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1、.,异常判断及处理,生产现场,.,生产现场要具备五大要素,人机料法环,.,生产重要指标,TQCT时间、效率Q品质C成本A安全,.,何谓“异常”,与标准、目标发生偏离，存在差异发现异常要及时解决,.,如何判断异常,显现的异常 (通过看、听、触、闻等感观检查能发现的）隐藏的异常 （能通过工具、管理方法分析能发现的）,.,显现的异常判断,人：生病、喝酒、精神状态等机：停机、异响、备件损坏、异味、高温等料：颜色、规格、破损等法：安全门、浓水排放、电导率、臭氧环：温度、湿度、臭氧味道,.,隐藏的异常判断,人：工资福利、生涯规划、机：点检表、定期保养维护、停机记录、停机分析、设备维修记录、备件更换记录料：
2、瓶盖扭拒、瓶盖暴晒、塑膜厚度法：操作规程、研发标准环：5s、国家法规、,.,生产指标的异常判断,R3数据产量、超耗推移图品保统计表安全检查表,.,分组讨论,每组提出5个，现存的异常,.,.,特性要因图,目的：查明原因而不是症狀 何谓特性要因图？一個問題的特性受到一些要因的影响時，我們将這些要因加以整理成為有条理的图形，成为特性要因图,問題特性,要因,要因,要因,要因,要因,要因,要因,要因,.,特性要因图,为何要使用特性要因图？使用图解法显示問題所有可能的原因，容易发現其根源及重点，寻找对策 优点：使討论人員，集中討讨论問题之实质內容，而不是每人的观点或兴趣易使人了解围绕某問題時所产生的集体智
3、慧与意見，有助于找到有效的解決方法,.,特性要因图,例,特性,大要因,小要因,中要因,小要因,中要因,小要因,中要因,小要因,中要因,中要因,制作記錄,.,特性要因图,特性要因图的製作步骤一. 决定問題的特性二. 决定大要因三. 决定中/小要因: 脑力激荡法能采取对策者有因果关系者，归于同一中、小支干內四. 決定主要原因4-6項影响問题点的主要原因在所列出的原因中认为影响較大的划上紅圈，再从划上紅圈的原因中认为影响更大再劃划上紅圈，一直检讨下去。最后圈选4-6項影响問題點的主要原因。五. 加上相關記錄資料填上製作目的、日期及製作者等資料,.,特性要因图,分析型与对策型魚骨图。切記儘可能不要使用上述問題分析型的魚骨圖及問題對策型的魚骨圖，互相對稱使用，因為一個原因不只一個對策，故若使用上述方法則已被限制使用的方法。故若已找出對策後應分開使用魚骨圖方為恰當。,材料,环境,机器,作业方法,作业人員,特性,問題分析型魚骨图,环境,作业方法,机器,作业人员,材料,.,.,.,.,.,.,
