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1、,时间与压力管理,课程主讲：zhangyuelin 时 间：2017-07-29,学习目标,* 学会掌控时间 提升工作效率* 学会缓解自身压力,课程目录,认识时间,1,科学管理时间的方法,2,压力来源,3,缓解压力的技巧,4,认识时间,时间的价值,想知道一年的价值，请问问高考复读的学生。想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。想知道一周的价值，请问问周报的编辑。想知道一小时的价值，请问问期待着会面的恋爱男女。想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。想知道一毫秒的价值，请问问赢得奥运会奖牌的运动员。,供给毫无弹性,无法蓄积,无法取代,无法失而复得,时间的特性,时间管理,时间管理的对象并非
2、是时间而是我们使用时间时选择的行为,效果，是确定的期待结果； 效率，是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。,时间管理的理念,第一代：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力；第二代：理论强调长/中/短期日程表，注重规划未来；第三代：注重优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间精力加以分配，争取高效率；第四代：个人管理，注重提升个人工作和生活的质量。,科学的时间管理步骤,1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径； 3、选定最佳的完成方式； 4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； 5、编排月/周/日的工作次
3、序并加以执行； 6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。,科学的时间管理方法,做任何事情，首先要考虑作正确的事情，也就是找准正确的方向；然后再考虑正确地做事，也就是提高效率。 彼得.德鲁克,方向？努力？,目标是一种追求：人生与事业的斗争取向。目标是一种选择：得失与利弊的艰难选择。,舍 得,知道自己想要什么吗？,目标要符合自己的价值观了解自己目前的状况 工作状况：*所在部门的业务定位 *所在岗位的业务定位 *上级主管的业务目标 *上级主管对你的期望和要求 *与其它相关岗位的业务接口关系,生活状况：*现在的生活是如何*我想让我的生活如何,制定目标时的注意事项,您会如何做？,有一个休
4、息日，你把被子晾在阳台外，然后在家里看电视，这时突然下了雨，你的孩子又哭了，门外传来敲门声，电话铃也响了，与此同时你又想上厕所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接电话，上厕所这五件事，你会用什么次序去做？,敲门声代表朋友，电话铃代表工作，厕所代表自我，孩子代表亲情，被子代表金钱。,S Spceific 具体的M Measurable 可衡量的A Achievable 可达到的R Realistic 相关的T Time-able 以时间为基础,符合SMART原则,能力范围内。有一点难度。,确定最终目标的完成日期。建立小时间段上的“时间里程碑”。,清晰可见,衡量目标的五把尺子,怎样用同样的时间干更多
5、的事情？,工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常能左右时间的价值及效率。一般人大多忽略了工作顺序，以致导致失败或蒙受损失。 卡耐基,确定优先级顺序,重要且紧急的：马上办。,重要但不紧急的:事先规划、准备与预防，抓住时机不拖延。,不重要但紧急的:马上办，但只花一点时间。请人代办或合作处理。集中办理。,不重要且不紧急的：有空再办。,重要性,紧急性,四象限法则,你该怎么办？,案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网络运行报告，但她还没有做完，并且周末和男友有约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时她该怎么办？A 通过在周五前加班来完成工作，争取工作娱乐两不误。B 婉言谢绝朋友们的约会，在周末
6、加班来完成工作。C 跟部门经理说身体不舒服，拖延到下月2日再交报告。,你该怎么办？,案例：阿勇是信息中心的一名员工，每月都有好几名地员工向他请教网络的使用方法。他每次都要花费半个小时来应付他们的问题，他应该怎么办？A 继续目前的工作，他做得很好。B 除非该员工在今年将退休，否则拒绝教他如何计算。C 运用一套计算机软件，以便于帮助每个员工迅速估算出 自己的退休福利情况,你该怎么办？,案例：王成是信息中心的一名主管，他每周五都需要花2个小时来整理员工的工作时间表，看是否有病假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。但今天不巧的是他负责的大客户的设备坏了，需要紧急抢修，这时他该怎么办？A 继续整理该
7、信息。B 停止整理该信息。C 向其部门经理汇报工作情况，并请求领导允许这项整理 抄送工作授权给其他人做或延至下周某具体的一天。,四种cancel的方法,学会拒绝。授权。简化工作。延后。,学会拒绝，敢于说不,“拒绝”是一种“量力”的表现。拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。,成本效益分析,说明原因讲求技巧,建议替代方案不要推迟决策,延后不是拖延,不要固执，把一时难以解决的问题记录下来；把这个问题存档于潜意识中；从其他角度考虑这个问题。,学会搁置问题,计划清单,列出待办事项清单（公务、私事）。每月或每周列明的工作；前一天未完成的工作；日常工作；特殊事项决定优先顺序、删减和授权。估计工作需要的时
8、间。限定自己必须在规定时间内完成工作；全心投入，排除干扰。预留时间给突发事件。设置控制点，进行每日检查。,小心时间陷阱,帕金森定律工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理陷阱隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。,严格地为自己定下工作进度，限制每样工作合理的时间，完成它。,每周时间计划表（1）,目标：1、2、3、,每日工作清单,科学的时间管理方法,考考你,案例： 假如有一天，经理让你写一份报告，并要求你一天时间完成。其中查阅资料需要2个小时，找三个人了解情况共需2个小时，且三人事前各需准备1个小时；找两个人统
9、计数据各需3个小时；草拟报告需4个小时左右。 算一算，一共需要多少时间才能完成工作？,认识压力,什么是 “压力” 身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分.,压力状况的表现：,压力自我检查,请结合自己的情况，根据前面提到的现象，在每项上面标出如下三个选择：没有有时经常,压力状况带来的后果,人际关系紧张工作完不成任务不达标习惯性加班失去追求目标和方向不自信，失败感自我封闭健康病痛不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激.,产生压力的内在原因,心态原因习惯原因思路原因性格原因技巧原因健康原因,缓解压力的技巧,舒缓工作环境压力,与上级合作的技巧与同事交流的技巧处理突发事件的技巧,与上级合作
10、的技巧,与上级沟通是一件难事与上级沟通又是一门艺术信息的准确与充分（对方认为足够多了）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）替对方着想,与同事交流的技巧,相互尊重真诚微笑谦虚待人善于倾听理解宽容求同存异少争多让不说是非受恩不忘,处理突发事件的技巧,应有的思路和操作发生了什么该不该我处理重要性如何我该做什么我能做什么我准备如何做他们都知道了吗结果怎么样,工作与生活的关系,界定工作与生活的双重角色界定角色转换的时间界限界定优先级的转换风险与责任各分两个筐来装在各自的范围内提高角色技能确定各个角色的快乐满足点,面对内在原因的技巧,调整心态的技巧改善习惯的技巧有效工作的技巧判断与取舍的技巧休息的技巧创造良好工作环境的技巧处理工作与生活关系的技巧保持健康的技巧,目标,目标,目标,远景,现状,远景(Vision) 与目标,你的十年计划,把梦想变理想,- No action 空想,- Action 理想,1. 分解目标,2. 具体行动计划,学会积极看待工作,未来的发展(Vision)是什么? (它决定了你为谁而工作?和工作态度),是否开始对工作充满激情? 成功是一连串的奋斗,建立 坚定的工作信念 去面对未来!,目标远大才会成功 !,松下幸之助：“乐在工作”“想得简单”他曾评价香港人的工作态度：如果我有选择，我就去干我喜欢干的工作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上自己现在正在干的工作。,冥想,
