教育咨询服务有限公司员工办法范本.doc

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1、 教育咨询服务有限公司员工手册目 录引 言 入职须知 第一章 公司简介 第二章 人事治理实施细则 第三章 职员福利 第四章 工作纪律与奖罚条例 第五章 工资制度第六章 修订及补充 附 件 岗位职责前 言 良好有序的工作环境是现代企业生存和进展的前提，科学完善的治理体制是企业走向成功的保证。 公司编印本手册，旨在明确公司的经营机制和治理制度，规范职员的工作行为准则，保障公司正常运作，维护职员的合法权益。 欢迎您成为 教育咨询服务有限公司成员中的一员！公司的利益与您的利益息息相关，请在入职时详细阅读本手册，并领会各项内容的意义。职员入职须知 教育咨询服务有限公司(以下简称“公司”)的职员，面向社会

2、公开招聘。求职者必须通过严格考核审查后方能被录用：一、新职员入职时需提交以下文件，并确保其真实性，公司保留审查你所提供的个人资料的权利，如其中任何资料有虚假，公司有权将你除名并不需支付任何补偿。1. 履历表；2. 学历证明文件；3.身份证或户口簿复印件、无犯罪记录证明；4.资质审核证明（专业）及上岗证等；5. 你的社保状态，如不需公司参保需提出书面讲明；二、以上证件所产生的费用由职员自已承担。三、个人档案资料由公司人事主管接管和保存，如个人情况有变化，应及时知会人事部门，以确保与你有关的各项权益，如未能将正确的资料呈报而引至日后自身权益损失的，公司将不予负责。四、新职员入职时需熟知公司所有规章

3、制定和你的工作职责及考核标准，且在你的工作中照章执行，如违反相关规定，公司有权依照规定对你进行相应处理。五、公司和你的劳动关系自你实际上岗之日开始成立，如签订合同后未到岗者劳动关系自动解除。第一章 公司简介（一） 教育咨询服务有限公司 肥东谛一学府教育咨询服务有限公司是专注于儿童教育、中小学文化课程的投资咨询和运营治理的专业机构。公司秉承“爱即是教育”的理念，立志做中国最受人尊敬的家教连锁机构！“爱”是我们的动力之源，“共享、共赢、共进展”是我们与所有伙伴合作的基石，真诚付出“爱心、信心、责任心”，为更多家庭提供中西合璧的高性价比教育服务。为小孩们制造幸福而有意义的教育，成就他们幸福而有意义的

4、人生！（二）人事治理制度第一节 总则第一条 为完善 教育咨询服务有限公司（以下简称公司）人事规章制度，树立公司良好形象，创建高效、有序、和谐的工作环境，特制订本制度。第二条 关于公司职员就业的相关事宜，除按中华人民共和国劳动法之外，按本制度执行。第三条 公司职员须遵守本制度，且忠实地履行其义务，相互协调，共同努力，促使公司不断进展。第四条 本制度所涉及的治理规定适用于公司签订劳动合同的全体在职职员。第二节 公司组织与人事治理目标第一条 公司实行法定代表人负责制。第二条 公司实行分级治理，上一级领导下一级，下一级向上一级负责。即各部门主管向负责人负责，部门各职员分不向自己所在的部门主管负责。第三

5、条 公司各部门设置详见 组织架构图。负责人教学&运营部综合部广告&营销部语文组英语组数学组广告宣传课程营销教务、后勤会计、出纳人事、培训（三）公司组织架构1、负责人 公司负责人全面负责公司运营治理。 负责人岗位职责详见附件岗位职责。2、教学&运营部教学&运营部是公司的要紧业务部门，负责公司业务运营和教学治理。1）教学&运营部设教学主管一名，语文、数学、英语教学组长一名，教职职员若干。2）主管向负责人负责。全面负责公司的运营治理、教学治理、教研和师资选聘、培训和督导等工作；负责编制年度培训工作打算和师资的培训、负责教材的甄选和订购，开展课题研究，组织教学研讨活动等。3）各教学向教学主管负责。负责

6、落实具体教学和运管治理工作。以上岗位具体职责见公司岗位职责。3、广告&营销部广告&营销部是公司的业务主力部门，负责公司的广告宣传和营销业务。1）广告&营销部设主管一名，投资和招生业务职员若干。2）主管对负责人负责，负责部门的全面运营和治理。带领部门职员共同完成公司各年度的广告宣传和营销任务以及随时完成负责人交办的各项临时工作。3）招生业务员向主管负责。负责大型活动的策划和执行，对外品牌宣传、策划各幼儿园的招生活动和开展招生工作。以上岗位具体职责见公司岗位职责。4、综合部综合部是负责公司包括行政治理、后勤治理、财务治理的综合部门。1） 综合部下设财务治理中心，是公司的服务和支持部门。负责公司的出

