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1、服务行业从业常识 贵州教育出版社,第七单元 保洁行业,课题一 保洁工作内容与标准,1,保洁,开荒保洁,日常保洁,2,什么是开荒保洁?,开荒字义来说是开垦荒地开荒保洁意思是刚筹建装修完的店面、家居第一次大规模彻底的卫生清洁工作。也称装修后保洁。,一 开荒保洁,3,开荒保洁的重要意义,房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层白灰，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾.这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。开荒保洁的好坏，直接影响到日后社区工作的质量和
2、档次，影响到客人的身心健康,4,开荒保洁清洁工具,大型吸尘吸水器,洗地机、鸡毛掸子,多功能擦地机,水刮、涂水器、玻璃套装工具,伸缩杆、加长杆、梯子,云石铲刀、高压喷瓶,百洁布、清洁桶、清洁球,5,大型吸尘器,洗地机,6,鸡毛掸子,多功能擦地机,7,水刮,涂水器,8,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,玻璃套装工具,伸缩杆,10,加长杆,云石铲刀,11,高压喷瓶,百洁布,12,开荒保洁常用清洁剂,全能清洗剂,玻璃清洗剂,酸性清洁剂,13,开荒保洁主要流程,1 清理残余垃圾,2 除尘,3 玻璃清洁,4 墙砖和地面清洁,5 卫生间清理,6 卧室及大厅清理,7 门框清理,14
3、,开荒保洁标准,关于开荒保洁标准，不要笼统的说“干净”就行，几点点要求：,1、玻璃： 无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。,2、卫生间、厨房：墙体无色差、无污渍、无涂料点、无胶渍，洁具洁净光亮，水管、龙头等不锈钢器具光亮、洁净，地面无清洁死角，房内无异味。,3、卧室、大厅：墙壁无尘土，灯具、排烟管、排风口、空调出风口、开关盒无灰尘、胶渍，外壁触感光滑、有光泽，地面洁净、无胶渍，墙砖无尘土、无漆点、无水污渍，石材表面无污渍、光泽度高。,15,二 日常保洁,什么是日常保洁？,日常保洁泛指对房屋开荒保洁后的保洁服务，指的是对使用中的房屋进行保洁。,16,日 常 保 洁,家庭日常保洁、办公场所日常保洁,
4、按性质分,按派遣形式分,定点日常保洁、非定点日常保洁,17,日常保洁工具,洗地机,玻璃清洁套具,清洁桶,清洁球,水刮、百洁布,涂水器,伸缩杆,云石铲刀、梯子,高压喷瓶、抹水器,18,日常保洁常用清洁剂,全能清洁剂,玻璃清洁剂,厕所用清洁剂,19,日常保洁流程,1 整理房间,2 除尘,3 玻璃清洁,4 墙砖和地面清洁,5 垃圾桶清理,20,日常保洁标准,1 房间：房间内物件摆放整齐，无污渍、无垃圾、无异味,2 墙砖与地面：地面洁净无污渍，墙砖无灰尘、污渍,3 玻璃：清洁后无水痕、手印、污渍等印迹，同时要保持玻璃光亮,21,谢谢！,22,你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你否定我的现在，我决定我的未来！你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！,23,
