位设计ERP是绩效监控与管理ERP是企业战略管理,对广大中国企业来说，ERP的实施过程其实是引入及推广企业现代管理模式和
2、流程的过程、是企业培养职业化管理人才的过程。,7,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,8,ERP解决企业的主要问题,财务管理 供应链管理（计划、采购、供应商） 交易管理（电子商务、订单） 人力资源管理 企业门户、商业职能,9,集团的公司治理,流程、岗位、绩效、信息技术,股东价值最大化,举例：企业集团的财务管理模式,企业集团的财务管理包括一个中心、两个保障、四个层面；1、以股东价值（集团整体利益）最大化为中心；2、完善公司治理结构、健全流程/岗位/绩效/信息技术为保障；3、分成集团会计核算、财务共享服务、财务供应链管理、与战略
3、决策支持四个管理层面。,战略决策支持,财务供应链管理,共享服务,会计核算,计划与预算管理,绩效管理,风险管理,服务与收款,采购与付款,资金管理,结算与报告,资产管理,投融资管理,费用管理,总帐分类帐,报表合并,收入成本核算,10,举例：企业供应链,11,人力资源管理,人事管理组织结构管理时间管理薪酬/福利管理招聘管理差旅管理人力资源成本计划学习与发展管理,12,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,13,ERP软件怎样选 ？,对一个具体用户而言，ERP软件没有最好的，只有最适合的； 适合什么？ 适合/适应企业发展战略； 适合/
4、适应企业运作模式； 适合/适应企业驾驭能力； 用未来（To-Be）作为选择依据, 切忌把现状（As-Is）当目标,14,ERP软件选型中需要考虑的问题,软件中蕴含的管理思想和行业模版（经验） RFP IT 架构、企业技术战略 功能、性能及扩展 未来的营运支持,15,业务需求与软件实现的复合度 RFP,16,企业IT系统构架的形成 系统功能及扩展能力,17,企业IT系统架构 系统的集成性、一致性,18,系统营运的支持能力 系统运行的效率与成本,19,介绍典型的三种ERP软件,SAP - MySAP.com Oracle - E-Business Suite Oracle - E-Business
5、 Suite ( China Special Edtion),20,MySAP.com,财务管理企业战略管理和绩效管理财务关帐和报表准备财务供应链管理电子帐单和付款资金和集团财务管理差旅管理不动产管理,21,MySAP.com,供应链管理供应链协同 协同化设计协同化执行协同化供需计划协同化采购生产计划供应链事件管理供应链交易供应链绩效管理,22,MySAP.com,人力资源管理员工数据管理组织结构管理 时间管理 轮班计划记录工作时间薪酬核算 差旅管理,23,Oracle 11i 电子商务套件,24,Oracle电子商务套件,供应链计划 需求计划先进供应链计划有限资源优化全球ATP（ATP/CT
6、P/CTD）制造排程风险优化 供应链智能分析 Web 供应商采购管理网上采购采购 供应商排程采购智能分析供应商门户,制造管理离散制造 物料清单 & 工程 在制品 & MRP 成本管理 质量管理 库存管理 项目制造混合制造先进计划 & 排程车间管理流程制造 实验室 & 配方管理 生产管理 流程 MRP 流程成本 & 质量管理 流程库存管理 规章管理制造智能分析,订单管理库存 & 发运客户门户发运管理高级定价产品配置EDI & XML 网关无线应用产品 仓库管理 订单录入电子商务协作平台电子商务交易市场供应链协作平台产品开发协作平台物流协作平台 项目协作平台,25,Oracle电子商务套件,财务管
7、理财务总帐管理应收账管理应付帐管理资产管理现金管理财务 & 销售分析理财 Treasury费用报告（自我服务）Internet 应收帐财务智能分析基于活动的管理业绩平衡卡采购 - 自助式采购人力资源管理人力资源自助式人力资源工薪管理工时管理福利管理人力资源智能分析培训管理,项目管理项目成本 项目计费Internet 工时记录项目工时 & 费用管理Activity Management Gateway项目连接项目分析收集包客户关系管理 - 交互中心高级呼入管理高级呼出管理脚本管理电子邮件中心交互中心智能分析电话管理器中间件执行管理IVR 集成器Campaign PlusOpenTelInsigh
8、t预测管理混合呼叫管理,差旅管理e-Travel客户关系管理 销售 & 市场营销 在线市场市场智能分析网上商店网上支付电话销售在线销售销售智能分析销售佣金管理客户关系管理 支持 & 服务网上支持电话服务在线服务 - 返修管理 - 备品备件管理高级调度移动式现场服务合同管理客户智能分析客户关怀大型设备维修和保养,26,投资规模 小 项目风险 小 项目周期 短 实施效果 显著 扩 展 性 优 技术难度 适中 系统集成的复杂程度性 低,成长型/中型企业的用户的需求特点,（与大型系统相比）,27,Oracle E-Business Suite ( China Special Edtion),财务管理
9、采购管理 销售管理 库存管理,28,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,29,BPR&ERP相结合的ERP实施方法,以客户为中心的ERP手段支撑的流程型企业管理,流程设计,组织调整,ERP实施,管理模式转换,30,业务调研 现状分析业务流程描述 现有流程描述及界定问题分析诊断 需求分析业务流程优化 系统内未来流程确定管理模式及组织结构设计 系统组织模式确定岗位绩效设计 系统权限确定,BPR与ERP的主要结合点,31,ERP系统实施步骤内容,一般性准则（以下各阶段相同）包括：是否事先编制具体的工作计划、任务分配是否明确合理、与
10、客户方项目组沟通程度、工作时间是否能够保证、文档符合制作规范。 理念培训的效果SOA与项目总体计划的共识,实施策略,召开启动大会,进行理念培训 成立项目组，确定项目组人员 确定SOA 确定项目总体计划,企业领导给予项目足够关心和支持项目组成员是项目成功的重要保障要注意保障项目组成员的利益(激励机制与后续发展)项目计划制订是项目实施的重要依据。项目计划应该是分层次、按固定时间间隔滚动。,成立项目组：包括项目领导小组、项目管理组、项目功能小组和流程改进小组。 确定SOA（实施范围、总体目标和实施方法 ） 项目总体计划确定了项目的内容、阶段、进度、所投入的资源、获得的成果和对成果的评价。,32,ER
11、P系统实施步骤内容,33,ERP系统实施步骤内容,34,ERP系统实施步骤内容,35,ERP系统实施步骤内容,36,ERP系统实施步骤内容,37,项目的组织机构,38,ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践,索引,信息化建设总体设计目标,40,联想ERP系统构架,41,联想集团网络协同办公系统,网上报销,网上预定,人员地图,内部邮件系统,公司内部主页,自助服务,协同办公,在线交流,公文流转,42,联想与您共享体会,43,对ERP实施的整体认识,ERP并不是简单的管理信息系统，而是融合了业界最佳实践经验 、业务流程及规范的、集成化的管理体系，它强调整体运作最优并通过信息技术手段予以精准的实现。正因如此, ERP的成败取决于企业最高管理层的决心和推动力度以及各级业务部门主要负责人主动参与的程度。,44,系统实施仅是成功的第一步,ERP实施与应用是两个不同层次的定义，实施是阶段，而应用是过程。前者强调ERP理念的实现，而后者强调通过ERP理念不断改进企业管理。所以，ERP实施阶段的成功只是ERP应用的开始，只是ERP迈向成功的第一步。,45,谢 谢 ！,