7、纳、财务治理、会计核算，资产治理等。设财务会计、出纳各一名。 会计负责编制公司的各项会计报表，做好记帐，算帐和对帐的工作。正确的进行公司内部的会计监督。 出纳负责现金收付工作，掌管公司现金和存款。每天做好日记帐，及时向会计报送各类原始凭证。2） 综合部下设教务治理中心，是公司的服务和支持部门。设教务主管一名。 教务主管主管负责公司教务协调治理，保障办公用具的补给发放，监督后勤治理。3） 综合部下设人事治理中心，设人事专员一名。 人事专员负责公司人事治理和劳动关系治理以及新职员入职培训工作。以上岗位具体职责见公司岗位职责。（四）各岗位的岗位职责 详见附件-岗位职责(请增加内容）第二章 人事治理实

8、施细则为规范总公司各部门、各分公司人员入职、试用、转正、晋升、离职、辞退等人事操作，特制订本实施。一、人员录用及流程经招聘考核，拟定录用的人员，人事专员应及时将其个人资料、录用理由、岗位级不及薪资标准遵循入职流程及时上报，公司人事治理中心以负责人申批同意时刻作为新入职职员计发工资的依据。新入职职员应提交以下材料备查、备案。身份证、学历证书、职称证件、学位证等原件及复印件，公司行政人事在核查以上资料后，请新入职职员填写应聘登记表，并签订保密协议、同业竞止协议、本职员手册。建立职员档案，制作胸卡，发放工作所需的办公用品。职员入职报批流程人事报到报所属部门主管审批 部门主管级不以上人员（报负责人审批

9、）人事备案二、职员试用期治理（一）试用期协议职员新入职后，公司会依照岗位及能力表现，自录用之日起确定2个月的试用期限并签订试用期协议。（二）试用期的传帮带工作试用期内，负责人或各部门主管应指定新职员的直接上级（或资深职员）有义务关心新职员尽快熟悉工作环境，明确工作职责，提升业务能力。应经常与新职员沟通，了解新职员的思想动态，进行业务指导，并将相关情况向职员直属上级及时汇报。（三）是否留用试用期内，因业务成绩、工作态度等方面被判定不适合本公司工作的，公司能够随时解除试用协议；在试用期内，因业务成绩、工作态度等方面被公司高度认可的职员，公司可随时与其办理转正手续并签订劳动合同；签订劳动合同时，将计

10、入其连续工龄。 新职员试用期内，分公司及各部门应对其加强指导和监督，如认为其工作表现特不优异、需提早转正者，或是明显不能达到岗位职责的要求、需尽快辞退者，均需提早进行试用期考核，依照考核结果向人事部申请办理提早转正或辞退手续。（四）转正考核新入职职员试用期结束前一周，应提交一份试用期工作总结，内容包括：1、试用期内工作绩效、工作能力、工作态度的自我评价；2、对岗位工作的认识、下一步工作目标和打算；3、对企业文化和所在团队的认识；4、意见和建议。（五）转正程序新入职职员的直接上级应依照职员实际表现，从工作绩效、工作能力、工作态度等方面对其进行综合评价，在职员转正申请表上填写意见，并按试用期考核程

11、序逐级审批，和职员入职流程相同。三、晋升（一）职务晋升职员在同一系列或相关系列岗位上的行政职务提升，称为职务晋升。1、依照公司组织进展的需要，各类职员的职务晋升将视实际情况不定期进行。 2、公司各类职员职务晋升应满足如下条件： 1）在现有岗位工作期间，工作绩效、工作能力和工作态度优秀，绩效考核成绩优秀。 2）符合晋升职位岗位职责的任职资格，已全部完成所需治理和技能培训； 3）忠诚于公司的事业进展目标，对企业文化有强烈的认同感，具有良好的职业素养； 4）具有出色的业务执行能力，为团队绩效达成和业务流程改善做出过重要贡献； 5）具有强烈的进取心，和优秀的学习成长能力、创新拓展能力； 6）具有成熟的

