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1、,第一印象,人际关系系列课程,1,请问：我是做什么的？,2,3,4,你们是从哪些方面去猜测他们的职业的？,5,出人意料,杂交水稻之父-袁隆平西班牙议员加斯帕尔拉玛萨雷斯（左）本拉登照片（右）通缉令上的强奸犯,6,什么是第一印象？,第一印象是指对不熟悉的社会知觉对象第一次接触后所形成的印象，它对人们后来形成的总印象具有较大的决定力和影响力，即先入为主。有关研究表明，当人们根据一系列信息去认识某一知觉对象时，最初得到的信息比后来得到的信息占有压倒的优势，人们对开始接受的信息较重视，并经此为依据，对社会知觉对象进行评价，以致疏忽了后来得到和与最初不大协调的表理信息，在现实生活中，人们常常根据这种第一
2、印象的先入为主的作用来决定第二次、以至以后的交往行为。,7,你的第一印象如何呢？-娱乐版,从性格、爱好、特质和受欢迎程度等多个方面来比较，你觉得你最像哪一种动物？A、狗B、猫C、马D、牛,8,A、狗：不易给人强烈的印象，稍不留神，你就会被混入人群，看不见踪影。B、猫男孩：不会给人留下好的印象，太过女性化。女孩：具有诱人的魔力，总想引起别人的注意，也往往会取得成功。C、马：在人群中总是突出的，因为你有着凌人的气质，而且会在你的一举一动中时刻体现。D、牛：“俯首甘为孺子牛”，你有着惊人的耐力，不达目的是不罢休，但是你的牛脾气也往往会成为别人无法忍受之处。,你的第一印象如何呢？-娱乐版,9,1当你第
3、一次见到某个人，你的表情是：A热情诚恳、自然大方B大大咧咧、漫不经心C紧张局促、羞怯不安2你与他人谈话时的坐姿通常是：A两膝靠拢B两腿叉开C跷起“二郎腿”3你选择的交谈话题是：A两人都喜欢的B对方感兴趣的C自己热衷的4与人初次会面，经过一番交谈后，你能对他(她)的谈吐举止、 知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A不能B很难说C我想可以,你的第一印象如何呢？-测试版,10,5你说话时姿态是否丰富？A偶尔做些手势B从不指手画脚C我常用姿势补充言语表达 6若别人谈到了你兴味索然的话题，你将：A打断别人，另起一题B显得沉默、忍耐C仍然认真听，从中寻找乐趣 7你是否在寒暄之后，很快就能找到双方共同感兴
4、趣的话题？A是的，对此我很敏锐B我觉得这很难C必须经过较长一段时间才能找到 8你和别人告别时，下次相会的时间地点是A对方提出的B谁也没有提这事C我提议的,11,9你讲话的速度怎么样？A频率相当高B十分缓慢C节律适中10你同他(她)谈话时，眼睛望着何处？A直视对方眼睛B看着其他的东西或人C盯着自己的纽扣，不停玩弄11会面时你说话的音量总是：A很低，以致别人听得较困难B柔和而低沉C声音高亢热情12通常第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A差不多B他多我少C我多于他,12,计分标准选项得分题号ABC1、513 2、513 3、351 4、135 5、351 6、135 7、513 8、315 9、1
5、35 10、513 11 、351 12、 351,13,1222分：第一印象差也许你会感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来是很愿意给别人留下一个美好的印象，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。你必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。2346分：第一印象一般你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处，这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须从心理上重视，努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。4760分：第一印象好你的适度、温和、合作给第一次见到你的
6、人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，他们无疑都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。,测试结果,14,心理评析当你新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象，这在心理学上叫做第一印象。从第一印象所获得的主要是关于对方的表情、姿态、仪表、服饰、语言、眼神等方面的印象，它虽然零碎、肤浅，却非常重要，因为在先入为主的心理影响下，第一印象往往能对人的认知产生关键作用。研究表明，初次见面的最初4分钟，是第一印象形成的关键期。怎样才能给人良好的第一印象呢？从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理
7、锻炼。心理学家提出下面5条建议：1显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。2待人不卑不亢。3衣着、仪表得体。4言行举止讲究文明礼貌。5讲信用，守时间。,15,相关研究,A鲍达列夫：有50%的被试能凭第一印象正确估计人的基本职业种类，有78%被试能凭第一印象正确估计其与他人的关系，极少数的人能在第一次交往中了解对方的个性特点。同时他还询问了七十人（退休者、工人、大学生、中学生）其中九人指出，方下巴的人强壮有力，十七人认为，宽额头是智慧的象征，三人确认粗硬的头发说明性格倔强，十四人觉得丰满的人各善，五人证明说矮个子的人爱发号施令，精力旺盛。,16,第一印象有一个先入为主的作用，它带有强烈的主观性，主要是凭借
