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1、分店人事部绩效考核指导方案一、实施目的1、为客观公正地评价美悦餐饮管理有限公司人力资源部员工的工作实绩和德才表现，激励并督促其提升自身素质，高效履行职责； 2、促进人力资源部门管理工作标准化、程序化、目标话管理，并提升人力资源部门功能，为各部门的发展提供良好支持。二、适用范围本制度适用于美悦餐饮管理有限公司下属店人力资源部。三、考核方式以岗位职责及月度工作任务完成状况为基本依据，关键行为量化打分的KPI绩效考核。四、考核实施1、 考核实施部门集团行政人事部负责对各店人力资源部员工进行考核，并经人力资源中心审批后生效。执行人：刘新 监督人：人事行政经理黄云锌 审批人：集团行政副总裁杨总2、 考核
2、实施程序（1） 行政人事部组织相关人员，对员工实际工作业绩、行为、态度进行考核，并将结果上报人力资源中心；（2） 行政人事部于审批结束后的二个工作日内将考核结果反馈给被考核者，进行绩效面谈。 3、考核建议实施薪资：绩效工资=奖金基数考核系数店名职位姓名考核前工资总额考核后工资总额考核总分排名备注基本工资奖金基数 4、本制度解释权最终归美悦餐饮管理有限公司行政人事部所有。 年 月行政人事部考核量化表（ 店） 姓名： 部门： 岗位： 填表日期： 月 日考核项目KPI指标绩效目标值权重A打分B 评分标准业务目标培训考核达成100%20%每月3号前递交当月培训计划和总结，未按时、按质、按量完成扣3分；
3、每月完整完成入职培训（三课时），少于一课时扣2分，少于二课时扣5分，无培训扣10分，在完成入职培训后超出培训课时加分2分/次（培训需评估）； 3日前完成绩效考核并上报,未考核做绩效工资扣10分，未准时、按质、按量完成扣2分/次.档案管理完整率100%20%员工入/离职手续办理标准率、档案资料整理完整率、合同签署率、花名册录入完整率（次月10日上发）、社保购买合格率项/次未达100%,扣1分项/次，以上项目共10项以上不合格该项记0分.员工关系满意度100%15%与店总、其他部门、员工关系协调不当，有效投诉一次扣2分；员工满意度评价低于80%扣3分/次，达100%加3分(随机抽查）；劳动纠纷出现
4、一次该项当月为0分.薪资管理差错次数为015%工资表人为原因出错扣2分项/次；工资表每月6日、成本分析表每月10日按时完成上交扣2分/次,未按或偏离集团人事制度执行2分/项.员工宿舍合格率100%5%宿舍卫生、纪律合格率低于80%扣1分次/项，每低于10%扣累扣1分；达100%加2分（抽样检查）.行为标准责任态度完成率100%15%出勤迟到、早退三次以内扣1分/次，超过三次扣10分；员工考勤不准确扣2分/次；未遵守公司制度，以身作则,违反一项扣3分/次；每月1日前未准时按质按量上报人力月报表扣2分；集团安排临时性工作、任务、政策未及时完成上交每项/次扣3分；完成重大工作符合员工手册奖励条件的加
5、25分/次.学习发展知识技能达90分以上10%每月组织劳动法、人事政策、企业文化考试，80以上加分2分，90分以上加5分，60-70分扣5分，60分以下该项得零分.考核得分总计考核评级说明评分说明：KPI单项原始分为权重分，最低得分为0分。KPI记录：日常记录由集团行政人事主管直接记录，其他人员反馈情况可以由集团行政人事部记录，每个项目的记录与评分由员工签名确认。考核等级：得分根据考核系数进行排序确定绩效等级：100分以上1.5系数；9099分1.2系数；8089分1.0系数；7079分0.8系数；6069分0.6系数；60分以下0.4系数。本人签名： 执行人签名： 审核人签名： 批准人签署：
6、行为加减分量表（参照标准）姓名： 部门： 岗位： 填表日期： 月 日评分项评分标准评分描述记分（+/-）备注1培训考核1、员工绩效考核次月1-3日完成员工绩效考核并上报审批2、员工培训每月至少两课时培训，并有员工签到和培训评估2档案管理1、人事档案入、离职归档率；档案项目完整率2、合同签署新员工入职签定，续签提前一个月通知；填写完整率3、花名册录入员工入、离职当日更新状况；花名册信息完整率4、社保与居住证工伤、医疗全买；居住证员工申请办理3员工关系1、与店总、部门关系协调店总、部门、员工无有效投诉2、员工满意度员工满意度80%以上(随机抽查)3、劳动纠纷严格执行规避劳动风险措施，无劳动法律纠纷
7、4薪资管理1、工资表工资表无错误且按时递交2、薪资制度薪资制度严格执行3、工资成本分析表每月10日递交工资成本分析表5员工宿舍1、宿舍卫生、纪律、安全宿舍卫生、纪律、安全合格率80%以上6责任意识1、出勤正常出勤；员工考勤状况；考勤记录2、集团人事政策制度公布与严格执行3、集团安排工作按质、按量、按时完成并递交4、人力月报表次月1日按质按量上报人力月报表5、遵守公司制度严格遵守公司制度，以身作则7知识技能1、劳动法、人事政策考试劳动法律法规、人事政策、企业文化考试8附加项目合计本人签名： 执行人签名： 审核人签名： 批准人签署：工作绩效面谈表 面谈日期： 月 日面谈项目目标行动计划行动时间培训考核 档案管理员工关系薪资管理员工宿舍责任态度知识技能 面谈结果： 存在分歧 基本一致，存在部分分歧 完全一致，无任何分歧点 分歧点： 考核人签名： 被考核人签名：
