《教育行业互联网+营销破局之道课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教育行业互联网+营销破局之道课件.pptx（31页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、教育行业互联网+营销破局之道,CONTENTS,目录,市场分析,策略与方法,平台选择规划,运营突破点,市场分析,行业趋势,教育培训行业发展至今30年，已经成为万亿行业,（2016年以后）,面授教育土壤深厚，在线浪潮厚积薄发、势不可挡,行业趋势,资本和技术推动教育培训市场不断创新，市场潜力大、机会多、创新性强且竞争激烈，市场整体将走向深度融合之态。,目前各大教育领域尚未形成寡头，市场整体准入门槛低，业内企业数量多，从业人员素质参差不齐，行业各赛道竞争相对混乱。,近几年中国教育培训市场投融资数量迸发，资本既催生了创业市场的繁荣，同时加速了市场洗牌进程，资本成为教育培训市场的核心竞争力之一。,教育与
2、新兴技术的结合，从商业模式、教学方法、教学场景等方面有很大创新，教学服务产品的不断进化为个性化教学、定制化学习带来希望。,无论是在教学模式方面，还是在教学方法上，线上线下教育既在趋同，也在走向深度融合；互联网+教育的浪潮下，各类新兴技术与教育深度融合，教育+新兴技术将带来无限可能。,一方面，中国教育培训市场赛道细分很多的创业机会；另一方面，随着大数据、VR/AR/MR、AI技术的发展，教育+新兴技术将为培训市场带来新的生机与活力；,用户画像,教育行业用户有什么特征，他们的关注点又在哪里？,用户画像地域分布,30几岁妈妈为孩子多操心，20几岁男女为前途各自忙碌,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询
3、,女性较于男性更关注学习和成长，35岁以下人群为主体用户,中国教育培训用户性别分布,用户画像性别&年龄,家长用户多在一二线城市，成人用户多在一三线城市,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,一二线城市竞争趋于白热化，三四线城市将成为下一个争夺主战场,中国教育培训用户城市线级分布,中国教育培训用户城市地域分布,用户画像选择机构的决定因素,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,师资和口碑是选择机构最关键的决定因素,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,有熟人推荐”的占比仅为18.7%，说明熟人推荐只是家长用户获取培训信息的一个可靠渠道，并不是让他们最终决定付费的关键因素。最关注老师的水平、经验和学员评价
4、。,用户画像获取信息渠道,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,社交推荐和搜索引擎仍然是获取信息的主要方式,中国教育培训行业用户信任的广告信息渠道,营销难点,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,线上流量越来越贵,互联网进入下半场，用户数量增长接近天花板；营销渠道的不断更迭，百度联盟，微博红利的逝去；,全渠道营销缺乏系统性投放规则,媒体组合具有一定的随机性，对用户使用场景理解不足。,用户注意力分散，兴趣阈值增高,用户使用互联网的场景越来越碎片化；用户已被海量广告轮番刺激，一般的营销手段和广告内容难以引起兴趣。,用户流失率高,用户对网络信息怀有更 高的警惕性；企业
5、只有具备触网意识，但不具备互联网思维；用户转介绍激励机制简单粗暴。,策略与方法,营销思路,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,中国教育培训行业目前三种营销思路,猿辅导VIPKID尚德机构,粉笔邢帅教育宝宝玩英语,一起作业贝聊,营销趋势,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,随着教育的发展，营销理念逐渐从单纯“砍树式”的效果广告或“种树式”的品牌广告走向品效合一，营销对象逐渐从“广而告之”走向“精准营销”和两者结合，线上营销渠道和线下营销渠道各自的利弊被越来越清晰地认识到，两者逐渐形成互补，营销风格也将从目前的严肃呆板走向新鲜有趣。,营销的本质是利用多种运营手段让用户产生消费，并在此过程中建立企业
6、品牌形象。,营销趋势,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,创立初期奋力“砍树”谋生存，同时“种树”谋发展，追求品效合一的营销方式，两条腿走路方能长久。,营销理念可持续化,“广而告之”升品牌知名度，吸引用户注意；“精准营销”让用户行为可视化，提高转化率。,营销对象，效率最大化,营销手法应符合新一代年轻人的个性和创意，更加生活化和趣味性，让用户与内容之间产生更多的互动性。,营销风格手法趣味化,地推等传统渠道与网络营销渠道协同使用，“用户信任感“是企业选择营销渠道时的重要考量。,营销渠道成熟化,科学营销，深耕运营,策略与方法,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,多选择用户信任度高的网络营销渠道增加用
