货物仓储、运输服务方案.docx

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1、货物仓储、运输服务方案8.1服务方案8.1.1货物仓储、运输等技术服务方案A货物仓储方案 我公司是一个从事物资存储配送的物流运输企业，整个配送中心占地面积200多亩，设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。配送中心仓库采用现代化的设置装卸平台，前进后出。装卸平台可自动或手动调节高度，适合不同的车型并同时停靠10台车辆，满足每天进出车辆的需要。主仓库设置大面积的敞开式作业区域，可同时处理1200吨的货物，仓库地面均作防尘硬化处理。我公司自由车辆46辆，完全有能力承运此次运输任务。 我公司为了改善工作环境还建立了一些绿化设施。把散货放在货棚，正货放在库房，运输部共有25辆货车，还有办公

2、区用来指挥各部门。另外日常的仓储保管、物流运输作业我们都有严格的规则制度和操作规程。1） 仓库布局分析 我公司仓库设置在xx场内，占地226m，总体为一块矩形区域，采用单层仓库。采用钢筋混凝土框架。仓库场地南侧与西侧区域对外连接，交通便利，南侧和西侧为道路，地理位置独具高效。其功能主要是依据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、配送等要求设计的物流运输仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的分拨、堆存及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务的需求。2） 仓库布局功能设计 很据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展，仓库布局必须满足下面几

3、个方面的作业要求：进货：包括车辆进货、卸货、点收、理货等。储存保管：包括入库、调拨等。出货：品检、出货点收发货卸载等。运输：车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。仓储管理：后勤：车辆货物出入管理装卸车辆管理、 包装中转容器载存、废物回收处理等。3） 仓库布局平面布置 仓库符合市城市用地整体规划要求，适应仓库布局货物储存要求，以及未来业务发展规划的要求，以求得平衡和可持续发展； 仓库布局平面布置严格遵守本区域的总体规划布局，在项目红线征地边界内，结合规划道路，充分利用土地资源，同事协调好本工程总体布局与市政基础设施，地区规划布局之间的关系； 合理组织场内交通，保证区域内车辆运输快捷、安全、高

4、效； 仓库布局平面布置按照功能合理分区，符合分区域隔离，便于储存、监管、查验的要求，符合分期建设、留有余地、可扩展、滚动开发的要求； 仓库的主要仓库库型设计结构轻颖、美观、符合工艺流畅、装卸快、运输安全的要求； 为使仓库布局高效的运转，仓库布局的车辆运行方向，装卸作业方向单一、但是运距最短，而且装卸环节最少，人车分离。 B货物运输方案我公司的货物运输配送中心地处郑州三全路与江山路物，地理位置优越，周边道路交通四通八达。针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路

5、的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。以下从包装、运输、保管三方面进行说明：（1）包装： 根据运输地点的特点，使用合适的包装方式。设备设有密封层，防潮、防雨、防尘、防腐。（2）运输： （2.1）组织：我司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。（2.2）职能：根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排货物的运输和保险工作；确保货物的运输质量。（2.3）运输计划： A签订合同后，我司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认。 B一般情况下我司采用汽车运

6、输方式负责货物运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式。C设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。 （2.4）工作经验： 安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输”的管理文件，概述如下：(2.4.1)由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作（包含运输保险事宜的办理）；(2.4.2)对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运输单位才允许承担；审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书（运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、

7、运输单位的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）；(2.5)对重大合同的运输，我司制定“运输质量的保证计划”，经审核符合要求才允许实施，其内容包括：A根据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态；B运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的具体措施；C运输人员司机人员的资历及配备；D具体的运输路线及运输时间。我司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损的运至客户指定现场。配送运输作业流程8.2.2具体的实施计划安排为保证货物装车、运输质量，做好对公司运输车辆和司机的合理调度，确保货物运输安全并按时完成货物配送任务，我公司特制订

