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1、做幸福的自己 -压力与情绪管理,主要内容,第一单元 解读压力与情绪第二单元 管理压力的技巧第三单元 管理情绪的技巧,第一单元 解读压力与情绪,早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临的选择,一、压力是什么?,面临选择,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态 忐忑不安,2压力是对未知事件悲观解释的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,3压
2、力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重,4压力是面临威胁时的本能反应,顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上,冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感,挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验,当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击,攻击行为转移,1压力给生活带来乐趣,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？,为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。,压力存在的意义,2环境压力促进人类发展,人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程,进化
3、论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大,学生,青春期,2环境压力与人类发展,个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长,婴幼儿,成人,结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。,健康度,冲突,矛盾,调和,一致,不同的心理状态出现对立冲突，不能自我解决,心理需求受到阻碍，采取迫不得已的方式,当心理需求的满足条件不够时能自我解决,达到自我实现的境界，心理没有任何阻碍,心理健康度,成熟健康,自我调节,亚健康,精神疾病,关于压力源-可消除？不可消除？,人格因素,生活因素,工作因素,压力源,2，个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财
4、务问题重大生活事件可怕经验,1，人格因素,3，工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境性压力源预期性压力源,压力源的种类哪种更好消除？,1.寻找你的压力源,自画像：雨中的你,在左侧写出常见压力来源,熟悉压力预警信号,压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？,生理信号,情绪信号,精神信号,行为信号,1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力
5、相关问题的预警信号。 5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。,生理信号,熟悉压力预警信号,1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。5. 疏远感将是无力应付的结果。,情绪信号,熟悉压力预警信号,1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。 2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多
6、事情、 数字、朋友的名字和通常记得的地方。4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。,精神信号,熟悉压力预警信号,1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。,行为信号,熟悉压力预警信号,低,
7、高,高,表现,压力,C,乙,A,B,C,B,甲,.管理压力,掌控情绪,压力是一把双刃剑!,厌倦,快乐,重负,负担,剥夺,威胁,3.压力管理的原则,如何管理压力？针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因)处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等,问题不是问题，如何应对才是问题！,讨论：你的经验,写出你遇到压力时最常见的几种反应:生理:_情绪:_行为:_遇到压力时，你一般是如何处理的？ _效果如何？ _,永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之
8、上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。,小 结,压力是把双刃剑管理压力始于自己压力管理不仅是减压,更多是提高自己的抗压能力,第二单元 管理压力的技巧,1、疲劳与休息2、主动疏泄，建立减压通道3、体验：身心放松技巧4、练习：重塑积极心态,疲劳与休息,寻找身心憩息的小岛水杯的重量,2主动疏泄，建立减压通道,分享人生自由基能量(乱流)：想不通、郁闷、压抑未被释放的情绪是毒素减压通道：释放乱流能量你的渲泄途径是: _两性处理压力的不同重塑减压通道：_,3体验：彻底放松技巧,交感神经 血管收缩、心搏加强和加速、新陈代谢亢进、瞳孔散大、疲乏的肌肉工作能力增加主要保证人体紧张状态时的生理需要，瞬间产生强大力量,
9、副交感神经 心搏减慢、消化腺分泌增加、瞳孔缩小、膀胱收缩等反应主要维持安静时的生理需要，专注情绪,真正的成功，是生命的平衡状态！,体验：快速身心放松,金鸡独立健康测试健身法情绪快速平复法远离失眠先睡心，再睡身规律，23点，准时起床30分钟不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事,31,逆时针还是顺时针?,4 重塑积极心态,1）、重塑积极观念,大声说20次“郁闷”“口”乃心之门户注意力=结果 抱怨你会得到更多抱怨,2)、活动:可以丢掉的观念,请在右侧写出正面词语,游戏测试,游戏测试,练习一下吧:写下你的困惑,困境：我做不到_.改写：到现在为止，我尚未能做到_。因果：因为过去我不懂得_，所以到现在为止，尚
10、未能做到_。假没：当我学懂_，我便能做到_。未来：我要去 _，我将会做到_成功：我做到_以后，我就会_平衡：为了达成_，会出现一些我不能承受的后果吗?身份：我是谁? 我真的需要_吗?选择：为了达成_，我还有什么选择?,小结,减压通道重塑积极心态建立身心平衡,第三单元 管理情绪的技巧,1、情绪稳定测试2、做情绪的主人3、沟通中的情绪控制4、要对错还是重效果5、使用积极的心锚,你知道这七种消极的情绪是什么吗？,七种消极情绪： 1恐惧 2仇恨 3愤怒 4贪婪 5嫉妒 6报复 7迷信,那么，七种积极的情绪呢？你还知道吗？,七种积极情绪：1爱 2感恩 3希望 4信心 5同情 6乐观 7忠诚,同学们，14
11、种情绪在左右着你的成功!你是情绪的奴隶还是情绪的主人？,让我们一起来做一份有趣的心理测试,1、心理测试：你的情绪稳定吗？对题目作出：“是”或”否“的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上并进行整理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。,5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会愁眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路”的信条。,1
12、1、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。,测试结果： 每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题得分相加，算出总分：,0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。,7-9分：情绪一般稳定。,10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积
13、极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇,2、做情绪的主人,痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人情绪反应模式：潜意识里的积极和消极情绪比例情绪破产,1）处理情绪的三种步骤,忍(苹果式和谐)发逃,常见误区,2）正确处理情绪的三步骤,1).接受2).宣泄3).处理事情或改变自己,山不转水转，水不转人转人不转心转，心不转就团团转.,3、沟通中的情绪管理,合理要求与不合理要求态度大于对错，态度大于行动态度要热情，立场要坚定制怒：以慢制快，以小制大关键：见面前几秒时的态度沟通：在心理层面（情理） 在行为层面（命令） 在结果层面（冷血）,先处理心情,再处理事情,先摆正态度，再作对事情！事情无法改变，更要
14、做好态度！,4.要对错还是重效果,沟通无对错，只分为有效和无效重视效果比重视有道理更有意义：自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。沟通的效果取决于对方的回应,5.大总结：使用积极的心锚,生理：营养平衡、健康、具备放松能力情绪：面部表情、学会假装心情好言语：积极的言语行为：运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息心理：不抗拒，宽容；认知,课堂活动、情绪传染,第一轮：（1） 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈， 确定“情绪源” （拍其后背），注意不要让第三者知道是谁。（2） 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在
15、屋里任意交谈，和尽可能多的人交流。（3） 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。（4） 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。,第二轮：（1） 告诉学员们，找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。（2） 让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你
16、将会从他们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。（3） 在学员的身后转圈，指定了快乐之源（拍其后背），然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。（4） 自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源” 。,告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己 。,讨论（1） 在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情？（2） 在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率 ？为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么？,谢谢大家,
