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1、,15148318885,走进人力资源部,现代企业管理,目录页,CONTENTS PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,人力资源管理概述,人力资源规划,企业人力资源绩效管理,企业人力资源招聘,学习大纲,过渡页,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,人力资源管理概述,人力资源规划,企业人力资源绩效管理,企业人力资源招聘,人力资源管理概述,第一章正文,1.1 资源,资源（resources），辞海将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，
2、人力资源等。,资源与人力资源,第一章正文,1.2 人力资源,人力资源（Human Resources，简称HR），是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。,从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源,英国经济学家哈比森在国民财富的人力资源中写道“人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识
3、和技能，就不能发展任何新的东西。”,“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著管理的实践一书中提出的。于1954年在管理实践中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。,构成人力资源的要素,1、人力资源的数量2、人力资源的质量数量是基础，质量是关键和核心,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源,人具有体力，体力是企业组织生产劳动的必备要素，是企业存在的必要条件，体力是人力的工具特性。,人具有脑力，脑力是企业发展的充分条件。脑力可以
4、使人调用其他各种资源、优化资源结构、利用其他资源创造价值，脑力是人力的智力特性。,正是因为人力同时具备两方面的特性，使得它比资金资源更有重要性，所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。,概括起来说，人力资源的价值来源于两个方面，即手和脑,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源,时效性及时开发，给予舞台，发挥所能,可再生性安全与保健，培训与潜能开发,流动性跳槽,稀缺性需吸引人才,战略性选对了一个人就选对了一个战略！杰克韦尔奇,能动性需激励,社会性人际关系，团队建设,复杂性有针对性地激励与开发,人力资源是创造利润的主要资源，具有如下特性：,人力资源的特性,人力资源管理概述,第一章正文,
5、1.2 人力资源, 人力资源的重要性,为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董事长 Richard Deupree 说过这样的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将重建一切。”,美国钢铁大王 卡内基 曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源, 人力资源的重要性,原话是“夫运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜
6、，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”,汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功而项羽之所以失败的原因，所得的结论就是，刘邦知人善任，诸如张良、萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的机会。,天下道理皆相通，企业的竞争和国家之间的竞争是相似的。,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源, 人力资源的重要性,再富有的国家也浪费不起人力资源。 富兰克林罗斯福,当然，对人才真正的重视就是给予其舞台，发挥其才能，创造出业绩，展示出成就。对人才要有“三顾茅庐”般热诚，而不是“叶
7、公好龙”似的表面文章。,所以我们说，人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与其他任何资源相比，具有更重要的作用。,将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”比尔盖茨,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源, 人力资源的重要性,案例,【诺丁汉大学重视人才的案例】,英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。那是在一次学科评审中，因为工作出色，诺丁汉得到1000万英镑的奖金。学校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定：以5万英镑的年薪，从世界各地引进200名优秀人才。,结果可想而知。在接下来的几年里，诺丁汉大学实力大增，在不少领域的排名纷
8、纷上升。一位中国大学校长感慨：“这笔钱如果到了中国高校手里，第一个用途很可能就是拿来盖楼，添置实验室。”,人力资源管理概述,第一章正文,1.2 人力资源, 人力资源的重要性,雇员是企业的第一客户也是最重要的客户！凡是成功的企业家，都是经营人的高手。所谓战略决定成败，谁来制订战略？谁来执行战略？肯定是人。而细节决定成败，如何落实、追踪细节？还要靠人。,人力资源管理概述,第一章正文,2.1 人力资源管理,人力资源管理作为一门科学诞生于20世纪初叶的美国。人力资源管理的实践同人类社会的历史一样悠久。原始社会的部落管理，奴隶社会的军事组织和生产组织等，从某种意义上说，都属于人事管理。,人力资源管理一词
