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1、附件1：绩效考核流程及流程说明（一）组织绩效考核流程组织绩效考核流程示意图：组织的绩效考核指标是由部门对集团的战略经营目标分解以及本部门承担的经营管理活动所组成的。一方面保证了业务单元与集团总的经营目标的一致性，一方面也保证集团整体运营的协同性。组织的绩效考核是建立在集团的经营价值链的基础之上的，绩效指标的设置将保证将各部门的经营活动纳入到一个设定的范围之内，真正起到对部门工作的牵引作用。业务名称：组织绩效考核流程组织绩效考核实施流程描述流程步骤工作内容的简要描述责任单位（人）1.每年底，企业管理部负责制定集团年度发展战略和计划企业管理部2.分解年度集团战略和计划，确定各部门年度工作任务和计划
2、，并与部门探讨后确定目标责任书企业管理部3.绩效管理委员会审批目标责任书绩效管理委员会4.审批通过后与各部门签订目标责任书企业管理部5.本考核季度前，各部门根据目标责任书分解的工作目标制定当期工作计划，并从指标库中提取相应考核指标被考核部门6.根据目标责任书确定的当期工作目标，与部门经理讨论确认季度考核指标企业管理部7.在本考核季度前3个工作日完成，根据目标责任书以及被考核部门与企业管理部的反馈，直接上级和被考核部门讨论最终确认当期绩效指标直接上级8.被考核部门每个考核周期结束后，下个考核周期初向企业管理部提交部门绩效考核表和工作总结被考核部门9.企业管理部根据被考核部门当期考核内容督导相关部
3、门提交财务、项目、软件质量等被考核部门的绩效信息和数据，并组织进行客户满意度调研企业管理部10.直接上级根据企业管理部的数据和信息，以及自身掌握的数据和信息，与被考核部门负责人沟通对部门进行考核打分直接上级11.绩效管理委员会对打分情况进行最终审核绩效管理委员会12.企业管理部将结果计算汇总，确定部门考核等级；根据相关政策实施奖惩企业管理部13.根据当期业绩分析，企业管理部与各部门沟通，提出相应的培训与指导建议企业管理部14.企业管理部将当期考核结果进行通报企业管理部（二）人员绩效考核流程人员绩效考核流程示意图：业务名称：人员绩效考核实施业务人员绩效考核实施流程描述流程步骤工作内容的简要描述责
4、任单位（人）1.在上一考核月结束前3日内人事行政部与各部门经理确认员工当期绩效考核计划人事行政部2.被考核人和直接上级在考核月中期时，针对当期绩效考核计划的执行情况进行一对一的面谈，探讨工作改进，直接上级根据实际情况需要对被考核人的工作给与指导和建议直接上级3.被考核员工在考核月初对根据当期工作表现进行自评，填写相关考核表，员工填写员工绩效考核表，管理者填写管理者绩效考核表和中高层管理者述职报告被考核人4.直接上级收集审核下属员工绩效考核数据，并提供考核意见直接上级5.通过直接上级与员工的绩效面谈对当期考核结果进行确认直接上级6.对最后考核结果进行确认，并提出考核建议上级主管7.由人事行政部汇
5、总、审核、记录绩效考核结果人事行政部8.人事行政部与各部门经理对考核结果进行讨论，并进行评估分析人事行政部9.人事行政部负责将考核结果予以反馈，将考核结果通知给各考核人。直接上级10.如果员工对考核结果不认同，那么可以向上级主管进行申述，如果对申述结果达成一致，则继续进行下阶段绩效循环上级主管11.如果员工仍然对处理结果不满意，可以继续向人事行政部申述，人事行政部接到申述要求后，应组织调查，对确认疑义的结果进行二次审核。人事行政部12.将当期考核结果存档，作为员工调薪、晋级或者培训的参考依据。人事行政部注：上级主管是指被考核者直接上级的上级主管附件2：目标责任书（部门）华建集团目标责任书（部门
6、）单位部门部门负责人考评期KPI指标序号指标类别常规KPI衡量标准数据来源工作内容及计划目标值挑战值权重1财务类2客户类3内部运营类4学习成长类序号指标类别改进KPI衡量标准数据来源工作内容及计划目标值挑战值权重有关说明直接上级：时间：企业管理部：时间：部门经理：时间：附件3：部门绩效考核表华建集团部门绩效考核表单位部门部门负责人考评期KPI指标序号常规KPI当期主要工作/事项成果衡量的标准或要求权重达成情况考核分数自我描述实际完成比率序号改进KPI当期主要工作/事项成果衡量的标准或要求权重达成情况考核分数自我描述实际完成比率有关说明考评得分等级部门经理直接上级企业管理部考核目标完成情况： 分
7、A:优秀 B:良好 C:合格 D:需要改进改进目标完成情况： 分附件4：管理者绩效考核表（部门经理及以上人员）华建集团管理者绩效考核表单位部门职位考评期KPI指标序号常规KPI当期主要工作/事项成果衡量的标准或要求权重达成情况考核分数自我描述实际完成比率序号改进KPI当期主要工作/事项成果衡量的标准或要求权重达成情况考核分数自我描述实际完成比率序号绩效考核指标当期主要工作/事项衡量标准及相关描述权重达成情况（人事行政部描述）考核分数自我描述实际完成比率绩效计划下属考核计划是否及时完成绩效计划，并双方确认5%绩效指导绩效面谈记录是否进行必要的绩效面谈，并记录在案5%绩效考核下属绩效考核是否及时完
