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1、第一节 中药仓库的职能和类型,一、仓库的职能：中药仓库是维护储存商品质量和数量，保障社会供应的组成部门。主要职能如下： 1支持生产，保障供给 2维护药品质量，保证用药安全3降低损耗，节约费用4研究养护技术，实行科学管理5服从市场需求，提高服务质量6严格管理制度，确保安全生产,二、仓库类型,（一）按建筑形式分类1.露天库（货场）2.半露天库（货棚）3.平面库4.多层库5.立体库6.地库7.密闭库,（二）按仓库承担业务性质分类1.采购供应仓库 2.批发仓库 3.零售仓库4.中转仓库5.加工仓库 6.储备仓库（三）按商品性质分类1药材仓库1.1普通药材仓库1.2特殊药材仓库：细贵药材库、毒剧药材库、
2、危险品仓库等。2饮片仓库3中成药仓库,第二节 中药仓库建设,一、仓库基地的选择： 设计建造固定性中药仓库，可根据仓库的业务性质、规模大小、技术设备等特点，综合解决建筑物的合理分布。基地选择应尽量符合安全、节约、方便的原则。一般要求是：(一)交通方便，运输畅通 (二)地基坚实，高燥平坦(三)排水通畅，给水充足(四)防火防污，环境安全(五)电源充足，以利生产,二、仓库建筑要求 (一)普通库房：中药仓库建筑多数属于普通库房，一般由砖木、钢架或钢筋混凝土等建成，适用于多数中药的储存。这类库房的要求是：(1)库房内部地坪应高于库外地面，坚实平坦，隔潮效能良好。(2)墙壁完整坚固，内侧平滑，底层库墙内侧接
3、近地面部应有防潮层。(3)库顶不渗水，并具有较好的隔热性能。(4)库房门应相对设置，便于通风。门窗、通风孔(排风扇等)应结构精密，“关”能密闭，“启”能通畅，灵活方便，并能防止雨水侵入。(5)多层库房的楼面沿外墙处应设置泄水孔，其间距应不大于30m。(6)单层库房的高度不低于6m；多层库房的高度每层不低于5m，层次不限。,(二)密闭库房密闭库房应选用钢筋混凝土结构的建筑，并经过有效的隔绝材料处理，其防潮、防热性能应高于普通仓库，具有隔湿、隔气和避光等功能，使库内贮品不受或少受外界因素的影响，温湿度比较稳定，适宜于怕潮、怕热、怕光等商品的储存。(三)气调库房气调库房是专供中药采取气调养护的固定设
4、施，其建筑结构除有较严密的隔气隔热性能外，还应具备库内外空气压力正负差的承受力。同时，其密闭性要求也较高，一般以平均每24h氧气的回升率在05以下者为符合，若回升率在0204之间为性能良好。,(四)低温库房：系采取密闭与制冷技术，使室内温度控制在合适的低温状态的库房。根据设施的不同，可分为空调库与冷风库两类。1空调库房：库房的结构可按不同的需求，采取多种隔气、隔热等材料进行密闭，以保持库内外隔绝。库房单间面积一般不宜过大，以2030m为宜，以利于温湿度的控制。高温季节其温度应控制在2025，若设施完善，制冷的功率大，使温度保持在20以下，则对商品养护更有利。2冷风库房：冷风库由密闭库房和制冷机
5、房等组成。库房内侧必须经过绝缘隔热等技术处理，库门应设置“风幕”，其启动与库门启闭同步。在库房与外界连接部应配建“缓冲房”使出库商品能短暂停留而缓慢升温，避免商品表面产生“结露”受潮。冷风库房内的温度，在夏季高温时应控制在210；相对适度以70为宜。,(五)地室(洞穴)库房：在地下或山洞修建的库房，具有温湿度变化小、夏季防高温、冬季防低温(冻结)的功能。这类库房应有良好的密闭隔湿性能，配备有效的空气调节(排风)和去湿器等设施，使库内相对湿度保持在6070。地室(洞穴)与外界连接处，也应建成“缓冲室”，防止夏季商品出库受温差过大而受潮。(六)专储商品库房：中药的专储库房，是贯彻分类储存而设置的，
