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1、第3章 信息系统项目的范围与计划,3.1 信息系统项目的总体计划与范围计划3.2 信息系统项目的进度计划 3.3 信息系统项目的成本计划3.4 信息系统项目的资源计划,3.1 IS项目的总体计划与范围计划,3.1.1项目总体计划的内容及作用3.1.2 制订项目计划的方法与策略 3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法 3.1.4 案例：学院网站建设项目的工作分解结构,3.1.1项目总体计划的内容及作用,1. 项目总体计划指通过使用项目的各其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各领域计划)指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件2. 项目总体计划的内容项目的范围计划、进
2、度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、采购计划，以及将上述八个子计划整合得到的项目整体计划，又称作项目总体计划,3.1.1项目总体计划的内容及作用,3. 项目总体计划的作用指导项目的实施 激励和鼓舞项目团队的士气 度量项目绩效和控制项目的基准 促进项目干系人之间的沟通 统一和协调项目工作的指导文件,3.1.2 制订项目计划的方法与策略,1. 采用价值工程方法确定项目目标价值工程 V F/C(价值=功能/成本)价值工程的思路 价值工程的实施程序 2. 对需求进行分类管理，了解最终用户的需求3. 注重项目计划的层次性和个性化,3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法,1.
3、工作分解结构的含义 WBS（Work Breakdown Structure），,WBS（Work Breakdown Structure），主要原理是：将任务逐级分解直至个人，在矩阵中体现为：先确定横向有多少结点，再将每一结点任务逐渐细化直到个人，工作分解图（WBS）实际上就是将一个复杂的开发系统分层逐步细化为一个个工作任务单元.,3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法,2. 工作分解结构的表示形式（1）树型图,3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法,（2）缩进图,3.1.3 工作分解结构的含义及创建方法,3. WBS编码,3.1.4 案例：学院网站建设项目的工作分解结构,3.2 信息系
4、统项目的进度计划,3.2.1 活动的定义、排序与工期估计3.2.2 网络计划技术3.2.3 案例：学院网站建设项目的网络图和甘特图,3.2.1 活动的定义、排序与工期估计,1. 活动定义（1）分解法 （2）模板法 2. 活动排序（1）箭线图,3.2.1 活动的定义、排序与工期估计,（2）前导图 结束开始 结束结束 开始开始 开始结束：,3.2.1 活动的定义、排序与工期估计,3. 活动工期估计（1）专家判断 （2）类比估算 （3）根据工作量估算,关键路径,起源：1957年美国杜邦公司和蓝德公司提出， 1958年3月首先用于建造化工厂，使计划提前两个月完成。 确定关键路径的目的在于找出项目的总工
5、期，根据项目具体情况确定每个活动的ES、EF、LS、LF,3.2.2 网络计划技术,关键路径（critical path),关键路径：从项目开始到项目完成有许多条路径，在整个网络图中最长的活动路线就叫关键路径，组成关键路径的活动称为关键活动。,最早开始和最早结束时间,1、最早开始时间（earliest start time,ES)是指某项活动能够开始的最早时间。2、最早结束时间(earliest finish time,EF)是指某项活动能够完成的最早时间。 EF=ES+工期估计规则：某项活动的最早开始时间=直接指向这项活动的最早结束时间中的最晚时间。,最迟开始和结束时间,1、最迟结束时间（l
6、atest finish time,LF)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时间。2、最迟开始时间（latest start time,LS)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间。LS=LF-工期估计 （LS和LF通过反向推出） 规则：某项活动的最迟结束时间=该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间,网络计划技术正向计算,正向计算 (自左向右,加法,取大值)目的：计算最早时间方法：根据逻辑关系方向：从网络图始端向终端计算第一个任务的开始为项目开始时间任务完成时间为开始时间加持续时间后续任务开始时间根据前置任务的时间和搭接时间而定多个前置任
7、务存在时，根据最迟的任务时间定,采购新闻纸,正向计算结果,示例：正向计算结果-最早时间图： 正向计算后的网络数据（最下排显示的数据是最早开始日期和最早完成日期）,网络计划技术反向计算,反向计算 (自右向左,减法,取小值)目的：计算最晚时间方法：根据逻辑关系方向：从网络图终端向始端计算最后一个任务的完成时间为项目完成时间任务开始时间为完成时间减持续时间前置任务完成时间根据后续任务的时间和搭接时间而定多个后续任务存在时，根据最早的任务时间定,反向计算结果,示例：反向计算结果-最晚时间图： 反向计算后的网络数据（最下排显示的数据是最晚开始日期和最晚完成日期）,有关时差定义,时差（slack):在不影
