《常见问题汇总2011课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《常见问题汇总2011课件.ppt（108页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、,儿童预防接种信息管理系统,加强培训资料,儿童预防接种信息管理系统,培训讲解目录,第一部分：常见问题讲解第二部分：查询统计第三部分：疫苗强化方法与删除重复个案第四部分：互动,常见问题,第一部分,1、安装常见问题,（1）软件安装需要的文件有哪些？（2）软件是否一定要装在C盘？装在其它盘 可以吗？（3）数据库怎么安装不了？（4）数据库怎么连接不上？（5）单位怎么注册不了？（6）儿童个案上传的服务器类型选择哪个？（7）区域划分一定要填写吗？（8）如何更新软件？,（1）软件安装需要的文件有哪些？,安装盘NipProgram.exe（可在http:/下载）;升级补丁（省里下发）;配置文件NipLocal
2、.sql （市级提供）;单位编码和注册码（市级提供）。,（2）软件是否一定要装在C盘？ 装在其它盘可以吗？,可以装在其它盘。软件装在其它盘，但数据库还是在C盘。即使装在其它盘，以后重装windows系统仍要重新安装软件。建议安装路径不要修改，方便以后的更新和维护。,（3）数据库怎么安装不了？,曾安装过数据库但未卸载干净 a.清除注册表中数据库信息，可使用安装目录下（如：“C:CyberMaxJhmy”）的SqlRegClean.exe； b.打开【我的电脑】，依次找到“C:Program FilesMicrosoft SQL Server”文件夹，删除“Microsoft SQL Server
3、”文件夹 。,安装到一定程度时自动回退 a.点击【开始】 【控制面板】 【管理工具】，切换到经典视图后双击【服务】； b.双击“Server”服务，把“启动类型”设为“自动”，并点击【启动】使“服务状态”处于“已启动” 。,安装了某些防御软件 ，需要选择“允许”。,（4）数据库怎么连接不上？,解决方法：,在密码那一栏输入： chinanip 注意用小写，其它栏目不改变 。数据库IP是否被修改了，默认127.0.0.1，不需要修改。可以把数据库IP由127.0.0.1改为数据库名试试。数据库已损坏，卸载MSDE，重新安装则能正常连接指定的服务器。,（5）单位怎么注册不了？,建议直接通过复制粘贴的
4、方法，复制时不要复制到空格。输入注册码时，需要注意大小写，1与l的区别，0与o的区别。导入的配置文件可能不是最新的。,（6）服务器类型的选择,选择本地服务器。不需要获取文件，直接点下一步。最新的补丁中包含省服务器地址。,（7）区域划分一定要填写吗？,必须填写一个才能点下一步。若备份的数据里已设置好区域划分，数据恢复时，区域划分也会恢复。若没有备份的数据，可在安装好软件后进行设置。,（8）如何更新软件？,2.44升级包需要在2.41及2.41以上版本进行升级；查看原软件的安装目录；升级包安装的目录需与原软件安装目录保持一致。,2、软件怎么打不开？,软件无法启动时，不要一直双击桌面上的笑脸图标。软
5、件没安装完就退出了或数据库被卸载了，则继续安装。查看数据库是否启动。测试与数据库的连接。数据库已损坏，进行修复或重装数据库。,3、疫苗登记常见问题,（1）疫苗出入库的使用？（2）如何添加新的疫苗？（3）如何删除过期的疫苗或当天的疫苗登记？（4）剂次/支不填可以吗？（5）生产厂家中为什么没有医科院生物 和北京生物？（6）参考价会在哪显示？（7）同一种疫苗有多个批号如何登记？（8）每天都要做疫苗登记吗？,（1）疫苗出入库的使用,（2）如何添加新的疫苗？,只有当天的疫苗登记才能进行修改。查询到当天的疫苗登记后，点击【修改】。鼠标右键单击，选择“新增一行”，填入相应的信息后点击保存。若需要添加的疫苗在