6、按照部分中药的特殊性能或同类性能以及经济价值等保管要求，分别设置专储库房集中保管，可加强管理，既能符合药品管理法的储藏要求，又能开展合适的养护措施，方便作业。1毒麻品库房：系毒性、麻醉品中药的专储库房。是根据药品管理法和相关毒性药品、麻醉药品管理方法等法规要求而设置的。库房一般属于小型，有坚固的防护设施，库内凉爽干燥，备有特制的固定容器，以达到安全可靠。,2危险品库房：根据中华人民共和国消防条例实施细则及仓库防火安全管理规则的规定，必须严格对易燃易爆药物实行妥善储藏。库房应单独修建，有明显的标志，与其他库房应保持有20m空间的距离。若储藏性质不同及安全防治方法有异的药物，应有可靠的隔离墙分储，
7、以确保储存安全。3细贵类库房：中药的贵重商品，经济价值大，保管责任重，必须有专库储藏。库房结构应坚固，有可靠的安全防盗装置，养护要求严格，除设有特制的容器外，还宜配置降温去湿等设施。4动物类库房：中药的动物类商品(兽骨、皮、甲、昆虫躯体等)，都具有特异气味兼易生虫萌霉。专储可防止与其他药物的串气，也有利于集中采取养护措施。这类库房防潮防热，并应有防治仓虫的条件和设施。对储存量小的品种，库房内可修建货架分层堆放或有固定的密闭容器储存。,三、仓库的附属建筑,(一)通道仓库库内通道是保证运输车辆畅通和方便搬运的必要路面(水泥或沥青)。要求平坦光洁，四周通畅，转弯或出入处应设交通指示牌，以确保行驶安全
8、。一般负重水泥地面为5吨m2；沥青地面为253吨m2。(二)料台料台是仓库收发装卸商品的必要作业场地。一般修筑在库房的前沿，其高度应与运输车帮的车面地板持平(约离地面高09m)，以利装卸操作。若料台设有棚盖，也可作为待运商品的临时堆放点或发货台。,(三)晒场根据中药的特点，仓库应修筑必要的商品摊晒场地。场地应选高燥地段，四周不受或少受建筑物遮蔽的影响，铺设水泥地面，表面平坦光洁。也可利用钢筋混凝土建成的库房平顶，经过技术加工作为晒场使用。(四)加工(整理)场地商品的加工整理是中药仓库常规作业，应有专供作业的室内场地。要求光线充足，空气流通，装有通风除尘设施，备置必要的操作用品和机械器具。,第三
9、节中药仓储设施,一、搬运及保管设备1.装卸搬运设备：起重机、叉车、堆码机、搬运车、拖车、牵引车等。2.保管设备：衡器、货架、货柜、苫布、苫席枕木、隔板等。,二、养护检验设备1.养护设备：温度计、干湿计、烘干机、抽湿机、抽风机、空调机等。2.检验设备：.三、消防安全设备：报警器、灭火器等。四、安全防护用品：工作服、安全帽、护目镜、防毒面具等。,第四节 仓库温湿度管理,一、温湿度的变化规律(一)大气温度的变化：可分周期性变化和非周期性变化两类。周期性变化又有日变化和年变化之分。1周期性变化(1)日变化 即一昼夜内气温的变化。主要与太阳辐射及辐射角度有关。由此使气温在日出后较快上升到午后23时为最高
10、值，之后，又较慢下降到黄昏时的温度，从夜间较快下降到翌日凌晨最低值。昼夜中最高与最低气温的差值，称气温日变幅或气温日变差。系受纬度、季节、地形等因素影响所致。气温日变化因不同地区的气侯特点而具特定的规律。,(2)年变化 即一年中气温的变化规律。其气温最高的月份在内陆多为7月，沿海则为8月；最低的在内陆多在1月，沿海则在2月；平均气温则处在4月底及10月底。2非周期性变化为不正常的偶然性变化，没有固定时间和周期规律，如寒流、暖流、霜冻、风、雪、雾、雨等，往往造成气温的突然变化，给中药储存与养护增加难度及意外损失。,(二)空气湿度的变化。 1绝对湿度变化规律 (1)绝对湿度的日变化 可分单峰型及双
