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1、岗位职能职责说明指导书凯乐昌吉凯乐时代教育培训学校岗位职责标准2015年9月部门设置凯乐培训学校教研部市场部媒宣部后勤部人资部市场主管媒宣主管活动主管教务长中学英语教研组长小学英语教研组长航模教研组长数理化教研组长小荷作文教研组长艺术教研组长办公室主任前台主任人事主管校长执行校长岗位设置职位编号001职务校长岗位综述： 负责学校整体战略规划和年度经营，全面主持学校工作，全权负责学校各项经营教学活动。工作关系：直接下属：执行校长、办公室主任、教务长、市场主管岗位职责1制定和调整学校长远战略和年度经营计划；2做好学校市场定位,市场调研和市场推广，了解竞争对手，扩大学校影响，提高市场占有率；3处理、
2、维护社会（政府、事业单位、企业、个人）关系；43建立健全学校管理体系与组织结构，明确岗位职责和任务要求；53培养优秀中层，组建高效率团队，完善绩效考核制度，调动员工积极性，推进学校文化建设；64组织教师培训，制定和调整各阶段的培训计划,培养优秀教师骨干队伍；75全面规划，统筹各部门工作，主持学校全面工作；8核算员工工资奖金及各项绩效考核；96定期召开会议，研究教育教学和教研工作部署、落实工作任务；107检查、督促和协调各部门的工作进展；118聘任、解聘公司员工；129处理学校重大突发事件。岗位内禁止行为违反学校相关制度的所有条例。员工守则中规定的禁止行为。职位编号002职务执行校长岗位综述：
3、在校长的领导下根据学校整体战略规划和年度经营计划，拟定年度、月度工作计划，主持学校全面运行和管理工作，执行校长指示，负责学校日常运营管理工作各项工作。工作关系：直接上级：校长直接下属：前台主任、行政人事主管岗位职责1跟进学校总体战略和年度经营计划，监督学校管理体系运营；2建立健全学校管理体系与组织结构，组织起草学校规章制度明确岗位职责和任务要求；3协助校长完成学校日常管理工作；4检查、督促贯彻学校重大会议决议的执行情况，及时掌握并反馈信息；5负责学校年度费用预算、资产管理；6提高团队凝聚力，协助推进学校文化建设；7组织学校教监、教务、教学人员开展教学跟踪检查；检查各部例会召开，及工作任务安排、
4、执行情况，备份各部会议纪要；87协助校长维护社会（政府、事业单位、企业、个人）关系；98协助校长检查、督促各部工作部署及完成情况，及时掌握、反馈信息并作出调整；109协助校长处理学校重大突发事件。岗位内禁止行为违反学校相关制度的所有条例。员工守则中规定的禁止行为。职位编号003职务办公室主任岗位综述： 在校长的领导下根据学校整体战略规划和年度经营计划，主持学校办公室的运行和管理工作，执行校长指示，负责学校人才培训、招聘，重要文件的草拟和审核，沟通信息、协调关系、调查研究、检查督办、信息反馈、印章管理等各项工作任务。工作关系：直接上级：执行校长直接下属：前台主任、行政人事主管岗位职责1协助执行校
5、长跟进学校总体战略和年度经营计划，监督学校管理体系运营；2健全学校规章制度，组织起草学校行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿；3协助校长完成学校日常管理工作吗，组织安排学校会议，落实会议工作安排；4定期组织安排办公室会议，检查、督促贯彻执行情况，及时掌握并反馈信息；5负责学校行政费用预算、固定资产及其他资产管理；6负责人事绩效考核，组织员工活动，提高团队凝聚力，协助推进学校文化建设；7负责学校安保、卫生及后勤等各项保障性工作；8组织起草学校印章管理规定，负责学校印章管理9协助校长维护社会单位（政府、事业单位、企业、个人）关系；10协助校长检查、督促各部工作
