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1、行政督导标准规范一、 一般过失1、 办公区域管理序号违规行为处罚标准（元/次）1.办公室物品摆放杂乱无章或堆放与工作无关的物品202.将公司物品挪为私用，情节较轻者203.人为原因造成公司物品的损坏，情节较轻者204.随意移走或取代公共区域摆放的物品205.长时间离开办公室或下班时没有整理办公物品206.上班非规定时间看报纸（因工作需要除外）207.看完报纸后没有放在固定的地方208.上班时间在办公区域内进食209.办公区域内大声喧哗2010.办公时交头接耳谈论与工作无关的事2011.工作时间内做私人事情2012.工作时间内长时间接待私人探访2013.公共办公区域吸烟（指定区域除外）2014.
2、在涉外公务交往中称呼同事别名或外号2015.在公司办公区域的玻璃、墙壁上留下污痕2016.无特殊原因在办公区域或走廊内追逐奔跑2017.在茶水间、洗手间、走廊内长时间站着闲谈2018.衣物没有挂在更衣室内而是置于其它办公区域内2019.未按门上标识进行推、拉门进出2020.与客户初次见面时没有讲普通话2021.携带危险物品进入公司2022.工作时间精神面貌不佳、萎靡不振2023.不爱护办公区域的清洁卫生，随地吐痰、扔烟头、纸屑等2024.下班后没有关灯、关闭电器电源和水龙头等2025.会议中手机或传呼机发出声音2026.与会人员无故迟到早退2027.接受问询时,没有告诉询问人其需衔接的公司、部
3、门、人员及电话号码或作好记录，而是以拒绝性词汇如“不知道、不该我管”等回答，未引起询问者投诉者2028.报送、发布文件有错别字，每个错别字罚款529.借阅公司书籍逾期不还或遇清点期不还者2030.档案资料收集不完整，归档混乱，未按规定要求管理者5031.无故缺席会议、培训5032.公司组织的重大会议迟到早退5033.未按规定进行文件签收而造成文件遗失，情节较轻的，对责任人处以罚款5034.对外报送文件未经分管领导审批，未造成损害的5035.未履行签字手续的合同，就加盖公章或支付款项，但未给公司造成经济损失的5036.违反合同管理办法，未给公司造成经济损失的经办人50部门负责人10037.无故缺
4、席公司组织的重大活动10038.所借公司书籍有涂画、折叠、撕毁等破损行为原价赔偿39.违反档案管理制度，造成资料遗失或损毁，未给公司造成经济损失者当月收入5%40.所借公司书籍丢失加倍赔偿41.人为原因致使办公用具、设备损坏的，责任人清楚视情况由责任人赔偿修理费的70%-100%42.人为原因致使办公用具、设备报废或丢失的，责任人清楚由责任人赔偿原值的70%-100%43.人为原因致使办公用具、设备报废或丢失的，如责任人不清部门负责人承担赔偿额的50%，保管人或使用人承担另50%2、职员形象礼仪管理序号违规行为处罚标准（元/次）44.不按公司的规定着装2045.没有佩戴工牌或工牌没有戴在合适的
5、位置2046.在腰间或胸前外挂钥匙、手机、呼机和其它饰物2047.佩戴手镯、手链、等饰物2048.所戴戒指夸张或戴二枚以上（含二枚）的戒指2049.项链夸张或露出工作服之外2050.上班时间女职员佩戴耳钉类以外的耳饰2051.皮鞋不光亮、有破损、灰尘2052.头发不干净整齐，或衣服上有较多头皮屑2053.指甲过长，有异物2054.口腔有异味2055.男职员头发过长（长过耳）或过短 2056.男职员胡须过长2057.职员使用香水味过浓2058.男职员染发（黑色除外）2059.女职员染发过于夸张、怪异2060.食堂女职员涂指甲2061.其他女职员涂抹透明色以外的指甲油2062.衬衫、外套不清洁、不
