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1、医院安全保卫突发事件应急预案为了有效地预防、控制和消除突发事件的危害，保障医院干部职工患者及其家属身体健康与生命财产的安全，维护正常的医疗秩序，结合医院的特点和实际，特制订应急预案如下：医疗纠纷事件保安人员要树立正确的指导思想和端正的工作态度，深刻认识和理解安全保卫工作的重大意义和应起到的重要作用。确保医院内公众人员和财产免受损失，确保治安工作万无一失，为医务人员、病患及陪护人员创造一个良好安全的医疗环境。1组织领导保安部成立安全保卫领导小组组长：副组长：成员：2安保人员分组2.1通讯组组长：成员：2.2治安保卫组2.2.1一组长：成员：2.2.2组长：成员：2.3救援组组长：成员：2.4警戒
2、组组长：成员：2. 5劝导调解组组长：成员：3应急处置2.1 通讯组：保卫科O接到报警后，立即用对讲机安排治安保卫组组长及成员，迅速赶赴警事地点，同时用电话报告安保领导小组组长周振中，并通知其他小组做好出警准备。出警时要注意记录好时间、地点、楼别和楼层，科室的名称及报警人姓名等2.2 治安保卫组：组长接到出警指令后，迅速集结本组人员，立即赶到警事地点，先控制住局面，然后到护士站或病房及其他地方了解情况，并将了解到的具体情况向领导小组周振中汇报。若情况严重，局面得不到有效地控制或者发生了肢体冲突的：一是及时向其他小组报警，请求支援，二是拨打IlO报警，请求公安机关派警务人员协助处理。同时注意保护
3、现场，保护医务人员人身安全和医院财产安全，要勇敢冲在一线。3. 3救援小组：接到报警后，立即组织本组人员赶到警事地点，支援并协助维护现场局面控制事态的发展与升级。3.1 警戒组：接到报警后负责维持警事地点周围的治安秩序，提高警惕，防止坏人趁混乱之机破坏现场，以免给医院和个人造成损坏，同时负责疏散周围群众，将事态的负面影响下降到最低限度。3.2 劝导调解组：接到报警后各组配备劝导说服人员，警事过程中，充分利用语言技能和其他特长，对闹事者进行善意的劝解和引导工作使闹事人员就台阶下楼，使大事化小,小事化了，从而使问题解决在萌芽中。从而起到不战而屈人之兵的效果。4对讲机的配备。各组长每人一部。5撤警经过保安人员的努力工作，医闹警事得到了妥善处理，这时与有关的大夫护士进行沟通，确定不再有不良因素存在。经过周振中同意后，保安人员有序撤离。6注意事项。6.1 出警过程中，注意保护自身的安全。6.2 出警要迅速，以最短的时间到达警事地点。6.3 处事首先是冷静，第二是果断，第三要有大无畏的精神。6.4保护好现场和佐证，以便配合公安机关工作。
