个人与团队课件.ppt

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1、个 人 与 团 队 管 理,第 1 单 元,第一单元 自 我 规 划,学习目标：了解建立目标的重要性；掌握几种重要的思维方法；了解如何分析自身现状的方法；掌握如何在面对职业选择时做出有效应对。了解自我认知的概念；掌握提高自我认知能力的方法；重点掌握自我评估的方法。了解学习周期的概念；掌握在工作中学习的方法；掌握如何排除学习障碍的方法了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系领导者的素质,第一章 思 考 目 标,沃特迪斯尼：“能想到，就能做到。” 思考目标思考方法思考现状工作选择,一、思考目标,每个人都会有自己的愿望，人在有生之年也许不能实现自己全部的愿望，但肯定能实现自己某些愿望 目标的建立可

2、以为你提供一个起步平台，思考目标的过程还能使人们对自己更加了解，更加确信自己的价值建立目标 提供起步平台，确立努力方向。审视和调整目标 避免误导而偏离正确方向。,一、思考目标,训练与练习： 思考自己的过去和现在 回忆一个重要事件或时刻，例如某个节目、课堂、毕业典礼、朋友间的谈话等等，总之可以是任何能清晰回忆的事件，也可以追忆一下自己在两三年前对生活的感受。 在回忆这件事情的时候，仔细想想当时你自己是怎样看待自己的未来的，当时你希望得到的是些什么，并回答下面的问题 问题： 1.当时你对未来有何感想和希望 2.你那时想从生活中得到什么 3.当时你希望自己的生活如何发展 现在思考你自己目前的状况，并

3、回答下面的问题 问题：1.从那以后（两、三年前）你得到了什么？ 2.你是否达到了预定目标，是否有什么别的事情转移了你的方向。 3.你现在是否更接近原先所定的目标。,总结：,上面这个练习帮助你思考自己的过去和现在。在思考这些问题基础上，你可以更加深入了解什么是目标及目标的作用是什么；你还可以通过对过去两、三年同现在的对比，回顾自己的发展道路并思考如何才能更好的向自己的目标迈进。,二、几种有效的思考方法,左右脑思维规律 绘制脑图 个人头脑风暴 寻求问题的根源,大脑两半球的分工,逻 辑分 析文字表达理性思维分类与排序,空间想象节 奏音 乐 色 彩 联 想,右,左,（1）右半球：控制身体左半部分运动以

4、及疼痛和愉悦之类的感觉。主管想象、空想、节奏、音乐、色彩、关联性思维、空间感、实际等活动。（2）左半球：控制身体右半部分。主管逻辑、分析、表格、文字表达、线性思维、数字、分类排序、考虑周到等活动。（3）两部分：似乎分别控制着不同的智力活动，当大脑的某一半球受到损伤时，另一半球可以“学习”如何完成受损半球的工作。,训练与练习：你善于使用自己那个半脑,根据自己的实际情况，多项选择1.善于表达 2.善于处理数字3.对色彩敏感4.喜爱音乐5.逻辑性强6.具有创造力7.精于分析8.空间感强（设计、舞蹈）,9.具有优秀的策划能力10.擅长提出新想法11.空想家12制作表格的行家13.能够理性地思考14.能

5、够凭直觉思考，可以从一个想法跳到另一个想法15.很实际的人16.考虑周到的人,绘 制 脑 图,绘制脑图（托尼巴赞，1974开动脑筋）一种创造性思考方法。用笔和纸，帮助人们围绕某一主题进行思考。技术简单易行，不必生搬硬套。,个人头脑风暴,第一阶段：提出想法（通常是右脑思考），让思想自由翱翔。第二阶段：批评评估（通常是左脑思考），对想法进行提炼。（避免团队过早评判） 一种创新思维方法,寻求问题的根源,多问几次为什么。 一种简单而有效的思考方法。,如何找到问题根源,三思考现状,1对自己的现状进行评估：每个人只能以目前的现状为起点向目标接近。思考目标之前需要对自己的现状更加清楚。2想想希望从工作中得到