7、户反馈机制和情感链接，做好用户运营,多维画像，交叉匹配用户，选择适合的渠道和内容，精准推送；吸纳营销人才，增加内容创意和趣味性。,在理解用户特性的基础上，针对性的选择推广渠道，降低获客成本；借鉴头部或者黑马企业的方法和经验，多尝试新的流量平台。,用户感知力成关键竞争力,策略与方法,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,产品端,线下+线上，双管齐下,运营端,知识付费+社群运营,营销端,声量+口碑=流量X转化=成交率,平台选择与规划,营销渠道发展,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,红利渠道一直更替，抓住窗口期是关键,短视频和微信小程序是2018、2019年最新红利, 2019,网络营销红利渠道的变
8、迁,平台选择与规划,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,全网营销布局,自媒体矩阵,重点关注有效流量的获取成本,提高转化率、续费率及转介绍,平台选择与规划,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,搜索营销,全网营销布局,重点关注有效流量的获取成本,自然优化排名，低成本获客引流,新闻门户,扩大品牌声量，提升品牌美誉度和权威性,口碑论坛,教育是一个决策周期较长的行业，口碑和评价尤其重要,精准网盟广告,线上传单，全网覆盖式广告直投，有流量才有转化,视频营销,企业的可视化窗口，教学服务一目了然,SEM竞价,搜索排名，直接获取数据线索，成本较高，可配合活动进行短期造势宣传,平台选择与规划,*数据来源腾讯数据实
9、验室&艾瑞咨询,自媒体矩阵,提高转化率、续费率及转介绍,微博、微信公众号,官方发声窗口，粉丝互动,视频阵地，深度运营，吸粉引流,直播+AI,沉浸式学习，提升用户体验,社群运营,提升学习氛围，增加粘性，促使转介绍和续费,执行与落地,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,教育行业既是结果导向，又是过程导向，从每一个环节去提升数据。,教育行业营销漏斗模型,品牌认知,考虑意愿,尝试,重复使用,忠诚,推荐,品牌漏斗,强调产品对用户的成长或实用价值,让用户感到收益 成本；投放广告，供用户货比三家，让用户感到花费巳经最低,不断优化产品/服务质量，寻找新的用户需求和创新点，持续向用户传达优势和差异化，提升用户品
10、牌归属感和忠诚度，促成续费和推荐,利用品牌广告、事件营销、明星代言等途径増加品牌的曝光度，吸引用户注意,通过加大教研力度等提升产品/服务质量或差异性，増加用户对该品牌的兴趣,运营突破点,知识付费,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,教育培训相对来说是高门槛、重交付、高客单价，知识付费相对来说是低门槛、轻交付、低客单价。一个典型用户在注意、兴趣、意愿阶段，即正式作出购买决策之前，也可理解为“愿意支付小额费用进行尝试的阶段”，即知识付费阶段。如果能把知识付费作为在线教育的流量入口，将能有效扩大在线教育的潜在用户接触面，降低获客成本。,知识付费有望成为教育培训的流量入口，有效降低获客成本,高门槛,学
11、习门槛高，客单价高,教育培训,知识付费,重交付,连续性形式输出体系化内容,低门槛,学习门槛低，客单价低,轻交付,碎片化输出轻量化的内容,社群运营,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,重视续费和转介，重视线上社群运营，同时辅以线下运营,由于教育培训行业用户十分重视品牌、重视熟人口耳相传的口碑，因此，如果能促成已有用户转介其他人，则大大缩减行为流程，提升续费和转介绍。单个用户的维护成本过高，而社群运营可以很好地发挥杠杆效应，同时利用用户之间互相影响，放大运营的效果。做好社群运营的前提是做好用户分类，针对不同类别的用户采取不同的运营手段，形成精细化管理另外，教育培训是一个孤独的过程，也是一个需要克服
12、惰性的过程，如果能在社群中获得监督、激励等情感支持，用户的忠诚度将明显提高。社群运营能提升用户转化和品牌沉淀，对于中小型企业来说是一个提高转化的突破口。,社群运营,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,促进口碑,促进销售,沟通和交流提升用户满意度,续费和转介缩短用户行为流程,直播+AI,*数据来源腾讯数据实验室&艾瑞咨询,直播能够一定程度上解决用户沉浸感问题，提升体验和效果,不管产品和模式怎么演变，人类大脑接受教育的过程始终没有改变：教育的效果仍须借由完整的教学体系来实现，即,“直播”打通企业商业模式,1 需要优质内容2 需要 “教、 学、练、测、评”等一系列教学过程，3 需要教学之后的服务和管理，以此克服人类学习进步的惰性。,随着商业模式的更迭和网络技术的进步，企业将有更多渠道和机会接触到用户进而完成转化，营销将在企业运营和品牌建立中发挥越来越大的价值。,谢 谢 聆 听,
