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1、,第五讲 组织管理与学习型组织,一、组织的特征与类别,（一）组织的概念 组织一词来源于希腊文的“organon”，意思为工具、手段 1873年，斯宾塞把组织一词引入社会科学，把组织看作已经组合的系统或社会,组织概念的三个阶段,传统派组织概念行为分析派的组织概念现代派的组织概念综合概念：,（二）组织的类型,从获取服从的手段及权力使用：强制型、功利型、规范型从社会需求的类型分：经济生产型、政治目标型、统一协调型和形态维护型以主要受益者分：互利型、工商型、服务型和国家型,二、组织结构理论,组织结构：指各个构成部分之间所确立的相对稳定的关系及其模式，它是为了实现预期目标用来连接组织中的技术、人物和人员
2、的分工与协作的手段,（一）古典结构理论,泰罗的职能管理：1.设置计划部2.建立职能组织，实行职能管理,法约尔的直线职能制,“跳板”原则直线参谋机构,韦伯的官僚制,明确的职责范围规定明确的权威等级制度高度的规范化雇员升迁以德才为标准工作事务与个人事务严格分开摒弃个人感情的内部关系法令、决定和规则以书面形式加以规定和记载,（二）新古典组织结构理论,梅奥巴纳德,（三）现代组织管理结构理论,权变组织结构理论环境决定组织结构理论经济学组织结构理论 等等,三、学习型组织,彼得圣吉第五项修炼,（一）学习型组织的含义与特征,含义学习型组织指一个能够不断增强其创造能力的组织，或者说是一个拥有知识并能对其进行管理
3、和运用的组织，即能够学习知识的组织。,特征,组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性团体组成善于不断学习“地方为主”的扁平式结构自主管理。组织的边界被重新界定组织成员家庭与事业平衡领导者新角色,一）组织学习的原因 1. 卓越表现的需要 2. 为了提高质量 3为了顾客 4为了提高竞争力,（二）学习型组织的内容,5为了建立充满活力、全心投入 的工作团体 6为了追求真理 7因为时代的需要 8因为知道世界是相互依存的 9因为我们需要学习型,二）组织学习的障碍1局部思考2归罪于外3缺乏整体思考的主动积极性4专注个别事件 5煮青蛙的故事6从经验学习的错觉7管理团体的迷思：不鼓励批评,三 ）第五项修炼：系
4、统思考1. 系统思考的精义 系统思考关系心灵的转换，即 从看部分转为看整体。 从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的主动参与者。 从对现状只作反应，转为创造未来。,2因与果环环相扣 （1）增强的反馈：雪球效应 （2）调节的反馈：稳定与抗拒 的来源 （3）时间滞延,3系统基模；以简驭繁 （1）反应迟缓的调节环路 （2）成长上限 （3）舍本逐末 （4）目标侵蚀 （5）恶性竞争 （6）富者愈富 （7）共同悲剧 （8）饮鸩止渴,第一项修炼：自我超越1.自我超越的意义（1）以人为起点（2）在于创造 （3）组织的生命力的源泉,2.自我超越的修炼 （1）建立个人“愿景”（2）保持创造性张力（3）
5、看清结构性冲突 （4）诚实地面对真相 （5）运用潜意识,第二项修练：心智模式 1.什么是心智模式即一个人理解与看待周围事物的所谓模式。亦即固有的看法和行为。 2.完善心智模式的意义有助于决策正确 增强组织凝聚力 提高组织的学习能力 使系统思维发挥作用,3.完善心智模式的方法 （1）实际贡献、开放、分权 （2）检视思维 ：学习东西文化 （3）丰收 ： 辨认“跳跃式的推论” 练习“左手栏” “兼顾探询与辩护” 正视“拥护的理论”与“使用的 理论”的差异,第三项修炼：共同愿景 1.共同愿景的意义 即回答我们想要创造什么 2.共同愿景的修炼 （1）鼓励个人愿景 （2）塑造整体图象 （3）共同愿景是无止境的工作 （4）共同愿景是分享的过程 （5）学习聆听,第四项修炼：团体学习 1.团体学习的意义 发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程 。 团体学习的三个面向：（1）必须学习如何萃取出高于个人智力的团体智力。（2）需要既具有创新性而又协调一致的行动（3）不可忽视团体成员在其他团体中扮演的角色与影响。,2.深度汇谈 : “悬挂”假设 视彼此为工作伙伴 有掌握深度汇谈精义与架构的 辅导者 交互运用深度汇谈与讨论 反思、探询是深度汇谈的基础,
