咨询顾问培训课件.ppt

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1、成长的智慧,市场部部长:于大鹏,成长不是我有话要说, 而是听懂看懂。 苏格拉底,一只蜘蛛和三个人 雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来 第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。”于是,他日渐消沉。,第二个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。于是,他变得聪明起来。 第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。 有成功心态者处处都能发觉成功的力量。,什么是市场部?,有人说市场部

2、是“做物料的”(负责制作各种宣传物料、促销礼品的); 有人说市场部是“做设计的”(设计一些平面广告、专柜、专卖店等); 有人说市场部是“做培训的”(培训内部营销人员和外部经销商);,有人说市场部是“做促销的”(策划各种促销活动的); 有人说市场部是“管品牌的”(进行品牌规划与传播); 有人说市场部是“做策略的”(策划品牌、产品、价格、传播、通路策略); 有人说一个完整的市场部,以上功能全部都必须有 。,在座各位有谁能 说出什么是市场部?,品牌: 市场部的工作主要的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激。,战略: 市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售

3、前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和消费者等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。,全局: 市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。,长远利益 : 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。,市场部的地位 市场部是每个正规公司的重要部门,它是整个公司的千里眼(具有前瞻性)、顺风耳(具有掌控性),皇明市场部更是集团的核心部门。,市场部的职能1. 制定年度营销目标计划;2. 建立和完

4、善营销信息收集、处理、交流及保密系统;3. 对消费者购买心理和行为的调查;4. 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;,5. 制定产品企划策略;6. 制定产品价格;7. 新产品上市规划;8. 制定通路计划及各阶段实施目标; 9. 促销活动的策划及组织;,10. 合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理;11. 制定及实施市场广告推广活动和公关活动;12. 实施品牌规划和品牌的形象建设;13. 负责产销的协调工作14.终端一线人员能力提升培训品牌建设和宣传、终端形象和宣传、确保提升销量,市场推广处职能1根据集团战略策划、制定年度、季度及月度营销目标、规划和方案. 2、负责拟订促销方案,并

5、监督各种促销方案的实施与效果的评估。 3监督区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动,并对该项程序予以监督。 4促销品物料的设计、制作及发放,及效果。,广告处职能1、负责公司年度广告政策的制定、执行及调整;2、负责全国广告及宣传品费用的管控;3、 负责与片区沟通,确定年度、月度广告计划;4、制定相关广告执行方案,并与各办事处沟通推广实施;5、依据公司阶段性宣传主题,配合促销活动,选择适当媒体发布广告;6、正确选择广告代理公司,并督导、检查广告代理公司工作;,终端培训处职能1、负责全国直销员集中性培训的开展(政策导向宣贯、方案策划、课程开发、培训组织实施)。2、负责对直销员不定期的走访

6、式培训讲课及现场实战演练培训。3、负责与直销员的不定期沟通,信息搜集,掌握直销员终端讲解水平的动态。4、负责推动各办事处对终端培训的开展。5、负责营销系统内业务人员的培训策划、组织和实施。,品牌推广处职能1、负责集团品牌传播口径统一、传播效果最大化;2、制定年度品牌传播方案,策划月度传播方案,并执行;3、集团内、外媒体新闻传播策划;4、月度软文的主题策划;5、对媒体关系维护、拓展、定期更新、公关公司管理进行管控;6、承担集团品牌传播项目、会议的策划、组织、执行;7、危机公关事件处理 。,商情处职能1 消费者需求、购买心理和行为的调查,老用户调查。2 经销商需求、心理调查。3 建立和完善营销信息

7、收集、处理、交流及保密系统。4 为本部门和其他部门提供信息决策支持。5 太阳能及其他行业调研。6 广告及推广活动的效果评估。7 分析竞争厂家的市场情报和政府、业界发布的政策和信息。,市场策划中心职能1负责拟订促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 2负责电子商务虚拟主机、域名等业务的注册与续费,负责企业邮箱的增容与设置,并接发邮件,协助业务人员开拓业务。3促销品物料的设计、制作及发放和效果。4公司网站的策划、实施、维护,包括设计、制作、更新和网站信息的推广。5广告音画素材采集,影音制作,并建立挡案。,咨询顾问的地位 咨询顾问是一个发展潜力和成长空间巨大的专业化职业岗位。 最主要的经济

8、元素分为:投资和消费,金融投资领域的“投资顾问”职业是公认的“白骨精”职业;而在消费领域,“消费顾问”即终端“咨询顾问”正走俏职场,成为人们追捧的时尚职业。,咨询顾问的晋升机会 咨询顾问是成长迅速的黄金岗位,晋升机会多,关注度高。 终端业绩突出的咨询顾问可以在一年内,甚至更短的时间内成长晋升为“高级咨询顾问”。 “高级咨询顾问”如果业绩优异,可以在一年,甚至更短的时间内晋升为市场部终端培训处“培训督导”。,培训督导工作成绩优秀,将有机会在一年内晋升为培训科长,从事市场部管理工作。 培训科长带领团队,创造优秀业绩,将有机会晋升为“培训处长”或相关部门相当职位。(市场部培训督导陆丽花,原为优秀咨询

9、顾问) 有激情,一切皆有可能。,市场部如何晋升1、原部门晋升: 可以在职业任职的部门往更高级别的管理层晋升。例如:在品牌推广处,优秀的品牌推广专员可以晋升为品牌推广科长,品牌推广科长经过考核,业绩优秀的可以任命为品牌推广处处长。(原品牌推广专员刘磊,毕业不到一年即晋升为品牌推广见习科长)2、营销系统内晋升: 市场部员工可以晋升到营销中心相应的岗位上,例如:一般的科员在优秀的情况下可以调往市场做分中心,经理;科长在业绩优秀的条件下可以晋升到市场做大区经理。(现任西南大区经理曹大军原为培训督导)3、集团内跨大部门晋升: 集团全体员工,业绩优秀,素质过硬的都有机会晋升到合适的岗位。比如生产厂的科技管

10、理干部可以晋升到总部其他更高级别岗位。 岗位有分别,工作无界限。,他是谁? 二十一岁时,做生意失败。 二十二岁时,角逐美国州议员落选。 二十四岁时,做生意再度失败。 二十六岁时,他的情人离开人间。 二十七岁时,一度精神崩溃。 三十四岁时,角逐美国联邦众议员落选。,三十六岁时,角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时,角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时,提名副总统落选。 四十九岁时,角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时,当选美国第十六任总统 ? 在座的各位知道他是谁吗?,转变思维,多角度的看待事物,用不同的眼光看待世 界, 不是没有方法,只是暂时没找到而已。 要坚信,是金子在哪都能发光,真金是不怕火炼 的,大浪淘沙,是否是真金要通过时间来检验。 在座的各位,我相信,只要我们坚持理想,不抛弃, 不放弃,我们一定能成功。,祝各位同仁: 决胜终端 驰骋职场 纵横捭阖 战无不胜,

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