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1、对标管理培训,演讲人/日期经营管理部质量管理部,目录,对标管理定义对标管理对企业的意义对标管理的定义对标管理的分类对标管理范围对标管理的起源及发展企业对标的范围我司标管理范围对标管理流程对标管理实例美孚石油公司我司对标管理工作总览,目录,对标管理定义对标管理对企业的意义对标管理的定义对标管理的分类对标管理范围对标管理的起源及发展企业对标的范围我司标管理范围对标管理流程对标管理实例美孚石油公司我司对标管理工作总览,对标管理对企业的意义,企业如何在竞争中生存并发展壮大自己，寻找和学习企业最佳管理和运行方法，成为越来越多企业的一种选择。企业必须通过积极探究管理创新的有效途径，准确分析和运用管理创新的
2、各种要素，为企业发展创造良好的软环境，实现科学化和高效化的企业管理。寻找管理上的差距，借鉴一流企业先进的管理理念和方法，结合自身特点，根据形势变化进行以市场为导向的变革。 因此，与业界先进企业对标和企业内部挖潜成为各个企业管理的重要内容。实践也表明，善于学习其他企业最佳管理和运行方法的企业总是发展最快的。,对标管理的定义,来源,定义,通俗解释,对标管理的分类,针对的企业运作不同层面将对标管理分为两大类：内部对标外部对标外部对标又可以分为竞争性对标、行业对标、一般性对标。,对标的关键因素,以竞争对手为标杆以一流企业为标杆建立跨行业的技术标杆以客户需求为标杆,循序渐进持续改进处理好生存与事业的关系
3、学真经，不学歪理,标杆分析比较的是具体的指标值分析改进的是相关的流程因此确定适当的流程范围非常关键,目录,对标管理定义对标管理对企业的意义对标管理的定义对标管理的分类对标管理范围对标管理的起源及发展企业对标的范围我司标管理范围对标管理流程对标管理实例美孚石油公司我司对标管理工作总览,标杆管理的起源及发展,企业对标的范围,企 业对 标,我司标管理范围,标杆分析是一种企业管理工具，几乎可以覆盖一切企业活动。各部门要从组织结构和项目支撑的需求去确定对标管理的范围，包括但不仅限于：质量保证、研究开发能力、产品解决方案、流程与规范管理等。,目录,对标管理定义对标管理对企业的意义对标管理的定义对标管理的分
4、类对标管理范围对标管理的起源及发展企业对标的范围我司标管理范围对标管理流程对标管理实例美孚石油公司我司对标管理工作总览,对标管理流程,目录,对标管理定义对标管理对企业的意义对标管理的定义对标管理的分类对标管理范围对标管理的起源及发展企业对标的范围我司标管理范围对标管理流程对标管理实例美孚石油公司我司对标管理工作总览,对标管理流程,对标管理实例美孚石油公司,对标管理实例美孚石油公司,对标管理实例美孚石油公司,对标管理实例美孚石油公司,对标管理实例美孚石油公司,美孚在经过标杆管理之后：顾客一到加油站，迎接他的是服务员真诚的微笑与问候。所有服务员都穿着整洁的制服，打着领带，配有电子头套耳机，以便能及时地将顾客的需求传递到便利店的出纳那里。希望得到快速服务的顾客可以开进站外的特设通道中，只需要几分钟，就可以完成洗车和收费的全部流程。这样做的结果是：加油站的平均年收入增长了10%,对标管理实例我司对标管理工作总览,北京研发部发布对标管理制度,形成初步对标指标库,形成标杆学习采集表,