8、一下计划安排。1.货物入库（1） 首先办理入库手续，由采购人员向仓库管理人逐件交接。库房管理员要根据此项目的清单清点好所有要入库物品的数量，并检查好物品规格、质量，做到数量、规格、品种、准确无误、质量完好、配套齐全，并在接收单上签字。（2） 物品入库要根据入库凭证，现场交接接收，必须按此项目物品条款内容、物品质量标准、对物品进行检查验收，做好登记。（3） 物品验收合格后，及时入库。（4） 物品数量准确。做到账、标牌相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库、多入库。（5） 精密、易碎及贵重物品做到轻拿轻放，严禁挤压、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存，以

9、防盗窃。（6） 做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。（7） 仓库保持通风，保持室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，做到无遮掩，标牌要醒目，便于识别辨认。2.货物装运 1）调度员在接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排。 2）调度员按照商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。 3）运输员领取任务后，需认真对待各种运输单据，包括装箱单、提单、检验证等。 4）运输员提货时，按照运输单据查对货号，然后对货物进行认真检查，确信无误后，由运输员对机体拆箱并对货物进行检验；严格检查货物包装质量，对开裂、破损包装内的货物进行重新包装检验。 5）提货时做好和

10、运货员现场交接和经双方签字的验收记录。 6）在发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”，以例办理索赔。 7）运输员确认票实无误，或对出现的问题解决后，方可以装车；装车要求严格按货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，做到喷头正确，箭头朝上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散装包装在内，完好包装在外；包装严密、捆绑牢固。3.货物运输装卸 1）运输员按照规定地点卸货，卸货时要求堆放整齐，方便点验。 2）定位卸货要轻拿轻放，根据货物性质和技术要求作业。 3）与接货员交接，加盖货已收讫章。 4）运输中，因运输员不负责任发生问题，按场内有关规定处理。4.货物

11、运输安排申报 1）储运部根据业务合理安排运输。 2）货物原则上两天内运至指定地点，最迟不超过3天（阴雨天气）。 3）储运部门办理运输手续如实登记发货物品名称、数量、规格、性质、接收单、地点、联系人、联系电话、邮政编码、时间和要求等，并填写清楚。5. 运单统计1）传递运输单按规定程序进行，做到统计数字准确、报表及时、2）运输员认真核对骑车运输单据，按规定时间交统计员。3）统计员根据运输单据，做好上报与存档工作。 8.2所报管理人员参与本项目的具体保障措施8.2.1人员职责1. 物流主管职责 全面负责物流工作，与公司相关部门沟通，努力降低物流运作成本，制定物流相关程序并监督执行情况，制定物流中长期

12、规划。 1）运输和仓储成本符合公司目标。 2）管理物流提供商以使货物送达目标客户手中并不断促进对客户的服务水平。 3）保证日常操作顺畅有效。 4）提供实时管理和作业报告，保持计算机系统和手工操作系统数据精确。 5）安置，组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 6）确保区域层面上的最优组合 7）负责调动公司的物流系各项工作职能的全面投入，确保货物准点到位。 8）负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种突发性问题，在最短时间内作出正确的处理方案。 2.仓管员职责对待验材料以及设备容器等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责、物各有主，事事有人管。保管物资要根据其自然属性，考虑储存

13、的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，务使财产不发生保管责任损失。3.调度员职责 1）负责并协调到站物资的领取和对外发车的外运，负责货物费用的报销和支付并建立相应的台账； 2）负责协调并完成货物的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 3）负责编制汽车运输计划并负责具体实施，负责汽车车辆的维护管理； 4）负责车辆调度和车辆的安全工作，负责驾驶员的安全和技能培训，负责运输设备保养管理季负责协调维修工作； 5）协助上级实施对下级的管理和考评； 6）负责运输成本成本分析及控制4. 物管职责 1）根据到货信息备仓、根据提货单货物交接检查。 2）逐一检查货物，清点入库。 3）货

14、物再处理（粘贴标志）。 4）保持货物整齐摆放，仓库整洁卫生及防火防盗工作。 5）提交报表单据。8.2.2公司制度 行政奖励标准：公司员工有以下事迹者，给予表扬：1） 品德端正，工作努力，能适合完成特殊或重大交办任务者。2） 维护团体荣誉，有具体事迹者。3） 热情服务，好人好事有具体事迹者。4） 有其他功绩，足为其他员工楷模者。公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖：1） 对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。2） 节能降耗有成效者。3） 遇有灾变，用于负责，并处置得当者。4） 间距违规或损害公司利益者。5） 具有其他较大功绩，足以表演者。公司员工有下列事迹之一者，给予记功：1） 遇有意外事故

