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1、XXX社区网格经验做法近年来，XXX社区高度重视社会治理网格长制在矛盾纠纷化解中的重要作用，坚持实战实用、平战结合理念，针对基层矛盾纠纷集结的突出问题，运用“综治中心+网格化+信息化”体系，切实打通了基层治理的“最后一米”。党建引领“红色治理”网格长贯通责任链网格长是党委、政府与群众之间的“连心桥”，只有在遇到矛盾纠纷时第一时间进行调处化解，才能真正做到矛盾问题不上交，维护好区域社会大局和谐稳定。工作中，XXX社区各支部和广大党员干部首先站出来、冲上去，不断延伸党建触角，坚持“网格划分到哪里，党组织就建到哪里”，全面构建“社区党委一一网格党支部一一楼栋党小组一一党员中心户”的四级党组织架构,真
2、正把“红色治理”贯穿至基层矛盾纠纷化解全过程。目前，共建立网格党支部5个、楼院党小组11个，成立党员先锋队H个。结合矛盾纠纷化解实际，按照常驻户280户设置1名网格长，以路街为分界线统一融合网格，共配备专职网格长34名，楼栋单元长603名，形成上下贯通责任链条。为了壮大网格长队伍，落实“定岗网格”等规范制度，探索网格制、四网融合、四治融合、红色物业、志愿服务等工作模式，整合网格内“两代表一委员”、物业管理、居民骨干等群防群治力量，机关干部和在职党员到社区报到、进网格服务，形成横向跨部门联动、纵向多级穿透的全域统管体系。靠前服务“源头治理”倡导群众形成有事找网格氛围工作中，充分发挥网格长人熟、地
3、熟、网格“活地图”的优势，组织网格长通过入户巡查、制作更新网格长公示牌、发连心卡等形式，常态化开展“有事找网格”的氛围宣传，引导群众形成正确处理矛盾纠纷意识。同时，建立由网格+警格、网格+党格、人民调解、百姓说北新、小板凳议事会、志愿者等开展矛盾纠纷排查调解，面对矛盾纠纷化解任务“随叫随到”。目前，全市共排查解决矛盾纠纷129起，一个又一个可能爆发的纠纷被化解在萌芽状态。聚焦网格风险隐患排查化解主责主业，对因疫情防控引发的各类矛盾纠纷、问题隐患，早排查、早发现、早化解，最大限度把群众诉求解决在网格内。通过微信群、电话寻访、日常走访等方式，及时了解群众需求，帮助解决实际困难。对不理解、不支持、不
4、配合疫情防控工作的，主动做好思想引导工作，严防矛盾上行。目前，共消除隐患1152件，办理为民服务事项2360项。数字赋能“智慧管理”网格长信息实现一键报送工作中，网格长们充分运用“综治中心+网格化+信息化体系，推行“网格+网络”服务管理模式，依托“社会治理网格化管理信息系统”，纵向贯通各网格区，横向联通住户和重点行业部门单位，全面打通数据壁垒，构建市域数据共享体系。依托“社会治理网格化管理信息系统rtXXX管家”小程序，34名网格长信息一键报送，平台即时分办督办，实现对矛盾纠纷的早发现、快处置。此外，社区还积极构建起“党建引领、网格支撑、民意保障、绩效激励”的社会治理“网格+绩效”工作体系，落实XXX区社会治理中的重要事务量化为积分指标，进一步提升基层矛盾纠纷化解效能。对纠纷化解零失误、零问题的网格长给予奖励；对履职不到位的网格长，通过扣分、通报、扣除绩效奖励等方式督促整改。千头万绪的事，也是千家万户的事，网格矛盾纠纷、问题隐患的排查化解更关乎平安XXX建设大局。XXX社区落实“社会治理网格制”治理，切切实实地提升了群众的安全感、满意度和获得感，也在实践中让群众收获了平安与和谐，以“小网格”实现了“大治理”，用“小网格”托起了“大民生”。