6、什么：总结希望做出的改进，明确你未来的目标。,想从学习中得到什么,思考一下你希望未来学习中哪些方面能够有较大的改变，希望哪些方面改变较少，并将结果记录在表。 学习中是否需要改变,四、工作选择,如果面对挑战，必须选择。改变境遇改变自己改变个人与工作之间的关系离开,训练与练习：学习中不满之处在哪里,考虑学习中你不满意的地方，并思考你可以在哪些方面做出改进。1.能否改进或改善这种境遇2.你能否改变自己对境遇的看法3.你能否改变自己的态度，采取更积极的态度4.你是否希望摆脱这种境遇。,变与不变,我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度；我不能样样顺利，但我可以事事尽心；我不能预知明天，但我可以充分利

7、用今天；我不能控制他人，但我可以掌握自己；我不能改变容貌，但我可以展示笑容。,第二章 自我认知,人在思考未来目标的时候，首先需要确定一个出发点，这就需要对自己的现状和自己的能力能够更了解。自我认知：概念、意义、途径自我评估,自我认知的概念,自我认知：对自己有正确的认识。情感智能：对于管理者来说，不仅需要高智商，还需要有好的情感智能（情商EI）。以自我认知为核心的情感智能是一种重要能力。 具备良好情感智能的人十分敏锐、易于相处、理解他人。 不具备情感智能的人很容易给别人造成麻烦，因为他们根本不考虑自身或他人的情感。,情感智能框架,训练与练习：自我认知和对他人认知,考虑自己1.如果问题1、2和3选

8、择了“经常”，问题4和5选择了“从不”或“很少”，那么你就需要提高你的自我认知水平2.如果问题1、2和3选择了“从不”或“很少”，问题4和5选择了“经常”，则表示自我认知水平较高3.如果在某些问题选择了“有时”或者“很少”，则意味在这些方面还是需要进一步提高考虑别人4.如果问题6、7和8选择了“经常”，问题9和10选择了“从不”或“很少”，那么你就需要加强自己对他人情感的认知5.如果问题6、7和8选择了“从不”或“很少”，问题9和10选择了“经常”，则表示对他人情感的认知水平较高6.如果在某些问题选择了“有时”或者“很少”，则意味在这些方面还是需要进一步提高,自我认知的意义,了解自己及团队的强

9、弱项 有效地发挥能力；了解自己是怎样看待世界的 更好地与他人沟通；了解自己情感及对他人情感的反应 更好地管理自己和他人。,自我认知的途径,一是反思：反思自己的行为及后果，并从中总结经验；二是观察：观察他人的反馈。寻求反馈是改进自我认知能力非常有效的方法。（P：23训练与练习）,反馈在什么时候受欢迎，是什么是他受欢迎,1.你想学习和提高的时候2.反馈是建设性的（告诉你如何提高、怎样才能做好，错在哪里）3.反馈来自于你尊敬人提供的（比如他是个专家）4.当你主动寻求反馈的时候5.当你做好倾听准备的时候6.当你认为反馈有价值的时候,接受反馈的关键点,1.将其视为有价值的2.采取主动积极的态度寻求反馈3

10、.寻求细节的例子和说明4.把它看做是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击5.要认真聆听，让别人说完6.听事实7.不要插嘴8.不要争吵9.寻求如何改善的建议,四、自我评估,能力评估： 需要诚实和实事求是。（P：28训练与练习）SWOT分析： strong强项、weak弱项、opportunity机会、threat威胁： 战略研究中一个非常重要的工具。,评估自己的能力与个人SWOT分析,领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果,对他人情感的认知,个人SWOT分析实例,高效人群的七种习惯,逐步扩大 个人观察事物的原则勿忘目标 个人领导能力的原

11、则急事优先 个人自我管理的原则寻求双赢 人际领导能力的原则先听后讲 相互交流沟通的原则通力协作 创造性相互协调原则精心磨练 均衡的自我更新原则,第三章 有效学习,学习周期学习形式学习和发展的障碍,一、学 习 周 期,不同的人可能选择不同的阶段开始学习。,反思自己的行为,.反思是从经验中学习的关键.人们可以通过不同的方式进行反思，并不一定都需要一个人坐下来沉思。.一些反思的方法：（）坚持对工作进行回顾并总结。不要一直忙个不停，要留下一些思考时间；（）在思考问题的过程中尽量遵循逻辑；（）与他人一同反思、留出时间与团队、同事或主管经理一同讨论；（）利用前面介绍的思维技巧考虑问题，例如运用头脑风暴的方