11、峰型两种。单峰型：绝对湿度在一日中各出现一次最高、最低值。多见于沿海地区及陆地的秋、冬季。双峰型：绝对湿度在一日中各出现两次最高、最低值，第一次最低值日出前，上午89时，绝对湿度便出现第一次最高值，午后23时，第二次最低值，晚上89时则出现绝对湿度的第二次最高值。这种变化为夏季大陆所多见。(2)绝对湿度的年变化 与气温变化基本一致，一年中绝对湿度最高值出现在最热月(78月)，最低值出现在最冷月(12月)。,2相对湿度变化规律(1)相对湿度日变化 在日出前较高，日出后渐降，到午后23时达到最低值。随后气温下降而渐增，到翌日日出前又达最高值。沿海一带则逢夏季时，受含较多水气的海风影响，在午后13时
12、，相对湿度反而达最高值。(2)相对湿度年变化 最高值多在冬季，最低值则在夏季。但在沿海及江河流域，则夏季因受季风影响，从海洋夹带大量水气，则相对湿度可达最高值；冬季因受内陆干燥空气季风影响，相对湿度就较低。,（二）库内温湿度变化1.库内温度变化无论日变化或年变化，多与库外气温变化相近，一般稍落后于库外，变化幅度也较小。夜间温度高于库外，白天温度低于库外。同时，库内温度变化还与库房座落方向、建筑条件、库房部位及贮品性质等因素有关；即与库房周围空旷与否、同一库房的不同层次、向阳或背向阳、垛顶或垛底、库内四角或较通风部位；库内储存中药种类、性质及堆垛垛型等有关。2.库内湿度变化主要取决于库外空气湿度
13、。同时还与库房建筑结构及贮品含水量有关，其变化程度较库外小。同一库房的四角或通风处、背阳面或向阳面、上层与下层亦可使湿度变化各异。,（四）我国温湿度分布概况1.温度分布 -(1)冬季南北温差大，北方严寒；夏季南北温差小，普遍高温。(2)一月为冬季代表月，全国温度均低，七月为夏季代表月，各地普遍高温，南北多可超过35，部分可达40以上。(3)长江以北，冬季可利用持续低温冻死仓虫；长江以南则须加强熏蒸消毒，防止仓虫潜伏过冬。夏季从南至北，自春末至秋初，温度利于霉菌及仓虫生长繁殖。,2.相对湿度分布（1）全年年均相对湿度：长江流域及以南地区约在70以上；沿海、川西、贵东、湖南、湖北及台湾等可达80，
14、为全年年均相对湿度最高地区。 （2）冬季相对湿度 ：分布大致与全年相近。夏季沿海地区变化最显著，因东南季风影响而使相对湿度普增至80左右。除西北地区外，全国大部分地区都面临中药防潮的难题。,二、仓库温湿度调节与控制,(一)温度调节与控制中药仓库内温度控制要求达到冷藏温度(8以下)及凉爽温度(15以下)两种程度。冷藏宜以压缩式制冷机制冷，由隔热房保持低温，自动调温控制。多采用空气调节式，经通风槽将冷气送入库内，用于细贵及易霉蛀中药安全渡夏。如需杀灭仓虫，则应置于-10以下的冷冻间。此外，还可采用天然冰或人造冰降温、通风降温、凉棚降温，以及利用防空洞、地下室冷气降温。但应防止库内湿度增大。,(二)
15、湿度调节法中药保管要求库内相对湿度以75以下为宜。相对湿度大于75%时，应调节与控制，主要措施：一是减少湿气来源，二排除库内湿度。大多采用密封、通风与吸潮相结合等方法，对库内相对湿度进行调节和控制。,第五节 中药仓库作业管理,一、商品入库 (一)收货作业：收货是仓库业务的开始，根据商品入库凭证。逐批逐件点准收货。要求做到及时、准确、有序。作业的程序：1安排卸货场地：指导运输人员按指定场地卸货，并注意商品包装情况，如发现破损、污染、水湿等现象应及时检出处理。2点准收货件数(1)逐件点收 对卸落散乱的货包，应理清货包件数后，逐件清点累计总数。(2)堆码点收 对品种单一、包装一致的可集中统一堆码，方