6、疫苗名称中没有，在【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗名称】中勾选相应疫苗的“是否管理”后，再进入疫苗登记中进行添加。,（3）如何删除过期的疫苗 或当天的疫苗登记？,只有当天的疫苗登记才能进行删除。查询到当天的疫苗登记后，点击【修改】。选中过期的疫苗后鼠标右键单击，选择“删除本行”，确认无误后点击保存。点击【删除】按钮，提示是否删除，点“是”则删除当天的疫苗登记。,（4）剂次/支不填可以吗？,剂次/支会影响根据接种信息进行的疫苗出库。,（5）生产厂家中为什么没有 医科院生物和北京生物？,医科院生物和昆明生物合并了。 北京生物和北京天坛合并了。,（6）参考价会在哪显示？,参考价会在处方单中显示。,
7、（7）同一种疫苗有多个批号如何登记？,同名称不同批号的疫苗要分别进行登记。 在批号后可添加文字进行区别。 保存时需要勾选一个常用的批号作为默 认批号。,（8）每天都要做疫苗登记吗？,每个接种日都要做疫苗登记，疫苗登记是为接种登记提供疫苗信息的。,疫苗登记注意事项,说明：,说明：疫苗批号的输入不能有空格和间隔字符;不能没有生产厂家;参考价会体现在处方单里面,4、接种登记常见问题,（1）建卡的注意事项（2）如何修改儿童的出生日期和区域划分？（3）有禁忌症的儿童如何录入？（4）批量录入为什么某些疫苗没有？（5）2.44版与2.43版接种登记中显示方式的区别？（6）手工录入时是否免费为何选择不了？（7
8、）如何导入新的配置文件？（8）批量录入后免费的疫苗怎么显示自费？（9）未接种某些疫苗，在批量录入里怎么有？,（10）联合疫苗如何设置？（11）为什么在接种疫苗后不会显示该疫苗的批号？（12）如何修改和删除针次？（13）预约单中如何显示疫苗价格？（14）预约单中如何添加备注信息？（15）预约单前面的*和+是什么意思？ 可以显示其它内容吗？（16）预约单里的免费和自费怎么显示错了？（17）简单预约单的期限如何修改？（18）预约单中预约日期怎么推迟了？（19）单个儿童如何在预约单中不预约某些疫苗？,（20）某些疫苗怎么预约单里没有？（21）处方单中如何添加备注信息？（22）设置了参考价为何处方单中价
9、格为零？（23）家长把免疫金卡遗失了，如何进行更换？（24）如何删除儿童个案？（25）删除的儿童个案如何找回？（26）如何通过备注查询儿童信息？（27）成人接种的信息如何录入？（28）如何统计每天的门诊量？（29）如何查看儿童总数和发卡总数？（30）流动儿童如何录入？,（1）建卡的注意事项如下：,输入的儿童姓名、家庭住址等有特殊字符，会影响数据的上传，若儿童还未取名，可只填姓。儿童通讯地址或户口地址不写或没有写全，不便儿童在异地接种时查询儿童之前的接种记录。家庭电话与手机号码输入错误，或混淆输入信息栏。如：将手机号码输入到家庭电话栏。输入错误的电话，会影响数据上传和以后扩展功能的短信、语音平台
10、的查漏补种功能。,案例：,（2）如何修改儿童的出生 日期和区域划分？,在【接种登记】里点击【变更】按钮可修改。,（3）有禁忌症的儿童如何录入？,点击【切换】进入基本资料；点击【修改】在“禁忌症”输入1表示有；点击【禁忌症】按钮，选择相应的“疫苗名称”，输入对应的“备注”信息后，点【保存】，保存禁忌症信息；点击【保存】按钮，保存基本信息。,（4）批量录入为什么某些疫苗没有？,在【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗名称】中相应疫苗未勾选“是否管理”。在【接种设定】【疫苗信息设定】【接种方案】里没有该疫苗。未导入最新的配置文件（NipLocal）。若还没有，需要向市疾控申请添加相应疫苗，或直接通过手工
11、方式进行录入。,（5） 2.44版与2.43版接种登 记中显示方式的区别？,2.43版如下： 2.44版如下：,2.43版免费显示为是，自费显示为空白。2.44版显示更加直观。,（6）手工录入时是否免费为何选择不了？,在【接种设定】 【疫苗信息设定】 【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配置工具进行设置并生成新的配置文件（NipLocal）下发到接种点；接种点导入最新的配置文件。,（7）如何导入新的配置文件？,点击主界面左上角的【数据维护】【更新配置文件】；点击【获取文件】；询问是否导入，点【是】；找到最新的配置文件（NipLocal）后，点【打
