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1、重庆三峡银行“神秘人”项目招标文件二一六年八月 重庆三峡银行“神秘人”项目招标文件招标项目名称及内容：（一）项目名称：重庆三峡银行“神秘人”项目。（二）项目内容：重庆三峡银行委托第三方机构派遣“神秘人”对位于自身位于重庆辖区内的所有营业机构进行暗访检查。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。投标要求：（一）投标单位资格要求1、投标单位应为独立法人资格，同时具有企业咨询的相关资质证书，具有独立承担民事责任的能力2、投标时必须携带营业执照原件及复印件、法人代表证明及委托代理人证明；3、2014年8月以来的与合作单位的合同复印件（需提供合作单位的具体合作项目名称和联系电话）；4、具有履行合同所必须的设备和专业技
2、术能力；5、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；6、近三年内在经营活动中没有重大违法记录；7、必须在本地拥有设备备件库和足够数量的维护工程师队伍；8、具备相应的技术服务实施资质；9、国际认证企业及守合同重信用企业优先考虑。（二）投标文件要求1、投标人应准备两份投标文件，一份正本和一份副本。在每份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。2、投标文件正本和副本由正式授权的投标人代表签字，并在投标文件封面上加盖投标单位公章。（三）投标文件内容1、投标文件封面（1）注明所投标的名称。（2）投标单位代表人姓名、单位名称、地址、联系电话。
3、并在单位名称处加盖投标单位公章。（3）在封口处加盖投标人单位公章，并明显注明“正本”或“副本”，如正副本内容有出入的，以正本内容为准。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。2、 投标文件内容（1）投标函；（2）开标一览表；（3）分项报价明细表（如有）；（4）投标人承诺函（5）投标人法定代表人授权委托书；（6）加盖鲜章的投标人企业营业执照复印件（年检章应清晰，未按规定年检的无效）；（7）加盖鲜章的投标人税务登记证（国、地税）复印件；（8）加盖鲜章的投标人组织机构代码证复印件；（9）投标单位简介（10）投标人的企业质量管理体系认证证书复印件及其它资质证书复印件；（11）针对投标项目的设计方案，涉及服务方案的相
4、关软硬件设施条件及优势介绍；（13）服务方案涉及的对重庆三峡银行的硬件设备、软件系统、数据库等的要求（如有）；（14）投标人业绩证明文件复印件（为其他单位提供类似服务项目中标通知书、合同等），在所有业绩证明文件的复印件前面，必须要有一张关于业绩证明文件的目录列表，该列表需要包含的要素及其顺序为：合作单位名称、项目名称、所属行业、所在区域、区域级别、项目时间（距今年限）。详例见附件六。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。(15）售后服务方案及其它额外提供的服务项目（如有）；（四）非书面内容的要求（1）投标人为本次项目投标配备的项目经理应具有以前管理其他银行神秘人项目的经验，并能现场讲解本次神秘人项目的具体
5、实施计划。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。（2）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场演示其用于暗访检查的实物设备，供招标人员评比其设备的隐蔽性、便捷性。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。（3）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场播放其设备拍摄的视频，供招标人员评比其拍摄效果的清晰性、流畅性。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。（4）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场演示其系统平台功能（如有）。（5）现场演示所需用到的设备如笔记本电脑等，一律由投标人自备，重庆三峡银行只提供220V电源插口。三、项目检查要求及范围（一）检查要求及范围派遣人员对重庆三峡银行位于重庆辖区内的各营业网点的营业场所（含环境整洁度、服务满意度、工作质
6、量及效率、业务规范程度等）进行秘密检查以及出具评价报告。检查频率为每个营业网点每月不得低于一次。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。重庆三峡银行营业网点地址参照表序号机构名称机构地址1总行营业部（搬迁）重庆市江北区江北城汇川门路99号2江北支行重庆市江北区洋河东路8号3渝北支行重庆市渝北区红金街2号（重庆市总商会大厦一楼）4沙坪坝支行重庆市沙坪坝区凤天路29号金阳易城国际风情街E区5九龙坡支行重庆市九龙坡区杨家坪西郊三村1号6解放碑支行重庆市渝中区民族路108号合景大厦B座7南岸支行重庆市南岸区南坪西路58号上海城二期AB区裙房8大渡口支行重庆市大渡口区松青路1011号国瑞城二期负一楼9北部新区支行重庆