16、便计数。,3办理交接手续：收货作业完成后，要及时办理交接手续。(1)收货人员在送货单上签收 若发现货包数量不符，以及有破损、污染、水湿等现象时，应在送货单上注明情况做好记录，以便查询，并及时向有关部门联系处理。(2)通知检验员验收 收货完毕，及时向检验员交代现场收货情况。对细贵商品、毒麻品、危险品等应向仓库保卫部门联系，派员到现场监察、督促及时入库，以策安全。(3)夜运或节假日收货 应翌日向有关班组联系交接，防止延误或差错。,(二)货位安排每批入库商品都应及时安排储藏货位。由仓库货位调度员根据入库通知单的品种、数量，结合商品的性能特点与养护要求，及时安排合适的货位。货位选妥后通知保管员、检验员
17、、搬运员分别做好准备和开展作业。,(三)入库验收：商品入库必须“先验收、后入库”。坚持“质量第一”的原则，检验深入，鉴定正确。1商品检验：应执行国家、部颁和地方标准。中药材应检验基源、药用部位、性状特征、规格等级、色泽气味、含水量，以及杂质和各种异状等。中成药应检验商标、批准文号、效期、产品批号以及各类剂型的外观质量、水分、重量差异、装量差异等。通过检验，对入库商品应做到“四分开”：(1)品种规格分开 ，亦称“分唛” (2)质量优劣分开 (3)干湿分开 (4)有虫害霉变与无虫害霉变分开,2包装检验 中药包装经过运输等环节容易损坏或被污染，有的包装物料与商品性质和储存要求不符，应及时修整或更换。
18、通过检验要理顺包装皮重，使之皮码清楚。细贵、毒麻等商品应件件回皮，确保正确。在一批入库商品完成全部检验作业后，应及时填制商品入库验收单，由责任检验员签名。,(四)商品计量1中药材计量单位：(1)按重量计算 绝大部分中药材以kg为计量单位。也有小部分细贵药材以g、mg等为计算单位。(2)按数量计算 以条(蜈蚣、白花蛇、狗肾等)、只(蛇胆)、对(蛤蚧)等为计量单位。经逐件点准后装件，包件外标明品名规格等级和数量。2检斤拾码：检斤拾码就是商品在检斤的同时填妥磅码单，然后进行结算，它是数量验收的依据。(1)检斤前校正衡器，凡一批商品件数较多，应中途进行复核，一次检斤的商品重量不能超越磅秤标示的最大重量
19、。(2)每件货包在检斤时，应在包件上逐件编号，并标明检斤数量，以方便复核、盘点，还可为损溢报批提供依据。(3)细贵商品及毒麻品等检斤时，应选用“小磅秤”，以求正确。,3磅码单凡以重量计算的商品经检斤计量后，均应填写磅码单。磅码单内容有发货单位、商品名称、存放地点(货位号)、码单编号、包装类型、备注以及检斤的毛重、皮重、净重等栏目。由司磅员填写和签名。一式两份，根据需要，可以增添。商品检斤一般每次一件，如一次检斤有两件以上的，必须在“备注”栏内注明。,二、商品出库 商品出库是仓库的发货业务，根据业务部门的商品提货凭证，按其所列的商品编号、名称、数量等项目，组织商品出库、记帐、配货、复核、包装、分
20、发等作业，正确及时地完成商品出库任务。商品出库原则是先进先出，近期先出，按批号发货。(一)发货程序1核单：核单即审核商品提货凭证。查对付货仓库名称、印鉴、商品名称、规格等级、数量、提货有限日期等项目。,2配货：保管员根据提货凭证所列项目内容及帐务员的批注，核实后进行配货。配货作业包括原件商品包装整理，计件、计量(检斤或检数)，零星商品拼件装箱，刷写标志收货单位、收货地点、发货单位、指示标志等，并经复核无误，配货才结束。3记帐：记帐员根据配货后的实发数量，逐项对照登入商品保管帐。也有采取先登帐然后配货。4待运：待运指当天不能提货的出库商品，需安排分户、分单作临时堆存。待运商品应有明显标志，便利发