12、开】。,（8）批量录入后免费的疫苗怎么显示自费？,在【接种设定】 【疫苗信息设定】 【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配置工具进行设置并生成新的配置文件（NipLocal）下发到接种点；接种点导入最新的配置文件；在【接种设定】 【疫苗信息设定】 【疫苗名称】中“是否默认免费”是否进行了勾选。,（9）未接种某些疫苗，在 批量录入里怎么有？,该疫苗录入时是否选择了实种标记；设置了联合疫苗替代原则的缘故。把鼠标移到大树上，点击“显示联合苗”可显示被联合的疫苗，默认被隐藏。被联合的疫苗会自动加上相应的接种标记，其中实种E表示实际接种麻疹，实种表示实际接
13、种麻风，实种R表示实际接种麻腮，实种L表示实际接种麻腮风，实种C表示实际接种百白破，实种表示实际接种无细胞百白破。,（10）联合疫苗如何设置？ （以麻疹第一针用麻风替代， 第二针用麻腮风替代为例。）,进入【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗名称】，确保麻风和麻腮风疫苗勾选了“是否管理”；进入【接种设定】 【预约参数设定】 【疫苗预约设定】，确保麻风和麻腮风疫苗勾选了“是否预约”；,进入【接种设定】【预约参数设定】【联合疫苗替代原则】，点击【默认】按钮，再点【关闭】；,进入【系统管理】【数据维护】【联合疫苗维护】，点击【确定】按钮对已建卡的儿童自动进行维护。,（11）为什么在接种疫苗后 不会显示该
14、疫苗的批号？,确认当天是否做了疫苗登记。确认疫苗登记中是否有需要接种的疫苗 。确认系统日期是否正确，是否与实际日期相符。,（12）如何修改和删除针次？,选中要修改的接种记录，双击可进行修改，或选中后点击下方的【修改】按钮，或选中后鼠标右键单击，选择【修改针次】。选中要删除的接种记录，鼠标右键单击，选择【删除针次】。,（13）预约单中如何显示疫苗价格？,在【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】中，“是否打印疫苗价格”选择“是”。在【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗价格设定】中可设置相应的价格，其中“价格1”表示基础针次的价格，“价格2”表示加强针次的价格。,（14）预约单中如何添加备注信息
15、？,在【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】中，“预约单备注”里进行添加。,（15）预约单前面的*和+是什么 意思？可以显示其它内容吗？,*表示免费，+表示自费；也可以直接显示免费或自费，在【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】中，“打印疫苗标记设置”里有“打印编码”、“打印汉字”、“不打印”三个选项。,（16）预约单里的免费和 自费怎么显示错了？,在【接种设定】 【疫苗信息设定】 【疫苗名称】中“是否免费疫苗”是否进行了勾选；若未勾选，需联系地级市疾控，市疾控通过配置工具进行设置并生成新的配置文件（NipLocal）下发到接种点；接种点导入最新的配置文件；在【接种设定】 【疫苗信
16、息设定】 【疫苗名称】中“是否默认免费”是否进行了勾选。,（17）简单预约单期限如何修改？,在【接种设定】 【预约参数设定】 【接种管理设定】中“简单预约单期限（月）”里输入相应的数字；,（18）预约单中预约日期怎么推迟了？,在【接种设定】【预约参数设定】【接种日设定】中，是否每天都是接种日，不是则会相应的推迟；在【接种设定】【预约参数设定】【节假日设定】中设置了节假日则会自动推迟到安排日期；,在【接种设定】【预约参数设定】【疫苗冲突设定】中设置了，冲突的疫苗之间会相应的推迟；在【接种设定】【预约参数设定】【接种管理设定】中“星期六/日是否跳过？”，是则周六、周日不接种，其中“一、二类疫苗是否
