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1、2022年终端工作总结 2022年终端工作总结1一、回首去岁，成绩少许亦可喜。_年，_医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业。另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。_年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理。2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部
2、门的整体应收款。3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力。4、新药销售回款_万，实现了部门盈利(毛利_万，纯利_万)，扭转了_年度部门亏损_万元的“负债局面”。5、新开发普药配送客户_家，为公司新增普药回款_万。二、业绩成功源于基础扎实。终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结。每周例会、每周讨论。每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排
3、。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划执行监管”回路闭合。第三，注重精简部门的操作品种。_月初，部门原有大小各类品种共_余个，通过筛选、转移，最后确定_个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头_个，其中连锁店_家，单店_家，门店累计_多家，终端网络拥有率达_%以上。第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。第六，范文写作注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送
4、货”。第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。第十，注重营造“务实、扎实、老实。少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。_年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护_医药零售终端网络。推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥
5、梁。2022年终端工作总结2很庆幸自己能够有机会加入_，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为_添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!自_年_月_日加入_至今已有_年之久，值此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到_产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售
6、区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户_家，其中a类店面_家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为_万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。_家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要：_的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的
7、，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们_团队的拼搏与努力!四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都视为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。五、销售数据统计：截止到_年_月_日，我所负责的区域累计销售回款_万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。综上所述为我本人一年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有
8、着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到_大家庭中，成为一位合格的家庭成员。2022年终端工作总结3本月重点工作(工作内容，花费时间;预期效果)1、有利于业绩提升的工作：2、有利于员工成长的工作：3、有利于服务改良的工作：4、有利于形象提升的工作：业绩分析:人员要素:1、本月新增、流失、晋升、降职简要分析;2、专卖店现有人事预计变化及变化原因分析;3、培训实施分析、学习人员分析和处理建议;4、现有管理障碍及需协调处理事项货品要素:1、各大类商品进、销、存信息分析;2、各品类畅、滞销状况、单品促销分析信息;商品销售率、库存率分析
9、3、相对数分析：畅滞销具体款号(前后10名);形象要素:卫生、陈列、道具和灯具的完整无破损市场竞争:促销要素:时间活动前活动后增比金额笔数件数平均折扣客单价物单价交易比备注连带销售、简单易算，容易理解下月的工作目标和销售目标分解:1、有利于业绩提升的工作：2、有利于员工成长的工作：3、有利于服务改良的工作：4、有利于形象提升的工作：2022年终端工作总结4四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商_区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。1、狠抓终端店，加大本公司产
10、品市场占有率有效利用分销商资源开发批发商_区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。2、多品牌发展，一致服务终端利用资源实现共赢销售运康产品a类店_区域大约45家，此45家店内基本实现
11、了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，_处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价_区域与张波区域交界前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。4、主抓服务，产品代表着
12、公司的实力服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。5、时刻学习，互帮互助，共同进步学习是一件快乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进行。2022年终端工作总结5一、指导思想。1、两手都要抓，两手都要硬。(1)两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送。(2)两手硬：新药推广：增加回款、压缩应收、确保毛利、打出拳头
13、。普药配送：扩大区域、开发客户、提升比重、坚持原则。2、双重身份，双重考核双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员。3、双重考核：分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)。4、担子更重，激励更大。(1)担子更重：新药推广回款任务：_万元/年。普药配送回款任务：_万元/月(含调拨)。同比增长_%。(2)激励更大：奖优罚劣，多劳多得。工资定等级，奖金靠业绩。全年拿多少，只凭真本事。二、奋斗目标。(一)新药推广目标：1、实现新药销售回款_万，确保毛利_万，比_年度增长_%。2、形成_个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在_医药零售终端市场上的铁桶江山。3、构建“零应付，
14、小应收”的账款体系。争取在_年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。(二)普药配送目标：抓大放小，与_医药市场上的_家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。三、任务分解。(一)新药推广回款任务量：1、保底任务量：_(_年度实际回款基数)_(_年平均每月增长率)=_万元/年。2、目标任务量：_(公司整体目标增长率)=_万元/年。3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长。“保底”考核，“目标”激励。(二)普药配送回款任务量：1、目标任务量：_万元/月(含调拨)。2、任务分解：分区定人。任务细分、纵向到客户，横向到区域。四、公司支持。将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级。
