《鱼骨图模板(精美经典)课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《鱼骨图模板(精美经典)课件.ppt（30页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、.,鱼骨图分析法,(Cause & Effect/Fishbone Diagram),.,工作班次不一,日常工作量大,培训时间不集中,人员不集中,未与日常工作结合,全员认识不足,基本功不扎实,培训时间不集中,科主任不重视,侥幸心理（考试抽不到）,集体荣誉感缺乏,培训方法欠缺,缺部门间的协作,其他因素,未进行系统化培训,医护准入制度不严格,无专职培训师资,科室培训不到位，督促不力,激励措施力度不大,无标准示教室,缺训练时间,科内示教室设备缺乏,管理因素,场地设备因素,应知应会测试知晓率低,.,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,.,.,.,.,.,.,.,.,
2、.,低客戶 滿意度,沒有得到應有的服務,產品品質低劣,收費過高,客服的回答錯誤,收費結構,客服電話等候的時間過久,材料不好,員工無法勝任,設計拙劣,行銷成效不彰,材料的成本,顧客滿意度偏低的原因,.,魚骨圖,例：兒童缺乏閱讀興趣,.,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,.,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,分原因,.,项目一,项目二,项目三,项目五,项目四,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,.,项目一,项目二,项目三,项目五,项目四,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,.,项目一
3、,项目二,项目三,项目五,项目四,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,负责人：*,.,.,.,.,.,.,.,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,*,*,*,*,*,*,.,手绘，可编辑定点,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,.,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,.,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,.,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,.,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,