17、同天接种”，否则优先预约一类疫苗。,（19）单个儿童如何在预约 单中不预约某些疫苗？,在【接种登记】界面空白处鼠标右键单击选择【选择疫苗】，单击“选择不接种的疫苗”，勾选该儿童不希望在预约单中显示的疫苗。,（20）某些疫苗怎么预约单里没有？,在【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗名称】中“是否管理”要进行勾选；在【接种设定】【疫苗信息设定】【接种方案】中是否有该疫苗，是否设置了分段期限，有分段期限的疫苗，过了分段期限没接种则不会预约该针次；,在【接种设定】【疫苗信息设定】【同类疫苗设定】中“疫苗分类名称”相同的疫苗需要在“未种预约选择”里把要预约的选择为“是”；在【接种设定】【预约参数设定】【疫
18、苗预约设定】中“是否预约”里勾选相应的疫苗。在【接种设定】【预约参数设定】【疫苗预约设定】中“截止月龄”里设置了相应的数字，导致过了这个月龄没来接种则不会预约，0表示不限制；,在【接种设定】【管理参数信息】【免费疫苗年龄设置】中“超龄儿童是否预约”是否勾选了。进入【接种登记】查看该儿童是否有禁忌症；进入【接种登记】查看该儿童是否有“选择不接种的疫苗。,（21）处方单中如何添加备注信息？,在【接种设定】【疫苗信息设定】【疫苗接种注意事项】中对相应的疫苗进行添加。,（22）设置了参考价为何 处方单中价格为零？,对于既有免费又有自费批号的疫苗在录入时“是否免费”处要进行相应的选择。,（23）家长把免
19、疫金卡遗失 了，如何进行更换？,在接种登记中先查询到该儿童的信息。点击【发卡】按钮，删除原有的免疫卡号，再次刷入新的免疫卡号，核对无误后点击确定。,（24）如何删除儿童个案？,查询到要删除的儿童个案。点击【切换】按钮，点击【删除】，提示是否删除，选择“是”。只能删除本接种点未发卡的儿童，外地流入或已发卡的儿童只能迁出，不能删除。,（25）删除的儿童个案如何找回？,在接种登记里点击鼠标右键，选择【删除个案查询】。选择相应的出生日期后点击【查询】，出生日期为空，则查询所有删除的个案。选中要恢复的儿童个案，点击【恢复】。,（26）如何通过备注查询儿童信息？,在【接种登记】界面空白处鼠标右键单击选择
20、【快速查询】，选择“备注”，输入相应的内容，点击“查询”。,（27）成人接种的信息如何录入？,在【接种登记】界面空白处鼠标右键单击选择【临时接种】，点击“新增”进行录入。,（28）如何统计每天的门诊量？,在【接种登记】界面空白处鼠标右键单击选择【门诊量分布】进行统计。,（29）如何查看儿童总数和发卡总数？,在【接种登记】里把鼠标放到大树上，点击【参数显示】【其它信息】。,（30）流动儿童如何录入？,有免疫金卡的儿童 a. 在【接种登记】界面下直接刷卡，提示为“外地卡，要上网吗？”，点【是】；,b.若省服务器里有该儿童信息则会显示相应的内容，点击【导入】；,c.若以后都在本单位接种，选择【异地迁
21、入】，并选择相应的【区域划分】、【居住属性】；,d.点【确定】后会提示“导入成功” ，再点【确定】后会显示当天需要接种的疫苗，勾选相应的疫苗后点【确定】；,e.若暂时在本单位接种，选择【临时接种】，并选择相应的【居住属性】；,f.点【确定】后会提示“导入成功” ，再点【确定】后会显示当天需要接种的疫苗，勾选相应的疫苗后点【确定】；,g.若省服务器里没有该儿童信息则会显示“服务器无此个案”,无免疫金卡的儿童a. 在【接种登记】界面空白处鼠标右键单击选择【获取异地儿童（本地服务器）】；,b.输入相应的内容后点击【下载】，其中带*号的为必填项，儿童姓名和母亲姓名至少要输入一项；,c.获取到信息后点击
22、【导入】；,d.提示“导入数据到本地，确定吗？”，点击【是】；,e.若以后都在本单位接种，选择【异地迁入】，并选择相应的【区域划分】、【居住属性】，点【确定】后会提示“导入成功” ；,f.点【确定】后会显示该儿童信息；,g.点击【手工】 【手工录入方式】，选择当天接种的疫苗等信息后点击【确定】；,h.若暂时在本单位接种，选择【临时接种】，并选择相应的【居住属性】，点【确定】后会提示“导入成功” ；,i.点【确定】后会显示该儿童信息；,j.点击【手工】 【手工录入方式】，选择当天接种的疫苗等信息后点击【确定】；,k.若省服务器里没有该儿童信息则会显示“服务器无此个案”,5、如何保护好备份的数据,
