《人力资源管理(员工招聘)教材课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理(员工招聘)教材课件.ppt（40页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、员工招聘,秦红霞 博士常州工学院,学习目标,1.了解招聘的含义及其前提2.阐明招聘的意义及原则3.掌握招聘四个阶段的具体操作流程4.掌握招募的渠道及方法,知识点,技能点,制定招聘计划，设计招聘广告,【开篇案例】华为招聘的7大原则,深圳华为是中国最具影响力的通信设备制造厂商，是中国电信市场的主要供应商。华为的成功与其科学的人才战略是密不可分的，从华为的招聘原则便可见一斑。自1988年创立以来，从最早在人才市场或是社会上零星招聘，到20世纪90年代后期主要通过校园招聘选拔和储备人才。不论采用何种方式进行招聘，华为始终遵循一个原则：招聘公司最需要的人才，做到让所有员工能实现人尽其才。,原则1：最合适
2、的，就是最好的 原则2：强调“双向选择” 原则3：坚持条条都要有针对性的招聘策略 原则4：招聘人员的职责 = 对企业负责 + 对应聘者负责 原则5：用人部门要现身考场 原则6：设计科学合理的应聘登记表 原则7：人才信息储备就是给企业备足粮草,华为招聘的7大原则,推荐阅读：华为的人力资源管理海天出版社，2006,案例的启示：,如案例所述，华为的成功很大程度上是其人才战略的成功。而员工招聘是企业获取人才以保持自身活力和健康发展的重要环节。,如何通过招聘为企业获取人才竞争的优势？如何以最低的成本投入获取最大的招聘效益？,讲授与训练,一、招聘的含义二、招聘的意义三、招聘的原则四、招聘的流程五、招聘的渠
3、道和方法,一、招聘的含义,招聘：是指组织依据岗位需求，通过科学的测评与选拔获取人力资源的过程。 组织需要招聘人员的原因：成立新的组织因业务发展而出现人力资源短缺现有人员不称职内部员工流失,组织哪些岗位需要招人？需要招多少人？人力资源规划招聘工作量的前提组织需要招什么样的人？拟招聘岗位对任职者的素质有哪些要求？工作分析招聘工作质的前提,招聘工作的前提,招聘的目的,确保组织的空缺职位获得合适的任职者。,招聘的宗旨,以最低的投入招到最合适的人，实现组织最佳的人岗匹配。,二、招聘的意义,组织获取人力资源的主要途径确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力促进组织人力资源的合理流动是一次企业对外的宣传活动，
4、有利于提升企业知名度企业履行社会责任的必经过程,三、招聘的原则,人岗匹配原则信息公开原则平等竞争原则双向选择原则效益最佳原则守法原则,三、招聘的原则,（一）人岗匹配原则人岗匹配是指人的能力与岗位需要相契合，能够胜任岗位的各项工作，并最大限度地发挥任职者的才能。 人岗匹配具有两层含义：一是岗位要求与任职者的知识、技能、能力等素质相匹配；二是工作报酬与工作动机相匹配。,在招聘时，我们会听到招聘人员说：“这个人交际能力差，做不了销售代表” “这个人有全局观，领导力强，正是我们所需要的”“这个人到我们这儿来，就是因为我们的佣金，他干得好，就可以挣得多。” “他愿意干能做主的活”“他是个喜欢做有挑战性的
5、工作的人，我想他能干好这份工作。”,情境举例,三、招聘的原则,（二）信息公开原则 需要公开的招聘信息通常包括：空缺职位名称、入职要求、选拔程序、薪酬待遇等。（三）平等竞争原则对所有应聘者应一视同仁，不徇私舞弊，科学而客观的考核方法，以严格的标准，科学的考核方法对候选人进行测评，根据测评结果确定人选,三、招聘的原则,三、招聘的原则,（四）双向选择原则招聘是一个双向选择的过程。企业要选择能够胜任某岗位工作，为企业创造价值的员工，而个人则是在寻找一份报酬公平，能够体现其个人价值的工作。双向选择能够实现人力资源的最优配置。 （五）效益最佳原则招聘的效益是指投入与产出的关系。所谓效益最佳原则是指投入最少
6、的招聘成本获取适合职位的最佳人选。,四、招聘的流程,规范的招聘流程应包括四个阶段：招募是指企业通过适当的方式和渠道发布空缺职位的信息，尽可能地吸引潜在胜任者来应聘岗位的过程。 选拔是运用人才甄选的技术方法，对所有的应聘者进行识别与比较，挑选出与企业需求相匹配的人员。录用包括与企业选中的人员协商用工条件、签订劳动合同、安排入职培训以及正式安排工作岗位等工作。评估对整个招聘活动的过程及结果进行评价并总结的过程。,用人部门产生人员增补需要,工作分析,制定招聘计划,主管部门审批,发布招聘信息,接待应聘者、收集求职资料,招募,资格审查、初选,不同意,应聘者申请,同意,资格审查、初选,笔试、面试,体检、背