12、工作风格和行为模式，能领导团队、培育下属。以上第1、2条是能够直接判定的差不多条件，第3、4、5、6、条需要提名人或侯选人列举具体事例讲明。 3、考核审批程序各级职员的职务晋升审批程序如下：1）各部门工作人员应由其直接主管提名，负责人批准，人事备案。2）晋升审批程序中需由被提名人提交述职材料，各级考核者填写晋升审批表。述职材料应包括：A、原工作岗位各项职能的履行、完成情况；B、对新职位的职能、责任、权利的认识；C、就任新职位后的工作目标与工作打算；D、个人职业进展规划。晋升审批表要求所有晋升审批者（特不是被提名人的直接上级）针对晋升条件进行逐项考核，并出具客观、公正的评价意见。公司各部门必须对

13、述职报告的真实性、客观性负责。提名人对提名且被任命的人员，6个月内负推举责任。人事专员会依照职员述职报告对此人上下级及本人进行访谈，调取历史绩效数据，最终由总部人事专员审核、批准。为最大限度的降低治理风险，防止人员流淌或晋升而造成的工作脱节和损失，晋升提名者必须先培养好第二梯队人员建设，以保证后续工作有效进行，可不能出现脱节。否则晋升提名将不予考虑。4、晋升试用制1）为了降低治理风险，新晋升的职员最好安排到已有岗位上，而不是新设立的岗位。2）为了保证组织的稳定性，爱护职员的工作积极性，公司各类职员晋升至新的岗位时，均需通过一个月的考察期。考察期内，公司相关职能部门应对职员加强业务指导，使职员明

14、确理解新岗位的职责、权限和具体工作任务。职员的直接上级要对新晋职员的工作过程和工作结果进行监控，出现问题应及时反馈。3）考察期满时，被考察者应提交工作总结，由直接主管做出评估意见，上报人力资源部备案。能够圆满完成工作任务的职员方可接着任职，否则应停职并转岗。如无严峻过失，一般应调回晋升前的岗位，否则应降职。晋升考察可参照转正考核程序进行。四、转岗因工作需要，或职员自愿申请，经人力资源部、各部门相关负责人批准，公司职员可在公司内部进行转岗。（一）各类职员转岗审批程序公司职员转岗由部门主管提报，负责人审批，人事专员人事备案。（二）转岗时需要注意的事项1应在同一职务等级的岗位中进行；2转岗职员应符合

15、新岗位的任职资格；3职员转岗后，其原岗位的工作有人接替，或对团队整体绩效无负面阻碍；4职员的工作资料和所涉及到的财物交接清晰。（三）公司职员转岗需由各级负责人填写转岗审批表。五、离职（一）离职类不1、职员解除劳动合同依照劳动法的有关规定，劳动合同期未满，职员提出解除劳动合同的意向，双方协商一致后解除劳动合同。此类情况也称之为辞职。公司对符合下列情况之一的职员，届时可按有关规定解除劳动合同： 1)试用期内发觉不符合录用条件的；2)不适应或不能完成本职工作的，经培训后仍不能胜任的；3)因公司的经营条件发生变化以致人员多余的；4)职员患病或非因工负伤，在规定的医疗期后仍不能从事原工作的。2、公司解除

16、劳动合同依照劳动法的有关规定，劳动合同期未满，公司提出解除劳动合同的意向，双方协商一致后解除劳动合同。此类情况中又分辞退、开除两种情况。如职员有严峻违反法律、法规及公司规章制度行为者，公司予以开除处理。公司对符合下列情况之一的职员，可按规定予以辞退：1）不服从公司正常工作分配或不服从转岗安排的；2）偷窃或贪污公、私财物，有具体事、证者；3）屡次违纪，经处分、教育仍不能改正的；4）一年三次严峻过失处分的；5）严峻违反劳动合同，有损公司形象，造成严峻后果的。3、双方协商解除劳动合同：依照劳动法的有关规定，劳动合同期已满，公司与职员协商一致，不再续签劳动合同。（二）离职申请1、试用期间职员辞职，应提

17、早七天申请，并提交职员离职申请单；正式职员辞职应提早十五天，并提交职员离职申请单；教职工辞职应提早三十天，并提交职员离职申请单；治理层职员辞职应提早三个月，并提交职员离职申请单。2、离职审批流程职员离职申批流程： 报所属部门主管审批 负责人审批 （主管级不以上的人员）转人事备案3、公司可依照公司规章制度及实际情况，提出对职员辞退、开除的处理建议，并填写职员离职申请单。公司辞退职员、开除的处理程序同辞职审批程序，参照劳动法的有关规定处理。4、职员离职若属于公司淘汰用工的，各部门主管提报时应注明辞退理由，并提供前三个月绩效考核成绩及职员联系方式，人事专员会向职员本人及周围同事做访谈，并依照实际情况