8、个人经验作出判断，他会影响我们对一个人的评价，因此我们在交往中应考虑这种第一印象的不可靠性，同时也正因为有了第一印象，可充分利用这种心理效应为自己在交往中建立一个良好的开端。,17,什么决定第一印象？,研究表明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的形成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。大脑将我们每日所接收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终形成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。,18,30s决定你
9、的第一印象,19,安戴玛瑞斯(Ann Demarais)和瓦莱丽怀特（Valerie White）在她们所写的第一印象(First Impressions)中，提出了决定第一印象的几大因素，其中包括：容貌、语言、态度、穿着和身体语言。作者指出，多听少说、多进行眼神交流、以及轻松的谈话会给对方留下较好的第一印象。第一印象往往能够激起我们情感中最强烈的部分，就像照片一样，将我们的情绪定格在那一刻。由于第一印象来自于本能，因此其包含的信息往往也非常重要的。加州大学医学院的心理学教授保罗艾克曼（Paul Ekman）说：“我们甚至可以从30米外看到一个人的笑容。”这张笑脸的主人将会给我们留下的良好第一
10、印象。那么，第一印象是正确的吗？,20,第一印象不可靠,21,艾克曼教授认为，第一印象是否正确，得看被观察者所表现出的行为举止是不是真实的。一些进行过严格的社交礼仪训练的人，往往能够在任何场合表现得体，那么我们很难通过第一印象来对他们做出正确的判断。而且，一些外貌特征会使我们对人产生刻板印象，比如一张娃娃脸、大眼睛会让我们觉得这个人很亲切、单纯；漂亮的人会让人感到更健康、聪明；喜欢说话，并乐于交际的人被我们认为更善良，其实这些判断通常都是错误的。所以，第一印象往往并不是客观的，因为这取决于许多偶然因素。比如，我们常常说的英雄救美，一个男人偶然间遇到了正在被歹徒挟持的女人，并出手救下了她，那么故
11、事的结局往往是该女子以身相许。如果这个男人与这个人女人在一个普通的聚会上相见，那么就非常有可能擦肩而过了。其实这个男人并不是常常去救人，只是恰逢其会而已。因此，我们在第一次见面时发觉对方是乐观的、开朗的，或者阴郁的、悲观的，这些都不能作为对此人个性的最终判断。,22,然而，人们常常是懒惰的，这就好比我们对自己的图书进行分类，在一本书上贴了文学的标签，并归入到文学类后，便很难再费心将它归入其它类别。因此，当我们在一个人身上贴上“大方得体”或者“胆小谨慎”的标签后，便不再费心去改变这个标签。在日后的交往中，我们只需要按照这个标签所代表的内涵去看待对方就可以了。但是，这种粗暴的分类方法会为我们日后与
12、其交往埋下隐患。因此，第一印象常常会让人们做出错误的决定。比如许多女人第一感觉良好的物品，买回家后却发现质量低劣。除了片面性，第一印象还具有一定持久性，我们往往需要很长的时间才能消除第一印象留下的判断。,23,为何第一印象会持续很久？,加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。,24,实验,在试验中，嘉禾斯基和他的团队将一个人的两组完全相反的信息（积极的和消极的）放在电脑上，并将信息展示给两组受试者。当受试者对此人形成第一印象后，研究员们又将相反的信息展示给他们，此时，研究人员刻意改变了电脑显示器的背景。之后，研究员将这个人的照片展示给受试者，并研究他们对照片形成的印象。让研究员感到惊
13、奇的是，这两组人员对此人的印象完全依照第一印象，之后的信息所形成的判断只在照片置于他们阅读第二组信息的显示屏背景下时才起作用。,25,这是因为，对违反原有经验的判断，大脑会采取一种“一般性原则下当然有例外”的处理方式，也就是说，当一种新的经验与固有经验不符时，我们将其视作特例，只在特殊情况下才起作用。当然，第一印象并不是恒定不变的，第一印象在不同情境下被数次挑战后，新的判断就会形成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同种情境下被多次挑战，其威力依然不会受到影响。,26,如何克服第一印象？,不要给别人贴“标签”。政治家喜欢给不同人群下定义，比如共产主义者、资本家、无产阶级、地主、民主
14、人士等等。这些词汇本身包含了许多内容，我们可以通过它们判断一个人的政治倾向以及社会地位。而当今，我们也习惯于用白领、小资、民工、公务员这些词汇来给人分类。但是我们很难用一个词汇完全概括一个人或事物的本质，诸如“善良”、“奸诈”、“开朗”、“悲观”等词汇很难概括一个人的全部个性。所以，凭借第一印象就将某人定性，是极不客观的。要想更全面的了解一个人，切不可在第一次见面时，便对其贴“标签”。客观全面的看待事物。尽管我们都知道客观看待事物的重要性，但人往往很难避免主观心理。就如同每个人都有自己喜欢的颜色与味道一样，人们对待人或者物也总是有所偏好。即便如此，也要尽可能正确的看待事物的本质，而不是将善看成恶，质量低劣当成品质上乘。知错就改。每个人都难免有第一印象，正如上文所说，我们并非心理医生，更不是神探，因此，第一印象有所偏差是在所难免的。当发现第一印象是错误的时，努力去重新看待事物就可以了。,27,练习：主体活动,1、第一印象评价活动： 四个人一个小组，请各位同学写出你对你的同组人员的第一印象，最后大家一起来分享。2、第一印象中，你认为不好的地方，应该怎么改进？3、找出你的最佳笑容,28,谢谢欣赏,刘 瑶,29,