21、货。待运商品要加强检查、防止雨淋、水淹以及其他不安全因素。若待运日久要根据商品性质，防止虫蛀霉变的发生。 5发货：运输人员持提货凭证及托运单向仓库提取商品时，保管员应逐单核对，并点准件数交付提货人员，提货单上加盖“付讫”戳记，并点交随货同行的有关凭证。然后填发商品“出门证”。,(二)发货形式：根据业务部门销售和经营方式的不同，仓库发货分自提、送货、取样等形式。1.自提：自提由购货人(单位)持提货凭证到仓库直接提取，经仓库核实和发货程序后把商品当面点交给提货人，办妥交接手续。这对提取细贵商品或毒麻品等更为适宜。 2送货：送货系根据业务部门销售的需要，开出提货凭证，通过内部传送到仓库，仓库按单配货
22、，及时将商品运送到购货单位；或完成备货作业后，由运输部门持托运单装运，发往购货单位。3取样：取样亦称“扦样”，是发货的一种形式。取样单应由业务部门填写，盖提货章有效。内容有品名、规格、数量等项目，样品直接点交提货人，“取样单”作,三、商品定位,（一）区、排、号的划分：货场及露天仓用。如西-5-3，表示西区5排3号。（二）库号、货位号、副号（垛号）：如5-7-3，表示5库7号货位3号垛位。（三）副号本：是保管员专门记录所管商品在库内定位情况的本子，每一副号本只记录一个库的库存情况。,三、苫垫、堆码技术,(一)苫垫和堆码技术 苫垫和堆码是中药仓库的常规作业，也是商品进入储存阶段的基础管理工作。“苫
23、”是指货垛上部及周围的苫盖；“垫”是指货垛下面的衬垫，能隔绝地坪湿气渗入，并具有通风散潮的作用。堆码亦称堆垛，即将众多的货包在一定面积上利用空间堆叠起来组成货垛。堆码的形式有重叠堆码法、压缝堆码法、牵制堆码法、通风堆码法、货架堆码法等。堆垛应留“五距”，即顶距、灯距、墙距、柱距、垛距。每平方米的堆放重量不得超过仓库结构所允许的技术定额；对含水率偏大的商品，宜堆通风垛。,第六节 仓库经济指标管理,一、商品储存量定额管理(一)储存量定额的制订：制订仓库(库房)的储存量定额，要按照客观依据和结合各方面的因素，制定合理而先进的定额指标。其参照依据是：1库房面积：一般按实际面积计算。2库房高度：指可供利
24、用堆垛的高度。 3库房荷重技术定额：根据仓库(库房)的不同结构，参照其规定的单位面积负荷重量。一般地面(低层库房)技术负荷重量较高，二层楼以上的库房负荷重量则低。,4库房设备：具备机械设施的可提高使用率，人工操作则使用率相应减少。5储存商品的类型：不同类型的仓库、业务性质、经营范围各不相同，储存量定额的计算内容和方法也有所不同。通常以任务和业务性质相同，在“安全、方便、节约”的原则下拟订出切实可行的定额指标。一般整进整出的库房，每平方米储存量定额不低于07吨，整进零出的库房，不低于05吨。,(二)储存量的计算1储存量的计算方法中药仓库储存量以“综合吨”为计量单位，它是由重量吨和体积吨两种计算方
25、法得出的吨数相加而成。 2单位面积储存量计算单位面积储存量指仓库(库房)实际面积每平方米平均储存的商品吨数。也是衡量仓容利用的程度，促使挖掘仓容潜力，提高堆码技术，改进堆码方法，充分发挥仓容的效能。 计算方法：单位面积储存量(吨)=月平均储存量(吨)库房实际面-(平均待用面积06),(三)储存量定额完成情况检查及定额指标检查储存量定额的完成情况，要经常进行检查，从中发现问题，可及时纠正，使之充分发挥仓容潜力。检查方法：储存量定额完成情况()=(平均月储存量+平均日空仓位吨数)储存量定额*100空仓位吨数=空仓面积*单位面积储存量定额(吨),二、商品损耗、损失管理,(一)商品保管损耗管理：保管损