7、景调查,适应性培训,试用,正式录用,招聘评估,选拔,录用,运用各种测评方法,招聘流程图,五、招聘的渠道与方法,李强是某大型民营企业的老总，最近遇到了一件棘手的事情，在企业干了5年的制造部刘经理突然申请辞职。这让他措手不及，要知道刘经理是他一手培养，从最初的工人一步一步提拔到经理位置上的。面对如此情况，李强不免有些惋惜。而在经理会上讨论新的经理人选时，营销部和财务部的负责人就经理来源问题激烈争论起来，是“外部引进”还是“本部制造”，到底是“外部引进”有利还是“本部制造”更好？,情景举例,（一）内部选拔和外部招聘的优缺点比较,内部选拔优点：组织对候选人的能力有清晰的认识候选人了解工作要求和组织鼓励
8、高绩效、有利于鼓舞员工士气更低的成本,内部选拔缺点：会导致“近亲繁殖”状态会导致为了提升的“政治性行为”需要有效的培训和评估系统可能会因操作不公或心理因素导致内部矛盾,五、招聘的渠道与方法,外部招聘缺点：增加与招聘和甄选相关的难度和风险需要更长的培训和适应阶段内部员工可能感到自己被忽略新的候选人可能并不适应企业文化增加搜寻成本,外部招聘优点：更大的候选人选择空间会把新的技能和想法带入组织比培训内部员工成本低降低徇私的可能性激励老员工保持竞争力，发展技能,（二）招聘的主要方法,内部招聘的主要方式：工作布告主管推荐人员重聘外部招聘的主要方式：招聘广告员工推荐就业服务机构校园招聘网络招聘,五、招聘的
9、渠道与方法,1.招聘广告,通过媒体广告向社会公开招聘人才，是应用最为广泛的招聘方法。广告招聘可以迅速地传达企业的招聘信息，还可以帮助企业建立良好的企业形象。招聘广告的内容一般包括：（1）广告标题（2）组织简介（3）职位介绍（4）人事政策（5）联系方式（6）其他注意事项,五、招聘的渠道与方法,可采用的广告媒体主要有广播、电视、报纸、杂志、互联网等。在选择媒体时应考虑媒体本身承载信息的传播能力、受众群体等因素。招聘广告的设计原则：为吸引更多的求职者的关注，招聘广告应满足“AIDA” 原则。A能引起求职者对广告的注意（Attention）I能激起求职者对工作的兴趣（Interest）D能激发求职者申
10、请工作的欲望（Desire）A鼓励求职者积极采取行动（Action）,五、招聘的渠道与方法,招聘广告的设计广告实例1,上海英才管理咨询公司招聘 本公司系沪港合资企业，主要从事企业各项咨询业务（本企业基本情况）。因发展需要，经上海市人事局同意，向社会公开招聘下列人员（是否经过有关方面批准）：1市场调研部经理1名，男，40岁以下，本科学历以上，具有两年以上相关工作经验者优先，英语熟练。2财务咨询部经理1名，男/女，45岁以下，本科学历以上，英语熟练，具有三年以上从事财务工作或有高级职称者优先。3办公室主任1名，男/女，40岁以下，大专学历以上，英语熟练，具有两年以上行政工作经验者优先。（招聘人员的
11、基本条件）凡是具有本市常住户口的在职职工和待业人员、符合上述条件者均可应聘，请于10天内将本人履历、通讯地址、学历证书复印件及有关证明、一寸近照二张、涵寄本公司人力资源开发管理部收。一经录用，实行劳动合同制，享受中外合资企业待遇。如未被录用，资料恕不退还。测试时间另行通知，谢绝来电来访。（报名的方式；报名的时间和地点；报名需带的材料、证件）,招聘广告的设计广告实例2,北京XX餐饮娱乐有限公司的招聘启事 北京XX餐饮娱乐有限公司是中泰合资的大型综合性娱乐中心，下设“XX茶楼”已在XX年X月X日正式开业。茶楼集茶点、中餐厅卡拉OK、迪厅、交谊舞厅于一体，装修豪华，环境优雅，灯光、音像全部采用进口设
12、备，可接纳10人、50人、300人各类宴会和联谊活动。（本企业基本情况）现经北京市人才交流中心批准，诚聘下列人员：（是否经过有关方面批准）1总经理秘书2人，女性；2财务部：商业会计5人，男女不限；收银员10人，女性；3餐饮部：领班3人，男女不限，领位员4人，女性；餐厅服务员40人，男、女各20人；4娱乐部经理2人，迪厅主管2人，歌舞厅服务员40人，均为女性。5保安部：10人，男性。以上人员均要求年龄在1823岁，学历高中，或相当于高中，品行端正，身体健康，有外语对话能力和酒店管理经验者优先，商业会计要求具有助理会计师以上职称。（招聘人员的基本条件）本公司享受合资企业待遇。有志者请带本人简历、学