6、平整2063.男职员左胸衣袋内装有物品2064.男职员衬衣领口未扣，未按规定打领带2065.男职员穿着有外领扣的衬衣2066.发现垃圾等杂物不主动拾起203、电话管理序号违规行为处罚标准（元/次）67.办公室内有人但在电话铃响三声之内没有接起电话2068.接听电话没有说 “您好，（各公司名简称），请问”2069.电话中使用不文明语言2070.使用专业术语或简略语言，导致对方理解困难的2071.接到投诉电话时，没有表示歉意2072.客户所提的问题或要求没有进行相应的记录、处理2073.接到错打的电话时，没有礼貌回绝2074.电话听筒没有轻轻放下2075.拨打、接听电话使用免提功能（特殊原因除外）
7、2076.利用公司电话拔打私人电话2077.工作时间接听私人电话达到5分钟以上2078.职员在用餐时大声喧哗，嘻哈打闹，用餐浪费，盘中有剩余饭菜较多 2079.职员用餐完毕后没有自行将餐具送到指定区域2080.职员在食堂用餐时违反规定，经指出但拒绝改正的20二、 严重过失序号违规行为处罚标准（元/次）81.在规定时间内未及时提交工作报表，造成工作延误5082.粗心大意，无主观意愿造成工作滞后的5083.巧立名目，工作时间处理私人事情5084.审核不严格，造成人员统计数目不准确5085.工作疏忽致使公司资产流失的（金额在100元以内）5086.公众场合谈论与性有关的话题5087.消极对待公司安排
8、的培训5088.遇到情况不及时向上级汇报，造成一定的不良影响及后果5089.不服从领导工作安排，态度消极者5090.工作中与同事发生冲突，事态不严重5091.上班时间睡觉5092.公开场所谈论公司机密20093.在不利于保密的地方放置公司重要资料20094.对客户有不礼貌的行为，引起客户的不满20095.对外接待工作中失误,损害公司形象轻者20-50重者200-50096.因漏发工作衔接函而影响工作的相关责任人50部门负责人10097.无故未按衔接函要求安排工作或未按要求时间进行回复的相关责任人50部门负责人10098.一个月内连续三次出现工作衔接失误，处罚部门负责人及责任人当月收入的5%三、
9、 重大过失序号违规行为99.对公司职员的重大过失行为，维护隐瞒或知情不报100.煽动其他职员偷工懈怠，干扰日常工作。101.擅自伪造涂改公司记录或文件,提供虚假商业情报102.违反公司保密规定,将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助103.未经上司许可或授权,对外评论公司各项政策及经营手段，造成严重不良影响者104.在工作时间内擅自进入其他职员工作区域逗留，未经许可窥视、翻看公司机密文件105.随意拷贝、删除、篡改、泄露公司重要电脑资料106.利用公司的名义作办公以外的任何用途公司职员如有以下行为，将立即辞退，公司保留追究其相应法律责任的权利。107.私下对公司政策或个人进
10、行评论，传播不利于公司团结的消息108.对客户无礼,嘲讽或挖苦客户，造成严重不良影响109.同事间斗殴，造成严重影响者110.滥用职权，以权谋私、打击报复或包庇行为111.私开发票、谋取私利112.聚众闹事，扰乱工作秩序113.利用工作之便敲诈欺骗客户财物或利用职权贪污受贿114.恶意中伤、诽谤、谩骂同事115.偷拿、盗窃公司财产或他人财物116.对下属考核明显不公正并造成严重后果117.不服从上级主管的合理的工作安排，态度恶劣、屡劝不听者118.拉帮结派，挑拨离间，欺侮公司同事者119.收受客户贿赂者120.无故损坏公司财物，造成重大损失者121.利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损者122.擅离职守，使公司蒙受重大损失者123.遇到情况不及时向上级主管请示和汇报，造成严重的不良影响及后果
