把梳子卖给和尚 课件.ppt

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1、把 梳 子卖 给 和 尚,1,一家非常好的大公司,决定进一步扩大经营规模,高薪招聘营销主管。广告一打出来,报名者云集。,真实故事,2,面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”,真实故事,3,此题一出,绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人剃度为僧,要木梳何用?岂不是神经错乱,拿人开涮?没过一会儿,应聘者接连拂袖而去,最后只剩下3个应聘者:小伊、小石和小钱。,真实故事,4,这家公司以10天为限,让他们3人到寺庙推销。,小伊卖出了1把梳子,小石卖出了10把梳子,小钱却卖出了1000把,并开拓了今

2、后的营销市场。,10 日 已 到,真实故事,5,小伊在推销梳子的路上,看到一个和尚一边晒太阳一边使劲地挠着又脏又厚的头皮,终于推销了唯一的一把木梳;,真实故事,6,小石到寺庙推销木梳,看到山高风大,进香者的头发都被吹乱了,,真实故事,7,他便建议寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬,应在每座庙的香案前放把木梳,使善男信女梳理鬓发”,住持便买了10把木梳,一个寺庙一把;,真实故事,8,小钱到一个深山宝刹,看到朝圣者如云,他便对住持说:“凡来进香朝拜者,都有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励多做善事。,真实故事,9,我有一批木梳,您的书法超群,可先刻上积善梳3个字,然后便可

3、做赠品。,真实故事,10,住持大喜,立即买下1000把木梳,并希望小钱今后再多卖一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各类型的施主和香客。,真实故事,11,住持又说:虽然是赠,但是也是钱啊,佛门本来就没有什么钱。,小钱问:你有没有想过收费呢?住持回答:怎么收费?,真实故事,12,小钱说:到您这来的人有达官贵人,也有平民百姓。总之是什么样的人都有吧。您可以在梳子上下点工夫,让您的梳子在价格上有了价值的区别,卖给不同的人。,真实故事,13,您在准备几把梳子,取名为“开光梳”,千金不卖,只赠送有缘人。然后把您的梳子再命名为“智慧梳”、“姻缘梳”、“流年梳”、“功名梳”。,真实故事,14,一方面您的收入

4、增加了,另一方面您的寺庙的档次也就体现出来了。,这个住持一听,觉得有点道理的,于是就说好,这事就交给你来办吧。,真实故事,15,从此,这个寺院得到“积善梳” “智慧梳”、“姻缘梳”、 “流年梳”、“功名梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百,朝圣者更多,香火更旺。,真实故事,16,梳子卖给和尚,听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能,有无别的附加功能呢?在别人认为不可能的地方开发出新的市场来,才是真正的营销高手。,故事启迪,17,故事继续,第四名销售上场,18,然而故事并没有结束。一挑战者丁,找到主持人说,卖给和尚1000把梳子算什么?我可以让和尚源源不断地买我的梳子,至少也得上千万把!

5、以一年为限。许多人都认为开玩笑。,19,1、成本分析,他还是找到了那个主持,问他:您这边每天大概能赠出多少把梳子呢? 主持回答:差不多50把。 他继续问:您觉得这与您所获得的香火钱相比是不是也是成本呢? 主持回答:是的,虽然是赠,但是也是钱啊。佛门本来就没有什么钱。 他又问:你有没有想过收费呢? 主持回答:怎么收费? 他说:到您这来的人有达官贵人,也有平民百姓。总之是什么样的人都有吧。您可以在梳子上下点工夫,让您的梳子在价格上有了价值的区别?卖给不同的人。您在准备几把梳子,取名为“开光梳”,千金不卖,只赠送有缘人。然后把您的梳子在命名为“智慧梳”“姻缘梳”“流年梳”“功名梳”。 一方面您的收入

6、增加了,另一方面您的寺庙的档次也就体现出来了。 这个主持一听,觉得有点道理的,于是就说好,这事就交给你来办吧。,20,2、市场活动,丁很快就请了几个记者来宣传了一下这家寺院。然后造了一批梳子。举行了一个盛大的“开光梳”仪式。当地的政府要人、各界明星都来了。当天就卖出了10000把梳子。寺院的名气一下子上去了。 丁又请人给这个寺院杜撰了一些历史故事。很快,这个寺院成了当地的历史文物。来的香客越来越多。梳子的销量越来越好。人们也不在乎掏钱买把梳子。丁又出了一个策略:有的梳子掏钱也不卖。有的梳子必须掏钱才卖。 这样过了一段时间,寺院挣了不少钱。主持很佩服丁。这个时候,丁找到主持说:你有没有发现前来的