26、耗是指商品在库保管期间所发生的损耗。1保管损耗的范围保管损耗是指商品按重量计算或包装容易破碎的(主要指中成药易损包装)商品发生的损耗。凡以条、只、对、盒等计数的商品不属于保管损耗范围，这类商品发生短缺时，应按责任事故处理。保管期间，仓库内部转移库房(货位)所发生的损耗，应包括在保管损耗中。在库商品的整理(分装、变更包装、挑选、晾晒等)所发生的损耗，可不作保管损耗，另列计算。,2保管损耗产生的原因(1)商品含水量减少 (2)包装含水量减少(3)商品性质变化 (4)包装物料不固或选择不当 (5)装卸搬运，移仓倒垛 (6)称量不准 造成库存商品损耗因素是多方面的，在实际作业过程中要具体分析，找出其中
27、主要原因，分辨出属于自然还是人为的，从中吸取教训，加以改进。,3保管损耗的类别(1)中药的保管损耗应实行分批结算、分批报耗的办法，不得以甲、乙同类商品合并报耗。(2)一批商品如到年终尚未出清者，应进行清查盘点，根据实际损耗数办理报耗。(3)一批商品的损耗数量超过本商品所规定的定额损耗范围时，不能视为正常的保管损耗，应该填制商品超定额损耗单，经审批后报耗。(4)一批商品出现溢余时，应单独报溢，不应与损耗互相抵冲。,4保管损耗的核算：保管损耗一般以损耗率()表示，即自然损耗数量与商品入库总量的百分比。保管损耗率()=(入库商品总量-出库商品总量)入库商品总量*1005保管损耗定额管理(1)管理的目
28、的：促使改善保管条件，提高养护技术，加强工作责任性，消除野蛮作业，及时清仓理库，最大限度地降低商品损耗，改善经营管理。(2)制订损耗定额的依据：根据各类中药的不同性质(剂型)、药用部位、包装、储存条件、价值等因素，加以归纳、总结，制订出平均先进定额损耗率。并在保管时间方面分为3个月、6个月、一年以内和一年以上4种不同的定额率。凡一批商品的损耗率超过定额规定的范围，都属于超定额损耗(简称超耗)。,6保管损耗的报批：商品保管损耗的核算、报销和审批，均应按规定制度办理。（1）保管损耗报批要履行正式手续，建立统一的报批单据，凭单记帐查存，通过登记，设立损耗档案，研究改进措施。(2)核实一批商品所发生的
29、损耗，都应以实际损耗数填报，不得以定额损耗率扣除后的数量计帐。(3)每笔商品损耗都应认真核实，对超定额损耗的报耗，应说明原因。(4)负责审批商品损耗的主管部门，应谨慎审查，必要时须调查了解，掌握具体情况，及时批复。,7降低保管损耗的途径(1)齐全商品损耗管理制度，建立岗位责任制。(2)提高职工业务素质，掌握各类中药性质，合理选择储存场地，做好库房温湿度管理，减少商品移动。 (3)严格入库验收，全面了解商品情况，及时提出防范措施，防止有不安全因素的商品入库。(4)加强作业管理，装卸搬运要遵守操作规程，实行文明操作，禁止抛、扔、砸等野蛮作业。(5)掌握库存商品储存期，定期对库存商品进行排队，加强与
30、业务部门联系，加速商品流转。(6)修补包装，珍惜药源。在商品进出各工序中，要及时修补(加固)包装，不使商品遗漏。对馓落的商品要及时分拣、归件。(7)加强计量工具管理，衡器应定期检测，保持准确，检验人员应认真操作，避免错磅、错看、错记、错算等情况的发生。,(二)商品保管损失管理商品保管损失是仓库承担的一项经济责任，也是反映商品质量和经营管理的重要指标。通过核算商品损失，追查事故原因，核实经济责任，可严格制止商品损失的发生。1商品保管损失的范围：保管损失的性质属于商品在保管期间由于责任事故所造成的经济损失。其范围包括因保管不善造成的商品残损，霉蛀变质，丢失短少，超定额损耗，商品错验、错收、错付以及
31、作业不良造成毁货、损坏等。,2保管损失的计算为衡量和对照损失金额的增加或减少，可按损失的商品价值与保管商品总值的万分比计算。保管损失虽没有规定的“定额”，但一般应不超过万分之一。损失金额可按原商品的成本价计算。平均保管损失金额等于逐月损失金额累计除以月数。平均储存商品金额的计算一般为年初总金额和年末总金额相加后的平均金额。,3商品保管损失的防范(1)加强库存商品管理，建立作业规范，严格复核制度，健全岗位责任制，实行上岗培训，持证上岗，提高职工业务技术知识和操作技能，全面实行商品安全管理。(2)商品保管要严格入库验收，加强库存商品检查，正确及时采取有效措施，提高养护技术，确保商品不受损失。,三、