8、响项目最后完成时间的前提下，某活动可以推迟开始的最大时间量。总时差（total slack,TS)：在不影响项目最后完成时间的前提下，项目可以推迟开始的最大时间量。 TS=LF-EF或LS-ES,总时差total slack,总时差为负值，表明完成项目缺少时间余量，需要加速完成。工期总和：7+5+3要求20天完工，三项活动可延迟5天,除去旧墙纸 1 7,修补墙 2 5,张贴新墙纸 3 3,确定关键路径,确定关键路径：找出那些具有最小时差的活动总时差 = 最晚开始时间 - 最早开始时间 = 最晚完成时间 - 最早完成时间时差等于0和小于0的任务组成关键路径可以改变确定关键路径的条件,那些具有正总
9、时差的路径是非关键路径。,例题,路径1：A-D-H-J 长度=1+4+6+3=14天路径2：B-E-H-J 长度=2+5+6+3=16天路径3：C-G-I-J 长度=3+6+2+3=14天由于关键路径是整个网络图中最长的路径，故路径2，即 B-E-H-J 是项目的关键路径,关键路径？,已知某项工作作业顺序及时间如表所示，绘制网络图，并根据关键路径确定工程周期，进行活动时差估算。,绘制网络图,1,5,3,7,6,4,2,A,B,C,E,G,I,H,F,D,时差计算,关键路径B-D-G-I：6+7+7+8=28天,计算ES、EF、LS、LF以及时差，找出关键路径该项目能否在30周内完成？,1,4,
10、3,5,8,7,6,2,A,C,B,5,3,18,H,2,E,10,D,7,F,5,I,9,J,5,8,G,练习一,根据下表中逻辑关系，绘制网络图，并计算各工作的时间参数,练习二,3.2.2 网络计划技术,2. 计划评审技术多用于一些难于控制，缺乏经验、不确定性因素多而复杂的项目中 期望值T （P + 4M + O）/6标准差 （P - O）/ 6,方差 （P - O）/ 6 2,3.2.2 网络计划技术,计算项目在不同时间内完工的概率,3.2.2 网络计划技术,3. 甘特图也叫横道图或条形图 能有效显示行动时间规划的方法主要用于项目计划和项目进度安排,甘特图简介,甘特图(Gantt char
11、t) 是本世纪初由亨利甘特开发的,内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况.它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比.,表明:,强调:,工作计划中各“事件”之间在时间上的相互关系,时间和成本在计划和控制中的重要性,甘特的思想,甘特的贡献,把总的计划目标看成 人们能够了解和执行的,具有相互关系的一系列计划或各项事件。,体现一个既简单又基本的控制原理从计划中选取关键内容并予以密切注视。,A,甘特图,任务,一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月,B,D,E,C,时间,案例1：图书出版甘特图,编辑加工设计版
12、式制图打印校样印刷校样设计封面,1月 2月 3月 4月,案例2：学院网站建设项目的网络图和甘特图,3.3 信息系统项目的成本计划,3.3.1 信息系统项目成本的估算3.3.2 信息系统项目的报价方法3.3.3 信息系统项目成本的预算3.3.4 案例：学院网站建设项目的成本计划,3.3.1 信息系统项目成本的估算,信息系统项目的成本主要是指信息系统建设阶段的成本，主要指分析、设计和实施三阶段的成本 成本估算可以采用类似项目活动历时估算的方法，如专家估计法、类比法等,3.3.2 信息系统项目的报价方法,1. 基于项目成本估算的报价2. 基于竞争的报价,3.3.3 信息系统项目成本的预算,项目的成本
13、预算步骤：（1）项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本。（2）将每个工作包分配得到的预算再二次分配到工作包所包含的各项具体的项目活动上。（3）确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本,制定出项目的成本预算计划。,3.3.4 案例：学院网站建设项目的成本计划,3.4 信息系统项目的资源计划,3.4.1 项目资源的概念及内涵3.4.2 项目资源计划的编制3.4.3 信息系统项目人力资源的规划与平衡,3.4.1 项目资源的概念及内涵,资源是项目实施的物质基础，项目实施所需要的诸多资源缺一不可，否则轻会导致达不到项目预定的质量标准，重则会导致
14、项目无法进行。 根据项目所需资源的特点进行分类 （1）非稀缺资源（2）稀缺资源 利用这种分类方法，可以对资源进行分类管理,3.4.2 项目资源计划的编制,1. 自下而上法2. 专家判断法3. 类比估计法4. 资源均衡法,3.4.3 信息系统项目人力资源的规划与平衡,资源负荷显示了在特定时段现有进度计划所需的个体资源的数量 资源直方图 资源平衡的要注意几个基本原则：一是不可储备资源优先使用；二是稀缺的资源优先用在关键路径上，三是将非关键路径上活动所需资源释放给关键路径。,3.4.3 信息系统项目人力资源的规划与平衡,资源平衡有几个优点：首先，如果资源的使用情况一般比较稳定，那么他们需要的管理就较
15、少；其次，资源平衡时项目经理使用零库存策略来获得供应商或其他昂贵的资源；第三，资源平衡可以减少财务部门在项目人员方面的一些问题；最后，资源平衡还可以提高项目团队的整体士气，因为人们重视喜欢工作稳定些。,3.4.3 信息系统项目人力资源的规划与平衡,计算ES、EF、LS、LF以及时差，找出关键路径该项目能否在30周内完成？,1,4,3,5,8,7,6,2,A,C,B,5,3,18,H,2,E,10,D,7,F,5,I,9,J,5,8,G,答案一,计算ES、EF、LS、LF以及时差，找出关键路径该项目能否在30周内完成？,00,1212,57,1717,3232,2727,2525,37,A,C,B,5,3,18,H,2,E,10,D,7,F,5,I,9,J,5,8,G,思路,A+C+H+J=3+18+2+5=28BEGHJ=5+10+8+2+5=30BEIJ=5+10+9+5=29BDFGHJ=5+7+5+8+2+5=32 Critical PathBDFIJ=5+7+5+9+5=31,根据下表中逻辑关系，绘制网络图，并计算各工作的时间参数,答案二,ES LSEF LF,
