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1、讲师技能培训,TTT,第二单元：把握课程关键内容,导言,第一单元：塑造讲师影响力,第三单元：让课程易学易用,课程导航,1,2,3,4,导言,1,内训师技能实战指引,导言,1,内训师的角色,培训课程的设计者,培训内容的表达者,培训活动的组织者,导言,1,内训师的作用,宣导企业文化,传播企业经验,解决管理疑难,训练员工技能,支持员工发展,推动企业业务,导言,1,老师是台上站着的学员，学员是台下坐着的老师,成就他人必先提升自我,第一单元：塑造讲师影响力,第一演练场,如何缓解紧张情绪,上台常见的紧张表现,五项语言运用技巧,塑造讲师影响力,2,3,4,“金手指”点评技巧,六种眼神运用技巧,培训师职业形象
2、,5,6,7,1,第一演练场,一分钟临场演练,每位学员一张1/4A4纸，三分钟时间思考，想出一个主题，写在纸上，然后助教把所有学员的题目搜集上来，混在一起。按照顺序，第一位上台的学员一分钟准备时间，进行一分钟演讲，演讲时间为一分钟，前一位学员在演讲的时候，后面的学员准备，这样轮流进行。,上台常见的紧张表现,心跳加快口干舌燥出虚汗手发抖两脚发软,心神不安不敢正视辞不达意盼望结束大脑空白,如何缓解紧张情绪,五项语言运用技巧,阅读20-30,聆听70-80,课堂效果,六种眼神运用技巧,关注培训师视野盲区,六种眼神运用技巧,“金手指”点评技巧,培训师职业形象,服饰 庄重表情 亲切身姿 自信手势 自然,
3、站姿：重心平均分配双腿走资：动作舒缓，重心均衡，T字路线,培训师职业形象,男讲师西装：深蓝色、深灰、黑色等领带：条纹等简单图案衬衫：白色、浅蓝色等注意：整体的整洁和和谐,女讲师女士着装较灵活、只要款式端庄、颜色和谐即可，最好穿套装注意：不要佩戴夸张饰品,着装与仪态,培训师职业形象,手势表达,培训师职业形象,手与臂,手与臂的动作应该用来强调培训的内容，而且必须出于自然而不做作。好的手势具有很强的影响力,培训师职业形象,身体移动,如果你一点移动也没有，学员会感到厌倦，但移动过多也会产生干扰。有效的移动会对你的培训起到烘托和辅助作用,课程设计,成人学习的原理与需求,构思,把握课程关键内容,1,2,3
4、,成人学习的原理与需求,成人辅导的特点,成人学习的原理与需求,成人学习四阶段,兴趣,行动,成果,动机,成人学习的原理与需求,成人学习的原理与需求,五官的直觉比例,触觉1.5%,嗅觉3.5%,味觉1.0%,视觉83.0%,听觉11.0%,构思,常见的四种课程结构,课程设计,专业的课程设计,课程设计,导入设计方法,观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 问题导入,三种不利的导入方法,自杀式 自夸式 庸俗式,八种引人入胜的开场白,1.提问2.有趣的事实或资料3.回顾或前瞻4.小故事5.引述6.格言或俗语7.比喻8.启示钟,理性内容设计,课程设计,感性内容设计,课程设计,课程设计,课程内容影响因素及效
5、果,有（理性了解）,有（感性认知）,清楚、沉闷了解却不易接受,卓越了解且易接受,混乱不了解也不接受,好玩、刺激不了解但感觉有趣,没有,没有,A,D,B,C,课程设计,第二演练场,5分钟临场演练,每个学员5分钟临场演练，演讲主题与第一演练场相同，要求有效运用以上所学内容,第三单元：让课程易学易用,善于观察学员,教学法,善于观察学员,微笑 点头 积极好问 保持良好的目光接触,当学员：,热情,继续课程,善于观察学员,打哈欠 目光呆滞 不断看时间 不断调整坐姿,当学员：,厌烦,休息、调整,善于观察学员,皱眉、搔头 目光空洞，两眼发直 回避目光接触,当学员：,疑惑混乱,停下来提问回顾; 举例说明,善于观
6、察学员,IBM,职业化质问者,沉默寡言者,开小会者,IBM,主动积极 聪明 健谈 乐于炫耀 喜欢自我表现,问题学员 IBM,善于观察学员,IBM,如何处理问题学员 IBM,善于观察学员,赞同 打断 融合 转移目光 忽略,对课程厌烦 漠不关心 反应迟钝 胆怯 懒散、无激情,善于观察学员,问题学员 沉默寡言者,沉默寡言者,提问 鼓励参与 目光接触 课后私下交谈,善于观察学员,如何处理问题学员 沉默寡言者,沉默寡言者,对每一件事持反对态度 挑剔苛刻 攻击性强 以刺激他人为满足,善于观察学员,问题学员 职业化质问者,职业化质问者,控制情绪，保持镇定 避免争论 引导、转移话题 私下交谈，发现问题,善于观