18、提出意见，最终审核、做出批复。（三）离职手续职员离职申请经批准后，应到人事专员处领取离职交接清单，按以下顺序办理离职交接手续：1、职员向直接上级进行工作档案、客户资料、办公设备、办公用品、图书文件等事项的移交；2、职员向公司仓储负责人进行借领物品的移交；3、职员向财务部相关负责人进行个人借款、欠款、支票等事项的移交；4、人事专员为离职职员进行工作服、劳动合同、社会保险等事项的交接和处理，并依照出勤和考核情况，进行离职工资结算；5、财务部为离职职员发放离职工资，需职员本人签收，或出具书面声明，托付他人签收；6、人事专员变更相关人事记录，及时更新花名册，将离职审批材料及职员资料等存入离职人员档案中

19、备查；7、职员进行离职工作交接时，交接清单上应有监交人签字，监交人应为其直接主管，主管及以上级不进行工作交接时应由其他主管作为监交人；8、职员离职时，人事专员应在公司内部公布离职通知，通知相关内外接口单位，检查是否有未尽事宜，并妥善处理；9、离职人员的胸卡、制服等相关物品有遗失、缺漏等不能按原物交接时，应在其工资中扣除成本费用。（四）离职工资结算讲明1）职员在公司最后工作交接日为离职工资结算的截止时刻。2）离职当月未满一个月的，公司无义务给其交纳当月的社保费。3）关于未按以上程序提早提出离职申请、办理离职手续，未按规定交接好本职工作的，公司将酌情扣除其当月绩效，由于拒不交接工作或有意隐瞒、拖延

20、，而给公司带来负面阻碍，并带来经济损失的，公司将追究其法律责任。六、职员报到职员报到程序包括：1. 办理报到登记手续;2. 同意岗前培训，经培训考核合格后上岗；3. 与试用部门主管见面，同意工作安排。4. 领用办公用品和资料等；5. 职员须于入职后三十日内签订劳动合同，如因职员个人缘故致使劳动合同延期签订者，公司不承担任何后果。七、入职引导人试用期间，公司将安排新职员的入职引导人，入职引导人将介绍公司情况、本部门职能、人员情况，关心新职员了解公司有关规定和规则，任何有关工作的具体事务，尽可能咨询入职引导人。八、试用期1. 新聘用的职员劳动期限一年者试用期为12个月，最短为1个月试用期。 2.

21、试用期内，若职员不能胜任其岗位，公司可提出解除合同。3. 试用期满职员可填写“转正申请表”交部门主管,由部门经理和人事专员经理共同审批，并报负责人批准，职员方可转正，同时转正资料在人事专员备案存档。4. 公司依照试用期工作表现, 确定是否调整转正后的薪资. 若事先有特不约定的, 依约定; 无约定的, 依公司职员手册.5. 公司依照职职员作表现进行每月考核, 考核结果与职员绩效工资挂钩.九、升职及调职1. 当公司出现职位空缺时，公司会优先考虑内部提升适当人选，在没有适当人选时才对外招聘。公司不断的拓展会为职员晋升提供更多的机会，同时职员也应该为达到那个目标而不懈努力。2. 职员的晋升或调职，由部

22、门经理向人事专员推举；或是职员提出书面申请、经人事专员和新部门经理商量后，经总经理审批，由人事专员办理有关手续。3职员晋升生效之日起许多于1个月考核期。十、劳动合同的签订、解除和终止（一）劳动合同的签订 新职员入职三十日内签订劳动合同，如因职员个人缘故造成延时签订，公司进行提示后不承担任何责任。（二）劳动合同的解除劳动合同经双方协商同意能够提早解除，需任何一方须提早十五日以书面形式通知对方。（三）解除用工约定且不支付任何补偿的情况讲明有下列情况之一，公司能够立即解除用工约定且不支付任何补偿：1、 职员被证明在试用期间不符合录用条件的；2、 职员被证明提供虚假材料、信息，以欺骗方式获得公司录用的

23、；3、 职员被证明严峻违反公司的规章制度的；4、 职员被证明严峻失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；5、 被依法追究刑事责任的。（四）公司解除用工约定的情形有下列情形之一的，公司提早5个工作日以书面形式通知职员本人解除用工约定：1、 职员患病或非因工负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作或被另行安排工作的；2、 公司能证明职员不能胜任公司安排的工作的；3、 公司的情况发生重大变化，致使双方的合同及用工约定无法履行的；（五）职员解除用工约定的情形有下列情况之一的，职员能够解除劳动合同：1、 经国家有关部门确认，公司劳动安全、卫生条件恶劣，严峻危害职员躯体健康；2、 公司不能按劳动合同规定支付劳动

