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1、救生员操作规程1.0 目的规范XXXXX各项目销售案场游泳馆安全管理标准，更好地控制、减少和消除突发溺水事故及其危害，保障公众身心健康与生命安全，制定本操作规程。2.0 适用范围适用于各区域、城市/控股公司、各项目。3.0 定义无。4.0 职责与权限4.1 项目经理对销售案场游泳馆安全管理工作全面负责。4.2 案场管理服务部负责游泳馆安全检查工作。4.3 礼宾员、物业管理员负责销售案场游泳馆巡视工作。5.0 方法和过程在处理水上意外事故时，施救要准，在时间上要争分夺秒，做到就近、就便、就快；在施救方法上，操作要准确，要尽最大努力挽救溺水者的生命。5.1 发现判断当救生员在观察自己责任区域时，发
2、现溺水者，要迅速、果断、准确的判断溺水者是否有意识、是否受伤等情况，根据判断结果，采取及时、规范的救生措施。5.2 扑救根据实际情况，在保证自身安全的前提下，选择间接扑救或直接扑救。5.2.1 间接扑救，是救生员用救生器材（如救生竿、救生圈、救生浮漂和其他一切可以利用的器物）对正在挣扎的溺水者进行施救。5.2.2 直接扑救，是救生员在不能采用间接救生技术的情况下，所采取的扑救技术。包括：入水、接近、解脱、拖带、上岸、运送 6 个环节，根据现场情况由救生员选择各环节不同技术的具体操作，各环节要连贯有序、及时准确。5.3 现场急救救生员将昏迷的溺水者救上岸后，应马上实行心肺复苏术，使其心肺复苏，恢
3、复正常。具体操作（单人操作）程序如下：5.3.1 判断有无意识，迅速将溺者放置于仰卧体位，并使其头颈与躯干成一条直线，头部不能高于心脏的位置，双手置于躯干两侧（一定要在坚实的平面上），同时轻拍并呼唤；5.3.2 如无反应，立即呼救。拨打急救电话120；5.3.3 用仰头抬颌法打开气道。在抢救的过程中，须事先清除异物，始终保持呼吸道畅通；5.3.4 通过看，听，感觉、观察并判断溺者有无呼吸活动。如有呼吸有意识，则不用吹气，只注意监测，并使其成恢复体位；5.3.5 如无呼吸，应立即实行口对口人工呼吸。吹气两口，吹气量不宜过大 7001000ml为宜；5.3.6 检查溺水者颈动脉有无搏动，触摸颈动脉
4、不能用力过大，检查时间快速、准确，一般不超过 10 秒；5.3.7 如无脉搏，立即进行胸外心脏按压。按压频率：成人、儿童均为 100 次/分；按压深度：成人 45 厘米 2，儿童 23 厘米；5.3.8 按压与吹气之比：成人、儿童均为 30：2。即按压 30 次，吹气 2 次，为一个循环。连续做五个循环（两分钟内完成）再判断、检查脉搏、呼吸和瞳孔有无变化；（若双人操作，五组循环或 2 分钟轮换一人进行操作）5.4 急救技术指导CPR 心肺复苏术操作要点规定；5.4.1 基本要点规定5.4.1.1 检查意识，有否外伤，清通呼吸道异物，儿童拍击足部、掐合谷穴。5.4.1.2 检查呼吸，看、听、觉。
5、没有呼吸，举颏仰头，防止舌下垂。5.4.1.3 应该用面罩，吹救命气二口，扩张萎缩的肺脏。5.4.1.4 有心搏与无心搏之处理。有心搏进入 5。无心搏进入 6。5.4.1.5 有心搏。成人 15/分，儿童 20/分。量，不超过 1200ml，儿童更少点，以胸廓起来为准。5.4.1.6 按压点定位。5.4.1.7 心脏按压深度与呼吸吹气之配合比。深 45cm。配合一律 15:2。5.4.1.8 复苏。自主心律与自主呼吸恢复。侧卧。5.4.1.9 如果复苏无效，一直要做到医生正式接手抢救为止。5.4.2 操作流程5.4.2.1CPR 心肺复苏术操作及流程规定发生溺水伤害，急救上岸，并确认环境安全检