32、收发货差错率统计：收发货差错率是一项反映仓库作业质量的指标之一，其作用是衡量收货与发货的准确程度。通过对收发货差错率的考核，可以促进收发货员加强工作责任感，严格管理商品出入库，提高服务质量，防止差错事故。(一)差错范围：凡仓库在收货和发货中所发生的差错都属于差错范围之内，一般以入库单或出库单(一货一单)为依据，每一单(票)的收货或发货中所发生的差错各为一笔。为及时挽回损失，一般规定在差错发生后的5天内查清，并未造成财物直接损失的可不作差错计算。(二)差错率的计算仓库在收货和发货作业中，所发生的差错笔数(累计数)占收货和发货总笔数的万分比。一般应不超过万分之五。,四、帐货相符率统计：仓库的帐货相
33、符率是反映保管质量的重要指标。 (一)查核范围：凡仓库保管的商品发生品名、规格、等级、货号、数量(包括缺盒少瓶)、件数、重量(指定量包装)等有一项出现不符的均属帐货不符。检斤商品因自然增减的重量不属于范围。正在办理查询的可不列入统计。(二)帐货相符率的计算帐货相符率()=(帐货相符笔数储存商品笔数)*100一般规定整进整出的仓库不低于995；整进零出的仓库不低于985。当库存商品在盘点、抽查时，每笔应与帐面核对。一般先以实物对保管卡，再以保管卡对仓库商品帐，以一帐(货)为一笔。,五、保管费用管理：保管费用的核算，是考核仓库经营耗费和经济效果的一项综合指标。它是反映当月储存商品每吨的保管成本，可
34、以促进仓库改进经营管理。(一)费用范围：保管费用包括仓库职工的工资和附加费、奖金、福利基金、固定资产折旧、低值易耗品摊销、修理费、税金、商品养护费以及行政管理费等。商品运输费、基建费、固定资产购置费等可不计入。(二)费用计算：在一定时期内保管每一吨商品所支出的费用(一般按月统计，以利及时掌握情况)，然后再可计算年度平均保管费用。月平均保管费用(元吨)=当月保管费用总额(元)/月平均储存量(吨),六、人均工作量统计人均工作量是衡量仓储人员的实绩，反映劳动生产率和经济效益的重要指标。可以促进提高劳动效率，合理分配劳动组合，发挥仓库人员的集体力量，创造更好的经济效益。 (一)人员范围（1）核算“保管
35、人员平均工作量”的人员范围是：保管、收发货、搬运、堆码、检斤等人员。 (2)核算“全员平均工作量”的人员范围是：仓库全体职工的人数，包括记帐、核算、养护、后勤以及行政管理人员等。但从事运输业务的人员(包括管理人员)可不计入。(二)工作量计算例：全员平均工作量=(保管商品吨数+收发货吨数)/全库人员数,七、经济指标的考核要求仓库各项经济指标的考核，应以班组为基础，由专职核算员共同编订和统计，有关班组应设置相关的登记、统计等原始记录，并对指标的完成程度进行分析和总结。核算员负责仓库各班组指标的统计和审核，要求资料齐全、项目完整、统计正确、复核认真，然后编制经济指标统计表。统计表的内容要能较全面地反
36、映仓库的作业情况，可与上期或同期相比较，研究存在问题，分析原因，提出改进措施。仓库经济指标的定额管理和考核，可与劳动分配或生产竞赛活动相结合，充分调动仓库职工的积极性和责任感，创造更好的经济效益和社会效益。,第七节 仓库安全管理,一、仓库保卫：仓库保卫的重点是防火、防盗、防工商、防中毒、防危险品及交通事故等。二、仓库警卫警卫的设置有2种。一是守护员（护仓员），属仓库主任领导；另一种是警卫员（经济警察）属企业和公安双重领导。警卫的重点负责仓库的日常警戒防卫。三、仓库消防仓库消防要贯彻“以防为主，以消为辅”的方针。,（一）火灾预防(1)要提高职工的防火警惕性，认真遵守各项消防安全制度。(2)消防组
