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1、第二讲 东西方文化差异 和语言习惯,UNIT1：五大英语国家:英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰的英文口音,UNIT2：与西方人交往时需要注意的礼节1、不要称呼黑人为Negro：Negro是英语黑人的意思,应该称black. 2、不能随便说I am sorry：I am sorry和Excuse me都是抱歉、对不起的意思，但是前者语气很重，只有在真正犯错时用.,3、谦虚并非美德：中国人视谦虚为美德。但是美国人却把过谦视为虚伪的代名词。 4、“人老珠黄不值钱”：如果见到上了年纪的人，避免涉及这个问题，否则是相当粗鲁的。 5、与人交谈 莫问私事。,UNIT3：非正式英语国家的英语特色发音习惯：
2、印度人卷舌头； 阿拉伯国家人口音比较含混和鼻音中； 俄罗斯人发音偏于口腔前上方，卷舌并且语音较快；日韩人发音相当硬，且会将每一个音都发出来，并且没有声调的变化；星马泰人的口音和我们相似，区别很小。,我们听说英文时要注意的几点：不要强求听明白每一句话，要抓关键词不必怕犯错，一些微小的语病可以忽略要注意语意，避免直译造成误会要注意单词的声调和句子的语调，但不必处处模仿外国人的语调。,Chinese English, 中: The hall can seat two hundred people.英: The hall seats two hundred people 中: Little child
3、ren are difficult to understand that. 英: It is difficult for children to understand that. 中: Where is here. 英: Where are we.中: I introduce Mr. Smith to you ! 英: May I introduce Mr. Smith to you !,迎客:问好：中午12点前Good Morning 12点-下午6点Good Afternoon 下午6点后Good Evening(切勿用Good Night),may I help you,sir/mada
4、m?,服务:a.指引其至商品后，如其表示要自己选购，则应说：Take you time,please.后退开，不要紧随左右 b.不要围观，尤其不要围观私语评论。如有小朋友，可加以赞美lovely,pretty,beautiful，但不可有身体触碰，尤其是摸头 c.在为外宾翻译时，要目视外宾，大方作答，如有不明白时请说excuse me,切勿说what! d.尽量避免身体接触，如要其避让或一定要接触时，请提前说excuse me，并且将接触的时间缩到最短,收款:收信用卡时请注意三点:a.如果需要其签名时请说:May I have your signature here?Please.b.如果需要
5、其重签时请说:May I have your signature again?Please. c.如果觉得签名不符时请说:The signatures are not similar.要报价时最好指示外宾看收款机上显示的价格说:”Sir/Madam,here is the total price.”找钱时可说:Here is your change,Sir/Madam.Thank you.”,送客： 在外宾拿小票回柜台取货时请说:“Check your merchandise and the receipt,please.Thank you.”送外宾离开时，如其购买了商品时，请说：“Thank
6、 you for your purchasing.Good-bye.”如果没有购买任何商品时，请说：“Thank you,Good-bye.”,对练：情景1:A:“Good morning,sir,welcome to Guangzhou Friendship Store.May I help you?” B:“Um,I am looking for the television.” A:“The television sells in four.” B:“Thank you.” A:“Youre welcome”,情景2:A:“Good morning,sir.May I help you?
7、” B:“Oh,thank you,I am just having a look.” A:“Take your time,please.” B:“Thank you.” A:“Youre welcome.”,情景3:A:“How much is it?” B:“Here is the total price.” A:“OK.Here is my VISA card.” B:“Thank you,sir.May I have your signature here?” A:“Um.Excuse me,sir.The signatures are not similar,may I have i
8、t again?” B:“Um.OK,no problem.” A:“Thank you,sir.Here is your receipt.” B:“OK.Thank you.” A:“Youre welcome.”,情景4:A:“Check your merchandise and the receipt,please.Thank you.” B:“OK.Thank you. Guarantee?” A:“Yes.2 years guarantee with the receipt” B:“All right.Thank you.Good-bye” A: “Thank you for you
9、r purchasing.Good-bye,谢谢您的参与,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取
10、决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼
11、，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲
12、戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人
13、生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
