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1、浅谈物业需重点管理哪些影响小区环境的行为什么是物业环境管理?物业环境管理是指物业管理公司通过执法检查、履约监督、制度建 设和宣传教育等工作，进行物业环境维护及综合整治工作的总称。旨在 从精神上、文化上、制度上和管理上影响业主和使用人，使业主和使用 人树立起高度的环境保护意识，力求业主和使用人素质与环境质量的高 度协调与统一，共同创建一个整洁、舒适、优美、文明的生活和工作环 境。物业需管理哪些影响小区环境的行为？行为一：建筑装修垃圾不清理现象：业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾，倾倒在楼前的硬铺 装或草坪上等。原因：主要是物业管理企业没有建立装修管理流程和建立后没有执 行;还有一些业主在装修前没
2、有到物业公司进行申请,就自行开始装修, 随意倒装修和建筑垃圾；有一些业主拒绝清理，物业公司没办法自行清 理。一个30万平方米的住宅小区，因业主拒绝清理或装修后找不到业 主，我们对装修垃圾和建筑垃圾的清理的费用进行了测算：一年达到了 1万元。行为二：一层私改商服，私改房屋结构现象：一层住户在阳台私开小门用于经营；家庭装修私改房屋墙体 结构。原因：一些是业主出租出去用来牟利，把一楼住宅改为商服后，为 了便于经营，有的业主未经任何部门允许就在阳台上开门；装饰装修中 不少业主为了自家的美观、舒适和扩大使用面积对房屋的墙体私自拆除, 有的甚至拆除部分承重墙。行为三：业主从阳台排烟和饭店排烟现象：业主从阳
3、台接出排烟管道用来排烟、饭店从一楼竖起烟筒排 到顶层或向地面接烟筒排烟。原因：业主从阳台接出烟筒排烟：一是烟道堵塞，二是把厨房搬到 阳台。烟道堵塞是由于在装修期间对室内公共设施烟道进行了改造和封 闭，以致按正常排烟途径装修完毕入住的厨房不能正常排烟，或者是平 改坡改造时造成的堵塞。有些业主为了增加厨房的空间把厨房搬到阳台, 相应地，烟道改从阳台排出；行为四：医疗垃圾现象：个体医疗诊所的部分医疗垃圾混于生活垃圾中，或医疗垃圾 随意投放等。原因：个体诊所医疗垃圾由于缺少相应的焚烧等处理能力，又没有 委托专业的人员收集处理，而是在夜间或其他时间投放到生活垃圾中。行为五：在小区内摆摊设点现象：有修鞋的
4、、有卖水果的、有卖蔬菜的、有卖服装的、有推销 产品的、有卖粮食的等等。原因：小商小贩在小区内摆摊设点，一是老住宅区内没有商业网点 业主有服务需求；二是由于物业管理不到位，屡禁不止。这些小商小贩 中有的是下岗职工，有的是外来流动商贩，有的是底层住宅改为商服后 的延伸。行为六：随意堆放和悬挂物品现象：楼道内堆放着大缸、花盆、白菜、大葱等杂物；底层阳台下 堆放着大葱、木板等杂物；底层阳台与阳台之间无序存放着三轮车、自 行车、废弃的广告牌等杂物”日台外挂大葱和晾晒衣物等杂物。原因：一是由于一些老住宅区在设计时，未考虑杂物的堆放问题； 二是由于一些业主误认为房屋产权归自己所有，楼道、阳台等也归自己 所有
5、，同时也是为了不占用自家室内的空间，所以把这些不是贵重的物 品随意堆放；三是由于物业和城市行政主管部门来清理时拿回去，过后 再搬出来。行为七：空中抛物现象：业主把袋装的垃圾直接从阳台往楼下抛和把肮水或剩饭菜从 阳台倒下来。原因：一是从阳台抛物方便自己，物业管理人员未劝阻和制止其行 为，时间长了形成了习惯；二是一些小区物业管理未实行垃圾袋装化, 未上楼收集垃圾。行为八：破坏绿地现象：草坪小开荒、草坪埋萝卜等。原因：一些业主在春天开始破坏原来的草坪，然后种上葱、白菜、 香菜等；秋季买的萝卜为了保鲜，在草坪上挖一个坑把萝卜埋上，等到 入冬前再挖出来。物业环境不好的影响有多大？L增加了物业管理企业的垃
6、圾清运量，影响小区环境美观，并且由 于垃圾存放时间的延长还会引来其他业主往建筑、装修垃圾上倾倒生活 垃圾，造成恶性循环。2、在阳台开小门用于经营影响建筑的美观，经营时易对草坪产生破坏，对护栏也易产生破坏，间接影响了住宅小区晋级达标；违章装饰装 修对房屋的安全构成威胁。3、楼下排烟致使楼上的业主家的窗户不能开和对楼上窗户玻璃污染, 冬季水蒸气遇冷结露落到硬铺装上结冰，对业主出行造成安全隐患；饭 店烟道内的垃圾没有得到及时清理，排烟不畅，烟筒内温度较高易引发 火灾；油垢、油渍污染墙体和硬铺装，烟筒接缝处外溢油渍，影响邻里 关系。4、医疗垃圾对人的危害很大，进入人体之后，会传染多种疾病。未 经处理的
