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1、武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,1,人力资源管理,余建年武汉大学,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,2,土鳖与海归侨兴集团董事长吴瑞林,民营企业家产品有电话机、无线固话、传真机、GSM手机、CDMA手机、对讲机、电子玩具；涉及领域有通信终端产品的工业设计、模具、咪头的开发设计和制造。侨兴环球2005年净销售额为人民币28.74亿元人力资源家族式管理,吴瑞林的三次借“外脑”,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,3,在MIPI国际移动行业处理器联盟的39位成员中，数字多媒体芯片提供商的先锋-中星微电子是唯一的中国厂商。一向被认为是缺乏核心技术的中国芯片业，与移动行业的
2、国际巨人比肩而立，标志着中国企业进入了全球移动通信领域的第一梯队.正在为全球3G多媒体平台标准的建立发挥积极的作用。邓中翰2005年经济年度人物/创新中国领军人物中星微的国际化人才战略,土鳖与海归中星微电子有限公司,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,4,本课程八章主要内容,人力资源管理概论战略与规划职务分析招聘与测评培训开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,5,人力资源管理概论,第一章,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,6,本章内容,一、什么是人力资源？什么是人力资源管理？二、传统的人事管理如何发展到现代人力资源管理？三、战略性人力资
3、源管理的目标是什么？四、企业战略和人力资源战略的关系是什么？,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,7,一 人力资源和人力资源管理,1、人力资源Human resources 定义:企业内外具有劳动能力人的总和创造高于成本价值的资源,人,力,资,源,人,口,资,源,人是企业最宝贵的资源,劳动力资源,人才资源,体力智力知识技能,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,8,2 人力资源构成与特点,少年人口 16 适龄人口 （劳动力资源） 64 老龄人口,适龄就业人口,求业人口,病残人口(部分就业),就学,家务,服役,其他,未成年就业人口,老年就业人口,（劳动力资源）,武汉大学经济与管理学
4、院余建年,人力资源管理,9,特点:数量质量/体力脑力/匹配世界人口大国人口及增长率,资料来源：国家统计局，劳动部，联合国跨国公司中心，欧盟统计局,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,10,全国就业人口文化水平变动,.（美）.（日）.（印）中国网,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,11,年我国劳动者文化水平构成%,（美）.（印）中国网,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,12,2009年开展职业培训,2009年开展职业培训2160多万人次，困难企业职工培训260多万人次农村劳动力转移就业培训1100万人次、城镇失业人员再就业培训450万人次劳动预备制培训240万人次创业
5、培训110万人次。,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,13,2013年按行业分组的需求人数,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,14,2007年按年龄分组的供求人数对比(求人倍率),武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,15,2007年按性别分组的供求人数对比(求人倍率),武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,16,2007年按职业类别分组的供求人数对比(求人倍率),武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,17,2008中国软件信息外包企业员工学历分布,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,18,2013年人口资源特征,年末全国大陆总人口为136072万
6、人，比上年末增加668万人，其中城镇常住人口为73111万人，占总人口比重为53.73%，比上年末提高1.16个百分点。全年出生人口1640万人，出生率为12.08；死亡人口972万人，死亡率为7.16；自然增长率为4.92。全国人户分离的人口为2.89亿人，其中流动人口为2.45亿人。,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,19,2013年国民经济,2013年国内生产总值568845亿元，比上年增长7.7%。其中，第一产业增加值56957亿元，增长4.0%；第二产业增加值249684亿元，增长7.8%；第三产业增加值262204亿元，增长8.3%。第一产业增加值占国内生产总值的比重为1
7、0.0%，第二产业增加值比重为43.9%，第三产业增加值比重为46.1%，第三产业增加值占比首次超过第二产业。,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,20,2013年年末人口数及其构成,单位：万人.指标年末数比重%全国总人口136072100.0其中：城镇7311153.73 乡村6296146.27男性6972851.2女性6634448.80-15岁（含不满16周岁）2387517.516-59岁（含不满60周岁）9195467.660周岁及以上2024314.9,其中65周岁及以上131619.7,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,21,武汉大学经济与管理学院余建年,人力
8、资源管理,22,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,23,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,24,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,25,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,26,思考题：谁对企业人力资源管理负责？,谁对企业人力资源管理负责？谁是人力资源管理者?谁来实施人力资源管理功能,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,27,二 从传统的人事管理到现代人力资源管理,经验管理阶段古典管理理论（1900）法约尔五个管理功能 Fayol：Functions theory including planning, organizing, commanding
9、, coordinating, controlling. 韦伯 的工商行政管理 Weber： Bureaucracy a form of organization marked by division of labor, hierarchy and regulations, and impersonal relationships泰勒科学管理 Talor 科学管理 Principles of scientific management.霍桑实验(1924-1932)人际关系运动,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,28,实践需求和理论发展,马斯洛Maslow需要层次论弗卢姆Vroom目
