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1、产品增长的三个阶段,常常自诩是文艺青年和极客青年的结合体,在宅与不宅之间，可以自由切换,一、对增长的基本认识,以为做增长就是做裂变;以为做增长必须精通技术;以为做增长要有很牛逼的数据分析能力; 以为用户增长是秘籍和捷径；,对增长的理解存在的误区,互联网下半场，所有人都在谈论增长，从微信裂变到小程序，从社交电商到微商，,低成本高效获客备受推崇。,到底什么是增长黑客呢,不同的人站在不同的位置，对增长会有不同的理解,但增长黑客更多的是一种观念（方法论）、流程、团队协作,产品,运营,设计,技术,数据,一切以增长为最终目标，以用户为中心，快速实验、数据为王的核心理念,为什么要做增长,1、互联网人口红利持
2、续衰减,为什么要做增长,2、硅谷早期牛逼产品的增长案例,Facebook 早期通过博客小挂件的展示获得了每月数十亿次展示、千万次点击和百万人注册;Twitter 通过引导用户在注册时关注 10 个人极大的提升了留存率和活跃度;LinkedIn 通过推荐新用户邀请 4 个好友获得了最高的邀请转化率;,从产品角度看，用户增长的三个阶段,1、第一阶段：PMF时期,是增长的基石，在这个临界点之前，一切增长行为都毫无意义；,2、第二阶段：海盗时期,产品迭代为核心，渠道和产品相互作用，需要全盘考虑发现增长机会；,3、第三阶段：规模扩张时期,规律总结、复制，大规模渠道投放，关注投放的ROI；,二、第一阶段：
3、PMF时期,什么是PMF,PMF，最早是由Marc Andreessen在他的博客中提出的概念，并定义为“在一个好的市场里, 能够用一个产品去满足这个市场”,PMF的三种类型,第一种PMF，是用更好的产品体验来满足一个已有的市场；,第二种PMF，是用一个产品来满足一个已有但部分需求未被满足的市场；,第三种PMF，是用一个产品来创造出一个新的市场；,怎么寻找“PMF”,PMF，是创业早期唯一重要的事情；,如何判断产品达到了PMF,- MVP的作用：更多时候应该通过MVP来验证,- 另外一些可参考的数据指标：,PMF时期的核心特点,- 产品是先行者，运营更多的工作是帮助做好冷启动,- PMF是增长
4、的基石，在达到这个临界点之前，一切增长行为都毫无意义,三、第二阶段：海盗时期,海盗时期的核心特点,- 渠道和产品相互作用，产品迭代是核心，需要全盘考虑发现增长机会,- 大部分工作在优化价值传递，梳理增长链条，关键词：北极星指标、AARRR模型,北极星指标的重要性,- 描述了解决需求与企业营收之间的重要联系；,- 是指在当前阶段高于一切，唯一重要的一个指标或一组互斥指标关系；,如何制定北极星指标,从公司整体价值出发,不要受限于你的职位,多对指标问几个问题,- 同时，找到北极星指标，也是做增长的第一步；,AARRR模型简介,- 海盗模型，也叫转化漏斗模型，是一种以用户为中心的着眼于转化率的漏斗型的
5、数据收集测量模型；,AARRR-获取用户,增长的外驱力,增长的内驱力,主要是运营驱动，常见的手段有：,- SEO，搜索引擎优化,- 付费购买增长,- 打造流量爆款,- 异业跨界合作,- 地面推广,- 事件营销,- 内容营销，典型如杜蕾斯,主要是产品驱动、技术驱动：,- 行业早期，往往是技术驱动，典型如Google、特斯拉,- 行业中期，往往是产品驱动，典型如微信,创意营销,优质渠道,产品创新,数据驱动,AARRR-用户激活,新用户,用户激活,活跃用户,留存用户,用户留存,新用户激活的三个方面,- 让新用户快速了解产品的使用方法和价值,- 让新用户尽快地完成产品的核心行为,- 通过有效的手段加强
6、用户和平台的联系,定义产品的惊喜时刻,如何衡量是否激活成功，以及定义出惊喜时刻后要做的产品策略,Fogg模型-行为动机模型,斯坦福大学的 Fogg 提出的行为模型（B=MAT）显示，三个要素必须在同一时刻收敛才能发生行为：动机、能力和触发器；当行为没有发生时，这三个元素中至少有一个缺失。,AARRR-提升留存,1、触发,- 内部因素,- 外部因素,2、行动,- 动机,- 能力,3、奖赏,- 社交认同,- 猎物奖赏,- 自我满足,4、投资,- 时间、精力,- 金钱,AARRR-提升留存,1、通过push手段来提升留存，如APP push 、短信、邮件、公众号等,2、通过产品功能来提升留存，一方面
7、可以做功能留存分析矩阵、另一方面可以通过拓展产品边界来提升产品使用频次，典型如支付宝,3、通过用户分层（RFM模型）来提升留存，将有限的资源分配给最有价值的用户，可以针对用户特征来制定留存策略和增长策略,常见的三类提升留存的产品运营手段：,AARRR-增加收入,1、互联网公司常见的商业模式有哪些？,2、商业模式确定的情况下，要做的是对收入公式做拆解：,收入 = 流量 * 转化率 * 客单价,电商模式,头条模式,收入 = DAU * 使用时长 * 广告变现,会员模式,收入 = 用户数 * 会员转化率 * 客单价,AARRR-口碑传播,驱动用户主动分享的6大因素：,1、社交货币：装逼、猎奇、趣味、
8、优越、懒惰等,2、诱因：时间（空间）诱因、需求诱因、声音诱因等,3、情绪：能触动情绪的事物经常容易被大家讨论,4、公共性：让某些事物更具公共可视性,5、实用价值：节省时间金钱,6、故事：人们不仅会分享信息，更会讲述其中的故事,不一定都是AARRR,疯狂的趣头条模式,月活跃用户上，1-5月一直稳定在 3000万左右，7月便暴涨到 4880万，8月更是达到了 6200万,1-5月稳定在 30+ 分钟的日平均使用时长，到了7月，直接暴涨到 55.6分钟。,四、第三阶段：规模扩张时期,规模扩张时期的核心特点,- 主力是渠道大规模推广，产品负责总结增长规律，重点关注留存、活跃,- 核心关键词：渠道投放、关注ROI、规律总结,渠道ROI的评估,- 从流量规模和流量质量（转化率、跳出率、访问时长等）来衡量渠道,案例:樊登读书会,- 成立于2013年10月的“樊登读书会”，在2016年6月实现了热度的飙升；,案例:樊登读书会,- 除了爆发式的节点增长，樊登读书会更牛逼的地方在于其稳定有效的线上和线下增长模式；,线上是以邀请制和积分制为主的APP拉新机制,线下是采用加盟代理分销制度，在全国各地建立读书会分会,THANKS,
