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1、公文知识培训,目 录,一、公文格式规范,（一）解读公司修订公文处理实施细则 （二汽201365号）,1.重点规范要求,2.标准版公文,2.行距,3.页边距,4.附件,5.页码,1.字体字号,（二）日常公文格式易错点,1.字体字号：标题不再使用华文中宋， 一级、二级标题不加粗。,正确示例,错误示例,2.标题断行：标题一般占用一行，如字数较多也可分两行、三行，但断行时不可打断文字逻辑。,正确示例,错误示例,3.发文字号：用六角括号“”标注；发文顺序号不加“第”字，不编虚位（1不编为01。,正确示例,错误示例,4.附件说明：如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号；附件名称后不加标点符号。附件名称
2、较长需回行时，应与上行附件名称的首字对齐。,正确示例,错误示例,5.页码:一般用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线。单页码居右空一字，双页码居左空一字。,正确示例,错误示例,（三）月度生产例会材料报送要求,1、文字版,标题规范：文字版标题：“二巴一分11月工作总结和12月工作计划（综合版）或（摘要版）”。内容编排规范：分为两个部分，总结和计划。字数规范：A.摘要版：字数控制在800-1000字；内容尽量与PPT汇报材料保持一致。B.综合版：篇幅控制在5页（约3000字）以内。,Tips：材料中的“本月”改为“具体月份（11月）”,各级标题：推荐使用华文中宋
3、或微软雅黑。,2、PPT版,正文：推荐使用黑体或微软雅黑，字号需在18以上。,3、汇报时限,会议时长均不能超过2个半小时。,4、会议材料报送时间。 各单位须于每月8号前，通过“材料报送流程”报送文字版材料，每月10号前报送PPT。 季度汇报的单位，文字版材料每月报送，PPT只需在季度汇报的当月报送即可。,公文格式是一种外在 规范、工作要求，也是一种工作态度的反映。,心得一：,二、公文写作方法,（一）工作总结,举例：公司2014年度上半年工作总结 提纲一、立足两个服务，强化增收能力。二、力抓管理创新，确保节支成效。三、深化一控三防，提升安全系数。四、坚定群众路线，构建和谐企业。,对重要事项梳理归
4、纳，通过列提纲，做到主次清晰、层次分明，确保重点无遗漏。,1.对内容的把握,举例：以市交委新开100条公交线路为契机，进一步提高城乡结合部公交服务均等化水平。积极推进番禺区内公交线网优化工作。成立专项工作小组，对番禺片区线网进行重新统筹规划，并在此基础上整合运力资源。,用词准确：判断明确，不含糊。,2.对形式的把握,语言精练：朴实简洁，观点与实际相结合。,3.切忌“依葫芦画瓢”,（二）请示,1.标题：XX单位关于XX的请示2.交代请示缘由。3.明确请示事项。4.结语：“妥否，请批示。”。5.落款：联系人。,如何写请示？,1、购买设备类,（2）新增设备，需写明用途、品牌、型号、预算金额等。,（3
5、）购置空调、冰柜、洗衣机、干衣机等固定资产设备，需根据货比三家的原则，请示中应写明三家报价明细。,（1）报废更新设备，需注意写明需报废设备的固定资产编号、品牌、型号、购置年份、使用年限；需更新设备的品牌、型号、预算金额等。,修改前,修改后,2、基建工程类,（1）流程：申请立项申报施工单位（申报监理）； （2）申请立项需注意：需要工程费用预算单要单列，不能直接黏贴施工单位的报价单。,相关文件链接：广州市第二公共汽车公司关于修订基建项目管理规定的通知（二汽2014113号）,修改前,修改后,3、按照“一事一请”的原则上报请示；但设备的报废更新属于同一事，不必分开请示。 所有请示都应先咨询公司机关职
6、能部门的意见。 请示上报后，需根据相关职能部门要求补充意见或材料的，各单位要在五个工作日内反馈，超时则需重新起文。,（三）通知,如何写通知？,1.标题2.主送人3.正文（1）缘由（2）事项（3）执行要求（4）注明联系人和电话。,（四）会议纪要,如何写会议纪要？,1.记录会议的基本事项。2. 对会议精神和议定事项分类别、分层次归纳、概括，跟总结类似。（1）纪实性（2）概括性（3）条理性,公司月度生产例会纪要（生产例会纪201410号）,举例：,四、乘车督导工作（一）要求各单位高度重视，组织本单位管理人员和业务人员认真学习公司组织开展“乘车督导”的工作方案（二汽2014115号），明确检查督导标准
7、，及时准确反馈信息，保证乘车督导工作顺利开展。（二）针对在督导工作中反馈的行车问题，要求各单位认真研究，制定措施，落实整改，切实提高服务水平，并以此为契机增加收入。,公文写作，“功夫在平时”。多思考，多阅读，多练习，多交流，多积累。,心得二：,三、公文处理流程,（一）公司内部公文处理程序,各部门、单位上报公司的请示，一般使用此流程。,流程图,Tips：如何写内容摘要和拟办意见？,标注为起文单位需填内容。,如何写内容摘要？,（一）定义简明扼要概括内容的文字性说明。,（二）要求抓住呈批文件的内容要点，准确概括，使审阅的领导能迅速了解文件大致内容。,如何写拟办意见？,1.确定审核部门 2.确定批示领
8、导 3.举例说明 二汽佛广集团关于更新南海至兴宁等2条班线车辆的轻松，拟办意见为“呈李在生总经理、庄清溪副总经理、朱世强副总经理批示。先请计划财务部、技术工程部会签”。 4.呈批顺序 职能部门审核-公司分管领导批示-总经理批示。,（二）公司档案申请程序,各部门、单位借阅使用公司证照原件、复印件，使用此流程,流程图,标注为起文单位需填内容。,借阅后归还登记,（三）公司发文处理流程,公司名义的发文、发函（包括发给交委的上行文、发给各单位的下行文）,流程图,标注为起文单位需填内容。,（四）公司内部呈批处理表,会议纪要等不需出批复、不需发文盖章的材料，只是呈阅公司领导。通常机关各部门使用，各单位较少用到。,流程图,标注为起文单位需填内容。,（五）公司机关用餐申请,机关各部门用餐申请，走此流程。,标注为起文单位需填内容。,部门申请,部门负责人审核,办公室值班秘书拟办意见,办公室主任审核,公司分管领导审批,通知物业,流程图,结束,开 始,（六）公司外部公文处理程序,公司办公室秘书应用此程序处理交委下发的文件，各单位、部门较少使用此程序起文。,流程图,（七）公司文件传阅程序,公司办公室向各单位、部门传阅公司文件使用。,开 始,办公室秘书传阅,各单位、部门签收,流程结束,流程图,公文处理程序多应用，提高工作效率，“一回生，两回熟”。,心得三：,谢 谢！,