13、历证明、职称证明等有关复印件及免冠照片一张，于XX月XX日以前，到北京市东直门外南二里庄X号“XX茶楼”人事部面试，联系电话：XXXXXXXX。（报名的方式；报名的时间和地点；报名需带的材料、证件）,招聘广告实例中的有关问题,1）歧视问题：性别歧视、年龄歧视、学历歧视、非名牌大学歧视、区域歧视、籍贯歧视。2）报酬问题：广告在这个问题上含糊其辞。如“享受合资企业待遇”。3）资料问题：资料恕不退还。4）上门问题：谢绝上门。,设计一则招聘广告，招聘职位和人数不限要求：1. 内容完整 2.更好地符合AIDA的设计原则,技能训练,2.员工推荐,肯塔基大学医院面临着扩张和护士的严重短缺，在4个月里它需要雇
14、佣200名护士，在一个已经充满竞争的市场上如何能够招聘到如此多的护士呢?医院组织了一个特别工作组来研究该问题并提出一个解决方法。特别工作组开发了“肯塔基蓝色”雇员举荐运动，这个运动将奖励那些招聘到新员工的雇员，奖品的范围从沙滩毛巾和免费晚餐到费用已付的可去世界上任何岛屿度假的巨奖，通过抽签来产生。,【即时案例】肯塔基大学医院的雇员举荐运动,五、招聘的渠道与方法,为了宣传这项计划，医院创作了一种一大群海豚在清澈的蓝色海水中游泳的标识，这种视觉资料出现在徽章、小册子、海报上。首次的集会在医院的自助食堂举行，雇员们一面享受着棕黄色的酒、海岛风情的甜点和免费的午餐，一面聆听着这项计划。医院的人力资源总
15、监认为，这是“迄今为止我们做过的最有效的招聘运动”。不仅医院的人员需求得到满足，大大节约了招聘的成本。以前的招聘方案每雇佣一个人要花费2400美元，而“肯塔基蓝色”项目，每招聘一个人只花837美元，总共节省了67000多美元，为医院赢得了竞争优势。,员工推荐的优势：节省招聘广告的费用或职业介绍机构的中介费更好地了解应聘者，招聘成功率较高鼓励员工关注和参与组织的发展员工推荐的劣势：如推荐过程如受到“徇私”、“任人唯亲”等不良因素的干扰，会影响招聘的公平性。因工作推荐的关系在公司内部形成一些非正式群体而影响工作的正常开展。 应用经验表明，员工推荐的方法适用于建立了完善而严格的人才选拔机制，内部管理
16、严谨的组织，特别是人数规模以500人以上为宜。,3.就业服务机构和猎头公司,就业服务机构：专业的职业介绍中介机构优势：健全的人才资料库 专业的人员和技术 作为第三方，公开考核和选拔，择优录用劣势：需要与企业深入地信息沟通，更清楚了解人才需 质量得不到保障借助就业服务机构完成招聘工作的情况：人力资源管理业务外包与就业服务机构已经建立了长期的合作关系某些岗位很难招聘到合适的人时间要求紧，或某些不需要企业参与招聘的职位,五、招聘的渠道与方法,猎头公司,“猎头”（headhunting）Executive Search为企业搜寻高层管理人员和专门技术人员价值：为企业的关键岗位寻找高素质的应聘者信息中介
17、说服缺陷：费用较高（一般为所推荐人才年薪的30%）,4.校园招聘,优势：能够找到数量较多，素质较高的申请者毕业生可塑性强，工作热情高对于第一份工作有较强的敬业精神劣势：毕业生对工作和职位容易产生不切实际的期望应聘者缺乏工作经验，培训时间长招聘成本较高招聘时间周期长,五、招聘的渠道与方法,校园招聘需要注意的问题：了解学校招聘的时间和工作程序与学校毕业生就业工作部门保持较好的关系针对毕业生的特点设计选拔的流程和选拔方法,5.网络招聘（On-line Recruiting）,随着互联网的普及，在线招聘因其不受地域和时间的限制，且高效、快捷、费用低，信息传播广泛等优势，成为目前企业普遍采用的招聘方法。常见的职业招聘网站前程无忧 http:/智联招聘网 http:/中华英才网 http:/,五、招聘的渠道与方法,制定招聘计划,招聘计划（recruitment planning）是根据企业的人力资源规划，在工作分析的基础上，通过分析与预测组织岗位空缺及合格员工获得的可能性，所制定的实现员工补充的一系列工作安排。招聘计划通常包括：（1）人员需求（2）信息发布时间和渠道（3）招聘经费预算（4）招聘工作小组成员（5）招聘工作时间表,技能训练,通过本单元的学习，应对组织招聘工作的意义、工作流程有全面的了解，能够根据组织的实际情况，针对拟招聘的职位选择适当的招聘渠道，制定完备的招聘计划。,单元小结,