7、察学员,如何处理问题学员 职业化质问者,职业化质问者,对课堂内容不感兴趣 健谈,善于观察学员,开小会者,问题学员 开小会者,吸引注意力 不要公开批评 目光注视 询问 私下交谈,善于观察学员,开小会者,如何处理问题学员 开小会者,教学法, 讲授法,特点： 讲师讲述 单向沟通,关注： 有说服性因素 条理清晰 讲解生动 有视觉辅助材料,避免： 内容枯燥 与学员知识基础差距大 自说自话, 研讨法,案例法,案例教学七步法1.内容引导2.划分小组3.提供案例4.宣布规则5.讨论分析6.激励引导7.总结升华,案例辅导法四要领事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性, 多媒体法,关注：与授课内容相关
8、提前到场调试设备 影音清晰 精心剪辑 激励学员参与 对重点难点进行录像,避免： 多媒体与主题无关 临时使用不熟悉设备 投影效果差 音效差 自动播放的隐患 播放时间过长, 角色扮演法,角色扮演Role play,特点： 有情景 可观察行为,有效： 行为准则明确 情景有趣 设置观察员 充分运用学习点,无效： 情景无趣 不脱原有习惯 表演过度, 游戏互动法,【游戏法】按照一定的规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。,游戏四要领1.趣味性2.简便性3.创造性4.教益性,破冰船 用于气氛调节,启示钟 用于主题导入,传送带 用于内容传递, 测验法,测验Text,特点： 严肃 可以测试知识水平,有效： 学习
9、点黑白分明 测试结果能积累到成果 无风险环境,无效： 时间过长 现场不解答 命题模糊 风险高, 头脑风暴法,运用头脑风暴法，激发小组成员进行研讨。,确定主题 选定小组主持人 轮流发言 不能重复，可以引申 不能评价，保持中立 主持人负责记录所有想法 就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可行化）, 小组竞赛法,运用小组竞赛，提升学员投入学习的积极性。,关注： 设定记分牌 明确积分规则 激发成员的团队意识 及时发布 必要的奖励,避免： 无记分牌 计分规则不明确 流于形式 不公布成绩 悬殊太大,第三演练场,10分钟临场演练,每个学员10分钟临场演练，演讲主题与第一演练场相同，要求有效运用以上所学内容
10、，重点在于具有较明显的教学方法。,第二单元：把握课程关键内容,导言,第一单元：塑造讲师影响力,第三单元：让课程易学易用,课程总结,1,2,3,4,Thank You !,1.从以往的选文看，高考虽说回避社会的焦点和热点问题，但倡导并弘扬真善美是永恒的时代主题，结合当前反腐倡廉和社会舆论看，对忠臣廉吏的价值判断依然会影响高考文言文的选文。2.可以根据上句或下句推导提醒。内容提示的默写，可先在头脑中默背有关内容，选取与提示相对应的内容默写。如果默写的内容印象不深，可先记得几个字默写几个字，暂时放过，后面记起来了再默写。3.一般而言，课外文言文阅读文段都会给出标题。同学们要留意并仔细分析文段的标题。
11、因为大部分标题本身就概括了文言文的主要内容。理解题目可以帮助自己理解材料的内容，从而正确答题。4.课外文言文阅读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法.5.首先，能够读懂文章，理清文章的思路，把握文章层次之间的关系，并且能够概括出文章各个层次的含义。其次，能够抓住文章的关键语句，概括文章的要点，把握文章的主旨。在答题之前我们要结合注释，疏通文意，读懂语段。6.赫鲁晓夫因退一步成就了自己，卡耐基因退一步获得友谊，由此可见，退一步不但给他人留下一片天地，同时也给自己留下了更宽阔的天地。退一步不仅表现了对他人一份爱，更表现了自己对自己的爱，这种爱已
12、经超出了人与人的界限，于社会每一个角落中显示着它的力量。7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，为了生活更加美好，快快亮出你的笑容吧！ 8.社会性是人的本质属性。社会参与，重在强调能处理好自我与社会的关系，养成现代公民所必须遵守和履行的道德准则和行为规范，增强社会责任感，提升创新精神和实践能力，促进个人价值实现，推动社会发展进步，发展成为有理想信念、敢于担当的人。1、乐学善学重点是能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣;能养成良好的学习习惯，掌握适合自身的学习方法;能自主学习，具有终身学习的意识和能力等。,