37、织齐全，人人都能使用消防器材，分工明确，责任到位。(3)生活区与生产（作业）区严格分离，消除一切火警“苗子”。(4)消防设备和避雷装置能适应仓库防火的需要，存放（安装）地点适宜，保养妥善，用时有效。(5)发生火警能迅速扑灭火患并有应变措施。(6)做好日常防火宣传教育工作，消防队要训练有素，要定期检查，发现隐患要及时纠正。,(二)灭火方法1隔离或疏散法：当火情发生时，应迅速将可燃物与火源隔开，或把未燃物尽快搬离现场，进行疏散。2窒息法：减少燃烧点(区)周围空气的氧含量，造成缺乏空气(氧)的补充，使之燃烧熄灭。3冷却法：降低可燃物的燃烧点，使之停止燃烧。,(三)灭火器械种类和用途1二氧化碳灭火机：
38、不导电。适用于扑灭电器、仪器、档案资料以及小范围油类等火灾。21211灭火机：适用于扑灭油类、可燃气体、电器设备等引起的火灾。3干粉灭火机：适用于扑灭油类、可燃气体、电器等引起的火灾。4四氯化碳灭火机：适用于扑灭电器、油类、机件引起的火灾，也可用于一般火灾。5泡沫灭火机：适用于扑灭油类等可燃液体及一般固体物质引起的火灾。6酸碱灭火机：适用于扑灭一般物品引起的火灾，不宜用于油类、电器设备等引起的火灾。,四、自然灾害预防自然灾害包括雨汛、雷击、热带气旋和台风等对仓库的袭击，其危害程度莫测，预防应做到：(1)建立专职机构，负责防灾规划、宣传、检查等。落实分区（段）重点防范措施，建立防灾责任制和具备应
39、急抢险能力。(2)坚持收集气象预报，风、汛等信息，及时布置，检查隐患。(3)改善商品储存条件，做好汛期物质准备和维修危险建筑，实现仓库不漏水、不进水、不积水，以保证仓储安全。,五、安全生产(1)加强思想教育，积极革新技术，改造设施，提高安全系数。操作人员必须重视安全生产，定期检查，注意劳动保护。(2)加强职工的业务技术培训，提高安全作业知识，严禁违章操作，重要技术岗位必须经过培训考核合格后，才准上岗，以确保生产安全。(3)制定各项安全操作规程，岗位人员务必严格遵守，并随时检查落实。(4)重视职工保健，定期进行体检以增强体质。,第八节 中药仓库现代化,一、现代化仓库的概念及发展趋势（一）管理自动
40、化、信息化1.建立计算机管理系统，对仓库进行自动化管理。2.建立监控报警系统，实现库房温湿度管理、防盗、消防报警等自动化。3.建立物资收发作业控制系统，实现仓库作业机械化、自动化。4.信息网络化。（二）作业机械化、自动化（三）知识专业化,二、现代化仓库的特点与作业方式（一）中药自动化仓库的组成及特点1.组成（1）货架：主要部分（2）堆垛机：主机（3）叉车或输送机：搬运设施。（4）控制系统：手工、半自动及自动控制等。2.特点：自动化仓库又称立体仓库或高层货架仓库。配有相应的起重运输设备、计算机网络。占地少、效率高、有利实现作业机械化、自动化。,（二）自动化仓库的类型1.工字型：半成品仓库2.订货处理型：周转仓库3.补给型：4.综合处理型：材料生产销售与仓库联合。,（三）自动化仓库作业方式1.货物入库、贮存和出库单元化。2.货物入库是单元，出库零星。3.货物入库、贮存和出库均零星。4.货架形式：整体式、分离式（组装）、重力式。,复习题,1何谓仓库温湿度管理?其对中药商品养护有何重要意义?2详述仓库湿度调节法的技能与管理。3中药仓库可分哪几种类型?各有何建筑要求?4仓库业务的进出储存环节各有哪些基本作业内容? 5库存商品损耗管理的作用是什么?何谓平均保管损失?如何减少保管损耗和避免保管损失?,
