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1、.,1,积极践行企业文化 不断提升服务品质,2011年度班组基本建设实施内容,.,2,班组提升计划,按照公司推进班组建设年工作安排，班组命名为161班组（寓意：谨记我们的一个承诺、争六个一流），班组之歌为我相信，由一名班组长、十六名班组成员组成。为充分调动全体组员争创明星班组的积极性、创造性，明确班组工作思路，进而将班组建设落实到实处。我们根据自身特点，制定了161班组建设规划，提出了班组建设口号、愿景、公约、服务目标以及实现上述目标的具体工作措施。班组口号：Do Our Best（要做就做最好）班组座右铭：成为“和谐、朝气、绿色”学习型班组班组愿景：四季因我们的存在不再明显，企业因我们的努力
2、更加强大！班组公约：节能降耗从我做起，从点滴做起。,.,3,班组提升计划,班组年度服务目标：每月开展一次隐患排查、治理和风险评估；每日能源供应，保障达到企业目标；保障所辖设备完好率95%以上；按计划适时组织实战应急演练；按计划组织进行班组相关培训；不发生因自身责任造成的严重的安全事故；不发生生产岗位人员人身伤害事故不发生工程管理原因造成的建筑施工或高空作业不安全事件；不发生地面行车主要责任事故；不发生因服务质量引起的有效投诉。,.,4,班组提升计划,实施计划方案：一、提升管理标准，坚持人本管理，追求快乐工作、快乐生活 班组建设采用三全管理、将班组安全管理、现场管理、学习管理、文化管理、士气管理
3、等实现班组全员、全方位、全过程管理。 安全管理、现场管理将由林海英、张俊、刘小龙、唐展负责，班组全员参与管理；以班前会管理为例，班前会引用轮值管理，增设案例讨论、管理工具的运用、故事分享等内容。 学习管理将采用自主学习方式，引用轮值、分享机制，班组全员参与，学习形式包括上级文件及制度学习、专业知识技能培训、实战应急演练、班组建设相关内容学习、讨论等等。 文化管理将以翟丽君、严忠英、张峰、林海英负责，引用透明机制、荣誉机制。文化建设将以目视化管理看板、班组文化建设PPT等形式展现。 班组成员以工作性质划分为三个小组，运用活力机制、评议机制、赛马机制，评选出每月优秀小组、小组明星、班组明星，在评选
4、中学标杆，找差距。 班组将通过三全管理，使班组工作人人参与、人人管理、事事有人管、人人都管事，使班组成员积极、自愿投身班组建设中，在提升班组管理中，寻找自身价值，做到快乐工作，快乐生活。二、提升服务标准，安全，服务、沟通，没有最好，只有更好 制定每月维修计划，每月对设备设施开展一次隐患排查、治理和风险评估，对每台设备建有设备台账，编写并及时修订本班组员工手册（也叫运行维护保养手册）。 严格执行班组优质服务管理规定，及时与所辖用户沟通联系，对能耗进行同期每日分析，合理调整运行模式，在保障优质服务的基础上减少能源消耗，为公司减少成本支出。,.,5,班组提升计划,实施计划方案三、提升团队和谐，大家好
5、才是真的好，做相亲相爱的一家人 通过沟通、培训、演练、比武等形式发掘成员内在潜力；通过开展“卡片虽小、字字温情”活动为过生日的成员送去祝福，增强班组的向心力；通过“你追我赶、赛出风采”活动激发班组奋发的激情和团队精神，使成员关心班组建设、积极投身班组建设，为班组建设出谋划策。四、提升培训品质，多听、多看、多问、多想，学以致用 班组的提升主要是成员素质的提升，成员的素质的提升主要的一种手段就是培训品质的提升。通过以往的学习经验，我们提出了“四多一用”培训理念。多听：通过听政策宣贯、案例、故事引发我们多看一下自己身上或身边是否有需要警示和改进的地方，多问几句为什么，并通过思考不断地寻以答案，最终将
6、结果运用于自己的工作之中。五、运用透明化管理，提升班组工作标准，有效完善班组建设 班组目视化看板管理，设计特色简约，实用，内容包括：案例分析、班组一议、故事分享、管理工具运用、制度公示、班组一课。通过看板，搭建团队分享平台，实现与人与事互动，实现问题透明、责任透明、过程透明，建立反馈精进系统。 班组文化园地：展示班组文化理念，展现班组风采、推荐一本好书、班组实时互动、节能减排一角、安全警示钟。通过园地，展现工作亮点，丰富企业文化内涵，促进工作过程管理。 通过此次计划的实施，提升班组的安全管理能力；提升班组的现场管理能力；提升班组的学习能力；提升班组的凝聚力和向心力；提升班组成员业务技能和综合素
7、质；班组整体水平得以提升。,.,6,一、班组简介二、班组文化三、班组看板四、班组分享,内容提要,.,7,班组文化建设,我 相 信,班组公约,班组之歌,节能降耗从我做起，从点滴做起,161班组,.,8,161班组寓意： 1、班组由16名班组成员和1名班组长组成。 2、谨记我们的公开承诺，争6个一流 6个一流： 服务品质一流 安全保障一流 人才素质一流 设备管理一流 环境建设一流 团队协作一流,.,9,班组LOGO：班组图案为太阳笑脸，笑脸由2、H、Z、L、Z组成。代表：2号制冷站。外部图案为太阳，头上有雪花，寓意通过我们的优质服务，酷暑严寒带不走航站楼内每一张笑脸。,.,10,口 号,目 标,愿
8、 景,班组文化建设,.,11,打造成为“和谐、朝气、绿色”学习型班组,班组愿景：四季因我们的存在不再明显，企业因我们的努力更加强大！,班组口号：Do Qur Best (要做就做最好）,班组文化建设,班组目标：,.,12,班组文化建设,团结、和谐，我们是相亲相爱的一家人！,多听、多看、多问、多想，学以致用。,.,13,班组分享,.,14,班组管理看板修订,.,15,班组管理看板,.,16,班组文化看板,.,17,班组之歌：我相信,想飞上天/和太阳肩并肩/世界等着我去改变/想做的梦/从不怕别人看见/在这里我都能实现/大声欢笑让你我肩并肩/何处不能欢乐无限/抛开烦恼/勇敢的大步向前/我就站在舞台中
9、间/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春没有地平线/在日落的海边/在热闹的大街/都是我心中最美的乐园/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天/有你在我身边/让生活更新鲜/每一刻都精采万分/i do believe 想飞上天/和太阳肩并肩世界等着我去改变/抛开烦恼/勇敢的大步向前/我就站在舞台中间/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春没有地平线/在日落的海边/在热闹的大街/都是我心中最美的乐园/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天有你在我身边/让生活更新鲜/每一刻都精采万分/i do believe/我相信(我就是我)/我相信(自由自在)/我相信(我相信我相信)/i belive/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春没有地平线/在日落的海边/在热闹的大街/都是我心中最美的乐园/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天/有你在我身边/让生活更新鲜/每一刻都精采万分/i do believe/oh /ah ,
