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1、第二章 思想史,第一节 早期的管理思想第二节 古典的管理思想第三节 行为科学理论第四节 现代管理思想 主讲人：曹辉 ,第一节 早期的管理思想,一、古代管理思想克劳德小乔治：“从墨子、孟子到周礼的古代记载中，已看到当时的中国人早已知道组织、计划、指挥和控制。”“光荣属于希腊，宏伟属于罗马”,1、中国古代管理思想,以“仁”为核心的儒家管理思想以“无为”为最高原则的道家管理思想以“法治”为基础的法家管理思想孙子兵法中的管理思想,2、西方古代管理思想,苏格拉底：管理的普遍性原则。色诺芬：家庭管理柏拉图：国家范围内的分工。亚里士多德：管理者和被管理者的关系,二、西方工业革命管理思想,亚当斯密： “经济人
2、”观点及劳动分工理论罗伯特欧文：人事管理查尔斯巴贝奇：企业管理的一般原则。,第二节 古典的管理思想,一、科学管理之父泰勒二、法约尔的组织管理理论三、韦伯的行政集权组织理论,一、科学管理之父泰勒,1、简历 技工车间管理员技师小组长工长维修工长设计室主任总技师总工程师 2、代表作 1911年 科学管理原理,3、科学管理的核心观念,以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准操作方法，并用此法对工人进行指导训练来提高劳动生产率。,4、三大实验,搬运铁块实验铁锹实验金属切削实验,5、科学管理的主要内容,科学管理四原则作业管理原则职能化原理例外原则精神革命
3、,6、对科学管理的评价(贡献),首先，泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 其次，讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法,麦当劳和肯德基在中国的成功之道,完善的标准化管理 13分30秒，这是肯德基电脑控制下一锅炸鸡的出炉时间；一层芝士、半杯肉松、七分钟的烘烤，这是必胜客一张薄饼的标准制作,对科学管理的评价(缺陷),首先，泰罗把分析原则和行动原则混淆了。其次，科学管理理论的缺陷还体现于计划工作与实际工作的分离。,联合邮包服务公司（UPS）,“他们从我们身上榨取每一点精力,我们总在忙碌,不能轻松地工作。”,二、经营管理理论之父法约尔,1、简介：46年的经理 2、代表作：1916年工业管理和一般
4、管理 3、主要内容 4、评价,3、主要内容,管理是普遍的管理就是预想、计划、组织、协调、控制的过程管理应遵循14项一般原则,法约尔桥(Fayols Bridge),美阿尔伯特哈伯德 著,什么是自动自发？自动自发就是没有人要求你、强迫你，自觉而出色地做好自己.,4、评价,为管理科学提供了一套科学的理论构架；一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础；法约尔为管理教育提供了理论依据。法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。,三、组织理论之父韦伯,1、代表作：社会和经济组织理论 2、主要内容：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存；
5、只有合理和法定的权力才是行政组织的基础。 3、评价：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力；强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。,第三节 行为科学理论,一、人际关系理论二、组织行为学：在一个组织中，发生各种人际关系所产生的行为及其心理原因。,人际关系理论,1、梅奥与霍桑试验2、马斯洛的“需要层次理论”3、麦格雷戈的“XY理论”,第四节 现代管理思想,一、管理科学理论 二、现代管理理论的新发展,一、管理科学理论,美国管理学家孔茨将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。1961年，他提出了六个学派，到1980年，孔茨又认为，这一“丛林”
6、又枝叶繁生，至少可划分为十一个学派。,管理理论丛林,经验或或案例学派、人际关系行为学派、群体行为学派 、社会合作学派 、社会技术系统学派、决策理论学派 、系统学派 、数理学派、权变理论学派 、管理角色学派、管理过程学派,二、现代管理理论的新发展,1、以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代(60年代中后期到80年代初) 2、企业再造时代(80年代到90年代初期) 3、全球化和知识经济时代的组织管理(90年代以后),迈克尔波特,竞争战略(1980)可谓把战略管理的理论推向了高峰, 书中许多思想被视为战略管理理论的经典,比如“五种竞争力量”(进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有
7、竞争对手的竞争)和“三种竞争战略” (成本领先、标新立异和目标集聚)的理论观点。,迈克尔海默与詹姆斯昌佩,再造企业管理革命的宣言书:企业再造的的首要任务是BPR业务流程重组,它是企业重新获得竞争优势与生存活力的有效途径；BPR的实施又需两大基础,即现代信息技术与高素质的人才,以BPR为起点的“企业再造”工程将创造出一个全新的工作世界。,彼德圣吉,企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力,学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图；要想建立学习型组织,系统思考是必不可少的“修炼”。,“五项修炼”,追求自我超越改善心智模式建立共同远景目标开展团队学习 锻炼系统思考能力,
