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1、,电子商务基础与实务,第一章 认识电子商务,第一节 电子商务认知,21世纪人们迎来了以网络通信为核心的信息时代，随着经济全球化、贸易自由化和信息网络化进程的推进，与信息时代相伴而生的电子商务，作为实现金融电子化、管理自动化、商业信息网络化的一种综合活动，正在使企业的经营方式、个人的消费方式以及政府的运作方式发生有史以来最深刻的变革,NO.1,电子商务的内涵与特征,电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。电子商务是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务,电子商务的内涵,电子商务的特征,电子商务的特征
2、,NO.2,电子商务的发展历程,国电子商务发展至今已经经过了20多个年头，其发展大致可以分为以下几个阶段：萌芽期、雏形期、回暖期、奔跑期与融合期,电子商务的发展历程,萌芽期：1996-1999年,2000,2001,2002,雏形期：2000-2002年,2003,2005,2004,回暖期：2003-2005年,5月，淘宝网成立6月，eBay全盘收购易趣网10月，阿里巴巴推出支付宝12月，聪慧网香港创业板上市,马云提出了“网商”亚马逊收购卓越网,8月，阿里巴巴收购雅虎9月，腾讯推出了拍拍网,奔跑期：2006-2010年,融合期：2010年以后,第二节 电子商务发展现状与趋势,电子商务正在成为
3、我国市场经济中一个重要的经济增长点和新领域，具有无可替代的优势力量,NO.1,电子商务发展现状,用户规模,2018年2月，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第41次中国互联网络发展状况统计报告,2017年我国网民规模继续保持平稳增长，全年共计新增网民4074万人，增长率为5.6%。截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%,市场规模,随着电子商务的普及，电子商务已经应用于各个行业及领域，主要包括农村电子商务、网络零售、移动电子商务、跨境电子商务、社交电子商务以及医疗、金融、教育等各行各业,应用领域,NO.2,电子商务发展趋势,电子商务发展趋势,新一轮科技革命为
4、电子商务创造了新场景，新一轮全球化为电子商务发展创造了新需求，经济与社会结构变革为电子商务拓展了新空间，我国电子商务将步入规模持续增长、结构不断优化、活力持续增强的新发展阶段,趋势一：移动购物成为主流,随着一二线城市的网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别,趋势二：电子商务逐步向三四线城市渗透,趋势三：产业融合成为电子商务发展新方向,第三节 电子商务模式,电子商务模式，就是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式
5、和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤,NO.1,电子商务B2B模式,B2B是Business-to-Business的缩写，是指企业与企业之间通过互联网进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式,电子商务B2B模式,Business to Business,B2B网站可以分为两类，即综合B2B网站和垂直B2B网站,电子商务B2B模式,Business to Business,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing eli
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7、NO.2,电子商务B2C模式,B2C是Business-to-Customer的缩写，中文简称为“企业对消费者”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 - 网上商店，消费者通过网络进行网上购物、网上支付等消费行为,电子商务B2C模式,Business to Customer,电子商务B2C模式,Business to Customer,综合B2C网站,垂直B2C网站,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Praesent sodales odio sit amet odio tristique quis tem
8、pus odio Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent sodales odio sit amet odio tristique quis tempus odio Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.,NO.3,电子商务C2C模式,C2C是Customer-to-Customer的缩写，中文简称为“消费者对消费者”
9、，它是消费者个人之间的电子商务行为，一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者,电子商务C2C模式,Customer to Customer,1999年,2003年,2006年,2008年,在经历了群雄激战后，易趣网、拍拍网、百度有啊这些C2C网站均已消失，目前只剩下淘宝网这一巨头,易趣网,淘宝网,拍拍网,百度有啊,电子商务C2C模式,Customer to Customer,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Praesent sodales odio sit amet odio tristiq
10、ue quis tempus odio Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent sodales odio sit amet odio tristique quis tempus odio Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.,NO.4,电子商务O2O模式,O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线
11、下），指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台,电子商务O2O模式,Online To Offline,O2O模式的关键点是在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合O2O模式更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的比较踏实,O2O模式里面做得比较好的企业有美团、绫致、佐卡伊、上品折扣、居然之家等,电子商务O2O模式,Online To Offline,居然之家O2O的经营模式,第一，大举兴建线下店。因为消费者的消费习惯是会去线下体验再去线上购物，而且消费者对家居这方面比较看重的是体验、物流服务和价值第二，搭建全新架构O2O家
12、居服务平台“设计家”。通过线下门店的优质体验吸引消费者去自己的设计家进行选购消费，而设计家的目的是连通线上线下的设计大平台,居然之家是一家主要为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心,NO.5,电子商务其他模式,电子商务其他模式,电子商务还包括C2B模式、G2C模式、B2B2C模式,C2B中文简称为“消费者到企业”，是互联网经济时代新的商业模式。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产,
13、电子商务C2B模式,Customer to Business,电子商务G2C模式,Government To Citizen,B2B2C模式是一种新的网络通信销售方式，是英文“Business to Business to Customer”的简称,把“供应商生产商经销商消费者”各个产业链紧密连接在一起，整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会,平台将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者
14、获益,电子商务B2B2C模式,Business to Business to Customer,第四节 电子商务行业应用,电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化,NO.1,网络零售,网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费，买卖双方通过电子商务应用实现交易信息的查
15、询、交易和交付等行为,网络零售,京东：,NO.2,移动电子商务,随着移动互联网的高速发展和移动智能终端的日益普及，电子商务在移动领域也得到了快速发展，如购物、聊天社交、旅游出行、交通导航、金融理财、教育培训、新闻阅读等移动商务应用在不断地丰富,移动电子商务,有赞微商城,主要是为需要在移动端营销的商家提供的平台，目前有接近200万的商家在使用，综合服务的消费者超过三亿有赞微商城无缝的结合了微信、微博等无线互联网社区，商家可以通过微信公众号或是朋友圈分享自己的店铺与商品,有赞帮助每一位重视产品和服务的商家成功，目前旗下拥有： 有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序等SaaS软件产品，适用全行业
16、多场景，帮商家网上开店、网上营销、管理客户、获取订单,NO.3,跨境电子商务,跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动跨境电子商务缩短对外贸易环节中间环节，提升进出口贸易效率,跨境电子商务,跨境电子商务,跨境电子商务业务的开展目前主要基于速卖通、亚马逊、Wish等平台开展,全球速卖通AliE,亚马逊A,WISHW,NO.4,农村电子商务,农村电子商务,中国菜农网，它是专业的蔬菜信息平台，为广大菜农提供蔬菜信息、蔬菜价格、蔬菜行情、蔬菜种子、蔬菜供应、蔬菜求购的信息发布和查询的网络平台,农村电子商务的核心价值是解决农村消费，包括网上购物消费和网上农贸市场,农村电子商务,NO.5,O2O应用,O2O应用,O2O应用,