6、部署及完成情况，及时掌握、反馈信息并做作出调整；11协助校长处理学校重大突发事件。岗位内禁止行为违反学校相关制度的所有条例。员工守则中规定的禁止行为。职位编号003-1职务前台主任岗位综述： 在办公室主任的直接领导下，负责学校现金银行业务，校区的咨询接待，学员入学登记、转班退费工作，学校的办公用品使用、发放、保管工作，校区的安保卫生工作以及教学监督检查工作。工作关系：直接上级：校长岗位职责1负责新生报名缴费业务，协调任课教师对未交费学员进行催费；2负责学校发票、收据业务办理，按领导审批为客户办理退费结算及学校人员费用报销； 3负责校区电话及现场咨询接待工作，做好来访咨询登记，并及时与相关部门沟
7、通协调，定期回访，制作学生花名册；4负责学校安保、卫生工作，安排值班；5负责学校教师考勤记录，对迟到或旷到教师当场做出规定处罚；6负责安排学生进班、转班及退学手续，并及时做好登记；知道学员填写入学信息表，对学员进行编号，建立学员档案；7负责教室多媒体、空调的使用及管理；负责安排学生进班、转班及退学手续，并及时做好登记；8负责办公用品的发放及登记工作，定期做出办公品采购计划上报审批；做好招生与学生信息登记工作及学校各类表格的填写与整理（如学生缴费、退费、转班、教师上课登记表等），并于每月20日将表格汇总上报。9管理教师调课时间表，调度教室，收发学生考勤册；负责办公用品的发放及登记，定期做出办公品
8、采购计划上报审批；10及时与节假日学校值班教师进行交接；管理教师调课时间表，调度教室，收发学生登记表、考勤册；11受理学校内出现的一般性事件，并协调各部门积极处理，及时上报重大突发事件。组织学校教监、教务、教学人员开展教学跟踪检查；12检查各部例会召开，及工作任务安排、执行情况，备份各部会议纪要；13受理学校内出现的一般性事件，并协调各部门积极处理，及时上报重大突发事件。岗位内禁止行为1、 员工守则中规定的禁止行为。上班时间大声喧哗；2、 上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；3、 上班穿拖鞋、背心、吊带；4、 接电话没有礼貌，未统一使用“您好，凯乐教育”或“您好，*部门”5、 在
9、前台吃饭；6、 工作场所吸烟；7、 办公室内说脏话；8、 与学生、家长或客户发生争吵；9、 不经允许翻看其他人的工作资料职位编号003-2职务人事主管岗位综述： 在办公室主任的领导下，负责学校人事行政部的日常工作，指导、监督、检查学校行政、人事事务管理制度的落实。负责学校人力资源管理，贯彻并执行学校人力资源政策、流程及文化，强有力地支持业务开展并进行规范管理。负责学校人员管理，稳定团队。工作关系：直接上级：办公室主任岗位职责1根据学校经营发展状况及时提出机构调整与分析报告；2建立健全人事、劳动工资、员工福利、劳动纪律管理、员工培训等方面的规章制度，并组织实施。3对教师进行业务考核，根据教务长及
10、教研组长意见制定人员需求分析及岗位调整计划；4核准确定教师出勤、课时量及班级学员的人数、课时、缴费情况，核算薪酬，上报校长审批；5定期更新网络招聘平台信息，完善招聘信息内容；6起草企业文化建设推进方案，并组织实施；7负责新员工招聘、岗前培训、转正、续约、异动，根据工作需要定期组织教师培训，开展教师评选评比，促进教师发展；8负责学校证照的申领、定期审验和变更等手续的办理，开发和维护当地有关政府部门业务关系，为学校创造良好的外部环境；9组织教师活动，增强团队凝聚力；10处理校内一般性事件，及时上报重大突发事件。岗位内禁止行为1、 上班时间大声喧哗；2、 将教师信息传递给其他机构或学校；3、 员工守