9、源出于英语Personnel Management，本意是“人员管理”。日本译为人事管理，后被普遍采用。,人力资源管理概述,第一章正文,2.2 人力资源管理,人力资源管理（Human Resource Management, HRM）是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。,定义,人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。,人力资源管理是组织管理中的核心部分人力资源管理包括量和质两个方面,人力资源管理的特点1、综合性：人文、经济、管理、
10、心理学等。2、社会性3、实践性4、发展性：随着社会的发展不断变化。人力资源管理与人事管理的主要区别：P186,人力资源管理的内容：1.人力资源规划2.工作分析 人力资源管理工作的基础和前提3.员工招聘 重要的常规性工作4.培训与开发5.职业生涯管理6.绩效管理7.薪酬管理 8.劳动关系,过渡页,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,人力资源管理概述,人力资源规划,企业人力资源绩效管理,企业人力资源招聘,人力资源规划,第二章正文,2.1 人力资源规划概述,为了实现“事得其人，人尽其才”的目标，需要完成两项基础工作：了解分析“事”（事是什么，需要怎样的人来完成），了解分析
11、“人”（分析预测人力资源的供给与需求），并在此基础之上制定人力资源的各模块的工作目标以及实施方案，这就是人力资源规划。,人力资源管理的目标是：“事得其人，人尽其才”。而这两句话对应的管理任务和相应的模块是：人和事,从人力资源管理的定义中，我们可以分析出人力资源的各管理模块：,人力资源规划,第二章正文,2.2 人力资源规划,于是，经过上述的分析，人力资源管理的六大职能模块就清晰的显现出来了，见图示：,人力资源规划,第二章正文,2.3 人力资源规划主要内容,P188 表6-2 人力资源规划的主要内容表格,人力资源规划,第二章正文,2.4 人力资源规划的程序,3,4,5,2,6,1,明确组织发展的战
12、略目标及经营环境分析。如：经济环境、组织战略等等,进行人力资源需求和供给预测P189,确定人力资源净需求。,编制人力资源规划,实施人力资源规划方案,人力资源规划的评估与反馈,人力资源规划,第二章正文,2.5 制定人力资源规划,一 、制定综合人力资源规划,二、编写业务性人力资源规划,制定职位编制和人员配置计划,制定招聘计划,制定裁员计划,制定培训计划,制定政策调整计划,人力资源费用预算p192预算表格,1、确保组织对人力资源的需求2、利于人力资源活动的有序化3、实现企业内部人力资源的合理配置4、有效控制人力资源的成本,2.5 人力资源规划的意义,过渡页,TRANSITION PAGE,第一章,第
13、二章,第三章,第四章,资源与人力资源,人力资源规划,企业人力资源绩效管理,人力资源从业概述,企业人力资源绩效管理,第三章正文,多因性,多维性,动态性,绩效：指员工经过考评并被认可的工作行为、工作表现及工作结果，也被称为业绩。,绩效特点：,企业人力资源绩效管理,第三章正文,section,1,绩效管理,绩效管理是指为实现组织发展目标，采用科学的方法，通过员工或群体的行为表现、工作态度、工作业绩以及综合素质的全面监测、考核、评价和分析，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的绩效，挖掘其潜力的过程。,绩效管理是动态的,绩效改进,绩效计划实施,绩效计划,绩效检查,绩效管理的特点1、系统性2、目标性
14、3、持续沟通：决定性的作用4、重视过程,企业人力资源绩效管理,第三章正文,section,2,绩效管理的意义,一、绩效管理有助于组织目标的实现,二、绩效管理可以促进员工发展,三、绩效管理有助于避免管理者与员工之间的冲突,四、绩效管理可以节约管理者的成本,1、绩效管理=绩效考核（ ）2、绩效管理指标越多越好3、绩效管理就是为了发奖金、调工资4、绩效管理考核时，以结果论英雄5、忽视员工参与活动,绩效管理的误区：,绩效管理与其他管理工作：1、绩效管理与工作分析：工作分析是绩效管理的基础。2、绩效管理与人员选拔：3、绩效管理与培训开发4、绩效管理与职业生涯管理5、绩效管理与薪酬体系制定,过渡页,TRA
15、NSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,人力资源管理概述,人力资源规划,企业人力资源绩效管理,企业人力资源的招聘,企业人力资源的招聘,第四章正文,4.1 人员招聘概述,竞争,人才,定义：组织为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的需要，采取一些相应的科学方法，寻找、吸引那些有能力又有兴趣的人员来组织任职，并从中选出事宜的人员予以聘任的过程。目的：弥补企业人力资源的不足。,4.1 人员招聘概述,1、双向选择：市场经济条件下劳动力市场资源配置的基本原则。2、公开和平等的原则3、效率优先原则4、竞争择优原则,4.2 招聘的原则,1、制定招聘计划2、发布招聘信息3、初步筛选个人简历
16、和求职申请表4、测试筛选5、对拟录用人员进行背景调查和体检6、对招聘工作进行总结和评价,4.3招聘的一般程序,一、外部途径1、人才交流服务机构和人才招聘会：最常见2、社会公共部门3、传统媒体广告4、网络招聘5、猎头公司:国外比较流行6、内部员工推荐“最古老的方式”,4.4 招聘的途径,二、内部途径1、晋升2、工作调换：“平调”3、工作轮换4、重新聘用内部招聘与外部招聘的优劣比较：P199,原则：1、能岗匹配原则：“人得其职、职得其人”2、机会均等3、结果一致性4、扬长避短5、合法性6、最小成本,4.5 员工的甄选,人员评测：1、简历 的筛选2、笔试3、面试：结构化面试、非结构化面试、无领导小组面试、情景面试、压力式面试。,42,写在最后,成功的基础在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits,谢谢聆听 学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折,Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal,