24、酬劳；3、 公司违反劳动保险法规、政策，不为职员办理社会保险。（六）劳动合同自行终止的情形有下列情况之一的，劳动合同即告自行终止：1、劳动合同期限届满、双方协商不续签；2、劳动合同约定的终止条件差不多出现；3、职员经批准出境定居或自费出国留学；4、公司被依法撤销、解散、宣告破产； 十一、辞职 （一）辞职的程序因工作关系或其他缘故决定辞职时，正式职员应提早15天递交书面报告，教职工应前30天递交书面报告，经批准并办理工作交接和有关手续后，方可离开公司；未按要求进行交接的，不能获得法定情形应有的补偿金，且公司有要求职员赔偿的权利。 （二）完备离职手续：辞职获准或收到辞退通告后，职员应到人事部领取职

25、员离职交接单，完备离职手续：1、办理本部门工作交接手续；归还公司办公用品如有丢失或人为损坏情形的，须按规定赔偿；2、退还所借公司公款。第三章 职员福利一、薪金1. 试用职员薪金为差不多工资.2. 试用期满转正后薪金结构为:差不多工资+绩效工资.3. 职员每月薪金于次月18日发放，遇法定节假日提早一至两天发放。4. 薪金计算的截止日期为每月最后一天（每月均以30天计算）。5公司将视业绩状况、职职员作表现及物价指数，考虑是否调整职员薪金。二、法定假期（一）法定假期每月调休3天，春节前后两月共10天。公司依照实际工作需要可安排职员在公休或法定假日工作，然后再另行安排补休或以现金补偿。（二）年假1.

26、职工累计工作已满1年不满10年的，每年休假5天；已满10年不满20年的，每年休假10天；已满20年的，每年休假15天。2. 除专门情况外，申请年假须提早一个月以书面形式申请，经部门主管、人事专员批准后方能生效，部门经理以上人员须经总经理批准，并告知人事专员。3休假期间差不多工资照常发放，不能跨年或兑换现金。（三）婚假1职员可按国家及公司有关规定享受婚假，婚假5天，晚婚假7天(不含公休日)；2职员凭结婚证，且该证件为在本公司任职期间注册且一年内有效，职员享受婚假需提早三十天提出申请，并在公司内确定假期职位暂代人员，报公司审批，公司批准后方可休假，否则视为旷工。（四）分娩假期1 职员可按国家及公司

27、有关规定享受分娩假期。2 产假期间享受100%的差不多工资。职员怀孕生育期间，公司需为差不多买社保的职员接着购买，但职员个人需将以后休假期间承担的保险金在正式休假前交给财务部门，否则公司有权拒绝为其购买生育期间的社保。3 怀孕女职员应得到同事和公司的关怀，同时为了便于享受待遇，应到公司指定医院进行躯体检查、并提供孕情证明；怀孕女员在得到公司关照的同时，应自觉遵守公司的规章制度和工作安排，如有专门情况需休假保养、需到公司指定医院进行体检、出具病情证明、提出申请经公司批准后生效，并享受病假待遇。职员怀孕后没有向公司提出申请，在公司并不知情的情况下，职员发生意外（如流产等），公司不负任何责任。（五）

28、打算生育假职员凡因做打算生育手术或因打算生育措施失效而需做手术的，凭打算生育证明和市级以上医院证明可按规定享受有薪假期。（六）恩恤假职员直系亲属不幸逝世，可申请有薪恩恤假三天，但事后须提供直系亲属的死亡证明书。直系亲属指：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。假期满后回工作岗位应出示相关证明复印件销假。三、保险（一）社会保险和医疗福利 凡被公司正式录用并与其签订了劳动合同的职员，公司按合肥市有关规定为职员办理社会统筹保险及医疗保险，职员应按保险机构的规定缴交由个人所承担的保险金额，每月由公司从职职员资中扣除，代为交纳。（二）意外损害险 公司为每个职员购买12份意外损害险，同时每个与职员

