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1、.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.与客户协商解决,按揭,非按揭,YES,NO,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件
2、,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,非按揭,按揭,YES,NO,建立内部销售登记统计,复核客户资料是否齐备,确定合同备案名单,1.0,签约后,市场部手续办理专员在收到置业顾问转交来的签约客户所提交的资料后,即时在销售软件上的签约客户合同登记备案档案库中进行录入登记,填写已签合同备案登记一览表(后附)。审核客户办理销售登记所需的资料及费用是否齐备.费用如果齐备,由手续办理客服专员收齐客户资料后,在销售软件上进行登记,确定合同备案名单；如果不齐备,让客户在合同规定时间内补齐。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.
3、按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,按揭,非按揭,YES,NO,至财务部领取备案手续费,2.0,手续办理客服专员到财务部填写合同备案费用预支单（后附）预支办理上述客户合同销售登记备案所需费用。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.
4、至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,非按揭,按揭,YES,NO,按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,3.0,手续办理客服专员在合同规定时间内前往当地房地局办理销售合同登记备案3.1手续办理客服专员如果能按时完成合同的销售登记备案，则进入4.
5、03.2手续办理客服专员如因客户提交资料有问题或其他原因导致合同的销售登记备案手续不能按时完成时，置业顾问应及时与客户协商解决。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,
6、按揭,非按揭,YES,NO,取回已在房地局备案的合同完成备案手续，电脑记录,4.0,合同销售登记备案办理完毕，客服专员去房地局取回办理完备案的合同后，及时在销售管理软件上完成合同销售登记备案的记录，填写“已签合同备案登记一览表”相关内容。4.1项目营销副总每周定期对合同的登记备案办理相关督导检查。4.2集团营销管理部每月对合同的登记备案办理进行督导检查。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地
7、局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,按揭,非按揭,YES,NO,财务收回备案费用收据，销帐,5.0,到房地局办理的合同登记备案手续后，客服专员于当日及时返回财务处交回办理销售登记备案时所付费用的收据，进行财务销帐。5.1判断办理销售登记备案的客户是否为按揭客户，如果客户是按揭方式付款，进入步骤6.0；如果不是（即：客户为一次性或分期方式付款），则进入步骤7.0。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复
8、核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,按揭,非按揭,YES,NO,财务收回备案费用收据，销帐,6.0,如果客户是按揭方式付款，则其合同办理完登记备案后，手续办理客服专员按规定将其合同正本原件交按揭行留存，待该客
9、户来售楼处领取合同时，只提供给客户合同复印件。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,非按揭,按揭,YES,NO,告知负责置业顾问通知客户领取合同,7.0,由手续办理客
10、服专员打印出已办理完毕合同备案的客户名单并告知相应置业顾问，让其于3日内通知客户前来售楼处领取合同文本。如客户属办理按揭的客户，则领取合同复印件（正本已交按揭行留存）；如客户不属于办理按揭的客户（即：客户为一次性或分期付款的），则领取合同正本原件。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾
11、问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,非按揭,按揭,YES,NO,置业顾问通知客户领取合同,8.0,置业顾问在接到市场部手续办理客服专员的告知后，在3日内尽快通知客户前来销售部领取合同文本。客户前来领取合同文本时，置业顾问请客户在合同领取表上（后附）签字以示已领取。,集团营销管理部,.建立内部销售登记统计，复核客户资料是否齐备，确定合同备案名单,.至财务部领取备案手续费用,.按合同规定时间到房地局办理销售合同登记备案,.财务收回备案费用收据，销帐,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案
12、的合同，完成备案手续电脑记录,.与客户协商解决,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.告知负责置业顾问通知客户领取合同,.置业顾问通知客户领取合同,.文件归档,客户留复印件,项目营销副总,4.1督导检查,4.2督导检查,非按揭,按揭,YES,NO,文件归档,9.0,在合同登记备案手续完成当日，市场客服部秘书将已办理完销售登记的合同原件及涉及的相关文件存档。,本流程附件：1、已签合同备案登记一览表2、合同备案费用预支单3、合同领取表,.是否按时完成登记,.是否为按揭客户合同,.取回已经在房地局日备案的合同，完成备案手续电脑记录,.办理完按揭，合同正本交按揭行留存,.与客户协商解决,按揭,非按揭,YES,NO,
