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1、,2018年护士长述职报告,科室情况及科室管理,科室质量控制,护理安全管理,存在的不足及2019年的工作计划,护理人员职称情况,一、科室情况,一、科室情况,肾内科成立于1998年，科室现有床位61张（正式47张，加床14张），是皖北地区腹膜透析置管实践培训基地及市重点培育专科，拥有专科医师11名，护士14名，是本地区规模较大、技术力量雄厚的肾脏病专科，在皖北地区处于领先地位。,一、科室情况,2018年效率效益指标完成情况,手术例数：98,严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并认真落实医院的各项
2、政策。,科室人员能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室按照分层管理对各级护士进行了培训，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、肾内科常见疾病的护理常规及专科技术操作等）,科室管理,一、科室管理,强化健康宣教，加强护患沟通和健康宣教，开展多种形式的健康教育.强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，满足病人日益增长的健康需求。,积极配合医疗开展新技术新业务的临床护理，撰写论文1篇（已发表）,科室管理,一、科室管理,科室亮点,1、制定了腹膜透析病人随访手册，将流程细化,2、建立腹膜透析健康宣教微信公众号，方便腹膜透析病人咨询疾病方面的知识,科室亮点,3、开展
3、腹膜透析液配送上门服务，减轻病人的经济负担,一、科室管理,科室管理,一、科室管理,微信平台,科室管理,一、科室管理,腹膜透析病人随访记录,科室管理,一、科室管理,科室活动,科室管理,一、科室管理,科室收获,护理质量持续改进,计划,行动,检查,实施,PDCA,质量提升,质量控制,二、质量控制,质量控制,二、质量控制,严格落实各项核心制度，加大核心质量控制,三、护理安全,加强护士分层级培训，提高专业技能水平,三、护理安全,继续教育,分层次培训,每月组织分层次培训，按照分层次培训要求，对护士进行考核，提高护士的相关专业知识。,1.实行APN排班模式，深化护士分层使用。,4.增设科室设施，保持五辆轮椅
4、及二个平车随时处于工作状态。,2.落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。,6.完善绩效考核制度，充分调动护理人员工作积极性。,3.完善责任制整体护理，制定符合本专业特点的健康宣教。,5.为腹膜透析患者提供腹透记录本及弹簧秤等。,优化护理服务，提升满意度,三、护理安全,重视服务质量，确保护理安全,加强护理安全管理，安排质控小组每周进行检查。每月组织护士进行科室护理安全隐患排查,组织科室护士对院内发生的护理不良事件进行讨论，吸取的教训，提出防范与改进措施。本年度科室发生病人跌倒5例、意外脱管9例、自杀未遂1例。,完善重点病人及危重病人的管理，完善护理流程。护士长每日参加危重病人的床头
5、交接班，了解责任护士对分管病人的病情了解及护理措施到位情况，充分发挥责任组长的作用，对低年资的责任护士加强管理，更快的提升工作能力。,三、护理安全,重视服务质量，确保护理安全,强化护理人员对护理文件书写记录的重视和慎独精神，加强对输液巡视单、日间及夜间巡视单、输血安全的管理。,每月组织应急预案演练，按护士能级分管病人，加强对危重病人抢救技能的培训，提高护士整体抢救能力，确保患者安全。,加强实习、轮转生带教工作，对轮转及实习护士每批都进行岗前教育，指定老师专人带教 。,三、护理安全,重视服务质量，确保护理安全,严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离措施 。加强院感防控工作，严格管理医疗废物，杜
6、绝交叉感染，要求医疗废物处理知识人人知晓并熟悉，并定期检查督促 。提高手卫生的依从性，做好各项指标的监测。,关注医护人员、病人及家属的身心健康，医院出现病人跳楼现象，科室不断强化医护人员的安全意识，对慢性病及有自杀倾向的病人做好心理护理，保持窗户加固状态，加强沟通。,三、护理安全,重视服务质量，确保护理安全,三、护理安全,科室人员整体业务水平存有较大提升空间，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。,跌倒、管道滑脱发生率高，职业防范意识不强，健康宣教不够深入，安全防范措施欠到位。,低年资护士工作能力、应对突发事件能力、心理素质和三基知识有待进一步提高 。,四、存在不足,四、2019年工作计划,01,学习先进科室的工作理念，结合本科室存在的问题，加以改进。,02,继续加强双创工作的督查，保持科室环境整洁，卫生无死角。,03,加强专科建设，促进年轻护士的专科知识水平与沟通能力的提升。,04,持续PDCA的护理质量管理模式。,05,积极配合医疗开展新技术新业务。,THANK YOU,感谢聆听,