7、市北部新区青枫南路33、35、81、83号10长寿支行（搬迁）重庆市长寿区桃源大道8号11涪陵支行重庆市涪陵区体育南路1号12北碚支行重庆北碚区城南嘉陵风情步行街云清路173、175、177号（第一层）和163号附1号（第二层）13巴南支行重庆市巴南区龙海大道3号5幢1楼12、14、15、16、17号14高新支行重庆市九龙坡区石桥铺科园二路137号1层19号15两江支行重庆市北部新区金渝大道85号汉国中心（B座）裙楼商场1-09、2-09、3-09号16空港支行重庆市渝北区双龙湖街道胜利路190号附2号17锦江支行重庆市北部新区洪湖西路18号（上峰上座）18凤城支行重庆市长寿区向阳路1号19巴
8、国城支行重庆市九龙坡区创新大道11号附2-1、2-2、2-3、2-4号20西永支行重庆市西永微电园2号楼一、二层21陈家湾支行重庆市沙坪坝区渝碚路119号文星大厦22大坪支行重庆市渝中区长江二路88号（大坪通讯交易市场）23福利社支行重庆市南岸区南坪街道南坪东路45号A栋第5层（A栋第5-E、A栋5-6、A栋5-7、A栋5-8号）24两江名居支行重庆市北碚蔡家蔡顺路76号25李家沱支行重庆市巴南区李家沱正街169号商1-1附10号、附11号26奥园支行重庆经开区北区金童路116号1幢1楼27潼南支行重庆市潼南县桂林街道办事处兴潼大道96号28永川支行重庆市永川区人民大道259、261、263、
9、265、229附20、229附21号29璧山支行重庆市璧山县金剑路266号点金苑璧城大厦一楼附1号30江津支行重庆市江津区几江街道鼎山大道718号附5号沿江花园E幢1-1、2-1号。31大足支行重庆市大足区棠香街道办事处五星大道280、282、284、286号和268号东城汽车站1幢裙楼单元2-4号32綦江支行重庆市綦江区文龙街道开发区九龙大道37号（綦江烟草公司综合办公楼裙楼一、二楼）33南川支行重庆市南川区西城街道办事处南园路2号铂金鸟巢C栋1-1、1-2、2-1号34铜梁支行重庆市铜梁县巴川街道办事处和平路30号1-2层35白沙支行重庆市江津区白沙镇滨湖路4号“如意天地”巴渝风情街A区1
10、幢36荣昌支行重庆市荣昌县向阳路170号附2、3、4、5号37合川支行重庆市合川区南津街523号38万州分行重庆市万州区白岩路3号39王牌路支行重庆市万州区王牌路409号40龙宝支行重庆市万州区龙都大道133号41天城支行重庆市万州区周家坝福建大街79号42白岩路支行重庆市万州区白岩路216号43金狮支行重庆市万州区白岩路265号44太白路支行重庆市万州区太白路123号45新城路支行重庆市万州区新城路112号46高笋塘支行重庆市万州区高笋塘84号47电报路支行重庆市万州区电报路134号48太白岩支行重庆市万州区太白岩55号49五桥支行重庆市万州区五桥上海大道189号50江南支行重庆市万州区江南
11、大道万州区行政中心后勤服务中心底楼51移民广场支行重庆市万州区静园路775号、777号52梁平支行重庆市梁平县梁山镇名豪商务区29栋53开县支行重庆市开县开州大道（东）1250号54云阳支行重庆市云阳县双江镇云江大道1132号55忠县支行重庆市忠县忠州镇红星梯道1号附6号56巫山支行重庆市巫山县巫峡镇广东中路427号57丰都支行重庆市丰都县平都大道西段180号58奉节支行重庆市奉节县永安镇夔州路466号59垫江支行重庆市垫江县桂溪镇凤山西路9中丽苑第一、二层60巫溪支行重庆市巫溪县柏杨街道丰益路184号61城口支行重庆市城口县东大街16号62黔江支行重庆市黔江区新华大道西段1248号63武隆支
12、行重庆市武隆县芙蓉西路44号一、二楼64石柱支行重庆市石柱县南宾镇万寿大道99号一、二楼65秀山支行重庆市秀山县中和街道渝秀大道130号66酉阳支行重庆市酉阳县桃花源大道北路6号龙腾盛世生态小区4号楼一、二层67彭水支行重庆市彭水县汉葭街道文庙街58号10幢附1号、附2号、附3号，10幢2-1号、2-2号、2-3号68万盛支行重庆市万盛经开区万盛大道21号4幢1-4、1-5、1-6、2-169黄杨路支行九龙坡区谢家湾工农四村58号24幢1-5、1-6、1-14号70鸳鸯支行重庆市北部新区经开园金开大道1115号11幢1层71冉家坝支行重庆市渝北区龙山街道百灵路6号兴茂盛世北辰5幢1层商172北
13、滨路支行重庆江北区金源路47号73渝中支行重庆市渝中区民权路107号74龙头寺支行重庆市北部新区泰山大道东段62号附96号75鱼复支行重庆市江北区鱼嘴镇永和路51号附2号、附3号76双福经开支行（筹）重庆市江津区双福街道南北大道572号77回龙湾支行（筹）重庆市经开区青龙路94号附1号、附2号、附3号78茶园支行（筹）重庆市南岸区通江大道89号附27号、附26号2-179龙水支行（筹）重庆市大足区龙水镇龙古路98号瑞鑫商城1幢2单元1-1、1-2、2-1号注：投标报价为一口价，含79个网点每月一次的检查。不区分主城和郊区，也分网点路途长短。（二）其它要求1、合作方需提供可登录的功能平台，将检查
14、结果上传至平台，被检查单位可以实时登录平台查询检查结果，如检查结果与事实不符的，被检查单位可以通过平台提出申述。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。2、合作方每季度需对至少3家同业银行做同类调查，对比我行检查结果进行分析，最后形成调查报告提交我行。四、合同的签订及费用结算（一）中标单位在中标后10个工作日内与重庆三峡银行签订合同。（二）合同费用结算。本行将在合同签订后10个工作日内一次性支付合同金额的80%，合同期内最后一个月内支付合同金额的15%。为促使合作方积极履行合同内容，合同金额的5%将作为合作方的履约保证金，合同期内若合作方无任何违约情况，则合同期满后20个工作日内支付剩余的5%合同金额，具体