11、则中规定的禁止行为。上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；4、 上班穿拖鞋、背心、吊带；5、 接电话没有礼貌，未统一使用“您好，凯乐教育”或“您好，*部门”6、 工作场所吸烟；7、 办公室内说脏话；8、 与学生、家长或客户发生争吵；9、 不经允许翻看其他人的工作资料职位编号004职务教务长岗位综述： 在执行校长的领导下，根据学校整体战略规划和年度经营计划，全面负责教学工作，保质保量地完成教学任务；主持教学部教研工作，把握教学方向，开展教研活动，不断提高教学质量和教学水平，促进教育教学效果。负责师资管理，稳定教师队伍。工作关系：直接上级：执行校长直接下属：教研组长岗位职责1根据学校整
12、体战略规划和年度经营计划，统筹学科课程，设计研发新课程，选择教材、安排授课教师及上课时间；2采集、整理同步教育教学资讯，及时发布、传递给有关部门； 3完善教材管理制度，建立并逐步丰富各学科资料库，定期进行教师培训；4制订备课、教学、教研、培训管理及教师管理制度、计划，监督检查制度执行，规范教师管理； 5定期召开教研教学会议，总结教学经验，部署教学任务，掌握教师、学员最新动态，编写会议记录报前台主任备案；6组织教学评比和教研活动，进行常规教育教学工作与教研工作检查，不定期抽查各教研组会议召开及会议工作执行情况；7全面负责教学日常工作，组织师资培训，指导各校区进行常规教学教研工作；8培养教师的市场
13、和销售意识，组织教师做好消耗课时、续单、学生带学生工作； 规范老师的日常行为规范，定期检查学校课程管理流程，定期召开教务、教研会议，掌握教师、学员最新动态；9培养教师的市场和销售意识，组织教师做好消耗课时、续单、学生带学生的消费工作； 10对新教师面试、培训、安排、调配等工作进行把关，合理安排教师课程，并以书面形式通知市场主管及前台主任；11负责教师团队的管理，发展骨干教师，稳定教师队伍。12每期对教学工作与教研工作做出当期总结报告和下期工作计划；13处理教学过程中出现的一般性事件，协助校长处理重大突发事件岗位内禁止行为1、 卖订单、卖信息获取不当收益。2、 伪造课时单，造成所录课时与实际不符
14、的，并从中谋取私利。3、 私收学员并利用学校设施、场地上课。4、 私收学员并找其它学科老师帮其上私课。5、 违规删掉学员。6、 学员合同合课时届满结束后，仍继续上课。7、 利用兼职教师代课费，或造成兼职教师课时标准不统一从中获得私利。8、 教师不按时制定、调整学员的学科个性化辅导方案、教案及学员成绩分析。9、 教师对不同学员使用相同教学教案进行教学，教学方案没有体现个性化。10、 不按工作职责检查、考核教学计划、教案和考核及归档情况。不及时宣贯、执行学校制度、政策、工作任务。11、 员工守则中规定的禁止行为。职位编号004-1职务教研组长岗位综述： 在教务长的领导下，负责学校学科教学工作，制定
15、落实本科教学计划，主持本科教研工作，把握学科教学方向，开展学科教研活动，不断提高教学质量和教学水平。工作关系：直接上级：教务长直接下属：任课教师岗位职责1根据备课、教学、教研、培训管理等制度管理本学科教学；2设计研发新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间，进行本学科教学组的管理，对本组教师进行业务培训及考核； 3定期召开教研教学会议，传达教学计划，安排部署教学任务并编写会议记录报前台主任备案；4组织教师建立并丰富本学科资料库；5 6每周定期批阅本学科教师教案，组织本组教学评比和教研活动，总结教育教学经验 ；7定期组织本组教师集体备课、听课，开展优课评比活动；， 8负责规范本组教学日常工作，指
16、导本组常规教学教研工作，提高教学质量；9及时对本期教学、教研工作做出总结和下期计划；10及时做好消耗课时、续单、学生带学生的消费工作，组织教学常规平台；11对新教师进行面试、培训、安排、调配，合理安排制定本科课程表；12在课程改动后及时以书面形式通知前台主任和相关教师；处理教学过程中出现的一般性事件，及时上报重大突发事件。岗位内禁止行为1、 私收学员并利用学校设施、场地上课。2、 私收学员并找其它学科老师帮其上私课。3、 学员合课时届满结束后，仍继续上课。4、 利用兼职教师代课费，或造成兼职教师课时标准不统一从中获得私利。5、 不按工作职责检查、考核教学计划、教案和考核及归档情况。不及时宣贯、
