四级人力资源:培训与开发课件.ppt
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1、人力资源管理员,培训讲座,培训与开发,第 三 章,3,目 录,第一节 员工培训开发体系与计划设计第二节 员工培训的需求分析第三节 员工培训的分类设计第四节 培训经费的核算与控制,4,第一节 培训体系的构建与运行,1、知识要求企业员工培训的内涵企业员工培训的方式2、能力要求企业员工培训系统的结构设计。企业员工培训系统的有效运行。企业员工培训系统的作业流程。,5,培训的概念:1、培训的本质是学习2、培训是一个有计划、连续的系统过程3、培训的直接目的是为了改进和弥补差距4、培训的终极目标是实现员工进步与企业发展的双赢。,6,培训的特性:1、培训是企业的助推剂2、培训功能的有限性3、培训的综合性4、培
2、训的互动性5、培训效果的隐藏性,7,培训对公司的作用:1、有利于提高员工的整体素质,促进企业的长远发展。2、有利于企业增强对外部环境的适应性。3、能够提高企业自身改革和创新的能力。4、是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。,8,培训对员工的作用:1、可以提高员工的综合素质。2、改善员工的工作质量。3、有利于增强员工职业的稳定性。4、可增加员工获得较高收入的机会。5、能够帮助员工激发自己的潜能。,9,培训的原则:1、以战略为导向开展各项培训活动。2、强调理论联系实际,按需施教,学以致用。3、专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾4、培训数量与质量并重,形式和内容统一。5、全员培训
3、和重点提高组合。6、鼓励员工主动参与培训。7、严格考核培训成果,实施择优奖励。8、重视培训的成本控制与投资效益9、进行培训模式的改革创新,10,员工培训的方式:1、在岗培训(操作简便、成本低、实施显著):(1)岗位辅导(2)岗位轮换(3)小组学习(4)企业教练(5)自助培训,11,2、脱产培训(消耗较多资源,对工作有一定影响):(1)课堂讲授法(2)网上培训法(3)情境化培训法(4)抛锚式培训法(5)实战模拟法,12,3、综合培训(资源要求不高、灵活):(1)演示法(2)测试法(3)假象构成法(4)交流法(5)头脑风暴法(6)角色扮演法(7)演练法(8)案例分析法,13,企业员工培训系统的结构
4、设计:(P137:图3-1)1、培训需求分析: (1)明确培训对象,即确认有那些员工需要培训。 (2)制定培训标准,即确定员工需要或不需要培训的具体标准,或员工培训后应达到什么程度的标准。2、培训规划3、培训组织实施4、培训效果评估,14,企业员工培训系统的运行(P137-139:表3-1)一、合理划分部门职责,将子系统功能落到实处: 1.培训需求分析系统功能的细化(培训需求意向和申报、培训需求的分析、培训需求的确认) 2.培训的组织管理的功能细化二、后勤保障部门对员工培训的支持三、培训人员及其相关资料的配置 1.培训人员:企业内部人员、外聘教师 2.培训教材的选用、编写,以及课件、教具的配置
5、,15,企业员工培训系统的作业流程(P140-143:图3-2)一、需求确认 1.需求意向的提出 2.需求分析(排他分析、因素确认) 3.培训确认二、制定培训计划 1.确定培训内容 2.确定培训时间 3.确定培训方式 4.确定培训人员 5.选择培训教师 6.费用核定与控制,16,三、教学设计 1.培训内容分析 2.选择、购买、编辑教学大纲和教材 3.受训人员分析 4.选择确定培训方法四、实施培训 1.实施培训 2.考核受训者 3.培训奖惩五、培训反馈 1.培训教师考评 2.培训管理的考评 3.应用反馈 4.培训总结,资源归档,17,企业员工培训计划的基本原理:1.员工培训计划的概念2.员工培训
6、计划的作用3.培训计划设计的要求 (1)系统性 (2)标准化 (3)有效性(要体现出可靠性、针对性、相关性和高效性4.普遍性 (1)培训计划应适应不同的工作任务,针对特定的工作岗位,提出具体的培训策略。 (2)培训计划应适应不同的对象,满足员工提高职业操守和专业水平的需要。 (3)培训计划应适应不同的培训需要,满足各类岗位人员的不同培训需求,18,一、培训计划的横向结构: 1.整体培训发展计划 2.培训管理计划 3.部门培训计划二、培训计划的纵向结构 1.长期培训计划 2.中期培训计划 3.短期培训计划,19,培训计划设计的内容:一、培训的目的(说明员工为什么要培训)二、培训主体: 1.负责培
7、训的管理人员 2.培训讲师 3.培训对象三、培训的内容(培训什么,进行何种类型的培训)四、培训的时间和期限五、培训的场地: 1.内部训练场地 2.外部专业培训机构和场地六、培训的方法,20,企业制定培训计划时需注意:1.企业培训计划必须服从于企业生产、服务和发展的战略需要,任何培训计划和方案都不能脱离整个企业的战略发展方向。2.企业提供的培训计划必须能协调企业组织的目标和职工目标,兼顾企业集体利益和个人利益。3.注重时空上的结合,短期培训、中期培训、长期培训之间形成互补,岗前培训、在岗培训和脱产培训之间要协调。4.培训计划的制定必须具有超前性和预见性。5.培训计划要具备一定的量化基础。6.在培
8、训计划在作出培训项目的成本预算。,21,员工培训整体计划设计的程序(P150:表3-2) 注意事项: 1.制定培训的总体目标 2.确定具体项目的子目标 3.分配培训资源 4.做好综合平衡: (1)在培训投资与人力资源规划之间进行平衡 (2)在企业正常生产与培训项目之间进行平衡 (3)在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 (4)在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡,22,第二节 员工培训的需求分析(三级),23,第三节 员工培训的分类设计 岗前培训一、岗前培训的特点: 1.基础性培训 2.适应性培训 3.非个性化培训二、岗前培训的意义 1.新员工进入群体过程的需要 2.打消新员工对新的工作环
9、境不切实际的期望。 3.满足新员工需要的专门信息岗前培训的注意事项 1.使用检查表 2.地点的选择 3.确认,24,三、岗前培训的内容1、岗前培训内容的影响因素: (1)企业的生产经营特点 (2)企业文化 (3)新员工的素质2.岗前培训的常规内容3.岗前培训的专业内容 (1)业务知识 (2)技能 (3)管理实务四、员工手册的构成 1.企业概述 2.企业文化 3.组织结构 4.部门职责 5.政策规定 6.行为规范,25,岗前培训的实施方法1.二阶段培训2.三阶段培训岗前培训的步骤1.岗前培训的设计 (1)制订岗前培训计划 (2)编写岗前培训提纲2.岗前培训的实施 (1)准备培训材料 (2)岗前培
10、训的会务准备 (3)实施培训 (4)考核考试 (5)颁发上岗证或上岗通知书3.岗前培训内容与效果的跟踪,26,一、在岗培训的类别: 1.转岗培训(组织原因、个人原因) 2.晋升培训 特点:(1)以员工发展规划为依据; (2)培训时间长、内容广 (3)多种培训方法并用 3.以改善绩效为目的的培训 特点:(1)以客观、公正的绩效考核为依据 (2)以一对一指导为主要方法 (3)是前任培训的延续 4.岗位资格培训,27,二、在岗培训的内容 1.在岗人员管理技能培训 2.在岗人员专业性技能培训 3.培训迁移的有效促进三、在岗培训实施用表四、培训现场的具体要求,28,一、在岗培训计划的制订(P176:表3



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