15、履约条款在合同中体现，如有违约的按照合同条款对合作方的履约保证金进行扣除。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。五、评标原则和办法根据投标单位的维保方案、安全要求，资质信用情况，履约情况，投标报价等，由我行大额采购小组组织评标，进行综合评价，择优确定中标单位。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。六、投标书送达截止时间： 详见招标公告。七、中标通知和合同签订：评标结束后，对中标单位发送中标通知书。中标单位持中标通知书在有效期内与甲方签订合同。在签订合同时，若招标文书与合同内容不一致时应以合同为准。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。八、终止招投标及未中标1、因情况发生变化或其他原因造成该项目取消的，本次招标自动终止，双方互不承
16、担责任，招标人无息退还投标保证金。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。2、签订合同之前，招标分发现中标候选人经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，招标人可废除中标人或中标候选人资格。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。3、未中标的投标单位，投标资料概不退还，本行不另行通知和做任何解释，不给付任何经济补偿。投标文件（附件）一、投标函重庆三峡银行股份有限公司：我方收到（招标项目名称）招标邀请，经详细研究，决定参加该项目的谈判。1、愿意按照竞争性谈判文件中的一切要求，提供硬件供应及技术服务，报价为人民币小写：，人民币大写：。2、我方现提交的投标文件为：竞争性谈判响应文件文件正本一份，
17、副本一份。3、如果我方投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的各项要求，按中华人民共和国政府采购法和合同约定条款承担我方的责任。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。4、我方愿意提供招标文件中要求的所有资料，并对其真实性负责。5、我方理解最低价格不是中标的唯一条件。投标人（公章）：地址： 电话： 传真：网址： 年 月 日二、开标一览表投标人全称招标项目名称投标总价单位（万元）交货期交货地点小写：大写：人民币备注： 投标人： 法人授权代表： （公章） （签章） 年 月 日有关说明：1、开标一览表在开标会议上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。表格可扩展。三、分项报价明细表(投标人自定义表格形式)需包含：软件
18、明细及价格（如移动录音录像设备等）、实施服务费。四、承诺函承诺函项目名称：日 期：致：（甲方名称）很荣幸能参与上述项目的的投标。我代表（投标单位名称），在此作如下承诺：1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。2、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货。如果在合同执行过程中，发现设备质量或服务方案有问题，我方一定重新更换设备或方案，并承担相应的经济责任。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱。3、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件和中华人民共和国政府采购法之规定给予惩罚，我方完全接受。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。4、若中标，本承诺函将成为合同
19、不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。 法人授权代表签字： 投标人公章：五、谈判响应单位法定代表人授权委托书项目名称：日 期：致：（响应单位名称）是中华人民共和国合法企业，法定地址。（法定代表人姓名）特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪。被授权人签名： 响应单位法定代表人签名： 职 务： 职 务：（附身份
20、证或护照复印件） 单位公章：六、业绩证明文件复印件（目录）（例表）合作单位名称项目名称所属行业所在区域区域级别项目时间（距今年限）工商银行中国工商银行贵州省分行“神秘人”项目外包合同金融贵州省/直辖市2015.12（1年）乡村基“乡村基”餐厅服务委托暗访检查合同餐饮重庆省/直辖市2013.10（3年）重庆农商行重庆农村商业银行合川支行“神秘人项目外包合同金融合川区/县2013.05（4年）中国移动中国移动通讯有限公司重庆分公司石柱县支公司服务满意话回访调查项目合同通讯石柱区/县2014.11（2年）说明：本表置于所有业绩证明文件复印件之前，如有合作单位位于外省的，凡区域级别在省级以下，不论市级、县级、自治州级，一律为“区/县”级别。区域级别在省级以上的为“全国”级，但必须是中农工建交等总行级别的合作项目。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼。