17、执行学校制度、政策、工作任务。6、 员工守则中规定的禁止行为。卖订单、卖信息获取不当收益。7、 伪造课时单，造成所录课时与实际不符的，并从中谋取私利。8、 利用24小时的表达方式录课时的时间段，使课时溢出与相关人谋得私利。9、 违规排课，排挤优秀教师的课时量。10、 教师私收学员并利用学校设施、场地上课。11、 教师私收的学员并找其它学科老师帮其上私课。12、 违规造课时记录单。13、 教师之间的讲座劳务补助，以录成学员课时的方式谋利。14、 在“黄金期”内，对新学员稳定的维护不到位造成学员不稳定。15、 教师不按时制定、调整学员的学科个性化辅导方案、教案及学员成绩分析。16、 教师对不同学员
18、使用相同教学教案进行教学，教学方案没有体现个性化。17、 不按工作职责检查、考核教学计划、教案和考核及归档情况。18、 员工守则中规定的禁止行为。职位编号004-1-1职务任课教师岗位综述： 在教研组长的领导下，负责学校教学工作，制定落实课程教学计划，参加本学科教研活动，不断提高教学质量和教学水平。工作关系：直接上级：教研组长岗位职责1遵守学校的各项规章制度，根据备课、教学、教研、培训管理等制度开展教学工作，服从学校安排；2接受教研组分配的教学任务，认真研究教学大纲，根据学校要求和学生实际制定教学计划，并接受上级定期检查、不定期抽查；3重视教学实效，认真做好学生调查，掌握学生对知识的吸收率和巩
19、固率，收集教学信息和反馈信息，按教学计划圆满完成教学任务；4按时参加教研活动，互相交流学习，组织每期课程的整体学习成果汇报；5每期开班前，和教研组长核对班级编号、授课教室、课时数、授课时长、开课日期、结课日期以及学生基本信息；6根据学员信息，与家长进行沟通，做好详细记录，定期回访，及时向前台主任反馈信息，接受前台主任检查；7认真备课，按照要求书写教案，每周六之前上交各学科教研组长，接受检查；8教具、教学设备及其他教辅用品的课前准备或交接、课后整理；9课前十分钟进入教室，记录学生出勤情况，出现缺课及时与家长取得联系并做好记录；10根据对学生的了解，科学固定座位，并管理好课堂纪律，根据实际教学情况
20、及时调整；11下课后组织学生有序离开教室，打扫教室，清理桌洞，桌椅摆放整齐，切断电源，关好门窗，整理好教具、讲台，方可离开；12如有试听、插班、转班、退班的学生，要记录详细信息并及时报前台主任登记备案、回访；13每期课程安排12次家长会，学期中和学期末，主要内容以课程展示、汇报和销售课程为主；14对每个学生做出阶段性评价，以微信形式汇报给家长；15处理教学过程中出现的一般性事件，及时上报重大突发事件。16岗位内禁止行为1. 教师私收学员并利用学校设施、场地上课。2. 教师私收的学员并找其它学科老师帮其上私课。3. 在“黄金期”内，对新学员稳定的维护不到位造成学员不稳定。4. 教师不按时制定、调
21、整学员的学科个性化辅导方案、教案及学员成绩分析。5. 教师对不同学员使用相同教学教案进行教学，教学方案没有体现个性化。6. 不按工作职责检查、考核教学计划、教案和考核情况。7. 员工守则中规定的禁止行为。职位编号005职务市场主管岗位综述： 在校长的直接领导下，根据学校整体战略规划和年度经营计划，全面负责校区的招生宣传工作，保质保量地完成招生宣传任务工作关系：直接上级：校长直接下属：活动主管、媒宣主管岗位职责1根据学校整体战略规划和年度经营计划，制定学校年度、学期、季度、月度市场推广计划及费用预算，并监督执行； 2全面负责招生咨询工作，设计并完善招生咨询流程；根据辅导市场的需求变化，及时调整招