23、打开“我的电脑”，在除C盘任意一空间大的盘符内建一文件夹“数据备份”，如E盘：“E:数据备份”。打开计免系统，点击主页面左上角的“数据维护”，在弹出的菜单中，选择“数据备份设置”后，选择数据备份路径为“E:数据备份”后，点击确定。这样备份数据就一直保存在“E:数据备份”里,而不会因为格式化C盘、重新安装操作系统等因素丢失数据。最好用U盘或者移动硬盘将“E:数据备份”中的备份文件复制出来，做到双保险。,6、数据无法上传？,测试与服务器是否连接正常，若连接不成功，请检查网络，网络是否稳定，网络服务商是否关闭了相应的端口；本地服务器地址是否正确，若不正确，请安装省里下发的升级补丁；用户名称和用户密码
24、是否正确，名称和密码应为本单位的单位编码；省管理平台上是否添加了本单位，若未添加，请联系省疾控；,本单位是否有上传权限，若没有，请联系省疾控；数据里是否有重复编码，若有，处理重复编码的儿童；数据里是否有非法字符，若有，修改有非法字符的数据；录入历史数据不规范，查询不规范的数据并进行修改。,7、数据恢复不了怎么办？,解决步骤：, 卸载计免软件,重新安装计免软件再恢复数据 。, 换一台装有计免软件的电脑，测试原始数据 是否可以恢复。,注意：恢复数据是对历史数据的覆盖;备份的数据需要通过计免软件进行恢复后使用，不能直接打开，打开后是乱码。, 数据保存格式有问题，或者数据不规范，需提 交给南昌金卫信技
25、术部门检测 。,查询统计,第二部分,1、软件中有6-1和6-2报表的统计吗？,2.44版本支持6-1和6-2报表的统计；在【报表管理】【常规接种报表】【国家免疫规划疫苗常规接种情况报表6-1】里进行统计；在【报表管理】【常规接种报表】【第二类疫苗接种情况报表6-2】里进行统计。,2、6-1和6-2汇总报表 统计结果为什么都是零？,统计汇总报表前先要统计6-1和6-2报表；在【报表管理】【常规接种报表】【国家免疫规划疫苗常规接种情况报表6-1】里进行统计；在【报表管理】【常规接种报表】【第二类疫苗接种情况报表6-2】里进行统计。,3、如何查询逾期未种的儿童？,在【查询统计】【查询】【逾期未接种儿
26、童查询】中进行统计。,4、如何查询不合格的接种信息？,在【查询统计】【查询】【不合格接种名单】中进行统计。,5、可以只查询儿童的 基本信息并打印吗？,在【查询统计】【查询】【儿童基本资料】中进行统计后并打印。,6、如何查询已发卡的儿童信息吗？,在【查询统计】【查询】【金卡已发放名单统计】中进行查询。,7、如何根据接种登记里的 标记查询儿童信息吗？,在【查询统计】【查询】【标记儿童查询】中进行统计。,8、接种率考核,影响接种率的因素：（1）应种未种，需要及时进行查漏补种；（2）异常情况（如：发烧等）导致推迟接种；（3）用其它疫苗进行替代（如：麻风和麻腮 风替代麻疹）。 注意：异地接种和临时接种不
27、纳入接种率考核。,（1）应种未种,通过【未种通知】可查询到未及时接种的儿童信息。若建了短信平台可发短信通知家长及时带儿童来接种。补种后可通过【未种通知】进行批量录入。,（2）异常情况,当天体检时发现异常情况（如：发烧等），在接种登记中查询到该儿童的信息，点击【异常】按钮，新增体检异常记录。预约间隔0天表示预约不推迟，设置相应的天数后预约会自动推迟。,（3）疫苗替代,当麻疹疫苗没有时，通常会用麻风和麻腮风疫苗进行替代。需要设置【联合疫苗替代原则】。对历史儿童信息需要进行【联合疫苗维护】。,9、如何统计该领用多少疫苗呢？,在【查询统计】【统计】【疫苗计划统计】中进行统计。,疫苗强化接种与重复个案删
28、除,第三部分,1.手工接种方法,在日常接种时选择相应的接种标记点确认，如图所示:,2.当天批量强化接种办法,点应急接种 再点 。点新增，按本身要求启动相应的疫苗。如图所例：注：在处选择疫苗信息.做好后保存退出。,再点旁边的 再点制表 将统计出的需要接种的信息批量录入.进入批量录入后。先看批次。不要选成了历史批次，一般当天的批次时间为当天。如图：,并有相应的疫苗信息。根据实际情况输入商苗批号厂家接种医生等信息后点确认接种.,重复个案删除,首先进入接种登记,点查询，点重复个案查询,选择相应的条件如图所示:注：勾选条件越少查复效果越好.,设置好后回到左边树状菜单，点系统管理数据维护“重复个案删除便可删除重复”！,第四部分,提问题时间,谢 谢！,南昌金卫信 许强抚州计免客服QQ：836100083电话：0791-8318302,