15、，奋不顾身，极力抢救减少损失者。2） 保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。3） 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。4） 具有其他重大功绩，足以为其他员工表率者。 行政处罚标准：1） 工作时间内擅自离开工作岗位者。2） 因过失导致发生工作错误者。3） 投机取巧，隐蔽蒙蔽。谋取私利者。4） 承运司机到达运送目的地，要热情服务和交接，协助卸车，如因工作服务态度不好，视情况进行罚款。8.3其他优惠条件及服务承诺。1.优惠条件1） 提供办公住所和 办公用品我公司在与客户长期的合作中，专门提供了客户办公场所和办公设备，方便客户即时的办公。解决客户异地办公的不便，增加客户办公的效率。2

16、） 提供交通工具及安排专人服务客户在办公时的出行，我公司会安排专人予以服务；安排公务专用车辆和专用司机服务，更好的方便客户的出行和办公效率。3） 提供运输保险，为客户的货物提供保障。我公司提供各种运输车辆单车货物运输保险，运输过程中出现货物短少、雨淋、潮湿、污染、被盗、交通事故造成的损失有十足的安全保障。当然，我们公司在安排运输服务的过程中，已经采取措施大大减少了货物出现异样，为客户的货物安全提供了双重保障。2. 服务承诺1） 我公司遵守安全生产法、道路交通安全法、中华人民共和国道路交通运输条例等法律法规的要求，合法经营，保障贵公司财产安全。2） 服从贵公司的安排，保质保量、按时、安全的将货物

17、送至贵公司指定地点并办理交付手续。3） 让本次运输服务具有时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济姓。4） 我公司所有车辆，完全符合国家及贵公司的要求。车辆安全完好，车容车貌干净整洁。车辆统一调度、统一管理，不承包、不转让。驾驶人员身体健康、业务知识熟练、职业道德过硬，拥有从业资格证；并且都是经过严格考核和相关培训上岗，平均驾龄3年以上。若因为我公司人员在运输过程中发生交通事故，我公司愿意承担事故责任，并及时通知贵公司相关情况。5） 我公司运输能力强，车辆运输能力完全符合贵公司的要求，能够更好的满足贵公司的运输要求，能够保证按时按量的完成运输任务，诚实守信。6） 严格按照贵公司要求的时间进行装车，

18、车辆必须严格服从装卸仓库的管理；提供人员负责装车，在装车前负责检查货物；协助贵公司办理每次运输的准运手续及相关单证。7） 安排专业的操作人员和专业的装卸队，对客户的货物进行规范装卸作业，做到及时装卸、堆码整齐、规范操作、安全作业。保障客户的货物包装完好、形态正常、品质正常、本公司提供24小时作业服务。8） 根据客户的计划，严格执行车辆案件程序，合理科学的调配运力，尽力为客户节约成本。做到全程安全监控，保证按照客户要求时间内运输到位。9） 及时、准确的运输到位，不影响整体调运进度，严格按照运输要求装卸，做到承运货物无水湿、无污染、无破损、无短缺。6）提供运输保险，为客户的货物提供保障。我公司提供

19、各种运输车辆单车货物运输保险，运输过程中出现货物短少、雨淋、潮湿、污染、被盗、交通事故造成的损失有十足的安全保障。当然，我们公司在安排运输服务的过程中，已经采取措施大大减少了货物出现异样，为客户的货物安全提供了双重保障。7）我公司安排专人负责保障本次运输服务工作，严格按照我公司制定的管理办法、财务制度、安全、统计、服务管理条例执行。公司制定了健全的事故应急处理办法和相关负责人，一旦发生突发事件，我公司可以快速高效的投入解决。8）我公司有专人对客户的调运信息进行采集，登记汇总，审核和流转，并及时将信息反馈给卡户，按批次汇报给客户，为客户提供详实准确的数据，方便客户进行工作安排。运单和相关准运手续