7、香客您都没有记录。据我观察,有的香客都来了好几次了。您是不是应该对经常来的香客提供一些纪念性的梳子呢? 主持一听,觉得也是,于是很快就让小和尚开始记录前来拜佛的香客。很快,小和尚发现,前来的人太多了,毛笔根本记不住。主持又找到丁,问他有什么办法? 丁说,我可以给你解决这个我问题,但是从今以后你必须听我的。我保证你的主持能够当的比现在还风光,寺院的香客更多。主持想了一想,还是相信了他。,21,3、引入CRM,丁,购买了一些电脑,在寺院内很隐蔽地架构了一个局域网,连接到外部的INTERNET。并安装了一套CRM系统。又设置了硬件设备。在梳子里面植入了FIRD芯片。只要香客一进入寺院,关于这个香客的

8、详细记录就全部在CRM系统里面展现出来。,22,4、挖掘客户价值,数据库营销,主持看到这么个东西大吃一惊。丁开始用CRM来分析来寺院香客的详细资料。经常有香客刚来到寺院,就被突然告之今天是他生日。香客们非常的感动。香火钱更多了。 从那以后,香客们逢年过节的时候总能收到寺院寄的小礼品。梳子已经成为人们心中的神圣的神物。只要去那家寺院的至少要为自己和家人带几把梳子,给远方的亲人、朋友带几把梳子。一旦梳子用坏了,就自然想到了那家寺院。,23,5、分析发现竞争对手反击,过了段时间。丁通过CRM发现,有些香客来得少了。一打听,原来不远处也有一家寺院采取了同样的赠送梳的方式。相当的一部分香客去了那家寺院。

9、主持开始着急。恰逢国外一重要人物来到本地。于是丁通过各种渠道请这个重要人物来到了这家寺院。其中有一把制作精美的开光梳送给了这个国外友人。国内外N多记者记录了这一时刻。寺院的知名度再次提升。丁制作了N把类似送国外友人的开光梳,不过是微型的。出售给前来的香客。让这些人挂在脖子上,钥匙扣上做纪念。这个寺院随着国外的重要人物一下子名声大震。旁边的那家小寺院一下子就没有了香客。,24,6、销售过程远程控制,寺院扩建了一些,香客太多了。主持又招了一些小和尚。主持告诉了这些和尚怎么样接待香客,什么样的人香客该出售或赠送什么样的梳子。刚好这个时候,国外请这个主持去讲学,主持不放心寺院里新来的小和尚。想让丁来帮

10、他教小和尚。丁给了主持一台笔记本电脑说:每天抽时间上网就可以指点你的小和尚了。 于是,主持虽然在国外,但是通过CRM系统依然能知道寺院的运营情况。及时地指点小和尚。,25,7、客户分类专人管理,当地的香客80%都到这家寺院来了。主持发现,虽然对香客进行信息分类管理,但是由于接待香客的和尚素质不一样,经常出现出售错了梳子。主持找到了丁。 丁根据CRM里的跟进记录以及每个和尚接待香客的数量、次数、被香客投诉的次数将现在的和尚进行了分类,不同的和尚接待不同的香客。香客发现这些和尚们更能了解他们的心思了,满意度大大提高了。,26,8、绩效考核,主持一直就是有个心病,就是寺院中有很多的和尚偷赖,但又赶不

11、走。又向丁求救。 丁对所有的和尚说:每个人必须要把自己所做的什么记录在CRM里,否则就请离开寺院。和尚们很听话地照做了。丁通过统计分析很快就发现了偷赖的和尚。主持把那些和尚赶下山去了,寺院运营紧凑。,27,9、销售预测,寺院运营真的很不错。丁每个月都能通过CRM的漏斗来预测下一阶段能卖出多少梳子。寺院蒸蒸日上。 一年过去了,丁不知道卖出了多少把梳子。他已经成了寺院的股东之一。他所挣的钱已经很多了很多了。,28,故事还没有结束! 一天丁找到寺院的主持说:你看,我们卖梳子挣了不少钱,你有没有想过卖其他的东西呢?有没有想过在其他地方开设分院呢?有没有想过举办一个佛学院,培养后备人才?有没有想过攫取更

12、多的梳子的使用者,然后在梳子上做广告,然后在NASDQ上市,成为中国第一家在国外上市的寺庙呢?,29,启示一、一个简单的故事引证出很多营销方式,正确的说法应该说营销没有定式,只要你找到了适合你自己的合理方式,产品就不难销售。但关键一点是要开放你的思维,不要总想应该怎样或者必须怎样。 条条大路通罗马,没有不好卖的产品,只有卖不好产品的人。启示二、中小企业突然发家很容易,但是要做大做强就必须要有战略的眼光。对客户的管理不可疏忽。CRM是放在第一位置考虑的。启示三、 经营要想赚钱,首先要能使对方赚钱,然后自己才能有钱赚。积善梳首先满足了寺院香客的精神需要,其次满足了寺院的利益的需要,第三满足了方丈的求名的需要,三方的需要都得到了满足,经营者自然也就有大钱可赚了。启示四、和尚卖梳子的例子说明,等待商机或者发现已有的商机不如主动地去制造商机。制造商机,可以先发制人,在别人未知的时候迅速占领市场。这才应该是成功经商的不传之秘。,故事启示:,30,

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