12、法；（）运用批评性的观点思考问题。,二、学习形式,正式学习：培训、开放学习、示范与演示等非正式学习：观察、轮岗、指导等,三、学习和发展的障碍,借口：太忙、没意思、与我无关、没必要、学不进、够好了、改变不了什么等。障碍：缺少时间、缺乏信心、无暇考虑未来、不良的学习经历、工作无稳定感、对学习效果有疑虑、习惯以外的方式惧怕新的方式。,第四章 确定目标,旅行中的目标是很重要的，但更重要的是旅行的过程目标概念：变化、过程目标设定：SMART目标、目标数量,目标变化,1一个人可能在其人生的不同阶段有不同的目标2从长期目标、中期目标以及短期目标是一个从一般到特殊的过程。 长期目标：对未来的理想和期望。 中期

13、目标：310年。 短期目标：必须非常精确，是衡量进步的里程碑。,目标设定,不要一次设定3个以上的发展目标。多于1个目标要确定优先级别。,SMART目标,明确的（specific）可衡量的 (measurable)可达到的 (attainable)实际的 (realistic)有规定时间的 (time specific)。,一、是非题,1. 头脑风暴法是一种创造性思维的方法。2. 根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。3. 智商高的人，情商一定很低；而情商高的人，智商也一定很低,二、单项选择题,1关于头脑风暴法，说法不正确的是（ ）排除评论性批判鼓励“自由想象”提出想法越多，就

14、越有可能获得有价值的观念要求与会者改进他人提出的观念,单项选择题,2只要对学习周期的各个阶段赋予（ ）的权重，就不会对学习质量产生什么影响。不同一定相等不等,单项选择题,3. 情感能力框架中的认知包括（ ）自我认知和对他人的认知对他人的认知和社会认知自我认知和自我评价自我认知和社会认知,单项选择题,4小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ ）。尽可能对涉及到的工作进行计划无论如何，他需要做出详细、准确的计划他没有必要做计划他的工作无法做计划,单项选择题,5小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考

15、自己目前的状况。（ ）不是合适的反思活动。回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果与他人进行交流运用非批判性的观点思考问题运用头脑风暴、绘制脑图等技术,三、多项选择题,1做计划对于管理者来说是必要的，但是（ ）的计划是要不得的。不明确没有时间限制与组织目标不相关不分任务轻重缓急不切合实际,多项选择题,2. 小王是单位的技术骨干，他总是充满自信、情绪稳定、态度乐观，但是却不能很好地与其他人相处，而且总是得不到领导的赏识。这说明小王（ ）。个人情商很低智商较低智商和情商都很低个人情商很高，但是人际情商却很低个人情商很高，智商也很高,四、案例分析题,在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是

16、“没有”。我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，我变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，我被解雇了。刚开始失掉工作的时候，我曾经试图去应聘，但是并没有多少同以前工作相类似的职位，我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气，我整日无所事事，生活也变得一团糟。我开始在白天看电视，酗酒，这样的日子持续了整整一年的时间。,案例分析题,在亲友的帮助下，我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路：难道我真的找不到自己喜欢做的

17、事情？难道真没有适合我从事的工作？我应该转变观念，并非一定要做同过去完全一样的工作，于是我开始考虑应聘其他类型的工作。我现在是一家休闲中心的会议和庆祝活动部助理，职位不如以前的高，但说真的，我非常喜欢这个工作。这里有我喜欢的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张。我干得得心应手。回头想一想，我奇怪刚下岗的时候为什么没有马上找到这样的工作？当时的我已经陷入了成见的泥潭，需要一记当头猛喝，让自己摆脱定势。是挫折给我上了真正的一课。我可以说，现在我有了自己喜欢的工作，我会再次达到新的目标！,思考自己目标的重要性面对职业选择时做出有效应对抛开思维定势和成见，开拓自己的