20、配套登记，做到贵公司由我司有据可查。8）严格按照贵公司的要求及我公司在投标文件中的各项服务承诺完成承运工作。如发现我公司因自身原因违反招标文件或本承诺书的有关条款，贵公司有权停止我公司的运输服务商的资格，并承担给贵公司造成的一切经济损失。投标人简介一、公司概况xx成立于xx年xx月xx日， 冷藏运输业务主要覆盖：河南、河北、上海、山东、江西、江苏、浙江、杭州等地长途、短途干线运输。主要经营国内道路普通货物运输、货物专用运输（冷藏保鲜设备）等，是多功能一体化的服务公司。我公司是xx市工商局、郑州市交通运输管理局批准的合法运输企业， 主营全国范围各地货物运输和货物门到门服务，并提供仓储及第三方分流

21、业务。二、组织机构我公司组织机构完善，现有员工50余人，下设业务部。信息管理部、仓储部、配送部、行政部、人事部、财务部、运输部等。拥有潮气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。三、运输经验xx是一家有着多年运输经验的货运物流企业的郑州运输公司，雪飞运输自成立已来一直秉承“诚信务实”的经营方针，坚持以客户为中心，以优质诚信的服务、合理的价格、完善的运营体系以及良好的管理制度，为客户提供准确、可靠、安全、及时的全国大件货运服务。雪飞运输不断适应市场发展的要求，经过多年的经营奋斗，拥有了一支精力充沛、技术娴熟、经验丰富的的货物运输队伍，雪飞运输作为本土的郑州运输公司，我们以提供优质的郑州货运作为己任，

22、运输网络关系遍布全国，积累了丰富的运输经验，并以信誉好、价格合理、服务质量高获得了客户的信赖和好评。四、服务经验公司一直重视专业化、科学化、人性化、信息网络化，专业从事零担（2T以内）及小件货物门到门限时服务。主要依托全国路运，专业做到及时、准确、安全、快捷、方便。以满足客户要求为己任，以客户的满意为宗旨。公司特设有24小时值班热线，及时处理客户的各种需求，满足广大客户各种要求。5、 人员情况 我公司拥有一批高素质的管理团队和员工队伍，为提升公司的普通管理水平和竞争力提供了有力的保障。其中，普通员工40余人，中高层管理人员11余人。普通员工具有中专（高中）及以上学历，78%持有劳动部助理物流师

23、资格证书，特殊工种（如叉车司机）100%持证上岗。部门经理级管理人员普遍具有5年或以上物流业内管理经历，65%的中高层管理人员有劳动部物流师资格证书。我公司管理人员和员工合理的学历构成和扎实的物流运输技能保证了物流运输流程的规范性，基本实现了物流运输服务效率和效益的最优化。公司创立至今，货损货差率始终控制在0.5以内。 为了适应经济发展趋势，公司以现代化信息技术为手段，通过不断优化运输系统，提供一体化综合运输服务。以最专业的大件运输方案，最大限度降低运输成本，满足客户对运输服务更高层次的需求。公司自备各种特种车辆，可承接全国各地普通货物运输、冷藏保鲜设备运输、等各种运输。我公司公司几年来不断创

24、新、积累总结经验,结合先进的的管理理念和科学的管理方法、配备信息化管理,逐渐发展成为能为中、小企业提供物流综合解决方案，提供高效的物流动作集成；为广大制造业流通企业提供低成本、安全可靠、高效运输、仓储、配送一体化服务；为客户实现供应链管理“横向一体化”的专业的现代物流企业。 近年来,通过全体员工的不懈努力,取得了良好的经济效益和客户评价。公司秉承“诚信为本、价优高效”的经营理念,提倡“以客为尊”的服务宗旨，贯彻“专业化人才、专业化服务、学习型团队企业”的管理思想,创造一流的中国物流企业。 为进一步增强我公司的市场竞争力和企业持续稳定发展,同时为客户提供全程、全方位的物流解决方案和专业高效化服务。 随着市场经济进一步发展，物流行业竞争越来越激烈，如何让安全、准确、及时、可靠的真情以赴。不负所托并及时将信息反馈，有效进行双向沟通，将变的越来越重要，为此我公司愿于贵公司全心合作，携手并进，共创辉煌。望我们的努力能给您的企业带来更大的发展。