22、生咨询的工作流程；开发学校新学员，维护老学员；3组织市场调查，根据竞争对手的现状综合客户的反馈，与教学部配合调整推广方案和课程设计，在每月20日前将本月市场调查报告，下月市场运营方案以及招生目标和招生投入费用预估标准等上报校长；4发展学校自媒体，及时更新微信公众平台，凯乐网站首页等多种网络宣传媒体资料，定期管理和更新学校宣传资料（宣传册、宣传海报、宣传小礼品、手提袋等）；5负责学校品牌规划和品牌形象建设，定期培训招生课程；6制定市场广告推广活动和课程促销方案，对教师进行推广培训，并执行实施；7定期召开市场部会议，总结活动经验，安排部署市场推广任务，提高部门人员业务水平，编写会议记录及时上报前台
23、主任；8规范常规招生工作，配合教研组长组织策划结合线上线下教学平台活动；9进行教师的市场和销售培训，协助教师做好消耗课时、续单、学生带学生的消费工作； 10协助校长处理学校重大突发事件。岗位内禁止行为1、 不及时宣贯、执行学校制度、政策、工作任务。2、 上班时间大声喧哗；3、 上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；4、 上班穿拖鞋、背心、吊带；5、 接电话没有礼貌，未统一使用“您好，凯乐教育”或“您好，*部门”6、 在前台吃饭；7、 工作场所吸烟；8、 办公室内说脏话；9、 与学生、家长或客户发生争吵；职位编号005-1职务活动主管岗位综述：在市场主管的领导下，负责学校各项招生、促
24、销活动，保质保量地完成招生任务。工作关系：直接上级：市场主管直接下属：市场专员岗位职责1根据学校市场推广计划及预算，策划学校品牌推广和商务拓展活动并监督执行；2竞争对手市场动态的跟踪和分析，协助市场主管进行相关外联工作；3收集市场信息，为学校的品牌推广和市场宣传提供参考，积累资料；4协调联盟商户，组织策划益智类学生活动，并对教师进行销售培训；5根据学校每期招生计划，做出招生活动策划方案，统筹安排活动执行；6监督执行学校常规小活动，不断创新活动内容；789101112处理活动过程中出现的一般性事件，及时上报重大突发事件。岗位内禁止行为1、 不及时宣贯、执行学校制度、政策、工作任务。2、 上班时间
25、大声喧哗；3、 上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；4、 上班穿拖鞋、背心、吊带；5、 接电话没有礼貌，未统一使用“您好，凯乐教育”或“您好，*部门”6、 在前台吃饭；7、 工作场所吸烟；8、 办公室内说脏话；9、 与学生、家长或客户发生争吵；10、 不经允许翻看其他人的工作资料职位编号005-2职务媒体宣传主管岗位综述： 在市场主管的领导下，负责学校各媒体平台建设，建设发展凯乐特色自媒体。工作关系：直接上级：市场主管直接下属：媒体宣传专员岗位职责1根据学校市场推广计划及预算，策划平台推广方案并监督执行；2负责公众平台管理，每日更新、收集、整理平台信息并及时发布、传递给有关部门；
26、 3竞争对手媒体平台动态的跟踪和分析，及时调整平台设置和平台内容；4收集媒体信息，为学校的品牌推广和媒体宣传提供参考积累资料；5协调联盟商户，发布联合活动，并对教师进行销售培训，协助推广；6789101112岗位内禁止行为卖订单、卖信息获取不当收益。伪造课时单，造成所录课时与实际不符的，并从中谋取私利。教师私收学员并利用学校设施、场地上课。教师私收的学员并找其它学科老师帮其上私课。违规删掉学员。学员合同届满结束后，仍继续上课。利用兼职教师代课费，或造成兼职教师课时标准不统一从中获得私利。教师不按时制定、调整学员的学科个性化辅导方案、教案及学员成绩分析。教师对不同学员使用相同教学教案进行教学，教学方案没有体现个性化。不按工作职责检查、考核教学计划、教案和考核及归档情况。不及时宣贯、执行学校制度、政策、工作任务。