10、标管理赫茨伯格 Herzberg, 双因素理论领导leadership理论工作设计job design组织设计organization design冲突 conflict组织文化问题 人事管理和人力资源管理有区别吗?有哪些区别?问题 全球化过程中人力资源热点有哪些?,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,29,2传统人事管理和现代人力资源管理,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,30,3 当代人力资源管理的新课题,劳动力多元化管理 知识型员工管理 组织变革中的人力资源管理 （组织结构和流程再造）裁员管理弹性员工管理员工参与管理（全面质量管理）职业生涯管理人力资源外包管理双峰劳动力
11、管理其他,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,31,双峰劳动力：产业（制造业）转移/高科技在企业对员工素质要求,高技能劳动力,低技能劳动力,见部分发达国家失业率表,高 技能 低,多人数少,传统分配,现代分配,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,32,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,33,Organizational Culture 企业文化(1980s),结构 structure 战略strategy技能 skill,员工staff,士气 style,制度 systems, 共有价值观shared values.,麦肯锡7s图,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源
12、管理,34,三、人力资源管理,是指影响员工的工作行为、态度、政策、实践和制度 是为实现组织战略，利用科学方法手段，对人力资源进行获取、整合、调控、开发的过程。,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,35,识人Perception人力资源管理基础,2人力资源管理模型,5P模式,战略性人力资源管理 公司绩效,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,36,3 人力资源管理的模式,产业模式（1950年以前）投资模式（1960-1970）参与模式（1980-1990）高灵活性模式（1990以后）,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,37,四. 人力资源管理的战略性功能,1.建立高绩效工
13、作系统迎接经济全球化挑战： high-performance work system &Globalization,价值创造,价值分配,价值评价,员工忠诚,顾客忠诚,目标战略工具,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,38,2.满足利益相关群体的需求,人力资源价值链,价值创造,价值分配,价值评价,员工忠诚,顾客忠诚,目标战略工具,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,39,例:企业相关利益群体分布,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,40,3.企业战略支持点,企业战略的四个支持点:生产技术财务状况人力资源管理企业文化,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,41,例.人
14、力资源开发支持系统,满足企业创新战略的人力资源开发支持系统：职务分析 绩效管理培训开发,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,42,例:满足企业战略的员工期望,1、对自己期望高，对企业期望高2、对自己期望低，对企业期望高3、对自己期望高，对企业期望低4、对自己期望低，对企业期望低,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,43,环境评价外部内部环境分析劳动力市场分析员工期望分析HR优势劣势风险机遇分析,人力资源战略制定目标的分解人力资源供需计划,人力资源吸引,安置激励,保持高绩效,开发评估,人力资源规划,人力资源管理战略的实施,人力资源战略的反馈和评估,四人力资源战略的制定4.1 制定
15、步骤,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,44,Freeborders软件公司当地化反应,. 旧金山软件公司Freeborders海外公司一直实施统一公司薪酬政策,但是不久公司采纳了设立在中国深圳分公司雇员们的意见，这些中国深圳员工建议，公司应根据不同工作岗位和绩效将薪酬标准化，使中国员工可以了解工资水平，分享公司薪酬政策的信息。于是，Freeborders 公司每年四次进行员工业绩考核，公司发现这一人力资源战略确实有效，已经成为该公司经营成功的关键要素。第二年中国深圳公司的营业收入增长了70%。,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,45,例总结：跨国公司人力资源战略,全球整合
16、程度,HR全球型战略 多中心战略 本地化战略,当地反应程度,环境评价,战略制定,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,46,案例：中西合璧的台湾管理,公司是美国独资公司，早期采用了美国文化中强调个人能力和竞争的人力资源管理方法，以任务完成优先的简洁性管理模式为主。后期随着台湾籍管理者的加入，采用台湾的管理模式，更加重视工作内容的细节和责任，杂事特别多，工作性的会议特别多，如采购流程控制的表单增加了6种。绩效考核不够公开透明。这种台湾模式，管理者鼓励员工积极参与管理的力度不够，缺乏行之有效的激励机制，其结果是公司凝聚力不强，员工离心力增大，公司的台湾管理方式的效果与大陆员工的想象差距甚大。
17、,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,47,例总结：跨国公司人力资源战略,全球整合程度,当地反应程度,输出型,整合型,自主型,静止型,启用台湾管理者,启用大陆管理者,启用母公司管理者,不刻意考虑,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,48,4.2 企业战略与人力资源战略,2.4.1 企业基本战略与人力资源战略成本领先战略 标新立异战略 目标集聚战略,人力资源管理 第二章 人力资源战略,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,49,企业战略与人力资源战略,成本领先 产品独特 标新立异优质产品 目标聚集,HR成本战略（企业文化是行政命令式）,HR投资战略（企业文化是开发创新式）,
18、HR参与战略（企业文化是家族凝聚式）,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,50,4.3 企业发展战略与人力资源战略,2.4.2 企业发展战略与人力资源战略成长战略招聘战略维持战略-培训人才战略收缩战略-裁员转岗战略,人力资源管理 第二章 人力资源战略,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,51,总结:,战略性人力资源管理： 从企业战略、企业文化、企业哲学高度审视,开展和评价人力资源管理活动,反映了人力资源管理在企业中的战略地位(例如影响企业发展的战略人才问题,用人之道问题等).人力资源战略： 以企业战略目标实现为目的的人力资源中,长远规划(人才引进战略、绩效提升战略、降低人力成本
19、战略等）.人力资源管理: 人力资源管理的制度和功能（规划、招聘、薪酬、培训等）,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,52,本讲思考题和讨论题：,什么是人力资源，什么是战略性人力资源管理和人力资源战略？人力资源管理功能主要有哪些？谁来实施人力资源管理功能？传统人事管理和现代人力资源管理有何区别?湖北武汉人口资源和人力资源的特征，以及对劳动力市场和企业的影响? 本地企业人力资源的状况,挑战与战略规划,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,53,小组活动,设计主题：新员工拓展活动,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,54,拓展活动报告,拓展活动名称目的活动对象活动过程总结,欢迎新员工（自我介绍 ）企业介绍活动介绍与演示活动总结,纸质报告和ppt,武汉大学经济与管理学院余建年,人力资源管理,55,谢谢,
