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1、单元四 科学决策,单元四 科学决策,单元四 科学决策,本单元学习内容,学习任务1 如何进行决策 一、决策的定义、原则与依据二、决策的类型三、决策的过程四、决策的方法,视频：跌到的巨人能否站起,视频：跌到的巨人能否站起,-决策是管理的核心,一、决策的定义、原则与依据：,决策是指决策者为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分搜集并详细分析相关信息的基础上，提出解决问题和实现目标的各种可行性方案，依据评定准则和标准，选定方案并加以实施的过程。,决策的原则 -遵循满意原则,决策的依据： -信息决策过程中尽可能地通过多种渠道收集，但信息收集的多少以及从何处收集信息等，其本身也要进行“成本收益”分析。
2、,问题：1、铁矿砂厂决策是什么类型决策？2、铁矿砂厂决策正确否？3、试分析新民钟表公司是否应该继续的钟表行业发展？,案例分析-P79新民钟表公司案例,1、根据决策影响的范围可分为：战略决策：包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整，企业产品的更新换代等，具有长期性和方向性战术决策：又称管理决策，是战略决策执行过程中的具体决策。如生产、销售计划的制定。作业决策：以称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。如工作任务的日常分配和检查。,决策的类型,决策的类型,2、按照决策问题的重复程度划分程序化决策常规决策，指经常发生能按照规定程序和标准进行的决策，多由基层领导决定。非程序化
3、决策非常规决策，它所要解决的事不宜确定、错综复杂且目前所没有遇到过的新问题，多由高层领导来决定，,3、按照决策事件自然状态的可控程度划分确定型决策各备择方案所需的条件已知，并能预先准确了解个方案的必然后果的决策。如：按合同生产后的利润风险型决策备择的方案中存在着两种以上的自然状态，那种状态可能发生是不确定的、但可估计其发生的客观概率的决策。如：通常产品的生产与销售不确定型决策指各备择方案中存在着两种以上的可能出现的后果，这些后果出现的概率是不知道的，依靠决策者的经验和直觉进行决策。如：企业开发新产品的决策。,决策的类型,4、按决策主体分类个体决策：决策迅速，指挥统一等群体决策：信息多，决策质量
4、高等,决策的类型,思考：下列问题适合个体（群体）决策？,简单问题复杂问题紧急问题重大问题,群体决策的故事,在某地森林里住着一群动物，有一天森林里洪水暴发，动物们要逃命。它们找到一条船，所有的动物上船后发现船太小，载不了这么多动物，船随时有沉没的危险。必须下去几个，否则全船动物都会被淹死。但让谁下船呢？为公平起见，最后动物们想出这样一个办法：船上的每个动物讲一个笑话，如果它的笑话能让船上所有的动物发笑，它就可以继续呆在这个船上，如果有一个动物不笑，它就得下船。最先讲笑话的是老牛。老牛讲的笑话很好笑，所有的动物都被逗得大笑，只有猪毫无反应。按照规则，老牛必须得下船。老牛哀求再三无效，只得含泪跳去水
5、里。,群体决策故事,接下来讲笑话的是羊，羊讲的笑话一点也不好笑，动物们都没笑。动物们正要把羊赶下船时，却忽听猪在那里哈哈大笑。动物们先暂把赶羊下船放在一边，纳闷地问猪：“刚才老牛讲的那个笑话那么好笑你都没笑，羊讲的这个笑话一点也不好笑，你为什么反笑了呢？”猪恍然大悟地说：“我终于明白老牛讲的那个笑话了，真是太好笑了。”,上述故事的启示就什么？老牛本来完全可以在这条船上呆下去的，是猪害了它，虽然猪不是故意的。猪也是挺负责任的，努力地去理解老牛所讲的笑话，并表达了自己的真实感受。但问题是出在，猪没有马上听懂笑话的智商，是不应该有资格投票的。可是并没有 谁知道这一点，甚至连猪自己都 不知道。,1.识
6、别机会 或诊断问题2.确定目标 3.寻求相关或限制因素4.拟定备选方案5.评价各种方案 6.选择满意方案,三、决策的过程,四、决策的方法：（一）定性决策方法（二）定量决策方法,决策的方法：（一）定性决策方法,头脑风暴法,不拘一格，自由思考；广开言路，求同存异；时间安排不宜长，参与人员适度。,德尔菲技术,征求参与人数足够的专家（10-50人）意见；各抒己见；综合专家意见，并进行反馈；专家对综合后方案发表意见；反复多次，形成综合专家组意见；,游戏-自我创新的“头脑风暴”,任务：想到尽可能多的使用回形针的方法。,游戏-德尔菲法,任务：回形针的数量。,（二）定量决策方法 盈亏平衡点法,平衡点,产量（销