29、自己同时购买等量份数的意外损害险。注：100元意外险，如职员未满半年者辞职，将自付50元四、职员培训1、公司依照业务进展需要对职员进行在职培训，不断提高职员的职业道德、治理水平和业务技术素养。2职员参加公司安排的外部培训和当地政府部门及社会开办的业务培训，须签署培训承诺书。未达到规定服务年限而提出辞职的，职员缴纳违约金，违约金额应按所缴纳的培训金额学期比例支付未满部分。3职员有义务按公司的规定，参加公司提供的一切岗位培训课程，职员每次培训的表现，将会定时纳入工作考核范围，具体奖惩方法见第4章。五、其它福利公司依照具体情况发放的各种活动经费和物品。第四章 工作纪律与奖罚条例一、服从上司 职员必须

30、切实执行直属上司指派的各项任务，若有疑难应立即当面表明，若不能当场表明的，应先想尽方法完成任务，事后向直属上级汇报。如对指派任务不满的，应先执行后申诉。除特不情况外，一般不可越级申诉或反映问题。若职员因不满上司或不满上司指派的任务而延误工作或损害客户和公司利益，公司将按照工作纪律和奖罚条例规定给予处罚。二、考勤治理规定（一）公司工作制 实行每日7小时工作制，即：每周工作时刻42小时，周一至周六为正常工作日。上班时刻为上午8：30到下午17：00，中午午餐时刻为12：0013：30.所有职员应自觉遵守上下班时刻，并严格执行上下班程序。（二）应于当天或翌日依下列情形办理本人的考勤事务1、因公外出或

31、在上班时刻因公务外勤未能按时到者，应提早通知其直接主管领导。2、 因事、病等事由请假者，除依请假制度办理请假手续外，回来销假时，应经直接主管签字确认，以示请假遵纪考勤。（三）迟到、早退、离岗、窜岗、旷工职员有迟到、早退、离、窜岗或旷工等违纪案，依下列规定处置1、迟到10分钟以内扣10元；10-30分钟扣20元；30-60分钟扣50元；60分钟以上按旷工一日执行。每月累计迟到3次者，按旷工一天论处。2、工作时刻提早下班为早退，按临时事假或早退处理。每月累计早退3次者，按旷工一天处理。3、工作时刻不得无故离校区，如因专门情况必须离校区小于1小时，需向教务主管请假，教务主管准后需做好交接工作。若教务

32、主管不批准擅自离园按矿工执行。4、工作时刻有窜岗闲聊等离岗行为，每次扣3050元。午休时刻老师能够轮流值班。（四）事假：1、职员请事假，须提早一天填写“请假申请单”，交直接领导批准签字和人事备案，并做好交接工作，假如因交接工作不当造成的工作损失，本人负三分之二全责，直接主管负三分之一责任。扣除金额为：当月工资总额/30请假天数100%；临时请事假, 扣除金额为：当月工资总额/307小时数200%。2、准假权限：请假三天以内的(含三天)，由部门主管批准，请假三天以上需部门主管和负责人共同审批。3、部门主管请事假由负责人批准。4、试用期职员事假累计超过五天的，终止试用。正式职员一月内累计请事假5-

33、9天，扣除金额为：当月工资总额50%；一月内累计请事假超过10天，扣除金额为：当月工资总额100%；如情况专门，请事假需超过规定期限的，须经部门主管同意后负责人审批。5、不得无故缺勤或请事假，否则按旷工论处。6、事假不计发日薪。（五）病假1、所有职员请病假必须出具市区级以上医院证明及病历，证明包括：病情证明书、病历本、检验单等相关诊断证明，并填写“假期申请表”， 如因病情不能亲自回公司请假的，须于当日上班前打电话或托付家人告知部门主管，翌日补办请假手续。无病假证明的按事假处理。2、病假准假权限与事假相同。3、试用期内病假作事假处理。4、病假计发50%的日薪；（六）旷工1、未经请假或请假未被批准

34、而不上班者作旷工处理。2、职员旷工，依下列规定处理：旷工一天，扣发日薪的300%；试用期旷工一天者,予以开除；正式职员全月无故旷工累计三天或一年旷工累计五天者,予以开除。（七）会议和培训职员应准时参加公司的各类培训活动和会议，按正常考勤处理。指定参加培训的职员，非专门缘故拒绝参加培训者，按旷工处理。（八）出勤率教职工，工作日内无迟到、早退、病假、事假、旷工、伪造考勤记录、能够享受月全勤奖。 （九）投诉被家长口头或投诉职员一经查实，确系当事职员责任，除批判教育外酌情给与20元以上经济处罚。给公司、家长或幼儿造成经济损失的，当事职员应按价赔偿。（十）工作打算和教案上交不按时上交工作（教学）打算或教

