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1、.,骨科,增加患者功能锻炼依从性,.,1.我们的圈名：活力圈 2.我们的圈徽 3.圈徽意义 双手托起绿色的希望,.,团队介绍,.,圈员基本信息,.,圈名的确定过程,.,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与改进,有效果,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置Action,无效果,1.主题选定,.,主题选定,第一次圈会：确定圈名及主题,.,选题理由,.,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.
2、对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与改进,有效果,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置Action,无效果,2.拟定活动计划书,.,第二次圈会：确定圈徽及活动计划,活动计划（甘特图）,.,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与改进,有效果,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置Action,无效果,3.现状把握,.,制定问卷调查,资料来源：1.部分自8-31起出院的患者及住院患者 2.科室
3、医生（辅助问卷，不计入统计）调查人数：患者40份（医生9份）有效问卷：49份,.,调查问卷,.,调 查 者: 全体圈员调查情况:共发放调查问卷40份，其中以问卷中“5、您会按照护士告知您的功能锻炼进练习吗：A会 B偶尔会 C不会觉得没有必要 D没有被告知”为依据。患者选择BCD为依从性差现况值确认：40份问卷中15人选择A，其中缺陷项共25人次 完善数-缺陷数 40-25 现况值= 100% = =37.5% 完善数 40,.,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解 析,6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标 准 化,10.检讨与
4、改进,有效果,计 划 Plan,实 施 Do,确 认 Check,处 置Action,无效果,4.目标设定,.,数据收集,.,改善前柏拉图,改善重点,.,目 标 设 定,目标值设定 目标值=现况值+改善值 =现况值+(不完善率圈能力改善重点) =37.5%+（62.570% 78.8%） =37.5%+34.5% =72.0% 改善幅度：34.5%,第三次圈会：绘制柏拉图，确定目标值,.,目标值设定,现况值37.5%,目标值 72%,改善幅度： 34.5%,.,患者不了解功能锻炼方法，对功能锻炼表示担忧,医护原因,宣教方法,分析过程,患者自身因素,头脑风暴法主观能动性和想象力，采用等级打分,资
5、源支持,患者,医护原因,宣教方式方法,患者功能锻炼依从性低,患者文化水平的差异,对功能锻炼重要性的认识够,医护缺乏沟通,方法缺乏个体性,未及时与医师沟通,护士的宣教不到位,知识不全面,没有规范操作流程,：表要因素,资源支持,资料不完善,设备器材少,工作强大工作时间长,个别医务人员工作状态不佳,责任心不强,全面负责分管病人理念,不重视患者宣教,医护衔接,责任护士更换频繁,责任护士更换频繁,家属更换频繁,语言障碍,功能锻炼培训少自身知识缺乏,第四次圈会：绘制鱼骨图，分析对策,.,体 会,通过再次开展品管圈活动，不仅提高自己的组织管理能力、而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。,.,Thank you！,.,24,欢迎批评指导！,放映结束！,感谢聆听！,THANK YOU FOR WATCHING!,