7、量）,0,Q,A,R,成本,销售,额,总固定成本,盈利,总成本,销售,额,盈亏平衡分析基本模型,亏损,盈亏平衡法公式,即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。其基本公式为：式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)；C为总固定成本；P为产品价格；V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为：,例题,某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?,(2)如果要实现利润20000元时，其产量 应为多少?,（二）定量决策方法 决策树分析法,决策树分析法的涵义 决策树分析法的基本步骤 ：(1)从左向右画出决策
8、树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。,决策树的构成： 决策点一般用符号 表示；状态点一般用符号 表示；从决策点引出的分枝叫方案枝,从状态点引出的分枝叫状态枝。,（二）定量决策方法 决策树分析法,决策树图,1,2,3,方案枝,决策点,状态点,状态 枝,损益值,损益值,损益值,损益值,状态 枝,状态 枝,状态 枝,决策树分析法,一级决策,计算各种状态下的期望值,大批量生产期望值=【400.2+300.5+(-10) 0.3】 3=60（万元）中批量生产期望值=【300.2+200.5+80.3】 3=55.2(万元)小批量生产期望值=【200.2+180.5+140.3】
9、 3=51.6(万元),二级决策例题,某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择： 方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。 方案2：新建小厂，需投资140万元。据初步估计，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。 方案3：先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 问：那种方案最好？画出该问题的决策树，做出决策。,1,1,2,3,2,3年,7年,
10、销路好 0.7,销路差 0.3,销路好 0.7,销路差 0.3,销路好 0.7,销路差 0.3,扩建,不扩建,100万元,20万元,40万元,30万元,95万元,40万元,30万元,4,5,340,230,359.5,465,280,方案一：建大厂的期望收益 结点 ：1000.7+(-20)0.310300=340万元,1,方案二：建小厂的期望收益结点 ：(400.7+300.3)10 140=230万元,2,方案三：先建小厂，后扩建的期望收益结点 957200=465万元结点 407=280万元决策点 465280，选扩建。方案三的利润：结点 (4030.7+4650.7+30 0.3 10
11、) 140=359.5万元决策点 ： 359.5340230， 选择方案三 期望收益值为359.5万元。,4,5,3,1,H,（二）定量决策方法 不确定型法,乐观法(大中取大法) 悲观法(小中取大法) 平均法(等概率法)后悔值法(大中取小法),某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况出现的概率均无法预测。现有三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是全部购进新设备；C方案是购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5年。据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益表：,（1）乐观法：（大中取大法）：A方案
12、70万元；B方案100万元；C方案85万元；所以选B方案（2）悲观法：（小中取大法）：A方案20万元；B方案-20万元；C方案5万元；所以选A方案（3）后悔值法（大中取小法）：,企业调研项目,项目训练 企业调查：中小企业组织结构（或人员配备情况）调查,1. 增强对企业组织结构（或人员配备情况）的感性认识；2. 培养对企业组织结构（或人员配备情况）分析的初步能力；,1. 到一家中小企业，对该企业的组织结构（或人员配备情况）情况进行调查，并运用所学知识进行分析诊断。 2. 需搜集的主要信息有： （1）企业的组织结构系统图； （2）各主要职位、部门的职责权限及职权关系； （3）由于组织结构、职权关系及制度等问题引起的矛盾。 3. 在班级进行大组交流与研讨。,