35、案，每次扣30元。（十一）其它搬弄是非，私下传播负面消息，造谣生事，污蔑诽谤，扩大集体矛盾者；对临时交办的工作消极抵抗，没有按要求完成者。均被警告处分，并依照实际情况给与经济和行政处罚。三、仪容、仪表（一）发式和首饰头发梳理整齐，男职员头发不得长及肩、胡须要刮洁净。女职员在校区内工作不得梳披肩发，不得带垂挂式耳环和镶嵌式戒指。（二）着装所有职员着装需整洁、大方、得体，不得着拖鞋、短裤、吊带背心上班。访问客户时必须着正装。（三）化妆女职员上班可化淡妆，口红必须颜色适中，不得化浓妆。（四）检查主管将对职员的着装进行不定期检查，如违反规定着装者将给予每次5元的扣款。四、品行（一）职员必须视公司荣誉、

36、利益为已任，对内外均须维护企业形象。职员之间必须相互尊重，相互合作，同舟共济，同心同德。（二）职员应做到举止大方，谈吐得体，上班时刻内在办公区内不得大声喧哗、喊叫。（三）职员应努力完成上级交办的任务，不得推绝。职员应遵守本公司的一切规章、制度、通知及通告。（四）职员应遵守工作准则1、忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责之行为。2、关于本公司财税、业务、人事、行政、营销等机密性事务，应严守秘密不得泄漏。3、不得假借职权，营私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗。4、不得携带违禁品，危险品或毒品进入人事专员、工作场所。5、不得私自携带公物出公司。6、工作时刻不准任意离开岗位，攀谈、玩乐或喧哗。7

37、、职员每日应注意工作地点之环境清洁。8、工作时刻里，严禁做与工作无关之情况，在工作场所里严禁抽烟。9、不吵架、不斗殴，不搬弄是非、不互相猜忌、积极工作。10、各级主管须注意自身之涵养，领导所属职员提高工作效率，履行职责。11、职员一律不得因私拨打公司长途电话，如确因重要事项应经单位主管核准后方得使用，并予以登记。12、按时上下班、不迟到、不早退，按规定办理一切请假手续。13 、职员上班时刻不得上网进行私事的查询和谈天。（五）职员必须遵守公司的有关条例及规则。（六）职员应认真执行上司的指令，维护上司的尊严。（七）职员应同意公司合理和合法的要求及安排。（八）职员不得利用职务之便同意任何他人的金钞票

38、、利益、借贷、礼物或私人生意交易。（九）职员之间有矛盾和意见应首先与当事人面对面解决，若无法达成和解的，向上一级领导汇报寻求解决方法，不得私下打击报复或散布负面信息。（十）职员对公司或其它职员有任何的意见和建议，应先自行协商解决，实在无法协商解决的，汇报给直接主管请求主管关心解决，不得背后发牢骚、讲坏话、传播任何负面消息和越级汇报。五、公司的财物（一）职员不得擅自将公司的物品、设备、设施、器具、财物等作私用。（二）职员必须爱惜和爱护公司的一切财物和设备。（三）职员未经批准，不准将公司的资金、设备、商品等擅自赠与、出借给其他公司或个人。 （四）职员因公使用公司贵重设备需签署借条方可使用该设备，并

39、保证该设备的完好无损，用后及时归还。六、烟、酒或赌博（一）职员禁止工作时刻内在办公区吸烟。（二）工作时刻内，严禁出现醉态，绝对禁止饮用任何含有酒精的饮品。(三)在任何时候绝对禁止在公司范围内作金钞票赌博或任何带有赌博性质的游戏。七、失物职员发觉来访客户或其它职员失物，应立即通知上司并将失物交人事专员。八、违纪处分公司依照违纪情况和本人态度给予不同处分和处理，可行政处罚与经济处罚并处，以下为行政处罚种类：书面警告、降职、撤职、辞退、开除；经济处罚种类：罚款、降薪。1、 职员未能做到随时通讯畅通；2、 未经请假，擅自离开工作岗位或无故到其它部门闲荡；3、 随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂画破坏卫生整洁