6、查溺水者意识有反应、有意识打直拨电话呼救、求援无反应（无意识）清理口腔，复原正常平躺仰卧体位根据实际情况需要进行救治，注意观察被救者的呼吸循环是否正常。然后给与吸氧补充打开呼吸道（下巴推挤法、压额抬下巴法）检查呼吸，5 秒内及时确认呼吸和心跳。医有呼吸务人员做好喷孔等溺水深度检测采取复生姿势，保持呼吸道通畅，检测意识、呼吸、脉搏有明显心跳、无呼吸无心跳、无呼吸1、 施展 CPR 心肺复苏术。同时注射呼吸兴奋针剂。1、 进行口对口人工呼吸，口对口吹气 2 次。每口气至少 2 秒钟。2、 注射呼吸兴奋针剂。3、 随时检测脉搏心跳（触摸颈动脉）有脉搏持续人工呼2、 按压与吹气规定：单人操作，按压 1
7、5 次，吹 2口气（15：2）。双人同时操作，按压 5 次，吹 1口气（5：1）。3、 每做 10 组检测 1 次呼吸与脉搏心跳情况。无脉搏注：人工呼吸可以吹入气时，必须检查：1、看有无自发性呼吸。2、有无咳嗽。3、身体会不会动等循环现象。吸，每隔 34秒吹气 1 次胸外心脏按压 100 次急救顺利急救不顺利复苏后护理、吸氧，补充热量、保暖，脑部冷敷边救边送医院有循环现象5.4.2.2 溺水事故救生反应管理流程现场发生溺水伤害距离近、有意识，尚未真正溺水用救生器材施救脱险轻微外伤打直拨电话呼救、求援，通知 120。同溺水者用肩背运送至急救室，检查溺水者状态救生组长进行现场救生指挥，调配救生经理
8、室指挥勘查现场，同时通知相关部门时 呼 叫 前员配合急救，混合施救，通呼叫医务人员台，发出急救信号同时安排救生员补岗知律师现场取证并录像医务人员到场，实施护理现场实施 CPR 心肺复苏急救操作，直至救护车与医务人员赶到相关人员记录好事件发生全程详细情况，存档备案急救成功复苏后护理、吸氧补充热量、保急救不成功一边急救一边急送医院，直暖脑部冷敷至医院抢救人员接手处理法律相关事宜进一步观察、护理，转送医院经理室对外统一发布事故综合情况和处理结果5.4.2.3 抽筋现象救治应采取的措施规定如遇泳客在游泳时出现抽筋现象，现场救生员必须马上采取相应的措施，进行处理，消除泳客溺水隐患。抽筋的处理方法，通常根
9、据产生的部位，分别进行处理。5.4.2.3.1 泳客手指抽筋指导泳客将手握成拳头，然后用力张开，张开后，又迅速握拳，如此反复数次，至解脱为止。5.4.2.3.2 泳客手掌抽筋用手掌将泳客抽筋的手掌用力压向背侧并作振颤动作。5.4.2.3.3 泳客手臂抽筋指导泳客将手握成拳头，用手握住泳客小臂使其尽量曲肘，然后再用力拉伸开如此反复数次。5.4.2.3.4 泳客小腿或脚趾抽筋指导泳客用抽筋小腿对侧的手，握住抽筋腿的脚趾，用力向上拉同时用同侧的手掌压在抽筋小腿的膝盖上，帮助小腿伸直。5.4.2.3.5 大腿抽筋弯曲泳客抽筋的大腿与身体成直角并弯曲其膝关节，然后用两手抱着小腿，用力使它贴在大腿上并做振颤动作，随即向前伸直。5.4.2.3.6 腹直肌抽筋腹直肌抽筋即腹部(胃部) 处抽筋，指导泳客弯曲其下肢靠近腹部，用手抱膝，随即向前伸直。
