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1、我们的使命,让企业信息资源得到真正的应用：将过去针对某一问题的特别解决方案变成为企业整体信息建设策略的一部分；采用企业信息系统的主流技术；实现企业业务流程的无缝连接。,我们的目标,使企业在信息系统环境下：在正确的时间；在正确的地点；为正确的人员；提供正确的信息。,任何企业建设信息系统前必须回答的问题,为何要实施信息管理系统？信息管理系统实施后我们要达到什么目标？公司准备投入多少预算？公司现有那些可动用的资源？要在多少时间内完成信息系统的上线？,公司主要业务,战略规划 - 项目启动之前，协助企业进行全面的信息系统战略规划伙伴选择 - 实施之初，协助进行信息系统的选型，对合作伙伴提出建议项目监理
2、- 实施过程，协助企业进行项目的监理和质量控制评估改进 - 实施之后，协助企业进行IT系统应用效果的评估，并提出持续改进意见培训服务 - 为企业提供企业信息化方面的课程，包括信息系统原理与实践等课程。,具体工作内容,在项目启动之前，我们的咨询服务可以协助企业明确项目的具体需求和所要达到的项目目标，协助企业明确IT战略、制定IT发展长期规划。这种IT系统规划之所以有别于咨询公司和软件公司的原因在于，咨询公司和软件公司在做企业信息化规划的过程中往往推荐自己擅长的或是自己公司的产品而不是提供基于客户需求的产品。而我们能够从中立的、专业的角度，在基于对企业需求和软件产品的全面了解和分析基础之上，帮助企
3、业进行战略规划。,具体工作内容,在项目实施之初，我们还会协助企业对软件产品和实施伙伴进行评估和选择。由于很多企业在开展管理变革和实施信息化项目之前，对软件产品的功能特点、咨询公司的工作方法、实施水平并不十分清楚和了解，这种信息不对称的情况是导致企业方在合同签订、项目范围确定、项目风险管理、项目质量验收等方面失去控制。这也是企业信息化项目失败的一个重要原因。而我们不会拘泥于具体的软件产品或系统，而会充分考虑企业的实际情况、现实约束、未来发展等方面，结合自己的专业经验，为企业提供关于软件产品和合作伙伴的专业性建议。,具体工作内容,同样在项目实施过程中，如何有效地进行管理、控制项目的范围和风险，对于
4、企业保证项目的成功实施也是至关重要的。如果仅仅通过项目前的短期学习和培训，使得企业的实施人员具备很强的项目管理和控制能力是非常困难的。因此引入基于第三方的项目监理制度对于确保项目实施质量，控制项目风险，节约项目投资是十分必要的。我们可以协助企业进行项目监控和管理，确保企业和实施伙伴双方能够严格地按照项目计划完成项目，并确保项目的实施质量。,具体工作内容,在项目实施结束之后，很多企业无法对信息系统应用的情况进行客观评估。这使得企业在IT方面的投资陷入“黑洞”，企业对信息化的应用改进更是无从谈起。实际上，企业信息化项目实施完成时，也就是企业信息化基础上改进企业管理开始的时候。我们可以结合国际上通用
5、的标准对IT系统的应用效果进行评估，同时在IT系统应用的基础上为企业设计基于IT系统的持续改进方案，使信息系统发挥长期的作用。,我们的优势,独立性专业性稳健性长期性,我们助你成功,我们作为中立的、专业服务的顾问，长期从事企业信息化方面的管理研究，对咨询业的特点、咨询公司、软件系统、项目管理、项目评估和改进等方面有着深刻的理解和丰富的经验，能够为客户提供客观中立、专业、高效的咨询服务，从而降低企业实施风险，保证企业信息化建设的长期成功。,CoBIT 我们方法论,Control Objectives for Information and Related Technology信息与相关技术的控制目
6、标,企业业务需求,信息系统资源,信息系统流程,CoBIT 我们方法论,信息技术资源,信息系统需求,商业目标,规划与组织,采购与实施,监控,提交与支持,CoBIT 我们方法论,有效性高效性保密性一致性可得性标准性可靠性,信息系统需求,CoBIT 我们方法论,人员应用系统技术场地设施数据,信息技术资源,CoBIT 我们方法论,定义信息系统战略规划定义信息系统架构决定技术方向定义信息部门组织结构管理信息系统投资管理目标与方向得沟通管理人力资源保障符合外部标准的要求风险评估项目管理质量管理,规划与组织,CoBIT 我们方法论,确定解决方案采购并维护应用软件采购并维护技术架构开发并维护流程安装并验收系统
7、变更管理,采购与实施,CoBIT 我们方法论,定义和管理服务水平管理三方服务管理性能与容量保障连续服务保证系统安全确定并落实维护成本用户培训与教育协助与指导客户配置管理问题与事故管理场地管理运作管理,提交与支持,CoBIT 我们方法论,监控流程评估内部控制是否足够获得独立的质量保障提供独立的评估与审计,监控,信息系统流程,领域,流程,行为,CobiT 立方图,数据,应用软件,技术,场地,人力资源,信息系统资源,质量,可信,安全,信息系统标准,CoBIT 我们方法论,Cobit 架构与高层控制目标,管理指导,详细控制目标,审计指导,成熟模型,关键成功因素,关键目标指标,关键性能指标,实施工具集,
8、CoBIT 我们方法论,IT 流程,业务需求,控制表述,控制实践,通过控制,来满足,采用以下手段,考虑具体,CoBIT 我们方法论,CoBIT 我们方法论,基本共识信息系统对业务的成功是致为关键的信息系统是业务战略的一个部分期望与现实往往不能一致信息系统没有受到应有的重视信息系统意味着大量的投资和巨大的风险,CoBIT 我们方法论,公司管理层考虑信息系统的核心问题：我们在做正确的事吗？我们使用正确的方法了吗？到目前为止做到足够好了吗？我们获得利益了吗？,某大型集团信息系统规划范例,某大型企业信息系统规划范例,信息系统建设趋势,建立品牌认知度培养紧密的客户关系,提升计划和决策能力进攻性的市场定位持续的产品和流程绩效检测学习和员工技能发展行业信息收集和分析,渠道集成销售自动化统一的客户管理与商业机会管理协同和高效的客户服务定单管理,需求预测定单履行生产与配送供应商管理第三方物流提供商管理产品策划产品设计,财务管理销售和分销管理人力资源管理生产管理物料管理资金管理,