8、成绩效考核，并双方确认5%有关说明考评得分等级部门经理直接上级人事行政部考核目标完成情况： 分S:优秀 A:良好 B:合格 C:需要改进 D:不合格改进目标完成情况： 分附件5：员工绩效考核表华建集团员工绩效考核表姓名部门职位考评期工作任务序号绩效领域工作任务行动计划衡量标准 （时间、成本、质量）权重达成情况自评达成情况评价被考评者评价得分考评者评价得分序号改进领域主要工作行动计划衡量标准权重达成情况自评达成情况评价被考评者评价得分考评者评价得分其它日常工作完成情况自我总结:考评者者评语及下期工作期望考评得分考评等级：S:优秀 A:良好 B:合格 C:需要改进 D:不合格考评者签名:被考评者签
9、名:附件6：行为考核表考核项目（比重）优异良好合格勉强较差下级评价同级评价上级评级绩效指数n 专业知识及判断力（20）知识、技能及思考判断力极佳知识、技能及思考判断力佳具所需知识、技能和思考判断力知识技能和思考判断力稍感不足知识技能和思考判断力欠佳影响工作201615111065320n 创新能力（20）积极谋求革新著有绩效自动提出改善成效良好能提出建议成效普通份内工作少有改善满足现状不谋改进201615111065320n 协调合作（20）能积极协调，乐于助人，人际关系极佳能顺利协调，合群性佳，人缘亦佳协调合作，人际关系良好协调性差，不愿协助他人缺乏团队精神，与人易生磨擦2016151110
10、65320n 服务精神（20）充满工作热诚，精益求精，务求完美主动积极，认真负责，从不推卸坚守岗位偶尔不愿接受工作经常对工作表示不满201615111065320n 品德操守（20）乐善好施，急公好义，堪为表率为人公正，操守良好，受人欢迎品行良好，无不良嗜好生活欠规律，操守欠佳生活散漫，言行不一201615111065320考核等级A等 优异（2016） D等 未达要求（53）B等 表现突出（1511） E等 表现欠佳（20）C等 符合要求（106）行为综合评价说明 通常情况下员工的行为考核只由直接上级进行考评； 特殊情况员工的行为考核也可采用上级、同级、下级共同进行360度的考核。附件7：工
11、作总结华建集团工作总结单位： 部门：部门负责人：考评周期：一.部门本考核周期内主要的工作业绩是什么？（内容不少于三项）二.部门本考核周期工作计划完成情况三.如何评价部门在本考核周期内的制度执行以及人员培养情况？四.部门在本考核周期内主要的缺点或者失误是什么？（内容不少于三项）五.本部门在下个考核周期内打算如何改进工作？（要求概述不少于三项内容）考核者对本期工作的评价：考核者对下期工作的建议：本期考核分数：部门负责人签字：考核者签字：附件8：华建集团员工绩效评估申诉表填写日期： 年 月 日 接收日期： 年 月 日姓 名所属部门职位被评估期间主评估人上级主管初评结束日期直接主管是否曾经与你进行过正
12、式的绩效交流是（ ）否（ ）申诉理由详细描述申述人签名： 年 月 日调查事实描述调查人签名： 年 月 日主评人处理意见主评人签名： 年 月 日仲裁意见仲裁人签名： 年 月 日特别说明：附件9：华建集团员工绩效面谈记录表部门： 面谈双方： 面谈具体时间： 年 月 日 时至 时1、对员工在本评估期内所完成的工作的全面回顾及客观评价（含工作内容、进展与成效、不足与改进意见、工作成果评价、未完成的工作内容及原因分析等等）2、员工在下一个评估期的工作目标、工作计划/工作安排、工作内容或上级期望（本部分可由员工先考虑，面谈中再由双方进行修改确认） 3、为更好地完成本职工作和团队目标，员工在下一阶段需要努力
13、和改善的绩效，部门经理的期望、建议、措施等4、员工对部门（集团）工作的意见/建议、不满/抱怨、工作/生活/学习中的烦恼和困难、希望得到的帮助/支持/指导5、以上面谈提纲中未涉及的其他面谈内容 员工签字（我同意面谈内容）： 部门经理签字（我同意面谈内容）： 附件10：中高层管理者述职报告华建集团中高层管理者述职报告述职者：部门：职务：填写时间：一.您在本考核期内主要的工作业绩是什么？（内容不少于三项）二.您本考核周期内主要的缺点或者失误是什么？（内容不少于三项）三.您在下个考核周期内打算如何改进工作？（要求概述不少于三项内容）四.您如何评价本考核周期内的工作业绩？五.您如何评价本考核周期内您的业务水平和领导才能？六.您如何评价您本考核周期内的工作积极性和责任心？七.您认为您自己是否胜任现在的职务？八.您认为自己在下个考核周期应该如何调整？直接上级签字：时间：述职者签字：时间：