18、思路分析自己的现状分析自己的职业和工作选择,知 识 点：,案例分析题,1根据对目标的理解，主人公的经历说明（ ）。如果不能持续审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向。一个人的目标应该是随着时间的推移，目标越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅。目标决定了我们的生活，决定了我们对自己和生活的看法我们在制定目标时，必须应用创造性思维方法,案例分析题,2“我”在失去第一份工作后和得到第二份工作一年的时间里，“我”的状态不佳，主要是因为（ ），“我”才处于这种状态之中。能力太差目标不明确机会太少人员太多,案例分析题,3“我”在下岗后一直找不到工作，主要是因为（ ）。

19、个人行为与社会格格不入无法适应另外一种工作传统的思维定势和成见，不能开拓自己的思路没有参加一些训练和培训。,案例分析题,4“我”在拥有第一份工作的时候，从来没有考虑过以后（ ）。自己的职业与工作选择自己的工作时间自己的工作内容自己的工作能力,案例分析题,5 人们在建立自己的目标时通常通过一些方法对目前的状况进行分析，那么（ ）方法不是我们经常应用的。PESTLE分析脑图个人头脑风暴法SWOT分析,案例分析题,十年前从学校走入社会，当时我们什么都不懂。许多年轻人一起，除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。尽管收入一点也不高，但同事们都很高兴和快乐。那时的目标和盼望就是从单位分到

20、一套住房，就可以不住集体宿舍，不用吃集体食堂的饭了。后来家也有了，房子也有了。过了一段舒适和安定的生活。昔日的朋友们一个个都开始有了新的追求和打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。我也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，以后怎么办呢？我得为自己的未来早做好安排和打算。经过长期的思考和准备，我离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但这个工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，我已经渐渐喜欢上了这种有挑战有压力的工作。我现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。尽管现在我的工作非常稳定，收入也不错，工作也不算太累

21、。但我仍然觉得自己应该再追求些什么。是的，我需要认真思考一下。我想做老板，我应该开创自己的事业。,知识点：,目标的变化性目标之间的联系长期目标、中期目标和短期目标目标的明确性,案例分析题,1. “我”的经历，说明（ ）。人生的不同阶段有不同的目标人的目标应该是固定的人的目标不受生活环境的影响人的发展不应受目标的约束,案例分析题,2“我”的工作和目标变化，利用（ ）解释比较合适。期望理论需求层次理论X理论Y理论,案例分析题,3. 一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种不包括（ ）。短期目标长期目标中期目标总目标,4. 对于目标的不同层次之间的关系，说法正确的是（ ）。只要完成远期

22、目标，所有的目标都能得到解决只有完成了近期的目标，才能在此基础上继续前进远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确时间越长，目标越不应该调整,案例分析题,案例分析题,5 对于近期目标的设定，我们一般利用（ ）方法。A目标分解BSWOT分析CSMARTD优先级别,案例分析题,机电专业的李小琴今年刚上大一，因为父母希望自己以后可以上研究生，所以她在放暑假期间每天都自学英语和数学，感觉和高中一样紧张，她有时候也在想，难道非要读研究生不可吗？说实在的，她都有点厌烦在学校的生活了。但自己又不知道毕业以后该从事什么工作，据说现在择业时的竞争非常激烈，如果没有比较高的文凭和学历，根本不可能找到好的工作。但

23、是，有了高文凭就一定能够找到好工作吗？小琴的同学却比较潇洒，她整天忙着打工，已经换过四、五份业余工作了。这些打工经历大大丰富了她的见识，开阔了眼界。她苦恼的是，学校的学业仍旧非常繁重，没完没了的作业和考试使她疲于应付。她认为现在学校教的老是一些书本上的东西，非常陈旧，一点实际应用的价值都没有。其实在学校期间除了学习之外，还应该为将来的工作及时做好准备。应该加强对社会的认识、收集一些资料，提前训练自己各方面的能力。小琴的同学为暑假制订了一个计划。计划的内容包括：挣到2000元钱；社会上的工作不少于200小时；交3到5个朋友；外出旅行1次等等。,知识点：,自我发展规划职业规划要点学习和工作计划计划的相关性SMART目标,作 业 ：,书面作业：形成性考核册作业1自测：单元测试,