40、；4、 工作散漫，粗心大意；5、 不正确地使用任何设备、用具或违反安全守则；6、 在工作时刻使用粗言秽语；7、 无故干扰其它职员的正常工作；8、 工作时刻睡觉；9、 违反吸烟条例，上班时刻在办公区域内吸烟；10、工作散漫，一月累计迟到或早退三次；11、无故旷工；12、疏忽、不小心损毁或损坏公司物品、安全卫生设施或他人财物；13、未经部门主管批准私自配公司内任何锁匙；14、在公司范围内未经公司同意作何形式的募捐；15、擅自拆阅和翻阅其它职员私人信件或资料； 16、工作时刻聚众传播负面消息； 17、任何有损本职工作的行为；18、任何有损客户的行为；19、任何有损公司形象和利益的行为。九、辞退或开除

41、凡犯有下列严峻过失情况之一者，视为严峻违反公司规章制度，公司将给予即时开除。被开除的职员，将自动丧失其在公司享有的一切权益而不能获得任何赔偿：1. 试用期内，违反公司规章；2. 试用期内不能胜任工作者；3. 提供和制造虚假个人信息或以欺骗行为获得公司聘用者；4. 不服从主管或上司的合理指令和调动，或工作不努力，未能完成上级交办的任务；5. 违反工作章程，对公司造成阻碍者；6. 做出任何破坏公司声誉或公司利益的行为；7. 盗取或复制公司机密资料者，或对外泄漏公司机密者；8. 恶意盗窃、毁损公司财物或办公设施等行为者；9. 在公司内挑拔或参与吵架、斗殴或赌博者；10. 发表虚假或诽谤的言论，阻碍公

42、司、客人或其他职员的声誉；11. 恶意恐吓、危害公司职员、客人或其他人员；12. 蓄意破坏、盗窃公司或客人财物；13. 擅离职守，以权谋私，监守自盗，损害公司或他人利益：14. 滥用职权、无事生非、散播谣言、打击报复、文过饰非、损害职员之间和谐关系者；15. 试用期职员旷工一天，或正式职员全月无故累计旷工三天者或年累计五天者；16. 试用期职员事假累计超过五天的，终止试用。17. 违反公司规则，经两次书面警告后依旧屡教不改；18. 诬告他人者，情节严峻的，将送交政府有关部门追究赔偿责任和法律责任；19. 偷窃公司财物、贪污、挪用或侵占公款者；20. 思想不良，煽动他人违规或聚众罢工等，足以混淆

43、视听者；21. 携带或收藏一切违禁品（如枪械、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫秽刊物等）；22. 个人受刑事、民事处分者；十、职员上诉当职员对其所受的纪律处分不服时，应于一个工作日内以书面以书面形式向人事专员申诉，逾期则视为认可处分。十一、表彰（一）表彰条件如职员符合下列条件之一，公司将对其进行表彰：1、工作勤恳、成绩良好，且连续工作1年以上者；2、为公司做出显著功绩者；3、防止灾难于未然或发生灾难时有特不功劳者；4、对国家、社会作出功绩，使公司和职员的名誉得到提高者；5、在业务上进行有益的发明、制造、改良和研究者；6、对经营治理、治理制度的策划与修订，并经采纳实施卓有成效者；7、励行增收节支，

44、创经济效益卓著者；8、勇于负责，善于处理紧急事件，措施得力完成紧急任务者；9 、具有显著绩效者；10、 检举违规或制止损害公司利益得当者；11 、爱护公物，并能与损坏公物之行为作斗争者；12 、品行优良、奉公守法，能力卓越，工作勤勉者；13、其它优良事迹足以奖励者。（二）表彰方式有关前述规定的表彰有如下4种，亦可同时采纳2种以上：1、张榜公布表扬；2、 奖状或荣誉证书；3、奖品；4、奖金。（三）表彰程序：1、奖励申请由各部门主管依照部门职员出色的工作实绩，用书面报告形式提出（填写专门奖励申请表），报告中应阐述理由，提供事证；2、经人事专员审核，签署意见后报公司负责人审批；3、获得奖励的职员均由公司将奖励事宜记入职员档案；4、获得公司奖励的职员由人事专员发出公示。十二、教师行为规则（一）课前预备 1、 提早1天将上课所需物品预备好，如遇到休假，应在休假前将物品备好。2、 提早10分钟做课前预备。3、 课前5分钟任课老师要站在教室门口迎候班上的同学严格执行考勤制度，认真做好考勤。4、 准时开课，不拖堂，保证课时。5、 教师要认真备课，熟练掌握教案，熟练操作教具，明确教育重点和目标。 （二）教师课上行为标准1、 教师要衣着整洁、大方得体。2、 课程开始时教师要向学生介绍本节的内容；课程结束后，教师要对整节课的内容进行小节。3、 任课教师要求教态亲切、自然、富于感染性，有激情，能