7、污物、污水不进行严格消毒和无害化处理,必然污染周围环境。小孩会把用过的针管、针头、小瓶等污物拣来当作玩具耍，这些东 西一旦刺破皮肤或误入口中等，多数情况下会造成小孩染病或致伤。5、摊点的无序摆放影响美观，产生的垃圾影响环境卫生质量。6、乱摆物品影响视觉污染影响环境美观熔加了清洁的工作难度。7、种蔬菜直接破坏草坪而且影响与周围植物的协调；挖坑后影响草 坪的美观和后续利用。小区环境管理规定有哪些？1 .遵守市容及环境卫生保洁制度，自觉将家庭杂物、垃圾投放到指 定场地，不得乱抛垃圾，杂物；严禁从门窗、阳台抛掷垃圾、杂物。2 .不得有影响小区市容的乱搭、乱贴。乱挂、舌腾、乱画等行为。3 .注意保护楼梯
8、等公用场地的环境卫生,如有物品洒落在公共场地, 请自行清除污染物，破坏地面需恢复原貌。4 .不得损坏公共绿地及设施；不得向绿地、花草、树木泼污水和 有害物质。5 .业主饲养动物，应当遵守有关规定，并告知物业公司。6 .法律、法规规定禁止的其它行为。小区环境管理与维护措施环境清洁服务为充分展现小区洁净、清幽的环境，体现出净化、绿化、美化的人 文环境，使小区真正成为一流的花园式文化住宅区，我们拟定物业服务 区域内环境清洁度保障措施如下：一、管理策划L全员保洁：上至服务中心经理，下至操作人员，全员树立保洁意 识，尤其是礼宾员不仅仅负责环境治安和车辆管理，还将承担起小区清 洁维护、监督等工作。2、专业
9、养护、责任分明，以“五有“促进管理。1）有专业管理，以客服统筹全面管理；2）有专业保洁队和绿化队，层层落实；3）有明确的奖罚措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金；4）有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。5）有礼貌，有统一的着装。所有员工以礼貌服务，以细节提升工作 质量，以形象提升服务档次。二、服务运作（包括但不限于）公共区域及小区街坊路面：每日集中清扫2次，实行16小时全天 候巡回保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净。公共部位的高档石材：每月进行一次晶面处理，保持光泽。外立面：每两年进行一次清洗及保养。生活垃圾：每天上门收集2次，周围环境洁净。消灭卫生死角：通过定整洁内容、定整改时间、定
10、整改责任人和定 检查复查人的措施消除卫生死角。三、监管措施卫生、绿化离不开监管，在环境管理部的组织下，对小区清洁实行 全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机相结合，每 季度进行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。L环境管理按规定实施日检/周检/月检/季检，覆盖率100%2、环境卫生日检查合格率95%绿化管理一、浇水根据季节、气候、地域条件及绿地、花木品种、生长期限等决定浇 水量。通常为：L盛夏期间：上午10时以前，下午3时以后。2、秋冬天寒期间：中午天气暖和和气温升高时。二、施肥:根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类、数量、时间和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬
11、各施肥一次。容器栽培植 物则薄肥勤施。三、整形、修剪：L当年生枝开花的植物：冬季或早春修剪；2、两年生枝开花的植物：有选择地在秋、冬或早春修剪；3、落叶观叶植物：深秋落叶后开始修剪；4、常绿的观叶植物：在早春修剪；5、如果发现大枝有断裂或撕裂的现象时，用螺纹木棍横向穿过裂纹 处，加上螺丝帽使裂缝愈合，防止大枝的分裂和倒塌。同时及时清除病 虫枝、死枝，确保树木健康、美观。四、除草、松土 ：定期除草，以减少杂草争夺土壤中的水分和养分；定期松土，以达 到保水、透气、增温的目的。五、防治病虫害：L安全用药。物业绿化多在城市人们（居民）活动地段，因此在喷 药前后都要做好宣传工作，操作人员和管理人员必须按用药规定保存喷 药器械和药剂，避免发生中毒事故；2、对症下药。根据病虫测报，掌握当地病虫发生时间及危害特征与 规律，使用恰当的药剂和用药方法及时进行防治。
