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1、1,2,全球对人才的称谓是“职业经理人”，是一群这样的人群集合：1、拥有优良品德；2、掌握了商业以及社会运作与发展基本哲学；3、并擅于在不同环境下良好应用。,职业经理人,GE前总裁艾尔弗雷德-斯隆这样描述“职业经理人”：1、职业经理人就是公仆，职位并不能给予你特权和权利，它赋予你的 是责任；2、职业经理人也有“客户”-企业，他注定要让他的兴趣服从于客户的 意愿，对客户负责任是职业化的特征；3、他们的共同点在于“拥有对自己感兴趣的领域热切奉献的品质”；4、职业经理人的领导力是业绩，是始终如一的行为。它不是“魅力”、 “公共关系”,更不是“表演”；5、现在身体力行的人太少。,3,基础素养课程介绍,
2、基础素养课程是职业经理人必备的工作习惯培训课程，主要由听、说、读、写、行五个方面组成。 通过对员工的基础素养培训，把员工工作习惯整体重塑、标准化，即把一个人或一群人的思维和行为方式（写作、说话、做事情的方式）统一在一起。,基础素养是整个企业高效率和高协作性运作的奠基石。因为只有所有的员工都用同一种方法进行沟通与交流，才能保证团队的高协作性与高效率性，从而提高整个企业的组织运作水平。,1.1 商务写作目的1.2 商务写作原则1.3 商务写作类型,一、写作概述,3,5,1.1 商务写作目的,建立正确的商务写作习惯，完成日常生活中通用商务文书的规范性写作。,1、商务写作概念：,2、商务写作目的：,6
3、,1.2 商务写作原则,7,1.3 商务写作类型,二、写作思路,2.1 阅读逻辑2.2 写作逻辑2.3 写作思路,7,9,2.1 阅读逻辑,请想一想，我们在阅读的时候，一般的逻辑是怎么样的？,读者特点,10,主题突出清晰，背景、概念一致,结构清晰、主次分明多用条列式写作模式简要阐述内容（不超过5点）语言精炼,2.2 写作逻辑,写作前,写作过程,写作结束,写作要求,因此，商务写作的逻辑需依据读者的阅读特点进行。,前后呼应校错并精简语言,11,从写作中心思想出发，利用说明文的逻辑论证方法完成对写作内容的构思与写作框架搭建。,2.3 写作思路:二维思考法,支持思想的主要理由,支撑理由,支撑理由,中心
4、思想,三、基础公文写作,3.1 日常公文3.2 会议纪要,11,13,3.1 日常公文写作,1、日常公文包括通知/函/申请/报告/汇报/证明/传真等类型， 是我们每天都要用到的一种写作形式。,12,14,3.1 日常公文写作,2、日常公文的统一格式说明如下：,13,15,A4纸大小,3.1 日常公文写作,2、日常公文的统一格式如下：,16,3.1 日常公文写作,3、日常公文的写作步骤： 1）首先定性，即该公文是通知、函、申请、报告、汇报？ 2）确定核心内容，即传递的核心信息是什么？有几条信息？ 3）找到固定的格式，撰写初稿； 4）进行抬头部分的格式、文字及内容的校正； 5）进行正文部分的格式、
5、文字及内容的校正； 6）精炼正文部分的内容； 7）进行结尾部分的格式、文字及内容的校正； 8）定稿； 9）找到相应人员签发； 10）公文正式下发。,17,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 通知,18,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 通知,19,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 函,20,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 函,21,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 函,22,3.1 日常公文写作,4、案例练习： 证明,23,3.2 会议纪要,1、什么是会议纪要 会议纪要是根据会议记录、会议文件及其他有关材料加工整理而成的，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文
6、体。2、会议纪要的作用 1）再次对参会人员强化会议中确定的事项； 2）对有关部门和人员产生约束力，起着类似于指示、决定或决议等指挥性 公文的作用； 3）还可作为将会议决议与精神进行上传下达的文字依据。,24,3、会议纪要的统一格式说明：,3.2 会议纪要,25,3、会议纪要的统一格式如下：,3.2 会议纪要,26,4、会议纪要的写作步骤： 1）根据会议记录整理核心内容，即会议中的决议、决定、意见、建议、下 一步安排等； 2）整理出决议、决定、意见、建议等的支持理由、原因、数据等； 3）用思维导图撰写1）和2）中的内容； 3）撰写初稿； 4）进行抬头部分的格式、文字及内容的校正； 5）进行正文部
7、分的格式、文字及内容的校正； 6）精炼正文部分的内容； 7）定稿； 8）找到相应人员签字确认； 9）会议纪要发给与会人员。,3.2 会议纪要,27,5、案例,3.2 会议纪要,28,5、案例,3.2 会议纪要,29,四、如何做到简洁？,4.1 写作中经常出现的问题4.2 如何在写作中做到简洁4.3 范例,30,( c ),( d ),看了下面四幅漫画后，你对写作有什么样的体会呢？,商务语言的重要特点 就是在达意的基上， 力求语言简洁明了,四、如何做到简洁,31,4.1 写作中经常出现的问题,1、不能鲜明有效的表达意思,如：用一句话告知同事开会 1）会议将在客户的会议室里举行 2）客户的会议室是
8、开会的地点,2、写作啰嗦,原因：1）重复词语的使用，如：经常用基本上、实际上 2）过分使用一些陈词滥调，如：简而言之、综上所述 3）不能用简短的词语表达意思，如用“换位思考”表达“站在对方 的逻辑上去理解其希望表达的内容”,32,1、恰当组织句型,2、合乎语法规范,1）遵循共同语语法2）以书面语语法为主3）运用已经形成的语言模式4）运用书面辅助语言-表格和图形,4.2 如何在写作中做到简洁,1)尽量使用独立句2)一句话只讲一个概念,33,收信人：全体员工发信人：总经理,现在通知你们，有人在公司大楼后面的停车场停了一辆黑色的新奥迪车，这辆车在这个地方已经停留了几个星期了，而且没有人来认领。我公司已获得警方授权，如果我们把收入捐给慈善机构，就可以拍卖此车。如果你愿意并且能够参加拍卖会，请在方便的时候到我处咨询拍卖的相关事宜。,收信人：全体员工发信人：总经理,修改,有人数星期前在公司大楼后面的停车场留下一辆黑色奥迪车，由于无人认领，警方已授权我公司拍卖，收入将捐给慈善部门，有意者请与我部联系拍卖的相关事宜。,4.3 范例,学有所成，快乐学习！打造职业经理人！建立市场部“黄埔军校”！,- 江中药业市场部版权所有 - 内部资料，严禁外传！,
